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문제 정의
- 본 연구의 목적은 이러한 브랜드 아파트가 시도하고 있는 차별화된 계획요소에 대한 소비자의 의식을 파악하고 이를 통해향후 브랜드 아파트의 차별화 전략 수립을 위한 정보를 제공하는 데 있다. 구체적인 연구내용은 다음과 같다.
- 본 조사의 목적은 아파트 차별화 계획요소에 대한 소비자의 의식을 파악하고자 한 것이다. 이를 위해서 설문은 조사대상자의 배경 특성과 차별화 계획의 제반 요소들로 구성되었다.
- 1) .조사대상자의 가구 특성 및 주거 특성을 파악한다.
제안 방법
- 맞추었다. 구체적으로는 어느 특정 영역에 해당하지 않는 전반적인 차별화 요소, 그리고 거실, 현관 등 특정 공간에 귀속되는 차별화 계획요소, 수납공간, 인테리어, 그리고 설비 및 첨단시스템 계획요소로 구분하였다.
- 본 조사의 자료수집 방법으로 인터넷을 이용한 설문조사방법을시행하였으며, 자료수집기간은 2004년 1월 6일부터 1월 20일까지 15일간으로 하였다. 즉, 서울 수도권에 거주하는 주부로서 인터넷 접속이 가능한 대상자로 하였다.
- 수납공간 부문은수납공간의 위치와 면적 등과 관련된 내용으로 구성하였고, 인테리어 계획 부문은 최종 마감재와 조명을 중심으로 내용을 구성하였다. 설비 및 첨단시스템 부문은 건설업체마다 차별화를강조하는 부분이어서 좀 더 구체적으로 항목을 구성하였는데 구조, 배관설비, 정보통신, 가전기기 등과 관련된 항목으로 구성하였다. 설문은 5점 척도로 구성되었다.
- 전반적 공간계획 부문은 주택의 구조, 평면, 크기, 높이등과 관련된 내용으로, 각 공간별 계획 부문은 소비자들이 관심있게 살펴보는 가사작업 공간을 중심으로 주방, 베란다와 침실, 현관 등과 관련된 내용으로 구성하였다. 수납공간 부문은수납공간의 위치와 면적 등과 관련된 내용으로 구성하였고, 인테리어 계획 부문은 최종 마감재와 조명을 중심으로 내용을 구성하였다. 설비 및 첨단시스템 부문은 건설업체마다 차별화를강조하는 부분이어서 좀 더 구체적으로 항목을 구성하였는데 구조, 배관설비, 정보통신, 가전기기 등과 관련된 항목으로 구성하였다.
- 아파트 차별화 계획요소의 중요도를 평가하기 위하여 5개 부문에 걸쳐 세부 항목을 만들어 중요도를 평가하게 하였다. 본연구는 단위주거 내의 아파트 차별화 계획요소를 평가하기 위한 것이기 때문에, 계획요소에는 최근에 개발되고 적용하기 시작한 요소들이 많고 부분적으로는 매우 세부적인 사항도 포함되었다.
- 파악하고자 한 것이다. 이를 위해서 설문은 조사대상자의 배경 특성과 차별화 계획의 제반 요소들로 구성되었다.
- 인터넷 설문조사는 설문지를 서베이용 웹을 구축하여 홈페이지에 올려놓고 웹 사이트를 방문하는 설문대상자들이 웹 화면상에서 직접 응답을 하면 응답의 내용이 자동적으로 데이터베이스에 입력되는 온라인 방식으로 이루어졌다.
- 욕실은 2개 이상을 요구하는 동시에, 고급화되어가고 있으며 부부전용욕실이 일반화되고 있다. 인테리어의 부문에서는 고급화된 마감재를 사용할 뿐 아니라, 입주 예정자들로 하여금 마감재를 취향에 맞게 선택하도록 하였다. 또한 방의 크기와 개수도 소비자들이 결정할 수 있게 하기도 하여 소비자들의 만족도를 높이고 있다.
- 본연구는 단위주거 내의 아파트 차별화 계획요소를 평가하기 위한 것이기 때문에, 계획요소에는 최근에 개발되고 적용하기 시작한 요소들이 많고 부분적으로는 매우 세부적인 사항도 포함되었다. 전반적 공간계획 부문은 주택의 구조, 평면, 크기, 높이등과 관련된 내용으로, 각 공간별 계획 부문은 소비자들이 관심있게 살펴보는 가사작업 공간을 중심으로 주방, 베란다와 침실, 현관 등과 관련된 내용으로 구성하였다. 수납공간 부문은수납공간의 위치와 면적 등과 관련된 내용으로 구성하였고, 인테리어 계획 부문은 최종 마감재와 조명을 중심으로 내용을 구성하였다.
