[논문]품질분임조활동이 경영성과에 미치는 영향

이강인; 황선문; 이문영; 정재익

품질분임조활동이 경영성과에 미치는 영향
The Effect on Performance of Management Through Quality Circle's Activities 원문보기

산업경영시스템학회지 = Journal of society of korea industrial and systems engineering, v.29 no.4, 2006년, pp.58 - 64

이강인 (전주대학교 대학원 산업공학) , 황선문 (전주대학교 대학원 산업공학) , 이문영 (한국표준협회 전주대학교 대학원) , 정재익 (한국표준협회 컨설팅 전주대학교 대학원)

Abstract ▼ AI-Helper

In this age of infinite competition, quality control plays a huge part in deciding whether companies survive or not. In order to successfully solve the fundamental questions of quality in corporate management under the given circumstances, I suggest that the followings are vital: 1) continuous training of employees and competence development; 2) advocating employees' voluntary involvements and their will to work; 3) revitalizing quality circle activities. Activities of quality circles, which are organized to work out fundamental problems within the corporation, are important in renovating the existing administration. Thus, the purpose of this study is to understand the degree of influence quality circle activities have on the management outcome of the corporation by analyses of actual proofs, and to raise the importance of these activities. Moreover, it purports to provide the foundation for domestic companies to move toward becoming competitive advantage organizations by endowing them with the motivation to activate quality circles.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구에서는 품질분임조 활동의 중요성을 재인식하기 위해서 품질분임조 활동이 조직의 성과인 이익률에 미치는 영향을 실증분석을 통해 파악해 본 결과 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 분석 결과를 정리하면 다음과 같다.
따라서, 본 연구는 품질분임조 활동이 기업경영 성과에 미치는 영향 정도를 실증 분석을 함으로서 이를 통하여 품질분임조 활동의 중요성을 인식하고 국내 기업들의 품질분임조 활동을 활성화시키기 위한 동기를 부여하여 국내 기업들이 경쟁우위적 조직으로 나아가기 위한 초석을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 연구의 목적은 품질분임조 활동으로 인한 기업 성과, 즉 이익률에 미치는 영향을 실증분석을 수행하여 파악해 봄으로써 기업의 품질분임조 활동에 대한 긍정적 사고와 더 나아가서는 이러한 활동을 활성화시키는데 그 목적이 있다. 이러한 연구결과를 도출하기 위한 연구 대립 가설을 다음과 같이 설정하여 파악해보고자 한다:

가설 설정

따라서, "가설 3 : 품질분임조가 편성된 상장기업의 규모에 따라 이익률에 차이가 존재한다"라는 가설은 채택되어진다.
따라서, "가설 4: 품질분임조가 편성된 기업 중에서도 품질분임조 대회에 참여 여부에 따른 이익률 차이가 존재한다"는 채택되어진다.
따라서, "가설 5: 품질분임조 대회에 참가해서 수상한 기업 중 금, 은, 동메달에 따른 회사의 이익률에 차이가 있다"는 채택되어진다.
나타났다. 따라서, "가설 6: 수상 기업의 부문별로 이익률에 대한 차이가 존재한다'는 채택되어진다.
"먼저 첫 번째 가설인 ""가설 1 : 품질분임조가 편성된 상장 기업일수록 이익률이 높다""를 알아보기 위해 t-test를 수행한 결과는 과 같다."
가설 1 : 품질분임조가 편성된 상장기업일수록 이익률이 높다.
가설 2: 품질분임조가 편성된 상장기업의 상장 기간에 따라 이익률에 차이가 존재한다.
가설 3 : 품질분임조가 편성된 상장기업의 규모에 따라 이익률에 차이가 존재한다.
가설 4 : 품질분임조가 편성된 기업 중에서도 품질분임조 대회에 참여 여부에 따른 이익률 차이가 존재 한다.
가설 5: 품질분임조 대회에 참가해서 수상한 기업 중 금, 은, 동메달에 따른 회사의 이익률에 차이가 있다.
가설 6 : 수상기업의 부문별로 이익률에 대한 차이가 존재한다.
즉, 품질분임조가 편성된 상장기업들의 상장기간의 증감에 따라 이익률의 차이는 없는 것으로 나타났다. 따라서, 두 번째 가설은 기각되어진다.

대상 데이터

본 대립가설을 검정하기 위하여 1842곳의 상장 기업들의 데이터를 이용하여 분석하였다(신한증권 2005년 상장사 경영 분석 실태 조사서). 데이터는 3년치를 입력하였으나 2004~2005년을 기준으로 분석하여 일부 기업의 부도로 실분석 데이터는 1479개로 다소 차이가 있다.

