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문제 정의
- 김혜선(1997)은 합성세제에비해 수질보호를 강조하는 천연세제는 세척력이 떨어지며, 값이 비싼 경우가 많다고 주장하였다. 그렇다면, 합리적인 구매행동을 보이는 소비자들은 환경제품의 이같은 불리한 특성 때문에 구매행동에 소극적인지 또는환경 지향적 사용이나 실천행동에 소극적인지에 대해연구 . 조사 할 필요가 있다.
- 따라서, 본 연구에서는 소비자의 구매행동유형과 환경에 대한 태도 및 환경 친화적 행동을 연결시켜 그 관계를 규명하고자 한다. 구체적으로, 첫째, 소비자 구매 행동을 유형화하여 유사한 구매행동을 보이는 소비자들을 집단으로 분류한다.
- 본 연구는 소비자의 구매행동유형과 환경 지향적 태도 및 행동간의 관계를 파악하는 탐색적 연구로서 가치가 있다. 본 연구는 환경 소비자단처】, 언론, 정부기관 등의 환경 소비자교육과 관련한 교육지침이나 방향, 교육내용, 효과적인 교육방법 등을 수립하고 시행하는데 기초자료를 제공할 수 있다.
- 있다. 본 연구는 환경 소비자단처】, 언론, 정부기관 등의 환경 소비자교육과 관련한 교육지침이나 방향, 교육내용, 효과적인 교육방법 등을 수립하고 시행하는데 기초자료를 제공할 수 있다. 또한, 기업의 환경 친화적 제품개발 유통구조 확립, 마케팅 전략 수립 및 시행 등에기초정보를 제공해 줄 수 있다.
- 또한, 본 연구결과를 통해환경 친화적 제품의 생산 및 구매가 이익과는 무관한비용으로 인식할 것이 아니라, 합리적 소비자들에게 접근할 수 있는 이익창출이 가능하다는 인식전환을 하는계기가 될 수 있다. 본 연구는 환경제품, 기업의 환경관련 경영정책의 새로운 전환을 시도할 수 있는 기초정보를 제공하고 있다. 둘째, 환경 소비자교육을 실시하는경우 환경보전행동에 대한 맹목적인 실천 유도보다는합리적 소비자가 스스로 환경 친화적 행동을 취할 수있는 합리적인 근거를 제시하는 형태로 교육의 목표 및방법이 전환될 필요가 있다.
- 본 연구에서는 소비자들의 구매행동을 유형화하여 유사한 구매행동을 보이는 소비자들을 집단으로 분류한 후 이들 집단의 환경에 대한 관심, 생활환경에 대한 불만 정도, 환경보전 의식, 기업의 환경경영에 대한 평가에 차이가 있는가를 조사하였다. 또한, 분류된 이들 소비자 집단의 구매, 사용, 처분 단계의 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증하였다.
- 이때, 본 연구에서 환경에 대한 태도는 생활환경에 대한 불만, 환경 의식, 기업의 환경경영에 대한 평가를 중심으로 조사. 분석하며, 환경 친화적 행동은 구매 사용, 처분단계로 구분하여 실천행동 수준의 차이를 규명하고자 한다.
제안 방법
- 사용 단계의 환경 친화적 행동은 5개 문항, 5점 리 커트 척도로 측정하였다. 5개 문항은, 세탁할 때 합성세제사용량 줄이기, 일회용품 사용하지 않기 겨울철 실내온도 줄이기, 양치물 컵 받아 사용하기, 음식물 쓰레기 줄이기에 대해 응답자가 얼마나 적극적으로 실천했는지를웅답하도록 하였다. 5개 문항에 대한 cronbach a값은 .
- Scree-test 결과 고유치(Eigen value)의 차이가 비교적 뚜렷한 4개 요인을 선정하여 varimax 방법을 사용하여 직교회전 시켰다. 그 결과 요인적재량이 0.
- 규명하고자 한다. 구체적으로, 첫째, 소비자 구매 행동을 유형화하여 유사한 구매행동을 보이는 소비자들을 집단으로 분류한다. 둘째, 분류된 소비자 집단의 환경에 대한 태도 및 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증한다.
