[논문]119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성과 고객지향성에 미치는 영향

최미영; 문태영

doi:10.5762/kais.2020.21.2.48

119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성과 고객지향성에 미치는 영향
Influence of The Quality of Work Life on Organizational Effectiveness and Customer Orientation in 119 Paramedic's 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.21 no.2, 2020년, pp.48 - 57

초록
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본 연구는 119 구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 영향을 규명하고, 응급의료서비스의 질적 개선을 위한 기초자료를 마련하기 위하여 실시되었다. 대구 및 경북 소방안전센터에 근무하고 있는 119 구급대원 남녀 308명을 대상으로 2019년 2월 3일부터 5월 7일까지 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 20.0을 사용하여 빈도분석, 상관관계 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과는 첫째, 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성 간의 정적상관관계를 보이고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 119 구급대원들의 개인차원, 관리차원의 근로생활의 질이 조직유효성의 조직몰입, 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001). 셋째, 119 구급대원들의 개인차원, 조직차원, 관리차원의 근로생활의 질이 고객지향성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.001). 넷째, 119구급대원들의 조직유효성이 고객지향성에 미치는 요인으로 조직몰입, 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<.05). 이러한 결과를 감안할 때, 119 구급대원들의 복지제도를 개선함으로써 응급의료서비스의 질향상을 도모하기 위한 정책마련이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined the influence of the quality of work life on the organizational effectiveness and customer orientation in 119 paramedics. This study also offers basic data for improving the quality of emergency medical services in the future. A survey was conducted from February 3. 2019 through May 7, 2019, on 308 male and female fire officers in Daegu, North Gyeongsang Province. The collected data was analyzed using SPSS 20.0 version, and frequency analysis, correlation analysis and multiple regression analysis were carried out. First, there was a positive correlation among the QWL of the 119 paramedics, their OE and CO. Second, the QWL (personal, management dimension) of the 119 paramedic's was a factor that affected OE and job satisfaction. Third, the QWL (personal, management dimension) of the 119 paramedics had an impact on the CO. (ED note: please check all this and it was not clear. It may be correct now.)Forth, the impact of the OE of the 119 paramedics on the CO exerted a significant influence on the OE and job satisfaction. Given the findings of the study, the QWL of 119 paramedics should be improved to heighten paramedics' welfare to promote the quality of emergency medical services.

주제어

표/그림 (6)

표 Table 1. Research subjects general characteristics (N=308)
표 Table 2. The Correlation of Personal Dimension, Organizational Dimension, Managerial Dimension, Organizational Commitment, Job Satisfaction, Customer Orientation (N=308)
표 Table 3. The influence of the quality of work life on organizational commitment (N=308)
표 Table 4. The influence of the quality of work life on job satisfaction (N=308)
표 Table 5. The influence of the quality of work life on customer orientation (N=308)
표 Table 6. The influence of organizational effectiveness on customer orientation (N=308)

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 119구급대원들의 근로생활의 질, 조직유효성, 고객지향성 간의 관계를 검정하고자 시도하였으며 그 결과에 따라 다음과 같이 논의하였다.
본 연구는 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 본 연구에서는 전체적으로 119구급대원들이 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성의 관계를 살펴본 결과, 119구급대원들이 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 모두 유의한 상관관계를 보이는 것으로 나타났다.
본 연구의 목적은 근로생활의 질과 관련해서 Szilagyi & Wallace[19]가 분류한 QWL의 네가지 차원분류를 근거로 하였으며, 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 조재근[20]를 토대로 QWL 차원별 요인을 개인차원, 조직차원, 관리차원 근로생활의 질과 조직유효성의 영향관계를 분석하여 고객지향성에 어떤 영향을 미치는지 규명하기 위함이다.
설문지를 구성한 후 본 연구자는 설문지의 구성과 변수의 조작적 정의에 대한 안면타당도(face validity)를 검증받기 위하여 응급구조학과 교수 2인과 현장 119구급대원 3인으로부터 자문을 받아 안명타당도를 검증받았다. 또한 구성타당도(construct validity)를 확보하기 위하여 근로의 질, 조직유효성, 고객지향성 변인에 대한 탐색적 요인분석을 실시하였다.
이에 본 연구는 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 효과를 규명하고자 한다. 이를 통해 이에 대한 문제점 및 개선안을 제시하여 보다 수준 높은 응급의료서비스의 질적 향상 방안을 모색하는데 기초자료를 제공하고자 한다.
이에 본 연구는 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 효과를 규명하고자 한다. 이를 통해 이에 대한 문제점 및 개선안을 제시하여 보다 수준 높은 응급의료서비스의 질적 향상 방안을 모색하는데 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구에서는 전체적으로 119구급대원들이 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성의 관계를 살펴본 결과, 119구급대원들이 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 모두 유의한 상관관계를 보이는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 119구급대원들의 생활환경에 영향요인을 예측하고 근로생활의 질을 검정함에 있다. 119구급대원들의 근로생활의 질이 생활전반에 대한 삶의 가치를 평가하는 만큼 119구급대원들에게 매우 중요하지만 나아가 의료서비스 질에도 영향을 끼칠 수 있으므로 간과할 수 없는 과제이다.

