선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 본 연구는 서울에 거주하는 여자대학생을 대상으로 Darden(1980) 의 소매점애고모델을 기초로 외출복 정장 구매시의 모델의 적합성을 검증하고자 한다. 연구 결과 첫째, 우리나라 여자대학생의 쇼핑성향 은 편의지향쇼핑 성향보다 여가지향 쇼핑성향을 나타내었다.
- 본 연구는 이론적 연구를 토대로 기존 연구 ①arden, 1980)에서 제시된 쇼핑 성향-소매점의 속성- 소매점의 애고 모델을 한국의 여자대학생을 대상으로 모델의 적합성을 실증적으로 검토하고 자 한다. 연구 문제는 다음과 같이 설정되었다.
- 소매점 애고를 설명하는 Darden(1980) 의 모델의 수정을 제시한 Shim과 Kotsiopulos(1992)의 연구에서는 소매점 속성 이외에 소비자의 쇼핑성향 이 소매점애고에 영향을 미치며 이는 소매점 애고에 직접적으로 혹은 소매점 속성을 매개체로 하여 간접적인 영향을 미치는 것으로 제시하였다. 본 연구에서는 최근 구매력 있는 소비계층으로 부각되고 있는 여자대학생을 대상으로 쇼핑 성향을 주요 연구변인으로 설정하여 소매점 속성과 함께 소매점애고 와의 관련성을 다양한 의류 소매점을 대상으로 연구함으로써 Darden(1980)의 소매점 애고모델을 검증하는 것을 목적으로 하였다.
- 셋째. 한국에서의 소매점의 애고 모델의 적합성을 검증하고자 한다.
제안 방법
- 김소영(1994)은 의복 쇼핑을 요인 분석한 결과 여가적 쇼핑 성향, 경제적 쇼핑성향, 소매점 및 상표충성, 쇼핑의 신중성, 독자적 쇼핑 성향, 쇼핑에 대한 자신감의 6가지 요인을 추출하였으며, 이 중 여가적 쇼핑성향과 경제적 쇼핑 성향이 의복쇼핑 성향의 중요한 두 차원으로 보고했다. 따라서 본 연구에서는 중요하게 부각되어진 여가지향 및 편의 지향을 연구변인으로 선정하였다. 쇼핑 자체에서 즐거움을 얻는 여가적 쇼핑 성향의 소비자들은 많은 시간을 쇼핑에 소비하고 구매를 한 후에도 계속 쇼핑을 하며, Darden과 Amold(1990) 는 여가적 쇼핑주의자들은 제품의 획득보다는 경험에 가치를 두는 것으로 보고하고 있고, 상점의 질이나 다양성 등 상점의 장식적 요소를 더 중요시하며, 여행할 거리에 중요성을 적게 두는 것으로 보고되었다.
- 본 연구는 연구 문제의 규명을 위하여 설문지를 이용한 조사연구 방법을 사용하였고 5점 likert 척도로 1점 전혀 그렇지 않다 에서 5점 아주 그렇다로 측정하였다.
- 정복희(1991)는 소매점이미지 를 품질, 디자인, 정보서 어비스. 분위기, 편의성의 5개 요인으로 구분하였다. Engel등(1993)은 소매점 평 가기준의 차원을 위치(거리), 상품의 구색 및 폭과 깊이.
- Shim과 Kotsiopulos(1992)는 의류소 매점을 대상으로 Darden의 모델의 일부를 검증한 결과<그림 1>과 같이 쇼핑성향과 소매점속성의 중요성이 인적 특성과 정보원보다 의복 쇼핑의 애고 행 동을 예측하는데 보다 중요하며 소매점 애고에 직접적인 영향을 미치는 것을 밝혀냄으로써. 쇼핑성향이 소매점애고에 간접적인 영향을 미친다고 분석한 Darden(1992으〕모델의 수정을 제안하였다. 반면에 Spiggle과 Sewall(1987)은 소매점 선택에 관한 선행연구들을 포괄하는 일반 모델을 제시하였는데 이 모델에서는 소매점 선택과 관련되어 조사되어 온 변인들을 소비자 특성과 소비자 심리상태, 소매점 특성으로 구분하여 소매점의 특성(거리.