- Scree-test 결과 고유치(Eigen value)의 차이가 비교적 뚜렷한 4개 요인을 선정하여 varimax 방법을 사용하여 직교회전 시켰다. 그 결과 요인적재량이 0.50 이하로 나타나거나, 어느 한 요인에 대해 뚜렷이 높은 적재량을 보이지 않는 2개 문항을 제외한 9 문항에 대하여 동일한 방법으로 요인분석을 수행하여 4개의 소비자 구매 행동 요인을 추출하였다. 추출된 소비자구매행동에 대한 4개 요인별 신뢰도를 측정하기 위해 Cronbach's a 값을 산출한 결과는<표3>에 제시한 바와 같다.
- 끝으로, 군집분석을 통해 소비자 구매행동이 유사하게 나타나는 소비자들을 집단으로 나눈 후 이들 집단의 환경에 대한 태도 관련 특성 그리고 환경 친화적 행동에 차이가 있는 가를 검증하였다. 구체적으로, 환경에 대한 태도 그리고 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증하기 위해 중고제품 구매여부의 경우 X2검증을 수행하였고, 5점 리커트 척도에 의해 측정한 환경 친화적 행동의 경우 ANOVA 분석을 수행하였다.
- 구체적으로, 첫째, 소비자 구매 행동을 유형화하여 유사한 구매행동을 보이는 소비자들을 집단으로 분류한다. 둘째, 분류된 소비자 집단의 환경에 대한 태도 및 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증한다. 이때, 본 연구에서 환경에 대한 태도는 생활환경에 대한 불만, 환경 의식, 기업의 환경경영에 대한 평가를 중심으로 조사.
- 집단으로 분류한다. 둘째, 유사한 소비자 구매 행동을 보이는 집단들로 분류된 소비자 집단의 환경에 대한 관심, 주위 환경에 대한 불만 정도, 환경 보전의식, 기업의 환경경영에 대한 평가에 차이가 있는가를 조사한다. 셋째, 소비자구매행동 유형에 의해 분류된 소비자 집단들 간에 구매, 사용, 처분단계의 환경 친화적 행동 수준에 차이가 있는가를 조사한다.
- 차이가 있는가를 조사하였다. 또한, 분류된 이들 소비자 집단의 구매, 사용, 처분 단계의 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증하였다. 본 연구의 결과를 정리 .
- 측정하였다. 먼저, 구매 단계의 경우 재생제품 구매, 대중교통 수단구매, 중고제품 구매, 3가지 측면에서 측정하였다. 재생제품 구매의 경우 "재생제품 등 그린 상품(환경상품)을 구입하고 계십니까?", 대중 교통수단의 경우 "출퇴근에 대중교통 수단을 이용한다" 에 대한 질문에 언제나 구입하고 있다, 가능한 구입하고 있다, 이따금 구입한다, 거의 구입하지 않는다, 전혀 구입하지 않는다 에 응답자가 선택하도록 하였다.
- 본 연구의 목적을 구체적으로 살펴보면 첫째, 소비자들의 구매행동을 유형화하여 유사한 구매행동을 보이는 소비자들을 집단으로 분류한다. 둘째, 유사한 소비자 구매 행동을 보이는 집단들로 분류된 소비자 집단의 환경에 대한 관심, 주위 환경에 대한 불만 정도, 환경 보전의식, 기업의 환경경영에 대한 평가에 차이가 있는가를 조사한다.
- 둘째, 유사한 소비자 구매 행동을 보이는 집단들로 분류된 소비자 집단의 환경에 대한 관심, 주위 환경에 대한 불만 정도, 환경 보전의식, 기업의 환경경영에 대한 평가에 차이가 있는가를 조사한다. 셋째, 소비자구매행동 유형에 의해 분류된 소비자 집단들 간에 구매, 사용, 처분단계의 환경 친화적 행동 수준에 차이가 있는가를 조사한다.
- 둘째, 분류된 소비자 집단의 환경에 대한 태도 및 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증한다. 이때, 본 연구에서 환경에 대한 태도는 생활환경에 대한 불만, 환경 의식, 기업의 환경경영에 대한 평가를 중심으로 조사. 분석하며, 환경 친화적 행동은 구매 사용, 처분단계로 구분하여 실천행동 수준의 차이를 규명하고자 한다.
- 요인점수의 동질성 측정에는 유클리드의 거리자숭법 (Squared Euclidian Distance)을 이용하였다. 적절한 군집의 수를 정하기 위하여 먼저, 나무그림(dendrogram)으로 전체적인 data의 구조를 시각적으로 파악하여 군집의 수를 4개로 결정하였다. 그런데, 여기서 나무그림을 통해 시각적으로 결정한 군집의 수가 적절한 가를 다시 검증하기 위해, 군집의 수를 3개, 4개, 5개, 6개로 분류한 후, 각 군집의 빈도수의 적절성 요인점수의 평균값을 통해 군집간의 특성이 뚜렷하게 부각되는 가를 재확인한 결과, 최종적으로 군집의 수를 4개로 정하는 것이 적절하다는 판단을 내렸다.