제안 방법

119구급대원들의 근로생활의 질을 측정하는 도구는 조재근과 김종희[20-21]의 연구에서 사용한 구조화된 설문지를 토대로 본 연구의 목적에 맞게 응급구조학과 교수 2인과 현장 119구급대원 3인에게 자문과 사전조사를 통하여 수정⦁보완하여 사용하였으며, 본 도구는 일반사용이 허용된 측정도구이다.
119구급대원들의 조직유효성의 하위요인인 조직몰입도는 조직에 조직구성원이 에너지와 충성심을 주고자 하는 의지와 자기표현으로 인식되는 자아 체계의 애착심으로 정의하였으며, 조직유효성의 하위요인인 조직몰입을 측정하는 도구는 장혜진과 김영헌[22-23]의 연구에서 사용한 구조화된 설문지를 토대로 구성하였다. 직무만족은 직무에 대한 개인의 일반적인 태도를 의미하는 것으로 직무나 직무경험에 대한 긍정적인 심리상태와 조직구성원이 직무와 관련하여 지각하는 심리적 상태로 조직유효성의 하위요인인 직무만족은 정효선[24]의 연구에서 사용한 구조화된 설문지를 토대로 측정하였다.
설문지를 구성한 후 본 연구자는 설문지의 구성과 변수의 조작적 정의에 대한 안면타당도(face validity)를 검증받기 위하여 응급구조학과 교수 2인과 현장 119구급대원 3인으로부터 자문을 받아 안명타당도를 검증받았다. 또한 구성타당도(construct validity)를 확보하기 위하여 근로의 질, 조직유효성, 고객지향성 변인에 대한 탐색적 요인분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석의 요인 추출방법은 주성분분석(principal component analysis)을 사용하였으며, 직교회전 방식 중 베리멕스(varimax)방식을 사용하여 분석하였다.
본 연구에서 조직유효성의 조직의 다양한 목표를 달성하는 능력이나 구성원의 지각된 반응으로 행동적 유효성이면서 행동지표로서 구성원의 주관적인 조직몰입과 직무만족을 효율성 변수로 선택하였다.
본 연구의 목적을 규명하기 위하여 사용된 측정도구는 구조화된 설문지를 사용하였다. 설문지 문항의 구성은 일반적 특성 6문항, 근로생활의 질 19문항, 조직유효성 10문항, 고객지향성 5문항으로 총 41문항으로 구성하였다.
본 연구의 목적을 규명하기 위하여 사용된 측정도구는 구조화된 설문지를 사용하였다. 설문지 문항의 구성은 일반적 특성 6문항, 근로생활의 질 19문항, 조직유효성 10문항, 고객지향성 5문항으로 총 41문항으로 구성하였다.
95으로 하였을 때 적정 표본수는 119부로, 실제 본 연구에서는 총 350부의 설문지를 수거하였고 이 중 불성실하게 응답하거나 극단치가 있는 사례 42부를 제외하고 총 308부의 설문이 분석에 이용되었다. 설문지의 작성은 먼저 연구의 목적과 설문작성 시의 유의점을 인식시키고 연구동의를 받은 후 119구급대원들이 근무하는 소방서에서 근로생활의 질, 조직유효성, 고객지향성에 대한 정서를 솔직하게 답할 수 있도록 시간을 할애하여 자기평가기입식(self-administration method)으로 실시하였다.