- , 2000)에서 소매점의 속성으로 사용된 문항 중 본 연구의 응답자에게 적합한 것을 선정하였다. 외출복 구매 시 주로 이용하는 소매점의 중요한 속성으로 제품 관련 속성과 점포 관련 속 성으로 구분하여 적합한 문항을 선택하였고 예비조사를 통하여 수정된 38개 문항을 사용하였다. 또한 김소영(1994) 정현숙등(2002)의 연구에서의복의 유형에 따라 소매점애고 행동이 다르게 나타나는 것으로 보고되어, 외출복 구매상황으로 제한하였다.
- 점포속성의 지각. 점포 속성의 중요성이 가정되어 지나 본 연구에서는 점포선택 시에 중요하게 지각되는 소매점 속성만을 연구에 포함시켰고 본 연구에서는 소매점의 속성이란 용어를 채택 하였다.
- 제품 가치. 판매원, 위치, 시설의 8개 차원으로 구분하였다. Amold등(1978)에 의하면 의류 소매점을 선택할 때는 상품 구색과 품질이 중요한 속성으로 작용하며.
대상 데이터
- 조사 대상은 서울시 또는 근교에 거주하는 여자대학생을 대상으로 편의 추출하였다. 350부의 설문지 중 불완전한 응답을 제외한 340부를 자료 분석 에 사용하였다.
- 예비조사를 거쳐 2002년 6월에 본조사를 실시하였다. 조사 대상은 서울시 또는 근교에 거주하는 여자대학생을 대상으로 편의 추출하였다.
- 예비조사를 거쳐 2002년 6월에 본조사를 실시하였다. 조사 대상은 서울시 또는 근교에 거주하는 여자대학생을 대상으로 편의 추출하였다. 350부의 설문지 중 불완전한 응답을 제외한 340부를 자료 분석 에 사용하였다.
데이터처리
- 소비자들의 쇼핑성향과 소매점 속성이 어떠한 차원들로 구성되어 있는가를 밝히기 위하여 주성분 분석방법과 varimax회전을 사용한 요인 분석을 실시하였다. 그 결과 소비자의 쇼핑 성향에 관한 결과는 <표 1>에 제시된 바와 같이 요인1은 쇼핑 자체를 즐기는 성향으로 구성되어 여가지향 요인으로 명명하였으며, 설명력은 50.
- 소비자의 쇼핑성향 및 소매점 속성이 소매점애고 의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 회귀분석 결과를 기초로 유의한 변인만을 인과 모형에 도식화 하였다.
- 4이하이 거나 두 개의 요인에 부하된 문항은 분석에서 제외하였다. 소비자의 쇼핑성향과 소매점 속성이 소매점 애고의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여, 회귀분석을 이용한 경로분석을 실시하였다.
- 쇼핑성향이 소매점속성평가에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였고, 그 결과 는과 같다.
- 자료 분석은 소비자의 쇼핑성향과 소매점 속성의 차원을 밝히기 위하여 varimax회전을 이용한 주성분 요인 분석을 실시하였고, 요인부하량이 .4이하이 거나 두 개의 요인에 부하된 문항은 분석에서 제외하였다. 소비자의 쇼핑성향과 소매점 속성이 소매점 애고의도에 미치는 영향을 알아보기 위하여, 회귀분석을 이용한 경로분석을 실시하였다.
이론/모형
- 쇼핑성향 : 의복 쇼핑에 관련된 활동, 흥미, 의견을 포괄적으로 나타내는 쇼핑생활 양식으로, 특히 의복 쇼핑 시 영향을 미칠 것으로 예측되는 여가적 편의적 쇼핑 성향으로 Babin등(1994)의 연구에서 개발되어 신뢰도와 타당도가 검증된 11문항을 사용하였다.