- 표본 추출은 다단계 비례층화 방식을 사용하였는데, 인구, 성별, 연령별 모집단 특성을 비례층화 하였다. 조사내용은 환경보전행동 실천, 환경에 대한 의식이나 태도관련 내용 환경제품 구매, 그리고 생활환경 전반에 대한 질문조사로 이루어져 있다.
- 재생제품 구매의 경우 "재생제품 등 그린 상품(환경상품)을 구입하고 계십니까?", 대중 교통수단의 경우 "출퇴근에 대중교통 수단을 이용한다" 에 대한 질문에 언제나 구입하고 있다, 가능한 구입하고 있다, 이따금 구입한다, 거의 구입하지 않는다, 전혀 구입하지 않는다 에 응답자가 선택하도록 하였다. 중고제품 구매의 경우 중고제품구매 여부를 질문하는 이분변수 형태로 측정하였다. 사용 단계의 환경 친화적 행동은 5개 문항, 5점 리 커트 척도로 측정하였다.
- 조사지역은 전국 43개 지역으로광역시 5개, 시 지역 20개, 군 지역 18개로서 구조화된설문지를 이용한 조사로 개별면접 방식을 병행하였다. 표본 추출은 다단계 비례층화 방식을 사용하였는데, 인구, 성별, 연령별 모집단 특성을 비례층화 하였다. 조사내용은 환경보전행동 실천, 환경에 대한 의식이나 태도관련 내용 환경제품 구매, 그리고 생활환경 전반에 대한 질문조사로 이루어져 있다.
- 인구학적 특성은 성별, 기혼여부, 소득, 학력, 취업여부, 전문직 여부, 단독주택, 연령이다. 한편, 소비자의 환경에 대한 태도 관련 특성변수로써, 생활환경에 대한 불만, 환경에 대한 관심, 기업의 환경경영에 대한 평가, 환경보전의식 변수로써 이들 변수들의 경우 5점 리커트 척도로 측정하였다. 생활환경에 대한 불만은 주변 생활환경에 대한 주관적인 불만의 정도를 5점 리커트 척도로 측정하였다.
- 환경 친화적 행동 변수는 구매, 사용, 처분 단계로 구분하여 실천의 정도를 5점 리커트 척도로 측정하였다. 먼저, 구매 단계의 경우 재생제품 구매, 대중교통 수단구매, 중고제품 구매, 3가지 측면에서 측정하였다.
대상 데이터
- 본 연구에서는 한국소비자보호원에서 2002년 2월부터 1달간 실시한「소비문화에 관한 국민의식조사」자료를사용하였다. 조사대상자는 전국에 거주하는 20세 이상남녀 총 2, 002 명이다.
- 조사대상자는 전국에 거주하는 20세 이상남녀 총 2, 002 명이다. 조사지역은 전국 43개 지역으로광역시 5개, 시 지역 20개, 군 지역 18개로서 구조화된설문지를 이용한 조사로 개별면접 방식을 병행하였다.
- 조사대상자는 전국에 거주하는 20세 이상남녀 총 2, 002 명이다. 조사지역은 전국 43개 지역으로광역시 5개, 시 지역 20개, 군 지역 18개로서 구조화된설문지를 이용한 조사로 개별면접 방식을 병행하였다. 표본 추출은 다단계 비례층화 방식을 사용하였는데, 인구, 성별, 연령별 모집단 특성을 비례층화 하였다.
데이터처리
- 먼저, 본 연구에서 소비자구매행동을 유형화하기 위해 구매행동 유형을 나타내는 여러 12개 문항을 가지고 요인분석(Factor Analysis)을 수행하였다. 구매 행동유형과 관련한 12개 문항에 대해 주성분분석(Principal Component Analysis)-8- 한 후 요인의 해석을 단순화하기 위해 베리멕스 회전(Varimax Rotation)을 실시하였다. 베리멕스 회전(Varimax Rotation)은 요인행렬의 열을 단순화하는 것으로 각 요인에 걸린 변수들의 요인 부하 값의 제곱을 극대화하는 방법이며, 이로써 요인의 명명을 쉽게 할 수 있다는 장점이 있어 가장 많이 사용되고 있다(한국가족학연구회, 1994; 허경옥 외, 2000).