- 전반적 공간계획, 각 공간별 계획, 수납공간 계획, 인테리어 계획, 설비 및 첨단시스템 계획 등의 5개 부문에 걸쳐 매우 중요하지 않다(1점)부터 매우 중요하다(5점)의 5단계 척도로 중요도를 조사한 결과를 각 부문별로 평균하여 중요도 점수를 비교하였다. 비교한 결과 전체적으로 4점(중요하다) 이상의 점수는 나오지 않았지만, 각 공간별 계획을 제외하고는 3.
- 조사대상자의 배경 특성으로는 연령, 성별, 소득, 학력 등 가구 특성과 현재 거주하고 있는 주택 규모 등 주거 특성, 그리고 이사할 경우 원하는 주택 특성에 대한 질문으로 구성하였다.
- 차별화 계획요소는 크게 5부분으로 나누었으며 특히, 본 연구는 아파트 단위주거의 차별화 계획요소에 초점을 맞추었다. 구체적으로는 어느 특정 영역에 해당하지 않는 전반적인 차별화 요소, 그리고 거실, 현관 등 특정 공간에 귀속되는 차별화 계획요소, 수납공간, 인테리어, 그리고 설비 및 첨단시스템 계획요소로 구분하였다.
대상 데이터
- 셋째, 주택 규모 분양면적 23평(전용면적 18평)이상에 거주하는 거주자들로 하였다. 넷째, 조사대상자는 주부로 제한하였다. 이는 주택에서 거주하는 시간이 길고, 주택의 제반 특성과 상호작용하는 빈도수가 높으며, 이들 특성들을 가장 많이 잘 파악하고 있고 또한 아파트의 개선점에 대한 요구가 현실적으로 많은 대상이기 때문이다.
- 본 조사의 대상은 첫째, 브랜드 전략이 활발하게 전개되는 서울, 신도시, 인천, 경기도 등의 수도권 지역 거주자들로 하였다. 둘째, 주택유형은 현재 거주하고 있는 주택 유형이 아파트인 경우로 제한하였다.
- 이는 현재 아파트에 거주하고 있는 사람들이 아파트 차별화 요소에 대해 더 많이 생각할 기회를 가지고 있으며 비교적 용이하게 대답할 수 있다고 판단하기 때문이다. 셋째, 주택 규모 분양면적 23평(전용면적 18평)이상에 거주하는 거주자들로 하였다. 넷째, 조사대상자는 주부로 제한하였다.
- 조사대상의 표집은 주부들이 많이 방문하는 아줌마닷컴 (http://www.azoomma.com) 게시판에 광고를 내고 설문 응답 희망자들이 아줌마닷컴의 공고를 클릭하면 연구소 홈페이지로 자동 링크되어 응답할 수 있는 방법으로 이루어졌다. 이때 참여율을 높이고 신뢰도를 높이기 위해 '무선 표집 법'을 이용하여 응답자 중 추첨하여 사례품을 제공하였다.
- 하였다. 즉, 서울 수도권에 거주하는 주부로서 인터넷 접속이 가능한 대상자로 하였다. 이는 즉시성과 한정된 시간내에 거리에 상관없이 대상에게 접근할 수 있다는 대규모성, 전화조사나 개별면접조사 등의 오프라인 조사 방법에 비해 경제성이 있는 방법이다.
데이터처리
- 본 연구에서 수집된 자료는 SPSS PC+ window version 11.0 프로그램을 이용하여 빈도, 백분율, 평균,일원 변량분석석 등의 통계방법을 사용하였다.
이론/모형
- com) 게시판에 광고를 내고 설문 응답 희망자들이 아줌마닷컴의 공고를 클릭하면 연구소 홈페이지로 자동 링크되어 응답할 수 있는 방법으로 이루어졌다. 이때 참여율을 높이고 신뢰도를 높이기 위해 '무선 표집 법'을 이용하여 응답자 중 추첨하여 사례품을 제공하였다. 또한 자료의 신뢰도를 확보하기 위해 모순된 응답을 할 경우 자동으로 중지되게 하였다.
성능/효과
- 가족 수는 4명인 가구가 절반이었고, 가구수입은 200만 원에서 300만 원대가 거의 대부분이었다. 거주지역은 서울과 인천, 경기도가 거의 대부분이었고, 23-27평에 거주하고 있는 가구가 거의 절반이었고 현재 주택방수는 3 개가 70%로 나타났다. 전체적으로 서울과 수도권에 거주하는 고학력의 젊은 핵가족이 조사되었다.
