제품이나 시스템의 품질은 오늘날에 이르러 고객만족을 의미하기에 더욱 중요하게 인식되고 있다. 이러한 품질의 한 특성으로 인식되는 성능은 주어진기능을 얼마나 잘 수행하는가를 의미하는 것으로 고객만족에 가장 접근하는 특성이다. 하지만 선박과 같은 대형 구조물을 다루는 공학자에 있어서 안전성은 사고 시에 발생하는 파괴나 인명피해 등과밀접하게 관계되어 있기 때문에 그 중요성이 더욱 크게 인식되고 있다. 본 연구에서는 구조물에서 중요하게 인식되는 성능과 안전성을 이용하여 품질기능전개(QFD)를 이용하여 성능을 분석하고 파괴모드 및 영향분석(FMEA)을 이용하여 안전성을 분석함으로써 고객의 요구사항에 기반을 둔 품질 분석 방법을 제시한다. 또한 이를 살물선의 화물창구에 적용하여 성능과 안전성 측면에서 중요한 부재를 각각 8가지, 12가지로 파악하였으며, 이들 중에서 공통으로 지적된 7가지 부재들은 설계자가 설계 시 특별한 관심을 갖고 우선적으로 개선해야 할 부분이다.
제품이나 시스템의 품질은 오늘날에 이르러 고객만족을 의미하기에 더욱 중요하게 인식되고 있다. 이러한 품질의 한 특성으로 인식되는 성능은 주어진기능을 얼마나 잘 수행하는가를 의미하는 것으로 고객만족에 가장 접근하는 특성이다. 하지만 선박과 같은 대형 구조물을 다루는 공학자에 있어서 안전성은 사고 시에 발생하는 파괴나 인명피해 등과밀접하게 관계되어 있기 때문에 그 중요성이 더욱 크게 인식되고 있다. 본 연구에서는 구조물에서 중요하게 인식되는 성능과 안전성을 이용하여 품질기능전개(QFD)를 이용하여 성능을 분석하고 파괴모드 및 영향분석(FMEA)을 이용하여 안전성을 분석함으로써 고객의 요구사항에 기반을 둔 품질 분석 방법을 제시한다. 또한 이를 살물선의 화물창구에 적용하여 성능과 안전성 측면에서 중요한 부재를 각각 8가지, 12가지로 파악하였으며, 이들 중에서 공통으로 지적된 7가지 부재들은 설계자가 설계 시 특별한 관심을 갖고 우선적으로 개선해야 할 부분이다.
The quality of a product/system is getting more important concept nowadays. 'Performance', as one of the quality characteristics, means how well a product carries out its given functions and is the most adjacent characteristics to the customer satisfaction. To an engineer, however, who deals with la...
The quality of a product/system is getting more important concept nowadays. 'Performance', as one of the quality characteristics, means how well a product carries out its given functions and is the most adjacent characteristics to the customer satisfaction. To an engineer, however, who deals with large structures such as ships, 'Safety' is actually getting more important because of its direct relationship with failures of a product/system itself and human injuries when an accident occurs. In this study, therefore, we consider both performance and safety recognized the most important elements in dealing with structures and present a quality analysis method based on customer requirements by using QFD for performance analysis and FMEA for safety analysis respectively. Applying these methods to the hatchway of a bulk carrier, we could find 8 and 12 important parts based on performance and safety respectively. Among these, only 7 parts were pointed out commonly critical. From these, we can suggest that designers should pay more attention to these 7 parts and thus give a high priority of concerns to them when trying to improve the quality of system.
The quality of a product/system is getting more important concept nowadays. 'Performance', as one of the quality characteristics, means how well a product carries out its given functions and is the most adjacent characteristics to the customer satisfaction. To an engineer, however, who deals with large structures such as ships, 'Safety' is actually getting more important because of its direct relationship with failures of a product/system itself and human injuries when an accident occurs. In this study, therefore, we consider both performance and safety recognized the most important elements in dealing with structures and present a quality analysis method based on customer requirements by using QFD for performance analysis and FMEA for safety analysis respectively. Applying these methods to the hatchway of a bulk carrier, we could find 8 and 12 important parts based on performance and safety respectively. Among these, only 7 parts were pointed out commonly critical. From these, we can suggest that designers should pay more attention to these 7 parts and thus give a high priority of concerns to them when trying to improve the quality of system.
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문제 정의
그 다음으로 FMEA를 이용하여 안전성과 관련된 주요 부재를 파악하도록 하자. R.
QFD를 이용하여 성능(performance)을 분석하였으며, FMEA를 이용하여 위험도(risk)를 분석하였다. 그러면 이 결과를 이용하여 성능과 안전성에 중요한 부재들을 알아보도록 한다.
따라서 본 연구에서는 구조물의 품질특성들 중에서 성능과 안전성을 주요 요소로 파악하고 이를 고객의 요구사항에 맞춰 분석하는 방법을 제시하 며. 이를 살물선의 화물창구에 적용해 봄으로써 그 활용 가능성을 알아보고자 한다.
부재 및 부품)들과 함께 2단계에 입력된다. 여기에서는 중요한 기능들을 수행하기 위한 구조 내지는 부품들이 무엇인지를 파악하는 것이 목적이며, 이 결과는 분석대상의 품질 중 성 능과 밀접하게 관계된 것으로 평가될 수 있다
따라서 본 연구에서는 구조물의 품질특성들 중에서 성능과 안전성을 주요 요소로 파악하고 이를 고객의 요구사항에 맞춰 분석하는 방법을 제시하 며. 이를 살물선의 화물창구에 적용해 봄으로써 그 활용 가능성을 알아보고자 한다.