- 차이가 있는 가를 검증하였다. 구체적으로, 환경에 대한 태도 그리고 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증하기 위해 중고제품 구매여부의 경우 X2검증을 수행하였고, 5점 리커트 척도에 의해 측정한 환경 친화적 행동의 경우 ANOVA 분석을 수행하였다. 분산분석 결과, 집단간에 차이가 있는 경우 구체적인 차이를 조사하기 위해 사후검증 방법인 Duncan 검증을 실시하였다.
- 군집의 수를 4개로 정한 뒤, 각각의 개체를 가장 가까운 중심(평균)의 군집에 할당하는 비계층적 군집방법인 K개 평균연결법(K-Mean)방법을 실시하여 군집분석을 수행하였다. 이때, 소비자의 구매행동 요인에 따라 4 개의 군집으로 나누었을 경우 집단 간 구매행동의 차이를 명확히 반영하여 분류된 것인지를 통계적으로 검증하기 위하여 각각의 요인에 대하여 분산분석을 실시하였고, 사후검증방법으로 Duncan 검증을 실시하여 집단간의 구체적 차이를<표4>에 제시하였다.
- 0) 통계 프로그램을 사용하여 분석하였다. 먼저, 본 연구에서 소비자구매행동을 유형화하기 위해 구매행동 유형을 나타내는 여러 12개 문항을 가지고 요인분석(Factor Analysis)을 수행하였다. 구매 행동유형과 관련한 12개 문항에 대해 주성분분석(Principal Component Analysis)-8- 한 후 요인의 해석을 단순화하기 위해 베리멕스 회전(Varimax Rotation)을 실시하였다.
- 구체적으로, 환경에 대한 태도 그리고 환경 친화적 행동에 차이가 있는가를 검증하기 위해 중고제품 구매여부의 경우 X2검증을 수행하였고, 5점 리커트 척도에 의해 측정한 환경 친화적 행동의 경우 ANOVA 분석을 수행하였다. 분산분석 결과, 집단간에 차이가 있는 경우 구체적인 차이를 조사하기 위해 사후검증 방법인 Duncan 검증을 실시하였다.
- 소비자구매행동 유형에 따라 분류한 소비자 집단의 환경에 대한 관심, 환경보전 의식, 생활환경에 대한 불만, 기업의 환경경영평가 등의 특성에 차이가 있는가를 검증하기 위해 ANOVA 검증을 실시하였고, 사후 검증 방법으로 Duncan 검증을 실시하였다. 검증 결과 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
- 소비자들의 구매행동을 유형화시킬 수 있는 요인을 추출하기 위해서 주성분분석에 의한 요인분석을 실시하였다. Scree-test 결과 고유치(Eigen value)의 차이가 비교적 뚜렷한 4개 요인을 선정하여 varimax 방법을 사용하여 직교회전 시켰다.
- 소비자의 구매행동을 구분할 수 있는 요인에 따라 소비자들의 집단을 분류하기 위해서 전 단계에서 수행된 요인분석 결과로 추출된 4개의 요인을 가지고 군집분석 (Cluster Analysis)을 실시하였다. 요인점수의 동질성 측정에는 유클리드의 거리자숭법 (Squared Euclidian Distance)을 이용하였다.
- 요인분석을 통해 구매행동을 유형화 할 수 있는 요인을 정한 뒤, 소비자구매행동 유형이 비슷한 소비자들을집단으로 묶고자 군집분석 (Cluster Analysis)을 수행하였다. 군집분석은 소비자들이 지니고 있는 다양한 특성에대해서 유사한 특성을 바탕으로 동질적 집단으로 묶어주는 방법으로, 동일집단 내에 속해 있는 공통된 특성들을 조사하기 위한 목적으로 사용한다.
- 이때, 소비자의 구매행동 요인에 따라 4 개의 군집으로 나누었을 경우 집단 간 구매행동의 차이를 명확히 반영하여 분류된 것인지를 통계적으로 검증하기 위하여 각각의 요인에 대하여 분산분석을 실시하였고, 사후검증방법으로 Duncan 검증을 실시하여 집단간의 구체적 차이를에 제시하였다.
이론/모형
- Analysis)을 실시하였다. 요인점수의 동질성 측정에는 유클리드의 거리자숭법 (Squared Euclidian Distance)을 이용하였다. 적절한 군집의 수를 정하기 위하여 먼저, 나무그림(dendrogram)으로 전체적인 data의 구조를 시각적으로 파악하여 군집의 수를 4개로 결정하였다.