- 소매점 애고의도 : 점포 애고는 일반적으로 특정 점포에 대한 개인의 선호를 나타내는 점포선택 행동 으로 정의되어(Shim과 Kotsopulos, 1992) 본 연구에서는 점포 애고를 3측면에서 측정하여 외출복을 구입할 때 소비자들이 주로 이용하는 소매점과 소매점의 선호도 및 외출복 정장 구입시 향후에 재방문의도가 있는 소매점 유형을 선택하게 하였고, 3문항의 평균을 산출하여 애고의 도로 사용하였고 외출복 정장 구입시에 특정 소매점를 선호하여 자주 방문하고 앞으로도 방문할 의사가 있는 것으로 정의하였다. 애고 의도 소매점유형은 선행연구(김소영, 1994: 임숙자, 김선희. 1998)와 표적집단 면접을 대상으로 한 사전조사를 통하여 외출복을 구입하는 장소로 선정된 9가지 유형의 소매점을 사용하였다. 몰은 1개 이상의 백화점과 다양한 전문점이 함께 있는 형태(Shim과 Eastlick, 1998)를 의미하며 동대문의 의류 소매점과는 구분하였다.
성능/효과
- 9%를 차지하는 것으로 나타났다. 가정의 월평균 총수입은 150만원 미만이 32.6%, 150에서 350만원 미만이 39.6% 350만원 이상이 전체의 27.6%를 차지하는 것으로 나타났으며, 지난 한 달 동안의복 을 쇼핑한 횟수가 1번 이상이라고 응답한 여대생이 83.1%를 차지하였다.
- 경로분석의 결과에서 외출복구매 시에 전체 소매점 애고의도에 영향을 미치는 변인들의 인과 효과의 전체 효과를 비교해본 결과 최신 유행과 상표의 다양 성 (.46)이 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났고, 다음으로 여가지향 쇼핑 성향(.37), 배송/교통의 용이성(.33)인 것으로 나타나 외출복의 구매 시에 소매점의 애고의도를 예측하는데 소매점의 최신 유행 과 상표의 다양성이 가장 큰 영향 변수임을 알 수 있다. 이와 같은 연구결과는 Shim과 Kotsiopulos (1992)의 연구에서 쇼핑 성향이 가장 중요한 성향으로 나타난 것과는 다른 결과로 우리나라 여대생의 경우 소비자의 쇼핑 성향보다는 소매점이 최신 유행/ 다양한 브랜드 제품의 보유가 소매점 애고에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 풀이된다.
- 그 결과 소비자의 쇼핑 성향에 관한 결과는 에 제시된 바와 같이 요인1은 쇼핑 자체를 즐기는 성향으로 구성되어 여가지향 요인으로 명명하였으며, 설명력은 50.6%였고 신뢰도는 a=.85인 것으로 나타났다.
- 판매촉진, 판매자 서비스로 구분이 되었다 셋째, 소비자들의 쇼핑 성향은 판매 촉진을 제외한 소 매점속성평가에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 최신 유행/상표의 다양성에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 경로분석을 통한 인과 효과 중 전체 효과를 비교해볼 때 백화점과 가두점의 경우 최신 유행/상표의 다양성이 애고의도에 영향을 가장 크게 미치는 결정적 소매점 평가기준인 것으로 나타났고, 재래상가와 홈쇼핑 인터넷 쇼핑은 배송/교통의 용이성이 애고의도에 가장 큰 영향을 미치는 소매점 속성으로 나타났다. 도매상가와 유명 상표 상설할인 매장은 다양한 품목/가격 수준이 중요한 소매점 속성으로 나타났고, 양품점의 경우 소매점 내의 서비스, 쇼핑몰의 경우 여가지향 쇼핑 성향이 소매점 애고에 영향을 미치는 결정적인 소매점 속성인 것으로 나타났다.
- 89*)였다.도매상가 의 애고의도에는 다양한 품목/가격 수준(月 = .14, t = 2.72**)이정적인 영향을 미쳤으며 설명력은 20%(F=7.40***)였고 양품점 애고의 경우 점포내 서비 스0=.16, t=3.04**)가 영향을 미치는 것으로 나타났으며 설명력은 2(龙(F=9.3**)였다. 유명 상표 상설 할인매장의 소매 점애고는 판매촉진(£=.
