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NTIS 바로가기한국의류산업학회지 = Journal of the Korean Society for Clothing Industry, v.6 no.5, 2004년, pp.595 - 604
최윤영 (부경대학교 패션디자인학과) , 이진영 (부경대학교 패션디자인학과) , 오희선 (부경대학교 디자인학부) , 서용한 (울산과학대학 유통경영과)
This study is to investigate complaining behavior of consumers who purchase fashion products on the internet, as well as to find how the complaining behaviors are related to the consumers' characteristics. The subjects of this study are limited to the consumers who have experienced dissatisfaction w...
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