[논문]서비스산업 표준화 추진현황 및 계획

서비스산업 표준화 추진현황 및 계획 원문보기

육근성 (기술표준원 문화서비스표준과)

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ISO와 WTO는 주요 표준화 대상을 통신, 유통, 운송, 관광, 금융, 환경, 교육, 보건 및 복지, 비즈니스, 건설 및 관련 엔지니어링, 오락, 문화 및 스포츠, 기타 서 비스와 같은 12개 분야로 분류하였다. 표준화 대상이 되는 서비스 측면을 몇 가지로 분류하면 표 1과 같다.
이에, 정부는 서비스산업의 경쟁력 강화를 2005년도 경제운용방향으로 정하고, 3월 8일 국무총리 주재로 제1차' 서비스산업 관계장관회의'를 개최하여 서비스산업 경쟁력 강화 추진방안을 논의하였다. 동 회의에서는 그간' 01년도부터 추진해온 서비스산업 육성시책을 점검하고 '05년도 서비스산업 육성정책 중점 추진과제를 설정하여 각 부처별로 소관 서비스 산업에 대한 경쟁력 강화 대책을 수립하기로 하였다. 분야별 테스크포스팀의 중점 검토사항 중 표준화는 서비스품질 향상을 위 한 제도적 지원방안에 포함되어 있다.

제정된 표준은 보급을 위해 관련자를 대상으로 규격 설명회를 개최할 계획이다. 또한, 국내 서비스표준 전문가 양성을 위해 유럽의 관련 전문가를 초청하여 세미나를 개최하고, 작년에 이어 관련 업계, 학계 및 소비자 단체를 대상으로 서비스산업 경쟁력 강화를 위한 워크숍을 가질 예정이다. 마지막으로 제정한 규격의 활용도를 극대화하기 위하여 제정된 표준과 연계하여 KS인증을 추진할 계획이다.
또한, 국내 서비스표준 전문가 양성을 위해 유럽의 관련 전문가를 초청하여 세미나를 개최하고, 작년에 이어 관련 업계, 학계 및 소비자 단체를 대상으로 서비스산업 경쟁력 강화를 위한 워크숍을 가질 예정이다. 마지막으로 제정한 규격의 활용도를 극대화하기 위하여 제정된 표준과 연계하여 KS인증을 추진할 계획이다.
제정된 표준은 보급을 위해 관련자를 대상으로 규격 설명회를 개최할 계획이다. 또한, 국내 서비스표준 전문가 양성을 위해 유럽의 관련 전문가를 초청하여 세미나를 개최하고, 작년에 이어 관련 업계, 학계 및 소비자 단체를 대상으로 서비스산업 경쟁력 강화를 위한 워크숍을 가질 예정이다.

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