- 넷째, 경로분석을 통한 인과 효과 중 전체 효과를 비교해볼 때 백화점과 가두점의 경우 최신 유행/상표의 다양성이 애고의도에 영향을 가장 크게 미치는 결정적 소매점 평가기준인 것으로 나타났고, 재래상가와 홈쇼핑 인터넷 쇼핑은 배송/교통의 용이성이 애고의도에 가장 큰 영향을 미치는 소매점 속성으로 나타났다. 도매상가와 유명 상표 상설할인 매장은 다양한 품목/가격 수준이 중요한 소매점 속성으로 나타났고, 양품점의 경우 소매점 내의 서비스, 쇼핑몰의 경우 여가지향 쇼핑 성향이 소매점 애고에 영향을 미치는 결정적인 소매점 속성인 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통하여 쇼핑 성향은 소매점 유형에 따라 소매점 애고에 직접적인 영향과 소매점 속성을 통하여 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 연구 결과 첫째, 우리나라 여자대학생의 쇼핑성향 은 편의지향쇼핑 성향보다 여가지향 쇼핑성향을 나타내었다. 둘째, 소비자가 중요하다고 평가한 소매 점속성은 6가지로 다양한 품목/가격 수준, 배송/교통의 편리함, 최신 유행/상표의 다양성, 점포 내 서비스와 환경. 판매촉진, 판매자 서비스로 구분이 되었다 셋째, 소비자들의 쇼핑 성향은 판매 촉진을 제외한 소 매점속성평가에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 최신 유행/상표의 다양성에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 김현숙(1990)은 의류소매점 의 이미지 차원을 중요도에 따라 품질 및 신용, 쇼핑 편의, 입지 편의, 판매촉진, 분위기, 상품정보.디자인, 가격의 8개 요인으로 구분하였고 이 중 소매점유형간의 차이를 가장 잘 나타내주는 이미지 차원은 품질 및 신용과 입지 편의인 것으로 나타났다.
- 소매점 애고에 영향을 미치는 소비자의 쇼핑성향 과 소매점 속성 그리고 소매점 애고의도와의 관계에 대한 연구모델을 경로분석을 통하여 검증한 결과에서 표준화된 회귀계수로 소매점 애고에 미치는 변인간의 영향력을 비교하면 백화점과 가두점의 경우 최신 유행/상표의 다양성이 소매점애고에 영향을 가장 크게 미치는 결정적 소매점 속성인 것으로 나타났고, 재래상가와 홈쇼핑 인터넷 쇼핑은 배송/교통의 용이성이 소매점 애고에 가장 큰 영향을 미치는 소 매점속성으로 나타났다. 도매상가와 유명 상표 상설 할인매장은 다양한 품목/가격 수준이 중요한 소매점 속성으로 나타났고 양품점의 경우 소매점 내의 서비스.
- 소매점의 판매 촉진은 유명 브랜드 할인점 애고에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 소비자가 판매 촉진을 중요한 소매점 속성으로 평가할수록 할인점을 애고할 의도가 높은 것으로 나타났다.
- 쇼핑성향이 소매점속성평가에 미치는 영향을 알아보기 위하여 다중회귀 분석을 실시하였고, 그 결과 는<표 3>과 같다. 소비자의 쇼핑성향은 소매점속성 중 판매촉진 요인을 제외한 요인에서 낮은 설명력(3을 나타내고 있으나 의미 있는 영향을 미치는 것으로 나타나 소매점속성 평가에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 낮은 설명력은 본 연구에서 포함하지 못한 다른 변인이 있을 것으로 보여지며 앞으로의 연구에서는 좀 더 많은 변인을 포함하여 연구하는 것이 필요하다고 보여진다.
- 한편 여가지향적인 쇼핑 성향은 백화점과 가두점. 쇼 핑몰-, 인터넷 쇼핑과 같은 형태의 소매점애고에 직접 적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 쇼핑을 즐기 는 여가지향적인 성향은 다양한 형태의 소매점애고 에 영향을 미치는 것으로 풀이된다.
- 4**)였다. 쇼핑몰은 여가지향 쇼핑성향 0=24, t=4.7***)과 배송/교통의 편리함(*=.12, t=2.4*)의 순서로 나타났고 설명력은 18% (F=15.5**)였으며, 홈쇼핑의 애고에는 배송/교통의 편리함 (^=.25, t=4.9***)이 27%의 설명력(F= 24.8***)을 나타내었고, 인터넷 쇼핑의 경우 배송/교통의 편리함 (/3 = .18, t = 3.46**). 여가지향 쇼핑성향(戶=.
