중국 대형 종합병원 공공공간 구성에 따른 길 찾기에 관한 연구 : - 중국 노인 외래환자를 대상으로 - A Study on Wayfinding Based on the Configuration of Public Spaces in Chinese Large General Hospitals: Targeting Chinese Elderly Outpatients원문보기
대형 종합병원의 공간 환경은 현대의 의료수요 및 지능화, 디자인 변 혁에 따라 새로운 편의를 제공하기도 하지만 공간이 점점 더 복잡하고 다 양해지는 문제가 있다. 이러한 배경에 대형 종합 병원에서 환자들의 길 찾기와 의사결정의 과정도 함께 변화되고 있다. 또한, 세계 인구의 고령화 가 지속적으로 심화됨에 따라 독거노인은 해마다 증가하고 있다. 노인들 이 혼자서 병원을 찾아 진료를 보는 현상은 이제 매우 보편적인 일이 되 었다. 이러한 문제에 대해 여러 국가의 학자와 전문가들은 고령자를 위한 이론 및 디자인 연구를 지속적으로 제안하고 있다. 중국은 인구 기반이 크기 때문에 다른 나라에 비해 심각한 고령화 추세를 보이고 있다. 의료 시스템의 발전과 함께 병원 건물의 규모나 ...
대형 종합병원의 공간 환경은 현대의 의료수요 및 지능화, 디자인 변 혁에 따라 새로운 편의를 제공하기도 하지만 공간이 점점 더 복잡하고 다 양해지는 문제가 있다. 이러한 배경에 대형 종합 병원에서 환자들의 길 찾기와 의사결정의 과정도 함께 변화되고 있다. 또한, 세계 인구의 고령화 가 지속적으로 심화됨에 따라 독거노인은 해마다 증가하고 있다. 노인들 이 혼자서 병원을 찾아 진료를 보는 현상은 이제 매우 보편적인 일이 되 었다. 이러한 문제에 대해 여러 국가의 학자와 전문가들은 고령자를 위한 이론 및 디자인 연구를 지속적으로 제안하고 있다. 중국은 인구 기반이 크기 때문에 다른 나라에 비해 심각한 고령화 추세를 보이고 있다. 의료 시스템의 발전과 함께 병원 건물의 규모나 공공공간도 점점 더 크고 복잡 해졌고, 진료 시스템의 정보화도 빠르게 발전함에 따라 노인 환자가 독립 적으로 진료를 받을 때 어려움이 크게 증가했다. 따라서 대형 병원의 공 공공간에서 독립적으로 진료를 받는 노인 환자의 길 찾기 인식의 문제를 해결하기 위해 다양한 유형의 종합병원 내 공공공간 유형을 정리하여 노 인 환자의 길 찾기 효율성을 개선하고 향상시킬 필요가 있다. 본 연구는 병원 내 공공공간에서 독립적으로 진료를 받는 노인을 대상 으로, 길 찾기의 영향 요인을 이론적인 근거를 바탕으로 정성 및 정량적 분석하여 병원 내 공공공간에서 중국 노인 외래환자의 길 찾기 방안을 제 안하고자 한다. 구체적인 연구 방법은 문헌 연구, 공간 구문 분석, 설문 조사, 동선 추적, 회귀 분석 등이 포함된다. 먼저 문헌의 수집, 분류 및 분석을 통해 병원의 공공공간 구성, 길 찾 기 및 노인 관련 이론에 대한 최신 연구 동향과 방법을 살펴보았다. 다음 으로 현장 조사에 따라 다양한 유형의 종합 병원 내 공공공간에 대한 기 본정보를 확보하였다. 그다음으로 공간 구문(Space Syntax)론을 이용하여 공공공간의 공간 접근성과 가시성을 분석했다. 그 결과 3가지 병원 공간 유형 중에서 접근성은 각각 Hall(3.13), Line(2.98), Hall+Line(2.99) 순으로 나타났고, 가시성은 Line(0.7), Hall(0.68), Hall+Line(0.59) 순으로 나타났 다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 노인 외래환자 진료 과정의 동선 추적 (People Following)을 하여 길 찾기에 대한 현장 조사를 했다. 다음으로 분석 결과의 정확도를 높이기 위해 노인 외래환자를 대상으로 길 찾기 과 정에 대해 인터뷰 및 설문조사를 하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 사람 측면에서 나이가 들수록 노인 환자 자신의 요인이 공간정 보 획득의 효율성에 큰 영향을 미쳐 이에 따라 길을 잃는 현상도 증가하 는 경향이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 건축 측면에서 세 가지 유형의 병원 공공공간에 집중적으로 길 찾기가 발생하는 위치는 공통점도 있지만 차이점도 있다. 