현대의 기업들은 과거 이성중심의 소비자를 대상으로 하는 4P중심의 마케팅전략에서 이제 감성중심의 소비자를 대상으로 하는 기업 및 브랜드의 인지중심의 감성적 마케팅전략으로 전환하고 있다. 이에 따라, 이성중심의 마케팅전략과 감성중심의 디자인전략이 결합되어 하나의 통합된 프로세스로 소비자에게 접근하는 감성마케팅의 중요성이 증대되고 있다. 그러나 아직까지 기존연구에서는 디자인마케팅의 본질과 연구영역을 규정하여 체계적인 검증을 바탕으로 디자인마케팅을 실현하기보다는 단편적으로 마케팅의 기법등을 디자인프로세스에 적용하고 있는 실정이다. 이와 관련하여 본 연구는 디자인마케팅의 본질을 제안하고, 디자인마케팅이 실무에 적용되기 이전 단계로서 디자인마케팅의 연구영역의 규명과 각 연구영역에 대한 다양하고 체계적인 학문적 검토가 선행되어져야 된다고 주장하였다 아울러 디자인마케팅의 영역으로서 전통적인 마케팅영역의 연구영역을 근간으로 하여 3가지 분야를 범주화하였는데 이들 3가지 범주란 첫째는, 디자인은 대상으로 하는 소비자의 의사결정방식의 이해영역, 둘째, 다양한 분석적 툴의 도입과 적용 및 셋째, 상황판단에 따른 전략수립을 위한 다양한 전략툴의 적용을 제안하고 각 분야에 대한 향후 연구방향에 대하여 제안하였다.
현대의 기업들은 과거 이성중심의 소비자를 대상으로 하는 4P중심의 마케팅전략에서 이제 감성중심의 소비자를 대상으로 하는 기업 및 브랜드의 인지중심의 감성적 마케팅전략으로 전환하고 있다. 이에 따라, 이성중심의 마케팅전략과 감성중심의 디자인전략이 결합되어 하나의 통합된 프로세스로 소비자에게 접근하는 감성마케팅의 중요성이 증대되고 있다. 그러나 아직까지 기존연구에서는 디자인마케팅의 본질과 연구영역을 규정하여 체계적인 검증을 바탕으로 디자인마케팅을 실현하기보다는 단편적으로 마케팅의 기법등을 디자인프로세스에 적용하고 있는 실정이다. 이와 관련하여 본 연구는 디자인마케팅의 본질을 제안하고, 디자인마케팅이 실무에 적용되기 이전 단계로서 디자인마케팅의 연구영역의 규명과 각 연구영역에 대한 다양하고 체계적인 학문적 검토가 선행되어져야 된다고 주장하였다 아울러 디자인마케팅의 영역으로서 전통적인 마케팅영역의 연구영역을 근간으로 하여 3가지 분야를 범주화하였는데 이들 3가지 범주란 첫째는, 디자인은 대상으로 하는 소비자의 의사결정방식의 이해영역, 둘째, 다양한 분석적 툴의 도입과 적용 및 셋째, 상황판단에 따른 전략수립을 위한 다양한 전략툴의 적용을 제안하고 각 분야에 대한 향후 연구방향에 대하여 제안하였다.
Modern corporations are changing their strategies from 4P-based marketing strategies which have been used for logic-based consumers in the past to perception-based marketing strategies which will be performed for current emotion-based consumers. Therefore, the importance of emotional marketing, whic...
Modern corporations are changing their strategies from 4P-based marketing strategies which have been used for logic-based consumers in the past to perception-based marketing strategies which will be performed for current emotion-based consumers. Therefore, the importance of emotional marketing, which means the integrated strategies approaching consumers by combining logic-based marketing strategies and emotion-based design strategies, has been increased. However, existing researches have not tried to suggest the essence and research scope of design marketing and verify the applicability of each research sectors but only tried to apply some marketing tools in design process. Regarding this, this study suggests that the essence of design marketing has to be defined first then various and systematic academic reviews have been performed on each research sectors of it before design marketing tools are applied in design practices. In addition, this study suggests 3 research categories of design marketing based on traditional marketing. They are first, understanding consumer's decision making precess for design and next, introducing and applying various research tools ant last, applying various strategic tools for strategy-making based on situation understanding. Finally, this study suggests future research directions on 3 research categories mentioned above.