- 전체적으로 볼 때 중소형 평형 희망 거주자와 중형 평형 거주자의 중요도 인식 특성이 비슷하고 중대형 평형 희망 거주자의 특성은 뚜렷한 차이를 보였다. 구체적으로 보면 중소형 평형 희망 거주자와 중형 평형 희망 거주자는 각 공간별 계획 부문과 전반적 공간계획 부문의 중요도를 높게 평가하고, 중대 형평형 희망 거주자는 인테리어 부문과 설비 및 첨단시스템 부문의 중요도를 높게 평가하여 이사 시 원하는 주택규모별로 아파트 차별화 계획요소에 대한 중요도 평가에 차이가 있었다. 이는 중소형이나 중형 평형의 아파트에는 면적의 제약이 있기 때문에 공간계획적인 요소가 중요하게 인식되고 반면, 중대형 평형의 아파트는 어느 정도 면적이 확보되었다고 판단하기 때문에 인테리어나 설비 및 첨단시스템 부문을 중요하게 인식하는 것으로 보인다.
- 그러나 인터넷 사용자의경우 보다 적극적으로 응답을 해줄 수 있다는 것과 정보통신망이갖추어진 아파트 보급이 늘어남에 따라 인터넷 사용이 확산되고있다는 점, 우리나라의 인터넷 확산 속도가 아주 빠르다는 점 등을 감안하면 이들의 응답이 미래의 보편성을 드러내는 결과로도생각될 수 있다. 그러므로 이상의 장단점을 모두 고려하였을 때주어진 여건 속에서 본 연구를 위해 효율성이 있다고 판단되었다.
- 넷째, 이사 시 원하는 규모별로 차별화 계획요소에 대한 중요도는 각 요소에 대해 중요도 인식에 차이를 보였다. 즉 중소형 평형 희망 거주자와 중형 평형 희망 거주자는 각 공간별 계획 부문과 전반적 공간계획 부문에, 중대형 평형 희망 거주자는 설비 및 첨단시스템 부문의 중요도를 높게 평가하여 이 사시 원하는 주택규모별로 아파트 차별화 계획요소에 대한 중요도 평가에 차이가 있었다.
- 둘째, 조사대상자가 이사 시 원하는 주택규모는 3卜35평이절반정도로 나타났고, 이사 시 원하는 방은 3개, 4개 순으로 나타났다. 이사 시 원하는 공간은 옷방, 서재, 공부방, 손님방 순으로 나타났다.
- 하였다. 둘째, 주택유형은 현재 거주하고 있는 주택 유형이 아파트인 경우로 제한하였다. 이는 현재 아파트에 거주하고 있는 사람들이 아파트 차별화 요소에 대해 더 많이 생각할 기회를 가지고 있으며 비교적 용이하게 대답할 수 있다고 판단하기 때문이다.
- 이 연구에서는 차별화 계획요소를 주호, 주동, 단지, 첨단편익, 환경 친화, 유지관리 부문으로 나누어 중요도를 조사한 결과 주호계획에 대한 중요도가 가장 높은 것으로 나타났다. 또한, 브랜드 아파트 거주자와 비거주자 그룹으로 나누어 비교한 결과 브랜드 아파트 거주자는 환경 친화계획에 대한 중요도를 높게 평가하였고 비브랜드 아파트 거주자는 단지계획에 대한 중요도를 높게 평가하였다.
- 비교한 결과 전체적으로 4점(중요하다) 이상의 점수는 나오지 않았지만, 각 공간별 계획을 제외하고는 3.5점 이상의 평균 점수가 나타나 아파트 차별화 계획요소에 대체로 관심을 가지고 있는 것으로 나타났다. 구체적으로는 인테리어 계획(3.
- 셋째, 조사대상자의 차별화 계획요소 중요도는 전반적인 공간계획 부문의 경우, '자연 환기가 잘 되게 설계한다', '화재시 비상대피공간을 계획한다', 각 공간별 계획 부문의 경우, '주방은깨끗하게 보이도록 계획한다', '빨래건조대는 남쪽 베란다에 설치한다', 수납공간 계획 부문의 경우, '수납공간에 먼지가 안 들어가도록 문을 달아둔다', 인테리어 계획 부문의 경우, '불에 타지 않는 마감재를 사용한다', '습기가 제거되는 마감재를 사용한다', '냄새가 제거되는 마감재를 사용한다', 설비 및 첨단시스템계획 부문의 경우, '층간 소음차단공법을 사용한다', '정전이 되어도 비상 전기로 운행이 되는 엘리베이터를 설치한다' 가 가장 중요하다고 나타났다. 대체로 조사대상자들은 공간의 기능성과 효율성을 최대한 살린 평면계획과 수납공간 확보, 기능성마감재 사용 및 안전성과 편리성에 대한 중요도를 인식하고 있는 것으로 보인다.