공통점으로는 공공공간에서 교차로, 코너링, 층간 전환 지점, 안내 데스크에서 길을 찾 는 노인들이 멈추거나 문의하는 빈도가 높게 나타났다. 노인의 방향 전환 행위는 일반적으로 두 가지로 나뉘는데, 하나는 노인 환자가 너무 복잡한 진료 절차로 인해 방향을 전환하는 것이고, 다른 하나는 안내 데스크를 통해 문의한 후 경로 오류로 인해 방향을 전환하는 것이다. 진료과 내부 구역은 복도의 유사도가 높고 복도가 너무 좁고 길며 표지판 내용이 명확 하지 않고 채광이 좋지 않다. 이러한 문제점은 모두 노인 환자의 길 찾기 에 어려움을 준다. 차이점으로는 홀(Hall)형의 경우 진료과 내부 구역에서 길을 잃는 경우가 많았다. 선(Line)형 공공공간에서는 다른 층으로 가거나 두 공간이 연결되는 교차로 위치에서 길을 잃는 경우가 많았다. 혼합 (Hall+Line)형 공공공간에서는 로비와 로비 사이의 연결 통로에서 길을 잃는 경우가 많았다. 셋째, 공간기능 구분에서 노인 병동과와 노인 환자가 자주 방문하는 진료과의 위치 분포는 주변 진료과의 기능과 차이가 크고 검사 진료과와 도 거리가 멀어 노인 환자가 방향을 전환하는 경우가 많았다. 노인 환자 가 자주 가는 안과, 이비인후과, 치과는 일반적으로 병원에서 가장 윗층에 위치하고 있다. 이로 인해 진료 동선이 길어지면서 노인 환자가 길을 잃 는 경우가 많은 것으로 나타났다. 또한, 노인 환자가 자주 방문하는 진료 과임에도 불구하고 3가지 유형의 병원 모두 휠체어 주차 공간과 노인 전 용 접수 구역을 설치하지 않았다. 넷째, 환경적 요소 측면에서 위치의 식별은 진료과 내부에서 특정 진 료실을 찾는 데 도움이 된다. 식별형 사인은 로비 공간에서 길을 찾는 데 도움이 된다. 방향 안내형 사인은 모든 공간 유형에서 길을 찾는 데 긍정 적인 역할을 하는 것으로 나타났으나 벽에 부착된 방향 안내형 사인은 사 람들의 관심도나 이용률이 높지 않은 것으로 나타났다. 또한, 자연 채광이 좋은 곳의 경우 노인 환자가 길을 찾을 때 방향 감각이 더 뚜렷해져 길을 잃는 확률이 낮아지는 것으로 나타났다. 마지막으로 SPSS 회귀분석을 이용하여 대형 종합 병원의 공공공간 관 련 데이터와 노인 외래환자의 길 찾기 행위 관련 데이터를 통계적으로 분 석한 결과, 공간 배치 측면에서 홀형 대규모 반경의 공간 접근성이 노인 환자의 길 찾기에 더 도움이 되는 것으로 나타났다. 가시성 측면에서는 선형 공간이 노인이 길 찾기 할 때 더 유리한 것으로 나타났다. 이 밖에 도 인지 노화 관련 이론을 적용하여 정량 및 정성적 분석 결과를 통해 노 인 환자의 길을 잃는 원인을 분석했다. 또한, 병원의 공공공간 설계를 위 해 노인 환자에게 더 적합한 최적화 제안을 제시하였다. 첫째, 공간 차원에서 공공공간의 공간 배치는 홀형으로 설계해야 하며 가시성 차원에서는 시야의 연결성을 개선해야 한다. 진료과 내부는 분산 설계 방법을 통해 환경적 요소와 결합하여 공간을 보다 식별하기 용이하 도록 개선하는것이 좋다. 공간 기능 구분 측면에서 인접 구역의 기능을 고려해 공간을 배치하고 실내에 노인 친화적인 구역을 추가 설치하며 노 인 환자 전용 접수 및 수납 창구를 설치함으로써 노인환자의 진료 동선을 단축하여 길 찾기의 효율을 향상시키는 것이 좋다. 둘째, 환경 측면에서 사인 시스템의 연속성에 주의를 기울이고 벽면 사인의 가시성을 향상시켜야 한다. 또한, 공간 배치 측면에서 안내 데스크 와 대기 공간의 좌석에 대한 노인 친화적인 설계를 추가해야 한다. 셋째, 실내 자연채광과 조명 구역을 확대하여 노인 환자가 길을 찾을 때 방향을 보다 잘 인지할 수 있도록 해야 한다. 넷째, 수직 동선을 배치할 때 에스컬레이터는 직렬 및 교차로 배치하는 것이 좋다. 엘리베이터는 입구나 눈에 잘 띄는 곳에 설치하는 것이 좋으 며, 엘리베이터 내부 공간에는 노인 친화적인 버튼이나 손잡이 등의 시설 을 설치하여 노인 환자의 수요를 충족시키는 것이 좋다. 노인 환자는 기 본적으로 계단을 사용하지는 않지만, 계단 공간에는 양쪽 높이가 다른 노 인용 난간, 계단 경고 타일, 계단 미끄럼 방지 스트립과 같은 노인 친화적 인 시설을 설치해야 한다.
