[논문]소방공무원의 직무만족도 향상방안 - 구급대원을 중심으로 -

공하성; 이우성; 우성천

소방공무원의 직무만족도 향상방안 - 구급대원을 중심으로 -
Job Satisfaction Improvement Ways of Fire Official - With a Focus on First-aid Staff - 원문보기

한국화재소방학회 논문지= Fire science and engineering, v.21 no.1 = no.65, 2007년, pp.19 - 28

공하성 (동신대학교 소방행정학과) , 이우성 (정읍소방서) , 우성천 (강원대학교 소방방재학부)

초록
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구급대원의 직무만족도를 조사한 결과 119구급대원의 업무스트레스 정도는 업무스트레스 척도를 구성하고 있는 영역 전체 평균 4점 만점의 2.54(SD.44)점이었다. 119구급대원이 느끼는 영역별 피로 정도는 영역 전체 평균 4점 만점의 2.09(SD.49)점로 나타났다. 119구급대원의 직무만족도 정도는 전체 평균 5점 만점의 2.71점으로 조사됐다. 본 연구는 구급대원의 직무만족도 향상을 위해 구급대원의 신규채용확대, 임용전 교육실시, 해외연수 등을 통한 구급대원의 지속적인 교육훈련, 구급장비의 지원확대와 현대화, OAT제도 도입운영 등의 방안을 제시하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The result of survey on job satisfaction of first-aid staff found that degree of work-related stress of 119 first-aid staff got total average 2.54 point (SD.44) out of 4. The degree of fatigue that first-aid staff feel got 2.09 point (SD.49) out of 4. The degree of job satisfaction of 119 first-aid staff got 2.71 point out of 5. This study suggests increasing of new hire, continuous education through teaching before employment, studying abroad, and so on, expansion and modernization of first-aid equipment, introduction and management of OAT institution for improvement of job satisfaction of first-aid staff.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

구급대와 구급대원의 현 실태 분석을 통해 구급대원의 직무 만족도를 살펴보고 근무만족을 저해하는 원인을 도출하여 직무만족도를 높이기 위하여 소방조직이 구급대원을 위하여 개선해야 할 부분과 구급대원 스스로의 노력할 사항이 무엇인지를 알아보고자 한다.
구급대원의 직장 근무만족도에 영향을 미치는 요인은 많이 있으나 본 연구에서는 구급대원으로서 직무를 수행함에 있어서 직장만족도에 영향을 미친다고 생각되는 요인들 즉, 업무관련 특성, 업무스트레스 정도, 피로 정도 등을 선정하여 이러한 요인들이 구급대원의 직장 만족도에 어떠한 영향을 미치는가를 구급 대원의 근무 여건 내에서 분석하고자 한다.
더욱이 부족한 인력과 격무로 인한 과로 속에서 각종 재난현장에 투입됨에 따라 순직자 및 공상자 발생률이 증가하여 소방공무원의 사기저하 등 막대한 국가적 손실을 초래하고 있다이에 따라 소방행정의 원활한 수행을 위해서는 담당자인 소방공무원의 적극적이고 의욕적인 소방 활동이 요구되며, 이를 위해 소방공무원의 사기와 직결되는 소방공무원 직장근무 만족도는 매우 중요한 의미를 갖고 있다. 그러나 본 연구는 소방공무원 중 구급대원에 한정하여 현 상황 요인을 알아보고 소방행정의 발전에 기여하고자 구급대원들의 직무만족도에 관한 연구를 하였다. 이렇듯 소방공무원 중에서 구급대원으로 한정하여 연구한 이유는 경제구조의 복잡 다양화 및 도시화 .
이러한 관점에서 직무만족을 높이기 위한 구체적인 개선점을 제시하고 자기 주체성을 지닌 상태에서의 직무만족도의 영향력을 분석하고 직무만족도를 높일 수 있는 대안을 찾아보고자 한다.
이에 본 연구에서는 직무만족도에 영향을 끼치는 제반 사항 등을 학위연구논문, 정부 및 학계의 각종 관련 자료, 관계 법령, 정기 간행물 및 단행본의 내용 등을 분석하는 방법으로 구급대원의 직장 직무만족도를 높일 수 있는 방법을 제시하고자 한다.

가설 설정

첫째, 구급대원의 신규채용을 확대해야 할 것이다. 구급대원의 직무만족도를 높이기 위해서는 구급대원의 인력확충이 우선 되어야 한다.

제안 방법

「응급의료에 관한 법률」은 구급차를 특수구급차와 일반 구급차로 나뉘어 위급의 정도가 중한 응급환자의 이송에 적합하도록 된 구급차를 특수 구급차로, 위급의 정도가 중하지 않은 응급환자 이송에 주로 사용되는 구급차를 일반 구급차로 구분하였다.
수준이다. 다행스럽게도 전체 소방공무원의 직무만족에 관한 연구는 현재까지 여러 편이 발표되었기에, 선행연구를 검토하여 본 연구와 비교분석을 통해 연구의 폭을 넓혔으며 Table 1에서 선행연구내용 및 개선점 등을 정리하였다.
직무만족도의 조사를 문헌연구 중심으로 전개하였으며, 업무스트레스와 피로도 역시 직무만족도에 영향을 미친다고 판단하여 그 부분에 대해서도 조사하였다. 대상자의 일반적 특성은 Table 2와 같다.