대상 데이터

본 연구는 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 영향을 규명하기 위하여 대구 및 경북 소방안전센터에 근무하고 있는 119구급대원 남녀 308명을 대상으로 2019년 2월 3일부터 5월 7일까지 조사하였다. 수집된 자료는 Windows용 SPSS/20.
본 연구의 대상은 대구 및 경북에 소재하는 소방안전센터 중 소방공무원 활동하고 있는 119구급대원들을 모집단으로 선정한 후 편의추출법(convenience sampling)을 사용하여 총 350명을 대상으로 2019년 2월 3일부터 5월 7일까지 진행하였으며, 연구 대상자 수는 G*power 3.1.2 프로그램을 사용하여 다중회귀분석에 필요한 중간정도의 효과크기 .15, 유의수준 .05, 검정력 .95으로 하였을 때 적정 표본수는 119부로, 실제 본 연구에서는 총 350부의 설문지를 수거하였고 이 중 불성실하게 응답하거나 극단치가 있는 사례 42부를 제외하고 총 308부의 설문이 분석에 이용되었다. 설문지의 작성은 먼저 연구의 목적과 설문작성 시의 유의점을 인식시키고 연구동의를 받은 후 119구급대원들이 근무하는 소방서에서 근로생활의 질, 조직유효성, 고객지향성에 대한 정서를 솔직하게 답할 수 있도록 시간을 할애하여 자기평가기입식(self-administration method)으로 실시하였다.

데이터처리

근로생활의 질, 조직유효성, 고객지향성이 상관관계는 피어슨 상관계수(Pearsos’s correlation coefficients)로 분석하였으며, 근로생활의 질, 조직유효성, 고객지향성에 미치는 영향은 다중회귀분석을 사용하였다.
본 연구는 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 영향을 규명하기 위하여 대구 및 경북 소방안전센터에 근무하고 있는 119구급대원 남녀 308명을 대상으로 2019년 2월 3일부터 5월 7일까지 조사하였다. 수집된 자료는 Windows용 SPSS/20.0을 사용하여 빈도분석, 상관관계 및 다중회귀분석을 실시한 결과 다음과 같은 결론이 도출되었다..
연구대상자의 일반적 특성은 빈도와 백분율을 이용하여 빈도분석을 실시하였으며, 척도의 타당도와 신뢰도를 알아보기 위하여 요인분석과 문항내적 일치도를 측정하는 Cronbach‘s α를 신뢰도 분석(reliability analysis)을 실시하였다.

이론/모형

119구급대원들의 고객지향성을 측정하는 도구는 김신원[25]의 연구에서 사용한 구조화된 설문지를 사용하여 측정하였다.
119구급대원들의 조직유효성의 하위요인인 조직몰입도는 조직에 조직구성원이 에너지와 충성심을 주고자 하는 의지와 자기표현으로 인식되는 자아 체계의 애착심으로 정의하였으며, 조직유효성의 하위요인인 조직몰입을 측정하는 도구는 장혜진과 김영헌[22-23]의 연구에서 사용한 구조화된 설문지를 토대로 구성하였다. 직무만족은 직무에 대한 개인의 일반적인 태도를 의미하는 것으로 직무나 직무경험에 대한 긍정적인 심리상태와 조직구성원이 직무와 관련하여 지각하는 심리적 상태로 조직유효성의 하위요인인 직무만족은 정효선[24]의 연구에서 사용한 구조화된 설문지를 토대로 측정하였다.
또한 구성타당도(construct validity)를 확보하기 위하여 근로의 질, 조직유효성, 고객지향성 변인에 대한 탐색적 요인분석을 실시하였다. 탐색적 요인분석의 요인 추출방법은 주성분분석(principal component analysis)을 사용하였으며, 직교회전 방식 중 베리멕스(varimax)방식을 사용하여 분석하였다. 이 때 요인적재치(factor loading)의 기준은 0.