대형 종합병원의 공간 환경은 현대의 의료수요 및 지능화, 디자인 변 혁에 따라 새로운 편의를 제공하기도 하지만 공간이 점점 더 복잡하고 다 양해지는 문제가 있다. 이러한 배경에 대형 종합 병원에서 환자들의 길 찾기와 의사결정의 과정도 함께 변화되고 있다. 또한, 세계 인구의 고령화 가 지속적으로 심화됨에 따라 독거노인은 해마다 증가하고 있다. 노인들 이 혼자서 병원을 찾아 진료를 보는 현상은 이제 매우 보편적인 일이 되 었다. 이러한 문제에 대해 여러 국가의 학자와 전문가들은 고령자를 위한 이론 및 디자인 연구를 지속적으로 제안하고 있다. 중국은 인구 기반이 크기 때문에 다른 나라에 비해 심각한 고령화 추세를 보이고 있다. 의료 시스템의 발전과 함께 병원 건물의 규모나 공공공간도 점점 더 크고 복잡 해졌고, 진료 시스템의 정보화도 빠르게 발전함에 따라 노인 환자가 독립 적으로 진료를 받을 때 어려움이 크게 증가했다. 따라서 대형 병원의 공 공공간에서 독립적으로 진료를 받는 노인 환자의 길 찾기 인식의 문제를 해결하기 위해 다양한 유형의 종합병원 내 공공공간 유형을 정리하여 노 인 환자의 길 찾기 효율성을 개선하고 향상시킬 필요가 있다. 본 연구는 병원 내 공공공간에서 독립적으로 진료를 받는 노인을 대상 으로, 길 찾기의 영향 요인을 이론적인 근거를 바탕으로 정성 및 정량적 분석하여 병원 내 공공공간에서 중국 노인 외래환자의 길 찾기 방안을 제 안하고자 한다. 구체적인 연구 방법은 문헌 연구, 공간 구문 분석, 설문 조사, 동선 추적, 회귀 분석 등이 포함된다. 먼저 문헌의 수집, 분류 및 분석을 통해 병원의 공공공간 구성, 길 찾 기 및 노인 관련 이론에 대한 최신 연구 동향과 방법을 살펴보았다. 다음 으로 현장 조사에 따라 다양한 유형의 종합 병원 내 공공공간에 대한 기 본정보를 확보하였다. 그다음으로 공간 구문(Space Syntax)론을 이용하여 공공공간의 공간 접근성과 가시성을 분석했다. 그 결과 3가지 병원 공간 유형 중에서 접근성은 각각 Hall(3.13), Line(2.98), Hall+Line(2.99) 순으로 나타났고, 가시성은 Line(0.7), Hall(0.68), Hall+Line(0.59) 순으로 나타났 다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 노인 외래환자 진료 과정의 동선 추적 (People Following)을 하여 길 찾기에 대한 현장 조사를 했다. 다음으로 분석 결과의 정확도를 높이기 위해 노인 외래환자를 대상으로 길 찾기 과 정에 대해 인터뷰 및 설문조사를 하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 사람 측면에서 나이가 들수록 노인 환자 자신의 요인이 공간정 보 획득의 효율성에 큰 영향을 미쳐 이에 따라 길을 잃는 현상도 증가하 는 경향이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 건축 측면에서 세 가지 유형의 병원 공공공간에 집중적으로 길 찾기가 발생하는 위치는 공통점도 있지만 차이점도 있다. 공통점으로는 공공공간에서 교차로, 코너링, 층간 전환 지점, 안내 데스크에서 길을 찾 는 노인들이 멈추거나 문의하는 빈도가 높게 나타났다. 노인의 방향 전환 행위는 일반적으로 두 가지로 나뉘는데, 하나는 노인 환자가 너무 복잡한 진료 절차로 인해 방향을 전환하는 것이고, 다른 하나는 안내 데스크를 통해 문의한 후 경로 오류로 인해 방향을 전환하는 것이다. 진료과 내부 구역은 복도의 유사도가 높고 복도가 너무 좁고 길며 표지판 내용이 명확 하지 않고 채광이 좋지 않다. 