성능/효과

119구급대원의 직무만족도 정도는 전체 평균 5점 만점의 2.기점이었으며, 전체 7개의 영역 중 근무여건 영역(3.70)에서 직무만족도가 가장 높았으며, 그 다음은 조직요구도 영역(2.85) 순이었고, 가장 낮은 영역은 직무 자체 영역 (2.18)으로 나타났다.
119구급대원이 느끼는 영역별 피로 정도는 영역 전체 평균은 4점 만점의 2.09(SD .49)점이었으며, 각 영역별로는 신체적 피로(2.18)에서 가장 높게 나타났고, 그 다음으로 정신적 피로(2.11), 신경 감각적 피로(1.99) 순이었다.
44)점이었다. 각 영역별로 살펴보면 사회적 요인이 2.57(SD .43), 위기상황이 2.98(SD .64), 조직관련이 2.55(SD .54), 전문지식으로서의 역할갈등이 2.58(SD .76), 전문지식과 기술이 2.35(SD .62), 대인관계 및 업무상 갈등이 2.45(SD .58), 의료한계의 심리적 부담이 2.38(SD .48), 부적절한 대우가 2.53(SD .63)으로 조사되었다.
당번일 하루평균 수면시간(시간)은 4시간 이상~5시간 미만이 31%로 가장 높게 나타났고, 8시간 이상이 3%로 가장 낮게 나타났다. 근무중 피로를 가장 많이 느끼는 시간은 출근 후 3시간 이상~6시간 미만이 29%로 가장 높게 조사되었고, 출근 후 9시간 이상이 21%로 가장 낮게 조사되었다.
넷째, 구급장비의 지원확대와 현대화가 이루어 져야 한다. 구급대원의 근무장소 중 하나는 구급차 내이다.
대상자가 느끼는 피로 정도는 Table 5에서 영역 전체 평균은 2.09(SD .49)점 이었으며, 각 영역별로는 신체적 피로(2.18)에서 가장 높게 나타났고, 그 다음으로 정신적 피로(2.11), 신경 감각적 피로(1.99)순이었다.

후속연구

1998년 7월1일부터 응급환자 신고 및 이송체계가 「119」로 일원화 된 후 국민들에게 보다 나은 구급서비스 제공과 응급의료팀의 응급처치 능력을 국제수준으로 향상시키기 위해 전국에서 선발된 119구급대원들을 미국 펜실베니아주에 있는 Pittsburgh 대학에서 응급구조사(EMT-1) 자격을 취득시켜 소방학교 등 교육기관에 배치되어 응급처치교육 교관 요원으로 활동하고 있다. 119구급대원들에 대한 해외연수는 1996년부터 실시하고 있으며 “119구급대원 전문화”의 조기추진을 위해 앞으로도 매년 지속적으로실시될 예정이다. 이러한 119구급대원의 응급처치 능력 향상은 우리나라 병원전단계 응급의료체계의 조기정착과 각종 재난.
소수의 인원으로 임용 전 교육을 하기에는 예산 운용이 쉽지 않겠지만, 다수의 신규 임용자를 대상으로 하는 교육은 각 지자체에서 실시하는 자체교육보다 훨씬 높은 효과를 나타내고, 예산 운용도 효율화시킬 수 있다. 그러므로 구급대원의 경우 각 지역별 전국단위로 모집을 하여 임용 전 교육을 실시할 것을 제안한다.
현재 119구급차 중 봉고형의 경우 환자실의 높이는 130cm, 머리 쪽 공간은 50cm, 발 아래쪽 공간은 15 cm로 높이와 깊이가 좁고 높이에 있어서는 크게 모자라며 좁은 공간으로 인하여 응급처치 시의 불편함과 장비적재에도 어려움이 많으므로 이를 고려하여 구급차를 구입하여야 할 것이다. 다만, 산간벽지, 고지대, 좁은 골목길 등과 환경 및 환자를 고려하여 운영되어야 할 것이며, 최소한 의사가 탑승한 인명구조용과 단순이송용, 질병환자이송용으로 구분하여 효과적으로 운영하여야 할 것이다.
이러한 119구급대원의 응급처치 능력 향상은 우리나라 병원전단계 응급의료체계의 조기정착과 각종 재난.사고현장에서 발생하는 부상자들의 인명 소생률을 높이고 불구율을 줄일 수 있기 때문에보다 많은 구급대원에게 해외연수 기회를 확대한다면 직무만족도 또한 향상될 것이다.
셋째, 해외연수 등을 통한 구급대원의 지속적인 교육 훈련을 실시해야 한다. 구급대원이 직무에 만족하고 현장에서의 스트레스를 줄이기 위해선 지속적인 교육 훈련 실시와 선진 응급의료 기술을 습득하기 위하여 연수 기회를 확대해야 한다.

참고문헌 (15)

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조길영, '소방공무원 직무만족에 관한 연구 - 경상남도 하위직 소방공무원을 중심으로', 경상대학교 석사학위논문(1998)
황희진, 김진선, 정지연, '응급구조사의 직무만족도와 조직몰입도에 관한 연구'(2004)
박대성, '119구급대원의 업무스트레스와 피로 및 직무만족도에 관한 연구'(2004)

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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