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문제 정의
- 본 연구는 초음파검사실 실내디자인에 실증적인 기초 자료를제공하는 것에 그 목적이 있으며, 새로운 초음파검사실2)유형을 제시하기보다는 초음파검사실 내부공간을 계획함에 있어서고려해야할 수검자들의 요구와 의견을 조사함으로써 수검자들이 보다 편안하고 쾌적한 공간을 이용할 수 있는 초음파검사실의 실내디자인을 제시하는데 그 목적이 있다.
- 본 연구에서는 규모나 인지도 면에서 비슷한 3개의 종합병원의 초음파검사실들을 대상으로 실내디자인측면에서 수검자 들의 만족도 조사를 실시하여 초음파검사실의 실내디자인에 대한 수검자들의 선호경향을 알 수 있었다. 본 연구를 토대로 하여 초음파검사실 실내디자인 계획 시 고려되어야 할 사항을 다음과 같이 제언 한다.
제안 방법
- 각 실 요소의 설문항목은 인간, 공간, 행위에 관련된 실내디자인 요소에 대한 선행연구의 항목을 기초로 본 연구의 목적에 맞게 수정 선택하였으며와 같이 디자인의 기능별 요소와 환경심리요소에 대한 사용자 만족도 평가에는 5점 척도(아주 만족한다. =5, 만족 한다=4, 그저 그렇다=3, 불만족하다=2, 아주 불만족하다=1)가 사용되었다.
- 병원별 초음파검사실에 대한 만족도는 설문에 부여한 항목번호를 1 점~5점(매우 낮다 ~매우 좋다)의 5점 척도로 계산하여 구하였으며, 이를 토대로 병원별 초음파검사실 실내디자인만족도를 해석하였다.
- 아래<그림 1>은병원별 사진으로 병원규모면이나 시설 및 서비스 수준, 각 시설의 구성이 같은 복도, 검사실, 대기실 사진이다. 사례조사대상 병원은 초음파검사실의 규모와 유형이 같은 수도권 지역의 종합병원으로 기능공간의 종류 및 연결 방식, 규모, 평면의 형태 등을 근거로 초음파검사실의 실내특징에 따라 분류 하였다. <그림 1>를 참조로 하여 보면, 선정된 병원별 실내사진에서 A 병원의 초음파검사실은 직사각형의 평면으로 중앙에도 검사실을 둔 양복도형이며 대기실은 입구 전면에 배치되었다.
- 선행 연구를 토대로 한 설문조사 항목은 실내디자인의 구성요소에 따른 총 5개 요소와 24개 항목으로 구성 하였다. 각 실 요소의 설문항목은 인간, 공간, 행위에 관련된 실내디자인 요소에 대한 선행연구의 항목을 기초로 본 연구의 목적에 맞게 수정 선택하였으며<표 2>와 같이 디자인의 기능별 요소와 환경심리요소에 대한 사용자 만족도 평가에는 5점 척도(아주 만족한다.
- 위하여 설문조사를 시행하였다. 수검자의 만족도가 높은 병원이 선정되면, 선정된 병원의 병원 관계자와 수검자의 만족도 차이를 비교하였다. 설문은 2003년 10월 한달동안 진행되었으며 수검자와 병원관계자들이 주로 사용하는 공간을 중심으로 초음파검사실 수검자와 병원관계자들을 대상으로 총 200 부의 설문지를 배포하여 168부를 회수하였고, 불성실한 응답지 1부을 제외한 167부을 분석하였다.
- 초음파 대기공간을 계획할 때 고려해야할 요인을과같이 실내디자인적 측면과 초음파 수검자들의 행태적 측면으로 구분하였다.
- 초음파검사실을 다시 실내디자인 한다면 가장 우선되어야 할 순위에 대한 설문항목은 6개로 구분되어, 우선순위를 먼저 쓰는 방식으로 진행하였으며. ①전체 공간디자인, ②대기실 면적, ③대기실 의자, ④대기실 카운터, ⑤가구배礼 ⑥배치평면 순으로 나타났다.
- 초음파검사실을 이용하는 수검자의 실내디자인 만족도를 파악하기 위하여 설문조사를 시행하였다. 수검자의 만족도가 높은 병원이 선정되면, 선정된 병원의 병원 관계자와 수검자의 만족도 차이를 비교하였다.