이러한 문제점은 모두 노인 환자의 길 찾기 에 어려움을 준다. 차이점으로는 홀(Hall)형의 경우 진료과 내부 구역에서 길을 잃는 경우가 많았다. 선(Line)형 공공공간에서는 다른 층으로 가거나 두 공간이 연결되는 교차로 위치에서 길을 잃는 경우가 많았다. 혼합 (Hall+Line)형 공공공간에서는 로비와 로비 사이의 연결 통로에서 길을 잃는 경우가 많았다. 셋째, 공간기능 구분에서 노인 병동과와 노인 환자가 자주 방문하는 진료과의 위치 분포는 주변 진료과의 기능과 차이가 크고 검사 진료과와 도 거리가 멀어 노인 환자가 방향을 전환하는 경우가 많았다. 노인 환자 가 자주 가는 안과, 이비인후과, 치과는 일반적으로 병원에서 가장 윗층에 위치하고 있다. 이로 인해 진료 동선이 길어지면서 노인 환자가 길을 잃 는 경우가 많은 것으로 나타났다. 또한, 노인 환자가 자주 방문하는 진료 과임에도 불구하고 3가지 유형의 병원 모두 휠체어 주차 공간과 노인 전 용 접수 구역을 설치하지 않았다. 넷째, 환경적 요소 측면에서 위치의 식별은 진료과 내부에서 특정 진 료실을 찾는 데 도움이 된다. 식별형 사인은 로비 공간에서 길을 찾는 데 도움이 된다. 방향 안내형 사인은 모든 공간 유형에서 길을 찾는 데 긍정 적인 역할을 하는 것으로 나타났으나 벽에 부착된 방향 안내형 사인은 사 람들의 관심도나 이용률이 높지 않은 것으로 나타났다. 또한, 자연 채광이 좋은 곳의 경우 노인 환자가 길을 찾을 때 방향 감각이 더 뚜렷해져 길을 잃는 확률이 낮아지는 것으로 나타났다. 마지막으로 SPSS 회귀분석을 이용하여 대형 종합 병원의 공공공간 관 련 데이터와 노인 외래환자의 길 찾기 행위 관련 데이터를 통계적으로 분 석한 결과, 공간 배치 측면에서 홀형 대규모 반경의 공간 접근성이 노인 환자의 길 찾기에 더 도움이 되는 것으로 나타났다. 가시성 측면에서는 선형 공간이 노인이 길 찾기 할 때 더 유리한 것으로 나타났다. 이 밖에 도 인지 노화 관련 이론을 적용하여 정량 및 정성적 분석 결과를 통해 노 인 환자의 길을 잃는 원인을 분석했다. 또한, 병원의 공공공간 설계를 위 해 노인 환자에게 더 적합한 최적화 제안을 제시하였다. 첫째, 공간 차원에서 공공공간의 공간 배치는 홀형으로 설계해야 하며 가시성 차원에서는 시야의 연결성을 개선해야 한다. 진료과 내부는 분산 설계 방법을 통해 환경적 요소와 결합하여 공간을 보다 식별하기 용이하 도록 개선하는것이 좋다. 공간 기능 구분 측면에서 인접 구역의 기능을 고려해 공간을 배치하고 실내에 노인 친화적인 구역을 추가 설치하며 노 인 환자 전용 접수 및 수납 창구를 설치함으로써 노인환자의 진료 동선을 단축하여 길 찾기의 효율을 향상시키는 것이 좋다. 둘째, 환경 측면에서 사인 시스템의 연속성에 주의를 기울이고 벽면 사인의 가시성을 향상시켜야 한다. 또한, 공간 배치 측면에서 안내 데스크 와 대기 공간의 좌석에 대한 노인 친화적인 설계를 추가해야 한다. 셋째, 실내 자연채광과 조명 구역을 확대하여 노인 환자가 길을 찾을 때 방향을 보다 잘 인지할 수 있도록 해야 한다. 넷째, 수직 동선을 배치할 때 에스컬레이터는 직렬 및 교차로 배치하는 것이 좋다. 엘리베이터는 입구나 눈에 잘 띄는 곳에 설치하는 것이 좋으 며, 엘리베이터 내부 공간에는 노인 친화적인 버튼이나 손잡이 등의 시설 을 설치하여 노인 환자의 수요를 충족시키는 것이 좋다. 노인 환자는 기 본적으로 계단을 사용하지는 않지만, 계단 공간에는 양쪽 높이가 다른 노 인용 난간, 계단 경고 타일, 계단 미끄럼 방지 스트립과 같은 노인 친화적 인 시설을 설치해야 한다.
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