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자원 공유형 디지털 참고서비스에 관한 연구
A Study on the Digital Reference Service Based on Resource Sharing 원문보기

정보관리연구 = Journal of information management, v.34 no.4, 2003년, pp.19 - 42  

남태우 (중앙대학교 문과대학 문헌정보학과) ,  최흥식 (전주대학교 사회과학부 문헌정보학과)

초록
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참고서비스는 도서관 업무의 중심이다. 정보통신 기술의 발달과 정보의 양적 팽창으로 인해 이용자 중심의 중요성은 과거에 비해 더욱 커지고 있다. 본 논문은 디지털 시대에 양질의 참고서비스를 제공할 수 있는 새로운 모델을 제안하려고 한다. 이를 위해 디지털 참고서비스의 개념과 유형을 조사하였으며, 현재 디지털 참고서비스를 운영하고 있는 주요 대학교와 'Aska' 서비스를 운영하고 있는 해외 주요 사이트의 특성 등을 조사하였다. 끝으로 이러한 조사 자료에 근거하여 도서관의 인적 및 물적 자원 공유형 디지털 참고서비스 모델을 제안하였다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Reference services have taken a central place in library and information services. But current digital libraries focus more on access to digital information, and hardly lay emphasis on the service aspects. This paper looks at the current state of research in reference services in digital libraries. ...

주제어

#참고서비스   #디지털 참고서비스   #Aska 서비스   #인적자원공유  

참고문헌 (15)

  1. 박준식. 1998. 정보서비스론. 대구 : 계명대학교 출판부. 

  2. 심수연. 2003. 디지털 참고봉사 평가요소 설정에 관한 연구. 석사학위논문. 중앙대학교 대학원 문헌정보학과 

  3. 정수진. 2002. 대학도서관에서의 디지털 정보조사제공모형구축에 관한 연구. 연세대학교 대학원. 석사학위논문. 

  4. 한상완. 2000. 디지털시대의 정보조사제공학 서울: 구미무역. 

  5. Antonelli, Monika and Tarlton, Martha, 2000, The University of North Texas Libraries' Online Reference Help Desk, : R. David Lankes, John W, Collins III, and Abby S, Kasowitz, ed. Digital Reference service in the New Millenium: Planning Manegement and Evaluation. 197-206, New York: Neal-Schuman Publishers, 2000. 

  6. Broughton, Kelly, 2001," Our Experiment in Online, Real-Time Reference," Computers in Libraries, 21 (4) : 28. 

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  8. Tenopir, Carol, 2001, "Virtual Reference Services in a Real World," Library Journal, 126(12). 

    상세보기

  9. Ferguson, Chris D, and Charles A. Bunge, 1997." The Shape of Services to come: Value-Based Reference Service for the Largely Digital Library," College & Research Libraries 58 : 252-265. 

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