제안 방법
이상으로 제품/시스템의 품질을 성능과 안전성 으로 나누어 각각을 QFD와 FMEA를 이용하여 분석하는 방법을 제시하였으며, 이를 살물선의 화 물창구에 적용하여 그 결과를 얻었다. FMEA를 통해 파악된 파괴모드를 공학자의 견해뿐만 아니라 고객의 목소리까지 반영하여 평가한 것이 특이 사항이며 적용 예제에서 볼 수 있듯이 PSAM의 최종 결과는 성능과 안전성 측면에서 중요하게 다 루어야 하는 부재/부품을 파악하는 것이다
본 연구에서 제시한 방법을 화물창구에 적용한 과정과 그 결과를 앞에서 언급하였다. QFD를 이용하여 성능(performance)을 분석하였으며, FMEA를 이용하여 위험도(risk)를 분석하였다. 그러면 이 결과를 이용하여 성능과 안전성에 중요한 부재들을 알아보도록 한다.
화 물창의 수밀을 위한 security arrangement가 있다. 덧붙여 여기에 포함되지 못한 다른 부재들 을 묶어서 miscellaneous fittings라는 서브 시스템을 추가하였다. 이러한 서브 시스템 하위에는 이를 구성하는 부재나 부품이 존재하는데 이러한 전체적인 구조는 Fig.
본 연구에서는 고객을 내부고객인 해치커버를 직접 조작하는 오퍼레이터로 정의하였고 이들의 요구사항은 모두 9가지로 나타났으며[8]각 요구 사항의 중요도를 1에서 10사이의 수치로 분석하 면 다음의 Table 1과 같다.
우선 QFD를 통해 분석된 성능과 관련된 주요 부재를 파악한다. 고객의 요구사항에서 출발하여 기능을 거쳐 화물창구의 구조까지 전개된 두번째 행렬(Fig.
우선 고객을 정의하고 이들로부터 요구사항을 파악하고, 동시에 분석하려는 대상의 기능을 파악 한다. 1단계는 이 두 가지를 받아들여 이들의 관 계성을 파악하고, 이로부터 고객의 요구사항들을 만족시키기 위한 중요한 기능들이 무엇인지를 파 악하는 단계이다.
위에서 제시한 분석 방법을 살물선의 화물창구 (hatchway)에 적용하여 그 활용가능성을 알아본 다. 화물창구의 형식은 여러 가지가 있으나 그 중에서 대형 살물선에 설치되어 선박의 폭 방향으로 덮개가 나뉘어 열리는 side rolling 형식을 그 대상으로 정하였다.
이상으로 제품/시스템의 품질을 성능과 안전성 으로 나누어 각각을 QFD와 FMEA를 이용하여 분석하는 방법을 제시하였으며, 이를 살물선의 화 물창구에 적용하여 그 결과를 얻었다. FMEA를 통해 파악된 파괴모드를 공학자의 견해뿐만 아니라 고객의 목소리까지 반영하여 평가한 것이 특이 사항이며 적용 예제에서 볼 수 있듯이 PSAM의 최종 결과는 성능과 안전성 측면에서 중요하게 다 루어야 하는 부재/부품을 파악하는 것이다
제품/시스템의 품질을 평가하는데 있어서 품질을 성능(performance)과 안전성 (safety)으로 구 분하고, 이를 동시에 분석하는 PerformanceSafety Analysis Model(PSAM)을 제시한다. PSAM의 전체적인 흐름은 Fig.
위에서 제시한 분석 방법을 살물선의 화물창구 (hatchway)에 적용하여 그 활용가능성을 알아본 다. 화물창구의 형식은 여러 가지가 있으나 그 중에서 대형 살물선에 설치되어 선박의 폭 방향으로 덮개가 나뉘어 열리는 side rolling 형식을 그 대상으로 정하였다.
이론/모형
파괴모드. 결과, 원인 및 발견 방법에 대한 내용과 이들의 정량적 평가에 대한 예시는 Appendix를 참고하도록 한다.
scale을 곱하여 계산하는 것으로 고객과 공학자의 견해가 포함된 개념이다. 따라서 위험도는 R.P.N. score를 기준으로 평가하도록 한다. R.
성능/효과
본 연구에서 제시한 품질 평가 방법이 지극히 정성적인 측면이 강하기는 하지만, 구조물에서 중 요하게 인식되는 성능과 안전성을 다루었다는 관 점에서 충분히 의미가 있다고 판단되며. 성능과 안전성 측면에서 개별적으로 파악된 중요 부재/부 품들 중에는 공통적으로 파악된 것들이 존재하는 데, 이들은 성능과 안전성을 동시에 향상시킬 수 있는 부재/부품들이므로 설계자는 설계 시 이러한 부재나 부품에 더 많은 관심을 갖고 개선함으로써 제품/시스템의 품질을 향상시킬 수 있다
후속연구
강한 관계 (◎)는 9점, 보통 관계 (O)는 3점, 약한 관계(△)는 1점을 나타내므로 "Move hatch cover"라는 기능의 Score는 (9x4)+ (3x6)+ (1x10) = 64가 된다. 이렇게 구한 이상적인 모델의 score는 본 연구에서 다 루려는 side rolling 종류의 화물창구의 고객요구 사항에 기반한 기능만족 정도를 분석하는데 중요 하게 사용될 수 있다.
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