Modern corporations are changing their strategies from 4P-based marketing strategies which have been used for logic-based consumers in the past to perception-based marketing strategies which will be performed for current emotion-based consumers. Therefore, the importance of emotional marketing, which means the integrated strategies approaching consumers by combining logic-based marketing strategies and emotion-based design strategies, has been increased. However, existing researches have not tried to suggest the essence and research scope of design marketing and verify the applicability of each research sectors but only tried to apply some marketing tools in design process. Regarding this, this study suggests that the essence of design marketing has to be defined first then various and systematic academic reviews have been performed on each research sectors of it before design marketing tools are applied in design practices. In addition, this study suggests 3 research categories of design marketing based on traditional marketing. They are first, understanding consumer's decision making precess for design and next, introducing and applying various research tools ant last, applying various strategic tools for strategy-making based on situation understanding. Finally, this study suggests future research directions on 3 research categories mentioned above.
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문제 정의
따라서 본 연구에서는 "디자인마케팅'의 연구영역을 전통적인 마케팅연구영역을 근거로 하여 다음과 같이 세 가지 분야로 범주화하고자 한다.
따라서 과거 기업들의 4P중심의 마케팅전략을 디자인 중심의 마케팅전략으로 전환하는데 요구되어지는 '디자인마케팅'의 성공적 실현을 위해서는 먼저 , 디자인마케팅, 의 요소와 실현가능한 영역에 대한 다양한 학제적 검토가 이루어져야 한다고 주장하며, 본 연구에서는 이를 위한 연구의 출발점으로 '디자인마케팅의 연구영역은 무엇인가?'와 '디자인마케팅의 연구영역에서 어떠한 연구의제들이 다루어져야하는가?'를 제안하는데 연구의 목적이 있다.
따라서 본 연구에서는 디자인과 마케팅을 하나의 통합된 동시성의 개념으로 인식하고 마케팅적 프로세스가 융합된 디자인전략 프로세스를 '디자인마케팅'의 본질로 제안하고자 한다.
본 연구의 목적을 다루기에 앞서 본 연구에서 주제로 하고 있는 '디자인마케팅'의 영역이 과연 현대의 기업에서 어떠한 의미를 갖는지에 대하여 검토해 보고자 한다.
이와 관련하여 본 연구에서는 전술한 디자인마케팅'의 세 가지 연구영역에 대한 향후 연구방향에대하여 제안하고자 한다.
제안 방법
리서치의 기법들이 반드시 마케팅분야에서 분류하는 체계를 따를 필요는 없지만, 디자인과 마케팅을 상호의존적인 관점에서 하나로 통합된 동시적 프로세스로 인식한다면, 이미 형성되어 있는 분류체계를 적용하는 것이 정보와 커뮤니케이션의 오류 문제를 다소 해결할 수 있는데 도움이 될 수 있기 때문에 본 연구에서는 전통적인 마케팅의 분류체계에 따라 리서치 분야와 기법을 소비자, 경쟁자, 제품 및 환경의 4대 영역으로 제안하고, 동시에 각 영역에서의 기법들을 정량적 기법(quantitative research)과 정성적기법 (qualitative research)으로 각각 2분화하여 제안하고자 한다.
아울러 디자인마케팅의 영역으로서 전통적인 마케팅 영역의 연구영역을 근간으로 하여 3가지 분야를범주화하였는데 이들 3가지 범주란 첫째는, 디자인은 대상으로 하는 소비자의 의사결정방식의 이해영역, 둘째, 다양한 분석적 툴의 도입과 적용 및 셋째, 상황판단에 따른 전략수립을 위한 다양한 전략 툴의적용을 제안하고 각 분야에 대한 향후 연구방향에대하여 제안하였다.