성능/효과

2) 119구급대원들의 근로생활의 질, 조직유효성, 고객지향성과의 상관관계를 파악한다.
Table 2에 나타난 바와 같이 119구급대원들의 근로생활의 질, 조직유효성, 고객지향성의 관계를 살펴보기 위하여 상관관계를 실시한 결과, 개인차원은 조직차원(r=.242, p<.01), 관리차원(r=.273, p<.01), 조직몰입(r=.224, p<.01), 직무만족도(r=.232, p<.01), 고객지향(r=.154, p<.05)으로 정적상관관계를 보였으며, 조직차원은 관리차원(r=.137, p<.05), 조직몰입(r=.128, p<.05), 직무만족도(r=.183, p<.05), 관리차원은 고객지향성(r=.231, p<.05)으로 정적상관관계를 보였다.
Table 3에서 보는 바와 같이 119구급대원들의 근로생활의 질의 하위요인 개인적 차원, 관리적 차원이 조직유효성의 조직몰입에 미치는 영향에 대한 회귀선의 적합도를 검증한 결과 F=5.339로 p<.001수준에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Table 4에서 보는 바와 같이 119구급대원들의 근로생활의 질의 하위요인 개인차원, 조직차원, 관리차원이 조직유효성의 직무만족에 미치는 영향에 대한 회귀선의 적합도를 검증한 결과 F=21.339로 p<.001수준에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Table 5에서 보는 바와 같이 119구급대원들의 근로생활의 질의 하위요인 개인차원, 조직차원, 관리차원이 고객지향성에 미치는 영향에 대한 회귀선의 적합도를 검증한 결과 F=11.458로 p<.001수준에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
고객지향성 요인에 대한 요인분석 결과 고객지향성 5문항으로 구성하였으며, “매우 그렇다 5점”에서 “전혀 그렇지 않다 1점”의 리커트(Likert) 5점 척도로 점수가 높을수록 고객지향성이 높음을 의미한다.
313로 나타나 통계에 잉용된 변인들의 31% 설명해 줄 수 있다고 볼 수 있다. 근로생활의 질의 독립변인 중에서 개인적 차원과 관리적 차원이 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 변수로 선택되었으며, 근로생활의 질의 조직적 차원은 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
413로 나타나 통계에 인된 변인들의 41% 설명해 줄 수 있다고 볼 수 있다. 근로생활의 질의 하위요인인 개인차원, 조직차원, 관리차원이 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 119구급대원들의 근로생활의 질이 고객지향성에 미치는 요인으로 개인차원, 조직차원, 관리차원에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 119구급대원들의 조직유효성이 고객지향성에 미치는 요인으로 조직몰입, 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 119구급대원들의 근로생활의 질이 고객지향성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이제승 등, 임형철 등[29-30]의 연구에서도 근로생활의 질이 높아질수록 고객지향성이 높아진다고 하였으며 본 연구의 결과를 지지하였다.
둘째, 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성의 조직몰입에 영향을 미치는 요인으로 개인차원, 관리차원에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 본 연구결과를 통합적으로 보았을 때, 조직몰입 및 직무만족의 향상을 고객지향성 향상의 결과를 나타내며 조직몰입 및 직무만족의 향상은 119구급대원의 근로생활의 질이 향상되었을 때 나타날 수 있다. 이에 응급의료서비스의 질 향상의 목표를 달성하기 위해서는 구급대원의 근로복지 개선을 위한 구체적인 방안 마련을 해야 하며, 실질적 업무환경과 관리상황에 맞추어 복지제도를 개편해야할 것이다.
또한 조직유효성 요인에 대한 요인분석 결과 조직몰입 5문항, 직무만족도 5문항으로 총 10문항으로 구성하였으며, “매우 그렇다 5점”에서 “전혀 그렇지 않다 1점”의 리커트(Likert) 5점 척도로 점수가 높을수록 조직몰입도와 직무만족도가 높다는 것을 의미한다.
본 연구는 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 본 연구에서는 전체적으로 119구급대원들이 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성의 관계를 살펴본 결과, 119구급대원들이 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 모두 유의한 상관관계를 보이는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 119구급대원들의 생활환경에 영향요인을 예측하고 근로생활의 질을 검정함에 있다.
본 연구에서는 조직몰입, 직무만족도 각각 Cronbach‘s α=.752, 661로 전체 신뢰도 .738로 나타났다.
본 연구의 논의 및 결론에서 이미 제시되어 있는 바와 같이 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성 및 고객지향성에 미치는 영향관계는 각각의 하위요인에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 이러한 결과를 보았을 때 119 구급대원들의 복지제도를 개선함으로써 응급의료서비스의 질향상을 도모하기 위한 정책마련이 필요하다.
본 연구의 조사대상자에 대한 설문조사는 총 308명의 119구급대원들을 대상으로 시행하였으며, 성별 분포도를 보면 남자가 71.4%로 여자 28.6%보다 더 큰 비중을 차치하였으며, 연령별 분포를 보면 31∼40세가 46.8%, 30세 이하 36.7%, 41∼50세 14.6%, 50세 이상이 1.6%를 차지하고 있는 것으로 조사되었다.
셋째, 119구급대원들의 근로생활의 질이 조직유효성의 직무만족에는 개인차원, 조직차원, 관리차원에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 119구급대원들의 조직유효성의 하위요인인 조직몰입, 직무만족이 고객지향성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 정적효과가 있었다. 조직몰입 및 직무만족이 높을수록 고객지향성이 높다는 것을 의미하며, 차재빈[31]등의 연구에서도 조직유효성의 하위요인 중 직무만족과 고객지향성 간에 정적효과를 보였으며 여기에 공감의 중요성에 대하여 이야기하였다.
243로 나타나 통계에 인용된 변인들의 24% 설명해 줄 수 있다고 볼 수 있다. 이러한 결과는 근로생활의 질의 하위요인인 개인차원, 조직차원, 관리차원이 고객지향에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
첫째, 119구급대원들의 근로생활의 질, 조직유효성 및 고객지향성 간의 정적상관관계를 보이고 있는 것으로 나타났다.
첫째, 상관관계를 분석한 결과 119구급대원들의 근로생활의 질은 조직유효성의 하위요인인 조직몰입, 직무만족에 정적효과가 있었다. 이러한 결과는 무예도장 종사자를 대상으로 한 노동연[26]등의 연구결과와 일치하였으며, 이를 위해서는 안정적인 근무기반 여건 조성이 필요하다하였다.