- 아파트 차별화 계획요소에 대하여 조사대상자의 가구 특성과 거주 특성별로 중요도 평가의 차이를 조사한 결과, 그 가운데 가장 두드러진 변인으로 나타난 것은 이사 시 원하는 규모별 차별화 계획요소로 나타났다. 이에 따른 차별화 계획요소에 대한 중요도를 조사하여, 통계적으로 유의적인 차이를 보인 결과만 나타낸 것은 <그림 6>과 같다.
- 배정익, 손재룡, 이경 회(2003)의 연구 10)에서는 브랜드11)아파트의 차별화 요소의 특징을 신개념의 디자인으로 획일성을 지양하고 다양함을 강조하며 차별화된 이미지를 강조하여 단지의 아이덴티티를 부각시키려 하고 있는 것과 아파트 구조에 대한계획요소의 증대로 내진/내풍 구조이며 리모델링이 용이한 구조임을 강조한다는 점으로 보았다. 이 연구에서는 차별화 계획요소를 주호, 주동, 단지, 첨단편익, 환경 친화, 유지관리 부문으로 나누어 중요도를 조사한 결과 주호계획에 대한 중요도가 가장 높은 것으로 나타났다. 또한, 브랜드 아파트 거주자와 비거주자 그룹으로 나누어 비교한 결과 브랜드 아파트 거주자는 환경 친화계획에 대한 중요도를 높게 평가하였고 비브랜드 아파트 거주자는 단지계획에 대한 중요도를 높게 평가하였다.
- 전반적 공간계획 부문에서는 '예술품이나 그림을 걸 수 있는 충분한 벽면을 둔다', 각 공간별 계획 부문에서는 '빨래건조대는 남쪽 베란다에 설치한다, , '어린이가 놀 수 있는 별도의 놀이 공간을 만든다', 인테리어 계획 부문에서는 '각 방에 조명의 밝기를 조절할 수 있는 스위치를 설치한다', 설비 및 첨단 시스템 부문에서는 ' 소음차단도 어를 사용한다', '중앙 집진식 청소 시스템을 도입한다' 등의 요소에 대해 중요도 인식에 차이를 보였다. 전체적으로 볼 때 중소형 평형 희망 거주자와 중형 평형 거주자의 중요도 인식 특성이 비슷하고 중대형 평형 희망 거주자의 특성은 뚜렷한 차이를 보였다.
- 보였다. 전체적으로 볼 때 중소형 평형 희망 거주자와 중형 평형 거주자의 중요도 인식 특성이 비슷하고 중대형 평형 희망 거주자의 특성은 뚜렷한 차이를 보였다. 구체적으로 보면 중소형 평형 희망 거주자와 중형 평형 희망 거주자는 각 공간별 계획 부문과 전반적 공간계획 부문의 중요도를 높게 평가하고, 중대 형평형 희망 거주자는 인테리어 부문과 설비 및 첨단시스템 부문의 중요도를 높게 평가하여 이사 시 원하는 주택규모별로 아파트 차별화 계획요소에 대한 중요도 평가에 차이가 있었다.
- 대체로 조사대상자들은 공간의 기능성과 효율성을 최대한 살린 평면계획과 수납공간 확보, 기능성마감재 사용 및 안전성과 편리성에 대한 중요도를 인식하고 있는 것으로 보인다. 전체적으로는 인테리어 계획, 전반적 공간계획, 설비 및 첨단시스템 계획, 수납공간 계획, 각 공간별 계획순으로 중요도를 평가하는 것으로 나타나 조사대상자들은 아파트 차별화 계획요소 가운데 인테리어 계획 부문에 가장 많은 관심을 가지고 있는 것으로 판단된다.
- 각 요소에 대해 중요도 인식에 차이를 보였다. 즉 중소형 평형 희망 거주자와 중형 평형 희망 거주자는 각 공간별 계획 부문과 전반적 공간계획 부문에, 중대형 평형 희망 거주자는 설비 및 첨단시스템 부문의 중요도를 높게 평가하여 이 사시 원하는 주택규모별로 아파트 차별화 계획요소에 대한 중요도 평가에 차이가 있었다. 따라서 각 건설업체는 아파트 공급시계획 단계에서부터 규모별로 아파트 차별화 계획에 대한 보다 적극적인 고려가 요구된다.
- 첫째, 조사대상자는 30대의 주부가 66.3%로 가장 많았고, 대졸이 절반이상으로 나타났다. 가족 수는 4명인 가구가 절반이었고, 가구수입은 200만 원에서 300만 원대가 거의 대부분이었다.
후속연구
- 다섯째, 본 연구는 아파트 단위 주거에 국한하여 구체적인 차별화 계획 요소에 대한 의식을 조사한 것이므로 연구범위를 확대하여 주호, 동, 단지, 커뮤니티 등 전 범위에 걸쳐 구체적인 차별화 계획 요소에 대한 연구가 필요하다.
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