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문제 정의
- TQM을 구체적인 실행모델로 구현한 MB모델 또는 한국의 품질경영상 모델이 경영혁신의 강력한 기능을 가진 TQM의 실행도구임을 이론적 고찰에서 살펴보았다. 또한 경영혁신기법 또는 모델을 도입하면 기업의 품질경영 및 성과에 긍정적 영향을 미칠 분만 아니라 그 효과는 기업 규모에도 좌우됨을 선행연구에서 문헌적 고찰로서 보았다.
- MB 평가기준의 7가지 심사 범주 가운데 사업성과 범주를 제외한 6개 범주는 접근방법과 전개를 함께 다루고 있는데, 이것은 접근방법이 필요한 부문에서 반드시 전개되어야 한다는 것을 강조하기 위함이다. 그리고 사업성과 범주는 이러한 접근방법과 전개의 실질적인 효과를 평가하기 위한 것이다. 이상의 접근 방법, 전개, 성과의 3가지 평가차원은 모두 평가 및 피드백에 있어서 매우 중요한 요소이다(김연성 et al.
- 또한 경영혁신기법 또는 모델을 도입하면 기업의 품질경영 및 성과에 긍정적 영향을 미칠 분만 아니라 그 효과는 기업 규모에도 좌우됨을 선행연구에서 문헌적 고찰로서 보았다. 따라서 본 연구는 MB 모델 또는 한국의 품질경영상 모델을 도입 /활용함이 경영품질 수준의 향상에 미치는 효과가 기업 Size에 관계하여 어떠한지 연구하고자 한다. 따라서 이 논문에서의 연구는 다음의 분석을 실증적으로 시행 한다.
- 경영혁신모델 도입, 경영품질 수준에 대한 개념적 정의 및 조작적 정의를 하고, 개념 간의 관계에 대한 연구가설을 설정한 후, 2002년 1월에 한국표준협회(KSA)가 실시한 '우리산업의 품질경영추진 실태 조사'의 자료를 기초로 하여, 자료의 타당도 검증과 신뢰도 검증 및 연구가설 검증을 통계학적 기법으로 수행하고, 경영학적 해석을 한다. 마지막으로 본 연구 결과의 시사점 연구의 한계 등을 제시하고 미래연구를 위한 제안을 한다.
- 본 연구는 TQM모델의 대표라고 볼 수 있는 MB 모델을 기준으로 경영혁신모델 도입이 경영품질 수준에 미치는 효과를 기업 Size 별로 연구하고자 한다. 이 연구의 결과는 우리나라 기업이 경영품질 수준 향상을 목적으로 MB모델을 도입하고자 하는 의사결정에 도움이 될 것이다.
- 앞으로 우리 기업이 경영 품질 수준을 향상시키고자 할 때에 무엇보다도 TQM을 전사적으로 도입하는 것이 최적의 방안이라고 사료된다. 특히 TQM을 성공적으로 수행하는 방안으로는 MB 모델 또는 MB 모델을 벤치마킹한 한국의 품질경영상 모델을 도입하여 적극적으로 활용하는 것이라고 본다. 미국의 MB 모델 또는 한국의 품질경영상 모델은 기업의 경영품질을 평가하여 시상하는 것이 목적이지만, 그것보다도 모델을 도입하여 활용함으로서 기업의 경영품질 수준을 향상시키고 그 결과 일류기업이 됨은 물론, 나아가 경쟁력을 향상시킴으로써 더 나은 기업성과를 기대할 수 있다.
가설 설정
- 가설 1 : 기업의 Size가 큰 기업이 경영혁신모델의 도입을 더 할 것이다.
- 가설 2 : 기업 Size가 큰 기업은 작은 기업보다 경영 품질 수준이 높을 것이다.
- 가설 2 : 기업 Size가 큰 기업은 작은 기업에 비하여 경영 품질 수준이 높을 것이다.
- 가설 3 : 경영혁신모델 도입을 도입한 기업은 도입하지 않은 기업에 비하여 경영품질 수준이 높을 것이다(기업 Size 별).
- 가설 3 : 경영혁신모델 도입을 도입한 기업이 도입하지 않은 기업에 비하여 경영품질 수준이 높을 것이다.
- . 기업 Size가 경영품질 수준 향상에 영향을 미치는가?
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