성능/효과
- 처분 단계의 경우 5개 전 영역에서 중간점수인 3점보다 낮은 것으로 나타났다. 5개 영역 중 담배꽁초 등 쓰레기 길에 버리지 않기, 집 쓰레기 무단투기하지 않기에 대한 실천 수준이 높았고, 다음은 식용유 종이 닦아 버리기, 폐건전지나 형광등 재활용하기 순서였으며, 야외활동에서 발생한 쓰레기를 집에 가져와 버리기에 대한 실천 수준이 가장 낮은 것으로 나타났다.
- 기업의 환경경영에 대한 평가의 경우 ''기업은 환경오염을 막거나줄이려고 노력하고 있다" 에 대한 응답자의 동의 정도를 5점 리커트 척도로 측정하였다. 환경보전 의식 변수의 경우는 5개 문항에 대한 응답자의 동의 정도로 측정 (4점 척도)하였는데, 이 질문은 i) 경제발전보다 환경이우선이다, ii) 문화적 혜택이 적어도 쾌적한 환경이 우선이다, ⅲ) 환경문제 개선은 장기적으로 경제발전에 기여한다, ⅳ) 환경문제 해결을 위해서는 고통분담이 필요하다, V)환경오염행위는 중대범죄로 취급해야 한다. 이다.
- 기업의 환경경영에 대한 평가의 경우 ''기업은 환경오염을 막거나줄이려고 노력하고 있다" 에 대한 응답자의 동의 정도를 5점 리커트 척도로 측정하였다. 환경보전 의식 변수의 경우는 5개 문항에 대한 응답자의 동의 정도로 측정 (4점 척도)하였는데, 이 질문은 i) 경제발전보다 환경이우선이다, ii) 문화적 혜택이 적어도 쾌적한 환경이 우선이다, ⅲ) 환경문제 개선은 장기적으로 경제발전에 기여한다, ⅳ) 환경문제 해결을 위해서는 고통분담이 필요하다, V)환경오염행위는 중대범죄로 취급해야 한다. 이다.
- 또한, 많은 선행연구들이 주부, 대학생, 여성을 조사대상자로 제한하고 있어, 본 연구결과와 차이가 있다고 추측된다. 결론적으로, 본 연구에서 나타난 결과가 선행연구와 상반되는 것은 조사기간, 조사대상자, 표집 방법 등의 차이와 연관 있는 것으로 판단된다.
- 실용형 집단이 유행 . 과시형 집단에 비해 일부 처분행동 영역어】서, 특히, 쓰레기 무단 투기 않기 영역에서 적극적인 실천을 하는것으로 나타났다.
- 한편, 유행 . 과시형의 경우 다른 집단에 비해 생활환경에 대한 불만 수준이 가장 높았으며, 환경에 대한 관심은 다른 집단에 비해 중간 정도, 환경보전에 대한 의식수준은 높았고, 기업의 환경경영에 대해서는 긍정적으로 평가하고 있는 것으로 나타났다. 한편, 유행 .
- 한편, 유행 . 과시형의 경우 생활환경에 대해 불만 수준이 가장 높았고, 환경 관심은 중간 정도, 환경보전에 대한 의식수준은 높은 것으로 나타났다. 유행 .
- 구체적으로 살펴보면, 무관심형의 경우 생활환경에대한 불만, 환경에 대한 관심, 환경보전 의식, 그리고 기업의 환경경영에 대한 평가 점수가 가장 낮은 것으로 나타났다. 반면, 합리형의 경우 환경에 대한 관심이 가장 높았으며, 환경보전 의식 수준도 높은 것으로 나타났고, 기업의 환경 경영에 대해서도 높게 평가하고 있는것으로 밝혀졌다.
- 먼저, 구매 단계의 경우 네 유형 소비자 집단의 재활용제품 구매와 대중교통 수단 구매에는 차이가 있는것으로 나타났으나, 중고제품 구매 여부에는 차이가 없는 것으로 밝혀졌다. 구체적으로 집단별 차이를 살펴보면, 합리형 집단의 경우 재활용제품과 대중교통 수단 구매에 가장 적극적인 것으로 나타났다. 한편, 무관심형집단은 환경재활용제품구매, 대중교통 수단 구매에 가장소극적 구매행동을 보이는 것으로 나타났다.
