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[국내논문] 도서관의 근무환경과 근무조건이 직원의 직무만족도에 미치는 영향
Influence of Working Environment and Conditions on the Job Satisfactions of Librarians 원문보기

한국도서관 정보학회지 = Journal of Korean Library and Information Science Society, v.38 no.2, 2007년, pp.203 - 221  

오동근 (계명대학교 문헌정보학과) ,  여지숙 (계명대학교 문헌정보학과) ,  임영규 (계명대학교 사회학과)

초록

이 연구에서는 K도서관의 100명의 직원을 대상으로 근무환경 및 근무조건(직무상 협력, 근무조건 업무스트레스 급여 및 보상체계, 성취감)이 직무만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 아울러 인구통계학적 특성에 따른 차이도 함께 분석하였다. 분석 결과 업무스트레스 급여 및 보상체계, 성취감의 경우 인구통계학적 특성에 따라 근무환경 및 근무조건에서 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족도는 인구통계학적 특성에 따라 유의한 차이가 나타나지 않는 것으로 밝혀졌다. 근무환경 및 근무조건 중 직무상 협력, 성취감이 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study analyzes the influences of the working environments and conditions(job cooperation, working condition, stress, compensation and reward, and achievement) on the job satisfactions, and the differences for the staff members to perceive them among staff members according to demographic variab...

주제어

참고문헌 (18)

  1. Robin L. Snipes et al., 'The effect of specific job satisfaction facets on customer perception of service quality: an employee-level analysis,' Journal of Business Research, Vol.58(2005), p.1331 

  2. 이 논문은 원래 'K도서관 이용자의 고객만족도'를 조사하기 위한 대규모 연구프로젝트의 일부로 이루어진 '직원만족도'를 분석한 것이다. 이용자와 직원의 만족도에 대한 인식차를 분석한 내용에 대해서는,다음 논문을 참고하라: 오동근, 임영규, 여지숙, '이용자와 직원이 인식하는 도서관의 서비스품질과 만족도, 충성도,' 한국문헌정보학회지, 제40권, 제4호(2006), pp.165-181 

  3. Lawrence S. Kleiman, Human resource management and competitive advantage, 2nd ed.,(Boston: Southwestern College Publishing, 2000), p.13 

  4. Jerald Greenberg and Robert A. Baron, Behavior in organization, 6th ed.,(London: Prentice-Hall International, 1997), p.178 

  5. 金俊坤, '직무만족의 측정과 관련변인들의 영향,' 韓國心理學會誌: 産業및 組織,제1권, 제1호(1988), p. 58-59 

  6. Aspasia Togia, Athanasios Koustelios, and Nidolaos Tsigilis, 'Job satisfaction among Greek academic librarians,' Library & Information Science Research, Vol.26(2004), p.375 

  7. 金俊坤, '직무만족의 측정과 관련변인들의 영향,' 韓國心理學會誌: 産業및 組織,제1권, 제1호(1988), p.61 

  8. Jennifer M. George and Gureth R. Jones, Organizational behavior, 2nd ed.,(New York: Addison-Wesley, 1999), p.78-80 

  9. Jennifer M. George and Gureth R. Jones, Organizational behavior, 2nd ed.,(New York: Addison-Wesley, 1999), p.78-80 

  10. Ernest J. McCormick and Daniel R., Ilgen. Industrial and organizational psychology, 8th ed.,(New Jersey: Prentice-Hall, c1985), p.309 

  11. R. D. Stuerat and B. B. Moran 共著, 圖書館 . 情報센터 經營論,任明淳,吳東根 共譯(대구: 啓明大出版部, 1997), p.301 

  12. 金俊坤, '직무만족의 측정과 관련변인들의 영향,' 韓國心理學會誌: 産業및 組織,제1권, 제1호(1988), p. 61 

  13. Peter Hernon and John R. Whitman, 도서관 . 정보센터의 고객만족경영,오동근 외 공역(대구: 태일사, 2004), pp.185-188 

  14. 두 설문지에 대한 분석을 바탕으로 이용자와 직원의 만족도에 대한 분석한 내용에 대해서는 오동근, 임영규, 여지숙 전게논문을 참조하라.: 오동근, 임영규, 여지숙, '이용자와 직원이 인식하는 도서관의 서비스품질과 만족도, 충성도,' 한국문헌정보학회지, 제40권, 제4호(2006), pp.165-181 

  15. 크론바의 알파계수에 대한 절대적인 평가기준은 존재하지 않으며, 알파계수의 평가 기준은 학자들에 따라 다양하다. 사회과학에서 알파계수가 .60 이상 되면 비교적 신뢰도가 높다고 볼 수 있다(채서일, 사회과학 조사방법론, (B&M books, 2005)) 

  16. 金俊坤, '직무만족의 측정과 관련변인들의 영향,' 韓國心理學會誌: 産業및 組織,제1권, 제1호(1988), pp.62-64 

  17. 유길호, '대학도서관 사서들의 인구적 특성과 성격유형 및 인지양식이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구,' 한국문헌정보학회지, 제33권, 제1호(1999), pp.55-56 

  18. Frederick Herzberg, Bernard Mausner and Barbara Bloch Snyderman, The Motivation to work, 2nd ed., (New York: John Wiley & Sons, 1959), p.114 

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