성능/효과

"네 번째 가설인 ""가설 4 : 품질분임조가 편성된 기업 중에서도 품질분임조대회(한국표준협회 주관과 산자부 후원의 경진 대회로 우수 업체는 국가 품질 경영 행사에서 포상됨)에 참여 여부에 따른 이익률 차이가 존재한다""를 알아보기 위하여 t-test를 수행한 결과, 과 같이 품질분임조 대회에 참가한 상장기업이 참가하지 않은 기업보다 이익률이 높은 것으로 나타났다."
"다섯 번째 가설인 ""가설 5 : 품질분임조 대회에 참가해서 수상한 기업 중 금, 은, 동메달에 따른 회사의 이익률에 차이가 있다""를 알아보기 위해서 ANOVA 분석을 수행한 결과, 과 같이 수상 등급에 따른 회사의 이익률에 대한 차이는 없는 것으로 나타났다."
"두 번째 가설인 ""가설 2 : 품질분임조가 편성된 상장기업의 상장기간에 따라 이익률에 차이가 존재한다""를 알아보기 위해서 ANOVA분석을 실시한 결과는 와 같이 통계적으로 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다."
"마지막으로 여섯 번째 가설인 ""가설 6: 수상 기업의 부문별로 이익률에 대한 차이가 존재한다""를 알아보기 위해서 t-test를 수행한 결과, 과 같이 현장 부문으로 수상한 기업보다 'TPM, Six sigma, 운영, 연구팀, 서비스'등의 부문으로 수상한 기업의 이익률이 높은 것으로 나타났다."
"세 번째 가설인 ""가설 3 : 품질분임조가 편성된 상장 기업의 규모에 따라 이익률에 차이가 존재한다""를 알아보기 위하여 ANOVA분석(Duncan 사후검정 포함)을 수행한 결과, 와 같이 분임조가 편성된 상장기업의 규모에 따라 이익률의 차이가 있는 것으로 나타났으며 품질 분임조가 편성된 1000명 이상의 규모를 가진 상장 기업이 499명 이하 규모를 가진 상장기업보다 이익률이 높은 것으로 나타났다."
있는 것으로 나타났다. 그리고 품질분임조 대회에 참가한 기업이 참가하지 않은 기업보다 이익률이 높게 나타났고 품질분임조 대회에서 수상한 상의 훈격(금, 은, 동메달)에 따라서는 이익률의 차이가 없는 것으로 나타났으며 수상 부문이 현장으로 수상한 기업보다 'TPM, Six sigma, 운영, 연구팀, 서비스'등의 부문으로 수상한 기업이 이익률이 높은 것으로 나타났다.
본 연구를 통하여 1842곳의 상장기업들 중 품질 분임조가 편성된 기업이 품질 분임조가 편성되지 않은 기업보다 이익률이 높은 것으로 나타났고, 품질 분임조가 편성된 기업들 중 상장 기간에 따른 이익률에 대한 차이는 존재하지 않았으며 조직의 규모에 따라서는 이익률의 차이가 있는 것으로 나타났다. 그리고 품질분임조 대회에 참가한 기업이 참가하지 않은 기업보다 이익률이 높게 나타났고 품질분임조 대회에서 수상한 상의 훈격(금, 은, 동메달)에 따라서는 이익률의 차이가 없는 것으로 나타났으며 수상 부문이 현장으로 수상한 기업보다 'TPM, Six sigma, 운영, 연구팀, 서비스'등의 부문으로 수상한 기업이 이익률이 높은 것으로 나타났다.
수행한 결과는 <표 3>과 같다. 상장기업들 중 분임조가 편성된 기업일수록 평균 이익률이 높은 것으로 나타났다. 따라서, 첫 번째 가설이 통계적으로 유의한 차이가 있으므로 채택되어진다.
수 있다. 위의 자료를 바탕으로 한 분임조 편성율(E/B) 60%, 연간 분임조 당 테마해결 건수(F/D) 2.05건/년, 연간 분임조원당 제안 건수(G/E) 8.35건/년, 분임조당 지원 금액(I/D) 16,366천원, 분임조당 효과 금액(K/D) 23,410천원임을 알 수 있다. 여기서 중소기업과 대기업을 구분하는 척도 중 하나인 종업원 수 300인 미만의 중소 기업체 수는 전체 6,220개 중 5,846개로 전체의 93.
즉, 품질분임조가 편성된 상장기업들의 상장기간의 증감에 따라 이익률의 차이는 없는 것으로 나타났다. 따라서, 두 번째 가설은 기각되어진다.

후속연구

그리고 전체 종업원 수 대비 우리나라의 분임조 편성율은 60%임을 알 수 있는데, 일본의 'Quality Japan Again!' 기치 아래 펼쳐지고 있는 분임조 활동으로 매월 약 1,000개의 서클과 7,000명이 신규 등록하고 있는 편성 증가 비율과 비교할 때 범국가적인 측면에서 앞으로 더욱 많은 지원·장려를 해야 할 것으로 판단된다.
이를 위해서는 우리나라의 산업 구조가 대기업 중심임을 감안할 때, 우선 300인 이상의 대기업들이 300인 미만의 중소기업들보다 분임조 활동을 할 수 있는 활동·교육여건 측면에서 유리하기 때문에 더욱 많은 편성을 장려해야 할 것으로 판단되며, 중소기업과 대기업 모두 질적 수준의 제고가 더욱 필요할 것으로 보인다. 이러한 질적 수준의 제고는 자발적인 분임조 활동의 충분한 확산 계기가 될 것으로 판단한다.

참고문헌 (20)

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Joy,M. F. and Kingshuk,K. S.; 'Predicting the Trajectory of Manufacturing Quality with Work Team Implementation,' Journal of Quality Management,5 : 103-118,2000

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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