후속연구

따라서 응급의료를 제공하는 119구급대원들의 근로생활의 질 향상을 위한 방안 마련이 시급하며, 이러한 개선안이 적절히 시행이 된다면 환자-구급대원 간 상호관계의 질이 높아질 수 있는 계기가 될 것이다. 나아가 환자들이 구급대원들에게 갖는 신뢰감 형성 및 긍정적인 시각도 만들어 낼 수 있을 것이다.
공감은 타인에 대한 정서적 이해로서 불안정한 심리상태의 환자들에게는 절대적으로 필요한 능력이다. 이러한 공감 능력은 고객지향성, 자기효능감, 직업존중감, 직무만족 간에도 영향을 미칠 수 있다고 하였으며[32-33], 응급의료서비스를 제공하는 소방공무원에게 절대적으로 필요한 능력임을 알 수 있어 추후 연구에서 공감능력에 대한 상관연구가 필요할 것으로 생각된다.
따라서 본 연구결과를 통합적으로 보았을 때, 조직몰입 및 직무만족의 향상을 고객지향성 향상의 결과를 나타내며 조직몰입 및 직무만족의 향상은 119구급대원의 근로생활의 질이 향상되었을 때 나타날 수 있다. 이에 응급의료서비스의 질 향상의 목표를 달성하기 위해서는 구급대원의 근로복지 개선을 위한 구체적인 방안 마련을 해야 하며, 실질적 업무환경과 관리상황에 맞추어 복지제도를 개편해야할 것이다. 이는 결국 환자의 생명 보호 및 유지와 직결되는 사안인 만큼 그 중요성을 인지하고 적극적인 노력이 필요할 것으로 생각된다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	조직 몰입은 무엇과 관련이 있는가?	조직몰입(organizational commitment)은 조직의 목표, 가치와 관련된 애착심, 직무에 대한 본인의 역할에 열정적으로 전념하는 몰입, 조직 자체에 대한 애착으로의 충성심으로 정의한다[13]. 조직 몰입은 QWL에 대한 중요한 결과변수로 작용하는데 동기, 리더십, 직무 만족 등과 같이 조직 구성원의 태도 및 행태의 결과와 관련이 있다[14-15]. 조직몰입은 소방공무원의 직무만족과 관련성이 매우 높음에 따라 근무환경의 변화와 조직성과에 대한 보상의 합리화가 무엇보다 필요하며 소방조직의 조직 효과성 향상을 위한 열악한 근무환경을 개선하고 이에 대한 제도적 보완이 필요하다[16].
	소방공무원은 무엇인가?	안전을 최우선으로 하는 직업 중 가장 위험한 직업으로 손꼽는 소방공무원은 화재진압, 구조, 구급활동을 통해 국민들의 생명을 구하는데 핵심 인력이다. 이러한 위험성은 다른 직업군들과 달리 예측할 수 없는 위험들로부터 치명적인 손상뿐만 아니라 심각할 경우 사망에까지 이어질 수 있다.
	직무만족은 무엇으로 제시되고 있는가?	여기서 직무만족(job satisfaction)은 일과 생활의 균형이 존재할 때 높아지며 이는 조직에 대한 소속감과 충성심을 제고할 수 있는 중요한 요인이다[11]. 또한 조직행동 및 인적자원관리의 연구에서 중요한 성과변수로 제시되고 있으며, 직무성과에 직접적인 영향을 미친다[12].

참고문헌 (39)

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H. C. Jeong, "The Effect of Job Stress and Drinking on the Depression of Fire Service Officers", Department of Education Graduate School, Ajou University, Korea, 2017.
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H. Y. Jeong, "A Study on the Improvement of Work Welfare for Fire Service Officials", Department of public Administration Graduate School, Pusan National University, 2019.
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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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