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온라인 데이터베이스 이용자와 비이용자의 선행 정보탐색이 이용자 만족도에 미치는 영향
A Study of the Precedent Information Search Patterns of On-line Database Users Compared to Non-users have an Effect on User Satisfaction 원문보기

한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.41 no.1, 2007년, pp.215 - 230  

구연배 (서해대학도서관, 전북대학교 문헌정보학과대학원)

초록
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본 연구는 온라인 데이터베이스 이용자와 비이용자의 선행 정보탐색이 이용자 만족도에 끼치는 영향에 관하여 알아보기 위해 시도되었다. S대학 학생들의 도서관 시스템 이용 행태를 분석해봄으로써, 도서관의 정보서비스 및 시스템 점검과 효율성 측정 그리고 이용자 만족도를 높이기 위해 고려해야 할 사항들을 파악해보는데 목적이 있다. 그 결과 온라인 시스템을 이용하는 이용자가 이용하지 않는 이용자 보다 만족도가 높은 것으로 나타났다. 따라서 이용자들의 요구를 만족시키기 위하여 다양한 정보 접근점을 제공해야 할 것으로 생각된다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The study aims at understanding that the precedent information search Patterns of on-line database users compared to non-users have an effect on user satisfaction. The research team analyzed S college students' library system use patterns to evaluate the efficiency of library information services an...

주제어

참고문헌 (24)

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  23. 최상기. 1993. 온라인탐색 서비스 이용자의 만족도에 미치는 영향 요인 분석. '중앙대문헌정보학보', 5(8) 

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