- 도매상가와 유명 상표 상설 할인매장은 다양한 품목/가격 수준이 중요한 소매점 속성으로 나타났고 양품점의 경우 소매점 내의 서비스.쇼핑몰의 경우 여가지향 쇼핑 성향이 소매점 애고에 영향을 미치는 결정적 소매점속성인 것으로 나타났다.
- 쇼핑성향과 연령, 수입 및 쇼핑 횟수와의 상관관계를 알아본 결과 연령이 높을수록 편의지향 쇼핑을 선호하며 (r = .12*), 가족의 월평균 수입 (r = .13*)이 높고 쇼핑 횟수(r=.43*)가 많을수록 여가지향적 쇼핑 성향을 나타내는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 Bellenger와 Korgaonkar(1980)의 연구에서 여가적 소비자는 화이트칼라이거나 여성일 가능성이 높다고 한 것과 일치한다.
- 여가지향적인 소비자일수록 그리고 최신 유행/상 표의 다양성이 중요한 소매점 속성으로 평가할수록 또는 편리함을 강조하는 쇼핑 성향을 나타내는 소비자일수록 백화점을 애고하는 것으로 풀이된다. 이러한 결과는 Bellenger & Korgaonkar(1980) 의 연구에서 여가지향소비자의 경우 제품의 질과 다양성이 소 매점선택의 중요한 요인이며, 이들은 백화점을 선호한다는 연구결과와 일치 하나 할인 판매가 백화점을 애고하는 소매점속성이라고 한국내연구(민정기.
- 본 연구는 서울에 거주하는 여자대학생을 대상으로 Darden(1980) 의 소매점애고모델을 기초로 외출복 정장 구매시의 모델의 적합성을 검증하고자 한다. 연구 결과 첫째, 우리나라 여자대학생의 쇼핑성향 은 편의지향쇼핑 성향보다 여가지향 쇼핑성향을 나타내었다. 둘째, 소비자가 중요하다고 평가한 소매 점속성은 6가지로 다양한 품목/가격 수준, 배송/교통의 편리함, 최신 유행/상표의 다양성, 점포 내 서비스와 환경.
- 이와 같은 결과는 Bellenger와 Korgaonkar(1980)의 연구에서 여가적 소비자는 화이트칼라이거나 여성일 가능성이 높다고 한 것과 일치한다. 외출복을 구매하는 소매점 유 형으로는 주로 동대문이나 남대문의 쇼핑몰 형태의 소매점을 이용하는 것으로 나타났다. 소득이 없는 대학생이므로 가격이 저렴한 곳을 이용하는 것으로 풀이된다.
- 도매상가와 유명 상표 상설할인 매장은 다양한 품목/가격 수준이 중요한 소매점 속성으로 나타났고, 양품점의 경우 소매점 내의 서비스, 쇼핑몰의 경우 여가지향 쇼핑 성향이 소매점 애고에 영향을 미치는 결정적인 소매점 속성인 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통하여 쇼핑 성향은 소매점 유형에 따라 소매점 애고에 직접적인 영향과 소매점 속성을 통하여 간접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 쇼핑성향과 소매점 속성이 소 매점애고의도에 미치는 영향은 소매점 유형에 따라 달라질 수도 있음을 제시하고 있다.
- 재래상가와 홈쇼핑 그리고 쇼핑몰과 인터넷쇼핑 몰의 애고의도에 미치는 소매점 속성은 같은 것으로 나타났다. 재래상가와 홈쇼핑의 경우 배송/교통편리함의 속성이 소매점 애고의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 쇼핑몰과 인터넷쇼핑몰의 경우 여가지향쇼핑성향과 배송/교통의 편리함이 이들 소매점의 애고의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 둘째, 소비자가 중요하다고 평가한 소매 점속성은 6가지로 다양한 품목/가격 수준, 배송/교통의 편리함, 최신 유행/상표의 다양성, 점포 내 서비스와 환경. 판매촉진, 판매자 서비스로 구분이 되었다 셋째, 소비자들의 쇼핑 성향은 판매 촉진을 제외한 소 매점속성평가에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 최신 유행/상표의 다양성에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 경로분석을 통한 인과 효과 중 전체 효과를 비교해볼 때 백화점과 가두점의 경우 최신 유행/상표의 다양성이 애고의도에 영향을 가장 크게 미치는 결정적 소매점 평가기준인 것으로 나타났고, 재래상가와 홈쇼핑 인터넷 쇼핑은 배송/교통의 용이성이 애고의도에 가장 큰 영향을 미치는 소매점 속성으로 나타났다.
