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포괄적인 정보시스템 성과평가모형에 관한 연구
A Comprehensive Model for Measuring Information Systems Performance 원문보기

經營 科學 = Korean management science review, v.21 no.2, 2004년, pp.111 - 122  

안봉근 (계명대학교 경영학과) ,  주기중 (계명대학교 경영학과) ,  권해익 (계명문화대학 경영과)

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

Measuring performance of corporate information system has become one of the core issues in that development of the information system requires substantial amount of investments and the system works as a crucial leverage to enhance competitive edge. Most of the previous researches for performance of ...

주제어

#Information Systems   #Comprehensive Performance   #User scope   #Operational scope   #Efficiency scope   #Path Analysis Model  

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

  • 구축이 요구된다[2]. 본 연구에서는 정보시스템 성과측정과 관련된 선행연구의 검토를 통해 정보시스템의 성과측정영역을 사용자 영역, 운영영역, 성과영역으로 구분하는 모형과 가설을 제시하고 이를 실증적으로 검정함으로써 연구모형의 타당성을 확보하고자 한다. 본 연구의 모형은 정보시스템의 가치사슬 흐름에 따라 사용자 영역, 운영영역, 성과영역을 경로모형으로 설정하였다.

가설 설정

  • 가설 1 : 정보시스템에 대한 사용자의 관심은 사용자 만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 10 : 정보시스템을 통한 과업생산성은 기업의 경제적 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 11: 정보시스템을 통한 과업혁신은 기업의 경제적 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 12:정보시스템을 통한 고객만족은 기업의 경제적 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 13 : 정보시스템을 통한 관리통제활동은 기업의 경제적 성과에 긍정적인 영향을 미칠것이다.
  • 가설 2 : 사용자 관심은 과업생산성에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 3 : 사용자 만족은 과업생산성에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 4 : 사용자 관심은 과업혁신에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 5 : 사용자 만족은 과업혁신에 긍정적인 영향을 미칠 것이다
  • 가설 6 : 사용자 관심은 고객만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 7 : 사용자 만족은 고객만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 8: 사용자 관심은 관리통제활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 9:사용자 만족은 관리통제활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
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참고문헌 (28)

  1. 김경규, 박석원, ‘정보시스템 사용자 만족에 관한 실증연구', ’경영학연구‘，제26권，제1호(1997), pp93-113 

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