대상 데이터
- 본 연구를 위한 사례조사 대상의 선정은 공정성을 기하고신뢰성 있는 통계분석결과를 도줄하고자 검사인구에 영향을미치는 입지적 특성과 유사한 만족도를 나타내는 서울 시내의종합병원 3개소의 초음파검사실을 선정하였다. 아래<그림 1>은병원별 사진으로 병원규모면이나 시설 및 서비스 수준, 각 시설의 구성이 같은 복도, 검사실, 대기실 사진이다.
- 초음파와 같은 영상진단검사를 한다. 본 연구에서는 이 중 초음파검사실을 다룬다. 병원을 찾는 환자의 대부분은 초음파검사를 받게 되는데 이는 초음파 검사가 체내 병변의 위치 및 크기, 파급된 장소를진단할 수 있게 할 뿐만 아니라 환자의 치료방침에도 결정적인역할을 할 수 있기 때문이다.
- 선정된 병원(위치)은 A병원(송파), B병원(일원), C병원(신촌) 으로 3개소이며 이들 병원은 2002년 초음파검사실을 개보수 하였고, 실내디자인 후 1년이 경과하여 평가가 용의하며 초음파검사실 실내디자인의 최근 경향을 비교적 충실히 대변할 수 있다고 판단되었다.
- 수검자의 만족도가 높은 병원이 선정되면, 선정된 병원의 병원 관계자와 수검자의 만족도 차이를 비교하였다. 설문은 2003년 10월 한달동안 진행되었으며 수검자와 병원관계자들이 주로 사용하는 공간을 중심으로 초음파검사실 수검자와 병원관계자들을 대상으로 총 200 부의 설문지를 배포하여 168부를 회수하였고, 불성실한 응답지 1부을 제외한 167부을 분석하였다.
데이터처리
- - 종합병원별 초음파검사실 실내디자인 만족도에 대한 일원 분산분석 (One-way ANOVA), 을 실시하였고 사후 분석으로 Duncan방법을 사용하였다.
- - 환자, STAFF에 대한 만족도 평균비교는 독립 (independent T-test)T-검정을 하였다.
성능/효과
- 개선이 우선되어야할 사항에 대한 답변결과 가장 많은 답변이 "대기실 면적의 협소"였고, 그 다음으로 "대기의자 부족” 으로 나타나 수검자와 관련된 기본적인 사항에 많은 불편을 느끼고 있는 것으로 나타났다.
- 선정된 병원별 초음파검사실에는 점점 조도가 낮아지는 딤머 조명 등과 환자를 편안하게 할 수 있는 천정의 그림조명 등이 계획 되어 있다. 설문에서 실내조명에 대한 만족도는 A병원 조명이 눈부시지 않고 편하며(3.61), 대체적으로 조명계획이 잘 된 것으로 만족도 결과가 나타냈으며, 그다음으로는 B병원의 경우 "조명이 눈부시지 않고”(3.50), "조명의 밝기가 적절” 했다(3.35)순으로 나타났고, C병원은 "조명 밝기가 적정했다.”라는 질문에 2.
- .실내디자인 - 초음파검사실의 실내디자인의 만족도에서실내요소인 바닥과 천정 및 벽의 실내마감재와 색채에 대하여전체 실내디자인으로 인식해서 경쾌한 색채를 다양하게 이용한 A병원에 대한 선호도가 높았음을 알 수 있었다. 개선 우선순위에서는 대기실 면적이 좁다는 불만족과 대기실 의자의 부족에대한 불만족이 많았는데 이는 초음파 검사의 특성이 오전 검사가 주류를 이루고 있어서 특정한 시간대에 환자들이 검사를 받기 때문이다.
- 45로 나타나 불만족한 것을 알 수 있다. A, B병원은 조명에 대한 만족도가 대체로 높았는데, A병원의 경우 조닝(zone)마다 다른 조명기구로 계획하여 조도의 차이를 주었고, 수검자가 검사대에 누우면 볼 수 있는 조명등과 함께 부착되어 있는 자연물을 소재로 한 사진에 대한 환자들의 만족도가 높았다.(3.