- 것으로 나타났다. 구체적으로, 합리형 집단의 경우 5개 처분행동의 합산 점수에서 다른 집단에 비해 가장적극적으로 환경 친화적 행동을 실천하고 있으며, 무관심형이 가장 낮은 수준으로 나타났다. 유행 .
- 적절한 군집의 수를 정하기 위하여 먼저, 나무그림(dendrogram)으로 전체적인 data의 구조를 시각적으로 파악하여 군집의 수를 4개로 결정하였다. 그런데, 여기서 나무그림을 통해 시각적으로 결정한 군집의 수가 적절한 가를 다시 검증하기 위해, 군집의 수를 3개, 4개, 5개, 6개로 분류한 후, 각 군집의 빈도수의 적절성 요인점수의 평균값을 통해 군집간의 특성이 뚜렷하게 부각되는 가를 재확인한 결과, 최종적으로 군집의 수를 4개로 정하는 것이 적절하다는 판단을 내렸다.
- 끝으로, 소비자구매행동 유형별 소비자집단의 환경친화적 행동의 차이를 구매, 사용, 처분 단계로 구분하여 차이가 있는가를 검증한 결과, 대체로, 합리형 집단의 경우 재활용제품과 대중교통 수단 구매에 가장 적극적인 반면, 반대로 무관심 형 집단은 가장 낮은 수준인것으로 나타났다. 한편, 유행 .
- 관계를 규명하고자 하는 연구를 수행하였다. 대구 지역, 여성 소비자를 조사대상으로 연구한 결과, 합리적구매형이 환경 보전적 태도와 행동간에 가장 높은 상관관계를 가지는 것으로 나타났고, 가격 의식형 소비자가환경보존에 관한 정보접촉이 가장 많은 것으로 밝혀졌다. 박광희(1998)의 연구는 환경보전행동을 이해하는데있어 소비자의사결정이 관련 있을 것이라는 새로운 시각을 제시했다는 점에서 다른 연구들과 구별된다고 하겠다.
- 둘째, 본 연구에서 무관심형 소비자집단의 경우 환경친화적 행동이 매우 소극적인 것으로 나타났는데 이는환경 친화적 행동의 제약요인과 결부 지어 볼 수 있다. 지금까지의 선행연구결과(예: 민현선, 1988)를 정리하면, 재활용행동의 장애요인으로는 대체로 시간부족, 금전보상 없음, 불편함, 귀찮음 등이 제기 된 바 있는데, 이 같은 제약요건이 무관심형 소비자의 소극적인 환경행동과연관 있는 것으로 판단된다.
- 둘째, 소비자의 구매행동을 구분할 수 있는 네 요인을 가지고 소비자들의 집단을 분류한 결과, 유행 요인이 높으면서 대형구매 및 과시 성향 역시 높은 '유행 . 과시형' 집단, 가격품질 및 실용성 성향이 가장 높은 '합리 형' 집단, 구매행동 요인 특성이 강하게 나타나지 않는 '무관심형' 집단, 유행 성향이 가장 높게 나타나면 서도 가격 품질.실용성 성향 그리고 계획구매 성향도 높은 것으로 나타난 '유행 .
- 먼저, 구매 단계의 경우 네 유형 소비자 집단의 재활용제품 구매와 대중교통 수단 구매에는 차이가 있는것으로 나타났으나, 중고제품 구매 여부에는 차이가 없는 것으로 밝혀졌다. 구체적으로 집단별 차이를 살펴보면, 합리형 집단의 경우 재활용제품과 대중교통 수단 구매에 가장 적극적인 것으로 나타났다.
- 같다. 먼저, 구매단계로서 환경제품 구매, 대중교통구매 수준의 경우 대체로 중간 수준이나, 중고제품 구매 경험 수준은 낮음을 알 수 있다. 사용단계의 경우 5개 유형의 환경 친화적 사용행동을 조사한 바, 양치물 받아 사용하기와 음식 쓰레기 줄이기 부분에 대한 환경 친화적 사용행동 수준이 높았고, 다음이 겨울철 실내온도 낮추기 순서였고, 합성세제 사용 줄이기와 일회용품 사용줄이기는 5점 리커트 척도의 중간 점수인 3점 이하 수준인 것으로 나타났다.
- 먼저, 본 연구에서 합리적 소비자 집단의 경우 적극적인 환경 친화적 태도 및 실천행동을 보이는 것으로 나타나 그 동안의 지배적인 견해와 부합되지 않는 것으로 판단된다. 이는 아마도 지금까지의 선행연구들이 1990년대 이후 많이 수행되어 왔는데, 본 연구는 최근 전국 규모의 자료를 사용하고 있어 최근의 변화를 반영하고 있다는 판단이 가능하다.