위의 3대 영역은 마케팅전략을 수행하기 위한 3대 핵심요소이며 본 연구에서는 이와 같은 전통적인 마케팅의 3대 영역이 디자인과정에서 융합된다면 그 자체가 디자인전략 프로세스이며 동시에 마케팅프로세스를 포괄하는 ' 디자인마케팅전략 프로세스'로제안할 수 있다.
전술한 바와 같이 과거의 기업들은, 우수한 기능과 품질의 제품을 생산하는 제품전략 (product Strategy), 가격수준의 조절을 통한 가격전략(pricing strategy), 적절한 유통망의 선택과 제품배합을 통한유통전략(place strategy) 및 광고나 판매촉진 둥을바탕으로 한 촉진전략(promotion strategy)을 바탕으로 마케팅활동을 수행하였다. 그러나 현대의 소비자들은 기술과 품질을 바탕으로 하는 제품의 구매보다는 제품자체가 가지고 있는 이미지 혹은 상징을 구매함으로써, 과거의 기술 및 품질중심의 신제품개발전략은 비쥬얼중심의 신제품개 발전략으로의 변화가 요구되고 있다(2).
성능/효과
둘째, 소비자와 같은 개인, 기업과 같은 단체 및정치, 경제, 사회, 문화와 같은 미시 . 거시적 환경에대한 정보의 수집을 위한 다양한 리서치기법의 개발과 검증
아울러 KJ법을 통한 아이디어의 도출과 실현된 디자인을 통한 In-using Test 및 SD법을 통한 평가 등을 통하여 가장 바람직하다고 판단되는 최종 디자인안을 도출할 수 있다. 이러한 과정은 하나의 리서치기법의활용을 의미하기보다는 디자인개발의 상황에 맞는관련 있는 다양한 리서치기법을 활용함으로써 가장바람직한 최적안을 도출하는 리서치의 수렴적 활용의 예의 하나라고 할 수 있다.
후속연구
2.3 마케팅전략으로서의 디자인전략
'디자인마케팅'개념의 본질을 마케팅적 프로세스가 융합된 디자인전략 프로세스라고 규정한다면, 앞으로의 디자인프로세스는 과거 디자이너중심의 창의적 인 디자인프로세스보다는 전통적인 마케 팅 전략에서 다루고 있는 소비자, 경쟁환경 및 다양한 전략 등과 같은 좀 더 과학적이고 체계적이며 전략 지향적인 프로세스가 되어져야 할 것이다.
높이는 유용한 수단이 될 수 있다. 따라서 향후연구에서 개발대상의 디자인안이 처한 상황에 따른적절한 전략적 상황판단의 기법들을 선택하는 방법과 절차에 대한 연구가 포괄적으로 이루어져야 할 것이다.
판단된다. 본 연구에서 제시한 대로 향후 연구에서는 디자인마케팅분야와 또한 본 연구에서 제안하는 연구영역에 대한 다양한 연구가 이루어져, 학문적 및 실무적 토대를 갖는 디자인마케팅의 실현이가능해 지기를 기대한다.
중요한 것은 어떤 상황에서 어떤 분석기법들을 적절하게 선택하여 가장 정확한 결과를 도출할 것인가에 있다. 이와 관련하여 향후 연구에서 각 상황에 맞는 적절한 분석기법들의 조합에 대한 연구가 이루어질 필요가 있으며 이러한 디자인개발상황에 맞는 수렴적 리서치기법의 조합이 체계적으로 연구된다면 현재, 산발적이며 부정확하게 적용되는 단순한 리서치기법들이 추후 디자인 개발 과정에서는 아주 효율적인 역할을 수행할 수 있을 것으로 판단된다.
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