- 특히 쇼핑 성향은 소매점 속성 중 최신 유행/상표의 다양성에서 설명력(D)이 가장 높게 나타나 소매점에서 판매되는 제품이 유행 을 얼마나 따르는지 또는 얼마나 다양한 상표가 있는지의 소매점속성지각에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 풀이된다. 표준화된 회귀계수로0) 소매점 속성평가에 미치는 쇼핑성향의 영향을 상대적으로 비교하면 소비자의 여가지향적인 쇼핑 성향은 판매촉진과 관련된 속성을 제외하고 최신 유행과 상표의 다양성 평가에 가장 큰 영향을 미쳤고. 다음으로는 다양한 품목과 가격 수준, 점포 내 서비스, 판매자 서비스 순으로 소매점 속성평가에 영향을 미쳤다.
- 재래상가와 홈쇼핑의 경우 배송/교통편리함의 속성이 소매점 애고의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 쇼핑몰과 인터넷쇼핑몰의 경우 여가지향쇼핑성향과 배송/교통의 편리함이 이들 소매점의 애고의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 온라인 쇼핑몰이나 쇼핑몰의 경우 많은 소매점의 쇼핑이 가능하기 때문이며 또한 이러한 결과는 이들 소매점들이 차별화되고 있지 않음을 시사하고 있다.
후속연구
- 따라서 Darden 의 소매 점애고모델 의 수정 을 제안한 Shim과 Kotsiopulos(1992)의 연구결과를 지지하는 것으로 풀이되며 이는 소매점의 유형에 따라 다른 것으로 풀이된다. 그러나 본 연구는 서울에 거주하는 여자대 학생만을 대상으로 연구한 것이고 경로 모형에서의 낮은 설명력은 포함된 연구변인이외의 예측력 있는 변인을 포함하는 것이 필요하다고 보며 이는 본 연구의 한계점으로 연구의 결과를 일반화하는 데 신중을 기해야 할 것으로 보인다. 앞으로의 연구에서는 첫째.
- 소음, 음악등) 요인을 구성하는 변인들의 체계적인 조작을 통하여 연구하는 것이 필요하다고 사료된다. 넷째, 본 연구에서는 쇼핑 성향으로 두 가지 성향만을 포함하여 연구하였으나 여대생 소비자 시장을 좀 더 구체적으로 세분화하여 소매점 애고를 위한 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 의복 쇼핑 성향에 좀 더 많은 변인을 포함하여 연구하는 것이 필요하다.
- 따라서 본 연구의 결과를 통하여 특정 소매점의 유형을 애고 하는 소비자의 쇼핑성향과 소매점 속성 을 파악함으로써 패션 관련 소매점들의 차별화된 마케팅 전략을 수립할 때에 실증적이고 효과적인 소매 점 포지셔닝 전략을 세우는데 도움을 줄 수 있을 것으로 기대되며 또한 미국 소비자를 대상으로 한 소매점의 애고 모델이 한국의 여대생을 대상으로 했을 때 적용이 가능한지 모델의 적합도를 검증해 봄으로써 모델의 일반화에 기여하고자 한다.
- 따라서 소매업자들은 경쟁이 되는 소매점의 유형과 비교하여 차별화된 속성들을 고려한 소매점의 재포지셔닝 작업이 이루어져야 할 것으로 풀이된다.
- 소매점의 분위기를 형성하는 요인즉 색상, 냄새, 온도, 음악은 소비자가 소매점의 이미지와 즐거움의 지각에 많은 영향을 주고 지각되는 즐거움은 소비자가 소매점에서 어느 정도의 시간을 보낼 것인지 또는 어는 정도 소비할 것인지를 알 수 있게 해준다(Solomon, 1999)고 보고되었으나 본 연구에서는 요 인분석에서 제외되었다. 따라서 앞으로의 연구에서는 이들에 대한 좀 더 체계적인 조작을 통하여 소매 점애고에 미치는 영향을 알아보는 것이 필요하다.