- 먼저, 조사대상자는 여성, 남성 각각 50%이며, 조사 대상자의 74%는 결혼한 소비자 나머지 26%는 미혼인 것으로 나타났다. 소득수준의 경우 월 평균 200만원이하가 약 60%, 나머지 약 40%가 200만원 이상의 소득을 가지고 있었다.
- 반면, 합리형의 경우 환경에 대한 관심이 가장 높았으며, 환경보전 의식 수준도 높은 것으로 나타났고, 기업의 환경 경영에 대해서도 높게 평가하고 있는것으로 밝혀졌다. 한편, 유행 .
- 실용형 집단의 경우 중간정도인 것으로 밝혀졌다. 사용 단계의 환경 친화적 행동을 구체적인 내용별로 살펴보면, 합리형의 경우 합성세제 사용 줄임, 일회용품 사용 줄임 등 전 영역에서 환경 친화적 사용행동을 취하고 있었고, 역으로 무관심 형 집단의 경우 전 영역에서 소극적인 환경 친화적 행동을 보이고 있어 대조적이다. 유행 .
- 먼저, 구매단계로서 환경제품 구매, 대중교통구매 수준의 경우 대체로 중간 수준이나, 중고제품 구매 경험 수준은 낮음을 알 수 있다. 사용단계의 경우 5개 유형의 환경 친화적 사용행동을 조사한 바, 양치물 받아 사용하기와 음식 쓰레기 줄이기 부분에 대한 환경 친화적 사용행동 수준이 높았고, 다음이 겨울철 실내온도 낮추기 순서였고, 합성세제 사용 줄이기와 일회용품 사용줄이기는 5점 리커트 척도의 중간 점수인 3점 이하 수준인 것으로 나타났다. 처분 단계의 경우 5개 전 영역에서 중간점수인 3점보다 낮은 것으로 나타났다.
- 생활환경에 대한 불만의 정도를 5점 리커트 척도로조사한 결과 평균 3.23으로, 많은 소비자들이 생활환경에 대해 불만을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 환경에대한 관심도는 평균 4.
- 셋째, 네 소비자 집단의 환경과 관련한 다양한 태도 특성에 차이가 있는 가를 검증한 결과, 무관심형의 경우 생활환경에 대한 불만, 환경에 대한 관심, 환경보전 의식, 그리고 기업의 환경경영에 대한 평가 점수가 가장 낮은 반면, 합리형의 경우 환경 관심 그리고 환경 보전의식 수준이 높았고, 기업의 환경 경영에 대해서도 높게 평가하고 있는 것으로 밝혀졌다. 한편, 유행 .
- 한편, 유행 . 실용형 집단은 생활환경에 대한 불만은 다른집단과 비교할 때 중간 정도이나 환경에 대한 관심과의식수준은 높은 수준이었고, 기업의 환경경영에 대한평가는 낮게 하고 있는 것으로 드러났다.
- 한편, 유행 . 실용형 집단은 생활환경에 대한 불만은 다른집단과 비교할 때 중간 정도이나 환경에 대한 관심과의식수준은 높은 수준이었고, 기업의 환경경영에 대한평가는 낮게 하고 있는 것으로 드러났다.
- 한편, 유행 . 실용형 집단은 재활용제품 구매는 적극적이나, 대중교통 구매는 중간 정도로 드러났다. 한편, 사용 단계 그리고 처분 단계의 환경 친화적 행동 수준 역시 구매 단계에서와 마찬가지로, 합리형집단이 가장 높은 수준이었고, 무관심형 집단이 가장 소극적인 것으로 드러났다.
- 특히, 유행 . 실용형 집단의 경우 다른 집단과 비교할 때집 쓰레기 무단 투기하지 않기 영역에서 매우 적극적인실천행동을 취하는 것으로 나타났다.
- . 인구학적 변수, 생활양식, 환경교육 및 환경의식이 환경 보전 행동에 미치는 영향력을 조사하였는데, 생활양식이 다른 변수들 보다 통계적으로 유의한 변수로 나타났다. 이 연구에서 최남숙(1994)은 생활양식을 절약 추구적 생활양식, 사회지향성, 유행 추종성으로 구분하여 그 영향력을 조사한 바, 절약 추구적 생활양식이 가장 큰 영향력을 보이는 것으로 나타나, 절약 추구적 생활양식이 습관화되는 것이 중요하다고 주장하였고, 나머지 두 생활양식도 유의한 영향을 미치는 것으로 드러났다고 밝힘으로서 환경보전행동을 연구함에 있어 생활양식의 중요성을 알린 바 있다.
