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문제 정의
- 교정간호사의 직무특성을 보다 구체적이고 심층적으로 분석하기 위하여 병원간호사와 교정간호사의 직무특성 및 직무만족도를 비교하는 연구를 시도하였다. 본 연구는 교정 간호의 직무 특성을 병원간호사와 비교하여 파악하고 직무만족과의 관련성을 확인함으로서 교정간호사 직무재설계의 기초자료로 활용하고자 한다.
- 비교하는 연구를 시도하였다. 본 연구는 교정 간호의 직무 특성을 병원간호사와 비교하여 파악하고 직무만족과의 관련성을 확인함으로서 교정간호사 직무재설계의 기초자료로 활용하고자 한다.
- 본 연구는 교정간호사의 직무특성 및 직무만족도가 병원 근무 일반간호사의 직무특성 및 직무만족도와 어떠한 차이가 있는지를 파악하기 위해 비교하였다. 본 연구결과 두 집단 간의 전체 직무특성의 차이는 유의하지 않았으나 직무특성 하위요인 중 기술다양성에서 두 집단간의 유의한 차이(t=-1.
- 이와 같은 연구들이 직무특성과 보수만족간의 관련성을 부인하고 있으나, 본 연구에서는 교정간호사들의 직무특성과 보수 만족 간의 음의 관련성을 보여 기존의 결과와 상반되는 결과를 보여주었다. 이는 첫째로, 교정간호사의 경우 직무 특성으로 인한 내적보상이 보수에 대한 불만족을 완충시키는 역할을 하지 못한 것으로 생각할 수 있으며, 둘째로 직무특성을 높게 인식한 동기화된 교정간호사일수록 보수규정의 적정성, 합리성, 보수책정의 공정성, 승진에 따른 보수차이등에 대한 불만족을 상대적으로 크게 인식할 가능성이 있다.
제안 방법
- 교정 간호사에게는 직접 조사와 우편 설문조사를 실시하였다. 2003년 4월 1일 법무부 주관 교정간호사 직무교육에 참석한 30 명에게 연구보조원이 직접 연구목적을 설명하고 사전 허락을 받은 후 질문지를 배부하였으며, 그 자리에서 26부의 질문지를 회수하였다.
- 1]. 따라서 결혼여부와 직무특성 및 직무만족과의 관련성을 파악하기 위하여 t 검정을 실시한 결과 결혼여부에 따라 직무 특성과 직무만족에서 유의한 차이가 없는 것으로 나타나 결혼 여부에 대한 통제 없이 두 군간에 직무특성과 직무만족을 비교하였다
대상 데이터
- 실시하였다. 2003년 4월 1일 법무부 주관 교정간호사 직무교육에 참석한 30 명에게 연구보조원이 직접 연구목적을 설명하고 사전 허락을 받은 후 질문지를 배부하였으며, 그 자리에서 26부의 질문지를 회수하였다. 직무교육에 참여하지 않은 교정간호사 45명에게는 기관의 홈페이지를 통해 파악한 직장 전화로 연구목적을 설명하고 사전 동의를 구한 후 2003년 4월 3일부터 4월 10일에 걸쳐 우편으로 질문지를 보내어 19부를 회수함으로써 최종 수집된 질문지는 총 46부로 회수율은 61.
- 교정간호사 대상 설문지를 수집한 후 비교군으로서 W시 소재 840병상 규모 대학병원의 간호사를 선택하여 기관에 사전허락을 얻은 후 연구자가 각 병동을 방문하여 수간호사에게 연구목적을 설명하고 연령과 근무경력이 고려된 일반간호사 60명에게 직접 설문지를 배부하였고 이 중 불성실하게 응답한 10부를 제외한 50부를 분석에 사용하였다.