- 이러한 결과를 통하여 최근 원스탑 쇼핑을 위한 새로운 소매업태로 다양한 아이템과 브랜드 전개가 가능한 멀티샵.메 가샵 등이 소비자의 애고의도가 높아질 수 있는 소매점 유형으로 예측되며 앞으로의 연구에서는 이와같은 소매점 유형에 관한 연구가 필요하다고 사료된다. 한편 여가지향적인 쇼핑 성향은 백화점과 가두점.
- 둘째, 의복 유형을 달리하여 연구하는 것이 필요하다. 셋째, 소매점의 애고를 예측할 수 있는 다양한 변인(소비자 특성변인 및 정보원 추구 유형)을 포함하여 연구하거나 소매점 속성 중 물리적 환경 이외 의 환경(온도.소음, 음악등) 요인을 구성하는 변인들의 체계적인 조작을 통하여 연구하는 것이 필요하다고 사료된다. 넷째, 본 연구에서는 쇼핑 성향으로 두 가지 성향만을 포함하여 연구하였으나 여대생 소비자 시장을 좀 더 구체적으로 세분화하여 소매점 애고를 위한 마케팅 전략을 수립하기 위해서는 의복 쇼핑 성향에 좀 더 많은 변인을 포함하여 연구하는 것이 필요하다.
- 4%의 설명력을 나타내었다. 소매점의 크기 문항이 판매자의 서비스로 묶인 것은 소매점의 크기를 판매자가 제공하는 하나의 무형의 서비스 부분으로 지각하고 있는 것으로 풀이되며, 이는 앞으로의 연구에서 좀 더 체계적인 연구가 필요한 것으로 보여지며 총 설명력은 61.72%였다. 소매점 속성으로 설명력이 가장 높게 나타난 다양한 품목과 가격 수준은 성인 여성이 외출복의 구매 시에 가장 중요하다고 평가한 소매점 속성으로 풀이된다.
- 그러나 본 연구는 서울에 거주하는 여자대 학생만을 대상으로 연구한 것이고 경로 모형에서의 낮은 설명력은 포함된 연구변인이외의 예측력 있는 변인을 포함하는 것이 필요하다고 보며 이는 본 연구의 한계점으로 연구의 결과를 일반화하는 데 신중을 기해야 할 것으로 보인다. 앞으로의 연구에서는 첫째. 좀 더 다양한 연령층에서 다양한 지역의 응답자를 대상으로 소매점 애고에 영향을 미치는 소비자의 특성을 연구하는 것이 필요하다고 사료된다.
- 소비자의 쇼핑성향은 소매점속성 중 판매촉진 요인을 제외한 요인에서 낮은 설명력(3을 나타내고 있으나 의미 있는 영향을 미치는 것으로 나타나 소매점속성 평가에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 낮은 설명력은 본 연구에서 포함하지 못한 다른 변인이 있을 것으로 보여지며 앞으로의 연구에서는 좀 더 많은 변인을 포함하여 연구하는 것이 필요하다고 보여진다. 특히 쇼핑 성향은 소매점 속성 중 최신 유행/상표의 다양성에서 설명력(D)이 가장 높게 나타나 소매점에서 판매되는 제품이 유행 을 얼마나 따르는지 또는 얼마나 다양한 상표가 있는지의 소매점속성지각에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 풀이된다.
- 이러한 연구결과를 통하여 소매업자들은 여자대학생을 표적시장으로 하는 경우에 이들 소비자가 만족할 수 있도록 소매점의 마케팅 전략시에 차별화 전략으로 본 연구결과를 적용할 수 있을 것이다. 여자대학생의 경우 여가지향적인 쇼핑 성향을 나타내므로 이러한 연구결과를 고려하여 환경을 쾌적하게 하여 쇼핑시에 오랜 기간 머물수 있게 해주는 것이 필요하며 .
- 앞으로의 연구에서는 첫째. 좀 더 다양한 연령층에서 다양한 지역의 응답자를 대상으로 소매점 애고에 영향을 미치는 소비자의 특성을 연구하는 것이 필요하다고 사료된다. 둘째, 의복 유형을 달리하여 연구하는 것이 필요하다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.