- 소득수준의 경우 월 평균 200만원이하가 약 60%, 나머지 약 40%가 200만원 이상의 소득을 가지고 있었다. 조사대상자의 학력을 조사한 결과 약 45%는 고졸이흐卜, 50%는 대졸인 것으로 나타났고, 취업여부를 조사한 결과 45%는 취업자 나머지 55%는 취업하지 않은 소비자로 나타났다. 전문직 여부를 조사한 결과 14%는 전문직 종사 소비자였고, 나머지 86%는 비전문직 종사자였으며, 69%는 단독주택 거주자로 구성되어있다.
- 첫째, 소비자들의 구매행동을 유형화시키기 위한 요인을 주출한 결과 구매행동에 있어 실용성보다는 유행을 추구하는 '유행 요인', 가격이나 품질 그리고 실용성에 치중하는 '가격품질 . 실용성 요인', 제품정보 탐색, 제품구매 계획을 실행하는 '계획 요인', 대형제품을 중시하는 '대형 .
- 구체적으로 집단별 차이를 살펴보면, 합리형 집단의 경우 재활용제품과 대중교통 수단 구매에 가장 적극적인 것으로 나타났다. 한편, 무관심형집단은 환경재활용제품구매, 대중교통 수단 구매에 가장소극적 구매행동을 보이는 것으로 나타났다. 유행 .
- 실용형 집단은 재활용제품 구매는 적극적이나, 대중교통 구매는 중간 정도로 드러났다. 한편, 사용 단계 그리고 처분 단계의 환경 친화적 행동 수준 역시 구매 단계에서와 마찬가지로, 합리형집단이 가장 높은 수준이었고, 무관심형 집단이 가장 소극적인 것으로 드러났다. 유행 .
후속연구
- 박광희(1998)의 연구는 환경보전행동을 이해하는데있어 소비자의사결정이 관련 있을 것이라는 새로운 시각을 제시했다는 점에서 다른 연구들과 구별된다고 하겠다. 그러나, 특정 지역, 그리고 여성만을 조사대상으로하고 있어 연구결과를 일반화시키는데 한계가 있으며, 소비자의사결정유형과 환경태도, 행동, 정보접촉간의 상관관계만을 파악하는 탐색적 연구에 치중하고 있다.
- 본 연구는 환경제품, 기업의 환경관련 경영정책의 새로운 전환을 시도할 수 있는 기초정보를 제공하고 있다. 둘째, 환경 소비자교육을 실시하는경우 환경보전행동에 대한 맹목적인 실천 유도보다는합리적 소비자가 스스로 환경 친화적 행동을 취할 수있는 합리적인 근거를 제시하는 형태로 교육의 목표 및방법이 전환될 필요가 있다. 그동안 환경실천은 개인의 이익이나 합리성을 떠나 환경에 대한 새로운 차원의 동기를 강조했으나 앞으로는 환경실천이 합리적 선본 연구가 전국 규모의 대표성 있는 최근 자료를사용하여 본 연구결과를 일반화시키는데 다소 유리하다고 하겠다.
- 그동안 환경실천은 개인의 이익이나 합리성을 떠나 환경에 대한 새로운 차원의 동기를 강조했으나 앞으로는 환경실천이 합리적 선본 연구가 전국 규모의 대표성 있는 최근 자료를사용하여 본 연구결과를 일반화시키는데 다소 유리하다고 하겠다. 앞으로도 환경과 관련한 다양한 주제와연구방법의 후속연구가 계속되어 환경소비자의 적극적인 환경보전 실천행동이 효과적으로 수행될 수 있기를기대한다.
- 있다. 첫째, 본 연구결과를 통해 환경보전행동이 합리적 소비자들에 의해 적극적으로 수행되고 있음이 밝혀졌으므로, 합리적 소비자들을 대상으로 하는 환경제품 생산, 유통, 판매 전략을 수립할 수 있다. 또한, 본 연구결과를 통해환경 친화적 제품의 생산 및 구매가 이익과는 무관한비용으로 인식할 것이 아니라, 합리적 소비자들에게 접근할 수 있는 이익창출이 가능하다는 인식전환을 하는계기가 될 수 있다.
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