- 본 연구는 교정간호사와 병원간호사의 직무특성과 직무만족도를 비교하는 연구로서 2003년 4월 1일부터 4월 10일 사이 전국 교정시설에 근무하는 46명의 간호사와 W시 소재 840병상 이상 대학병원의 일반병동의 50명의 간호사 총 96명을 연구대상으로 하였다. 연구도구는 Hackman & Old man(1980)의 직무 특성에 관한 도구와 Stamps, Piedmonte, Slavitt & Hesse(1978)의 직무만족도구를 Park & Yun(1992)이 수정보완 한 도구를 사용하였으며, 자료 분석은 자료를 부호화 한 후 SPSS/PC 11.
- 본 연구의 대상은 전국 교정국 산하 교도소, 구치소, 구치지소, 보호감호소에 근무하는 간호사 53명과 보호국 산하 소년원 및 분류심사원에 근무하는 간호사 22명을 포함한 총 75명 중 연구목적을 이해하고 참여를 허락한 46명의 교정간호사와 W 시 소재 840병상 규모의 대학병원에 근무하는 간호사를 근접 모집단으로 하여 선행연구를 통하여 직무특성과 직무만 족에 일관성 있게 영향을 미치는 요인으로 나타난 연령, 근무경력 (Hwang, Cheon & Jung 1998; Yang & Park, 1998; Yoo, 2001)과 직위와 근무부서(Han & Moon, 1996; Hwang, Cheon & Jung 1998)를 통제하기 위하여 일반병동 간호사 중 연령과 근무경력을 고려하여 짝짓기 표집방법으로 60명을 표집하여이중 50명을 최종분석에 사용함으로써 총 96명을 연구대상으로 하였다.
- 2003년 4월 1일 법무부 주관 교정간호사 직무교육에 참석한 30 명에게 연구보조원이 직접 연구목적을 설명하고 사전 허락을 받은 후 질문지를 배부하였으며, 그 자리에서 26부의 질문지를 회수하였다. 직무교육에 참여하지 않은 교정간호사 45명에게는 기관의 홈페이지를 통해 파악한 직장 전화로 연구목적을 설명하고 사전 동의를 구한 후 2003년 4월 3일부터 4월 10일에 걸쳐 우편으로 질문지를 보내어 19부를 회수함으로써 최종 수집된 질문지는 총 46부로 회수율은 61.3%였다.
데이터처리
- 0을 이용하여 전산통계 처리하였다. 연구대상의 집단간의 동질성 검정을 위해 X2 - test, 교정 간호 사와 병원간호사의 직무특성과 직무만족도를 비교하기 위하여 t-test, 직무특성과 직무만족과의 관계를 파악하기 위해 Pearson correlation coefficient 통계를 사용하였다.
이론/모형
- Stamps, Piedmonte, Slavitt와 Hesse(1978)가 간호사의 직무 만족 요소를 파악하기 위해 고안한 직무만족측정도구인 “Index of Work Satisfaction(IWS)”의 48문항을 Park & Yun(1992)이 한국 상황에 맞게 수정 보완한 것을 사용하였다. 이 도구는 전문직업적수준 8문항, 상호작용 6문항, 자율성 8문항, 행정 8문항, 보수 7문항, 직무 5문항으로 모두 6가지 요인, 총 42문항으로 구성되어 있다.
- 본 연구에서 직무특성요인을 측정하기 위하여 Hackman & Oldman(1980)가 5가지 핵심적 직무특성요인을 측정하기 위하여 개발한 직무진단조사JDS(Job Diagnostic Survey)도구를 Lee(1997)가 번역한 것을 사용하였다. 직무특성도구는 기술 다양, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 피드백 5가지 영역으로 구분되며, 각 영역에 3문항씩 총 15개의 문항으로 구성되었다.
- 하였다. 연구도구는 Hackman & Old man(1980)의 직무 특성에 관한 도구와 Stamps, Piedmonte, Slavitt & Hesse(1978)의 직무만족도구를 Park & Yun(1992)이 수정보완 한 도구를 사용하였으며, 자료 분석은 자료를 부호화 한 후 SPSS/PC 11.0을 이용하여 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
성능/효과
- 01), 교정간호사들이 보수에 대한 만족도가 병원간호사들보다 낮은 것으로 나타났다[Table 3]. 이를 보수 관련 문항에서 살펴보면 "보수규정의 적정성 및 합리성” (t=-2.79, p<0.01), "보수책정의 공정성” (t=-4.43, p<0.01), "승진에 따른 보수 차이”(t=-3.21, p<0.01), "보수 규정의 갱신 필요성”(t=-5.17, p<Q01)에서 교정간호사들이 병원 간호사들보다 만족 정도가 유의하게 낮았다.