- 53)가 나타났다. A, B의 병원은 직원의 안내가 필요치 않을 만큼 각 실 표지가 목적지 찾기에 효과적이었음을 알 수 있었다. 특히 A병원의 경우 대기실의번호판과 각 검사실 문과 각 실 벽에 실 번호, 그리고 단순한복도식 평면구성에 천정조명 설치등과 같은 목적지 찾기를 위한 단서가 마련되어있어 만족도가 높았음을 알 수 있다.
- 방식으로 진행하였으며. ①전체 공간디자인, ②대기실 면적, ③대기실 의자, ④대기실 카운터, ⑤가구배礼 ⑥배치평면 순으로 나타났다. 첫 순위에 대한 우선순위에서 A, B, C병원 모두 ②항목의“대기실 면적”에 불만도가 높았고 그 중에서도 C병원 (28명)은 대기실 면적에 대한 불만 순위가 가장 높았다.
- 만족도가 높은 A 병원의 경우 통로와 같은 복도에서는 대기하지 않고, 창문이 있고 창문을 통해 1■증 로비가 보이는 위치에 대기실을 배치해 전체적으로 대기실이 넓고 밝았다. 또한 검사실 입구인 문에 숫자를 그래픽 하였고 천정에 설치한 목적지 찾기의 단서인 조명 박스에 특징적인 디자인과 색채를 주어 B병원, C병원에 비해 다양한 각도로 수검자의 심리를 배려하고 길 찾기에 도움을 주어 만족도가 높게 나타났음을 알 수 있다. 환자와 STAFF의 만족도 비교에서도 문항별로 만족도차이가 있었다.
- C병원의 경우 초음파대기실 만족도에서 전체 실내 이미지에 대해 다른 병원과는 상당한 차이를 보이면서 불만족을 나타내었다. 설문 응답자들의 만족도를 보면, 대기실에서 보여 지는 가구배치의 통제성과 친밀성에 대하여 사용자에 따라 많은 차이를 보였으며, 실내디자인의 요소인 바닥과 천정 및 벽의 실내마감재와 색채에 대해서는 전체 실내디자인으로 인식해서 경쾌한 색채를 다양하게 이용한 A병원에 대한 선호도가 높았음을 알 수 있다. 또한 전체 실내디자인 만족도를 살펴보면 A 병원의 만족도(3.
- C병원의 경우 복잡하고 좁은 통로로 인해 직원의 도움이 필요했기때문에 목적지 찾기가 어려웠음을 나타내 주고 있다. 설문 응답자의 만족도를 보면 표지번호, 문의 특징, 장식 소품 등을 전체 실내 이미지로 인식해서 목적지 찾기에, 단서가 많았고 수월했던 A병원에 대한 만족도가 높았음을 알 수 있었다. 또한전체 실내디자인 만족도를 살펴보면 A병원의 만족도(3.
- 그러나 C병원의 경우 한 가지톤의 실내 색채에 대해서 만족도가 전반적으로 낮았다. 설문조사 결과 색채의 만족도는 A병원이 가장 높게 나타났다.
- 실내조명 - 병원 STAFF들의 요구사항에 맞추어 실내디자인을 하기 때문에 환자들의 요구사항과 상충되는 부분이 발생하였음을 알 수 있었다. 환자와 STAFF들과 만족도가 다르다는 것을 설문을 통해 확인할 수 있었다.
후속연구
- 설문내용은 실내디자인에 해당되는 실내디자인, 실내 이미지, 실내색채, 실내조명, 카운터 디자인 등의 요소에 대한 만족도 평가와 초음파검사실이 갖추어야 할 개선우선순위에 대한수검자의 요구 등이며 설문조사를 토대로 병원별 환자(수검자) 와 스텝(staff)의 만족도 차이를 확인 후, 그 결과를 토대로 초음파검사실의 실내디자인에 대한 기초 자료로 제언하고자 한다.
- 이러한 결론을 토대로 본 연구에서는 향후 종합병원 초음파검사실 디자인 계획시 이러한 수검자의 요구와 만족도를 고려한 디자인을 지속적으로 발전시켜 나가야 할 것을 제언한다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.