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문제 정의
- 모델 건전성 검증은 모델이 모델 개발자의 의도대로 개발되어 있는가를 확인하는 과정이고, 객관성 검증은 모델 개발자의 의도가 정확하게 반영되어 있는가를 확인하는 과정이다. 그 외에 모델의 발전성 검토도 하게 되는데 모델의 현재 수준이 정확하게 예측하지는 못하지만, 앞으로 그 예측 오차 정도를 좁혀나갈 수 있는 틀을 제공하는지 확인하는 작업이다.
- 따라서 본 연구에서는 일반기업들이 활용하고 있는 균형성과표를 중소병원에 적합하도록 지표를 개발하고, 개발된 균형성과표를 동적인 시뮬레이션이 가능한 시스템다이내믹스기법으로 전환하여 중소병원에 적합한 경영성과예측모델을 개발하는데 그 목적이 있었다.
- 11), 2007년 9월 10일 개정된 중소기업기본법 시행령에서는 상시 근로자 수 300인 미만 또는 매출액 300억원 이하로 규정하고 있다. 본 연구에서는 중소병원을 보건복지부 기준인 300병상 이하의 의료기관을 중소병원이라 정의하고 연구를 진행하고자 한다.
- 본 연구에서는 지식경영을 선도하는 일반기업들이 활용하고 있는 균형성과표(Balanced Scorecard)를 중소병원에서 경영의사결정에 활용할 수 있도록 지표를 개발하고, 연구에서 제시한 균형성과표에 근거한 시스템다이내믹스 중소병원의 경영성과예측 모델의 방법론에 대하여 논하고, 그 활용성에 대하여 의견을 제시하고자 한다.
- 본 연구의 궁극적인 목적은 시스템다이내믹스 모델을 근간으로 하는 균형성과표를 개발시 학문적으로 실무적으로 어떠한 장단점이 있는지 그리고 성과측정 방법론 발전을 위해 어떠한 연구가 더 필요한지에 대한 논의를 하는 것이다. 이러한 관점에서 시스템의 물리적 경계는 해당 중소병원의 영업 대상이 되는 지역으로 한정하였다.
가설 설정
- 매출모델은 병의 종류 및 환자 상태의 경중을 가리지 않고 모든 환자가 같은 정도의 상태로 병원을 출입한다고 가정하였으며, 입원 환자와 외래 환자의 구분도 하지 않았다. 추후 실제 병원에 적용할 때에는 이 부분에 대한 보완이 필요할 것이며, 이에 필요한 논리적 복잡성은 문제가 되지 않을 것으로 예상된다.
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