- 1) 두 집단간의 전체 직무특성의 점수는 유의한 차이가 없었으나 직무특성의 하위요인 중 기술다양성(t二-L99, p<Q05)에서 교정간호사가 병원간호사보다 유의하게 낮았다.
- 2) 두 집단간의 전체 직무만족도 점수는 유의한 차이가 없었으나 직무만족의 하위요인 중 보수(t二-3.67, p<Q01)에대한 만족에서 교정간호사가 병원간호사보다 유의하게 낮았다.
- 3) 교정간호사의 직무특성과 직무만족도간의 관계에서 전체직무 특성과 보수간에 유의한 음의 상관관계(「二二544 p<01)를, 전체 직무특성과 전문직업적 수준 만족도 간에 유의한 양의 상관관계 (l.331, p<05)를 나타냈다.
- 4) 병원간호사의 직무특성과 직무만족도간의 관계에서 전체직무 특성과 전체 직무만족 간에 유의한 양의 상관관계 (r=.283, p<05)가 나타났으며, 전체 직무특성과 전문직업적 수준 만족도 간에(1=530, p<01), 직무특성의 자율성과 전체 직업만족 간에 유의한 양의 상관관계 (r=.522, p<01)를 나타냈다.
- 두 집단간의 인구사회학적 변수에 대한 동질성을 분석한 결과 연령, 근무경력, 종교에서 유의한 차이가 없었으며 두 군 간에 결혼여부의 분포에서만 유의한 차이를 보였다[Table 1]. 따라서 결혼여부와 직무특성 및 직무만족과의 관련성을 파악하기 위하여 t 검정을 실시한 결과 결혼여부에 따라 직무 특성과 직무만족에서 유의한 차이가 없는 것으로 나타나 결혼 여부에 대한 통제 없이 두 군간에 직무특성과 직무만족을 비교하였다
- 01) 유의한 양의 상관관계를 보여 직무 특성이 높을수록 전문직업적 수준 만족이 높았으며, 직무특성의 자율성이 높을수록 전문직업적 수준, 상호작용, 자율성, 행정에 대한 만족이 높은 것으로 나타났다. 또한 직무특성의 피드백과 직업 만족의 전문직업적 수준, 상호작용간에(r=.410, p<.01; r=.296, p<.05) 유의한 양의 상관관계를 보여 피드백이 높을수록 전문직업적 수준과 상호작용 만족이 높게 나타났음을 알 수 있다
- 88점보다 다소 낮았으나 통계적으로 유의한차이는 없었다. 만족도의 하위요인인 보수에서 두 집단간의 유의한 차이를 보여(t=-3.67, p<0.01), 교정간호사들이 보수에 대한 만족도가 병원간호사들보다 낮은 것으로 나타났다[Table 3]. 이를 보수 관련 문항에서 살펴보면 "보수규정의 적정성 및 합리성” (t=-2.
- 반면, 전체 직무특성, 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성과 보수에 대한 만족간에(r=-.544, p<.01; r=-.359, p<.01; r=-.465, p<.01; r=-.366, p<.05; r=-.324, p<.05) 음의 상관관계를 보였으며, 과업정체성과 업무에 대한 만족간에 (r=-.3O8, p<.05) 음의 상관관계를 보여 직무특성이 높을 수록보수에 대한 만족이 낮았으며, 과업정체성이 높을수록 업무에 대한 만족이 낮게 나타났음을 알 수 있다.
- 병원간호사의 직무특성과 직무만족도 간의 상관관계 분석에서는[Table 5] 전체 직무특성과 전체 직무만족 간에 유의한 양의 상관관계를 보여(r=283, p<.05) 직무특성이 높을수록 직무 만족이 높은 것으로 나타났다. 전체 직무특성, 과업정체성, 과업중요성과 전문직업적 수준 만족간에(r=.
- 파악하기 위해 비교하였다. 본 연구결과 두 집단 간의 전체 직무특성의 차이는 유의하지 않았으나 직무특성 하위요인 중 기술다양성에서 두 집단간의 유의한 차이(t=-1.99, p<0.05)를 보여 교정간호사들이 병원간호사들에 비해 업무의 기술 다양성에 대한 인식이 낮은 것으로 나타났다. 기술 다양성은 개인의 직무 수행에 있어 필요로 하는 기술과 지식의 다양성을 의미하는 것으로(Park, 2002) 이는 교정간호사들이 병원 간호사들보다 복잡하고 다양한 지식과 기술을 적게 사용하기 때문으로 해석된다.
- 본 연구에서 두 집단간의 전체 직무만족도의 차이는 유의하지 않았으나 만족도의 하위요인인 보수에서 교정간호사의 만족도가 병원간호사보다 유의하게 낮았다(t=-3.67, p<0.01). 교정간호사의 경우 직무만족의 영역 중에서 보수에 대한 만족이 2.
- 05) [Table 2]. 이를 기술다양성 관련 문항에서 보면 특히 “내게맡겨진 업무를 처리하기 위해 복잡하고 어려운 기술을 사용하여야 한다”에서 교정간호사들이 병원간호사들보다 복잡하고 어려운 기술의 사용이 적은 것으로 나타났다(t=-2.64, p<0.01).
- 이상과 같이 교정간호사는 병원간호사보다 직무특성 중 기술 다양성에 대한 인식이 낮았고 직무만족 중 보수에 대한 만족이 낮았으며, 직무특성에 대한 인식이 높을수록 보수에 대한 만족이 낮게 나타나 기존 직무특성과 직무만족의 관계와 상반된 결과를 보였다. 본 연구결과를 바탕으로 다음과 같이 제언하고자 한다.
- 05) 직무특성이 높을수록 직무 만족이 높은 것으로 나타났다. 전체 직무특성, 과업정체성, 과업중요성과 전문직업적 수준 만족간에(r=.53O, p<.01; r=.289, p<.05; r=.282, p<.05), 직무 특성의 자율성과 전체 직업만족, 전문직업적 수준 만족, 상호작용 만족, 자율성 만족, 행정 만족 간에 (r=.522, p<.01; r=.567, p<.01; r=.42O, p<.01; r=.294, p<.05;r=.427, p<.01) 유의한 양의 상관관계를 보여 직무 특성이 높을수록 전문직업적 수준 만족이 높았으며, 직무특성의 자율성이 높을수록 전문직업적 수준, 상호작용, 자율성, 행정에 대한 만족이 높은 것으로 나타났다. 또한 직무특성의 피드백과 직업 만족의 전문직업적 수준, 상호작용간에(r=.
- 결과는 [Table 4]와 같다. 전체 직무특성과 전체 직무 만족 간에는 유의한 상관관계가 나타나지 않았으나 전체 직무 특성, 기술의 다양성, 과업의 중요성과 전문직업적 수준 만족 간에(r=.331, p<.05; r=.294, p<.05; r=.443, pC.Ol), 과업 중요성과 상호작용 만족간에(r=.297, p<.05) 유의한 양의 상관관계를 보여 직무특성이 높을수록 전문직업적 수준에 대한 만족도가, 과업 중요성이 높을수록 상호작용 만족도가 높게 나타났음을 알 수 있다
후속연구
- 둘째, 교정간호업무의 구체적 직무분석에 따른 적정보수 기준마련 연구가 요청된다.
- 셋째, 교정간호사의 직무특성과 직무만족에 영향을 미치는 요인에 대한 연구가 요청된다.
- 내용이 다르다. 이와 같은 특성을 반영하면서 교정간호사의 내재적 동기를 유발하는 핵심적 직무특성을 도출하여 고유 직무개발을 촉진함으로써 교정간호의 성과 향상을 높이는 결과를 낳도록 하여야 할 것이다.
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