[논문]스포츠웨어 브랜드웹사이트의 마케팅 믹스전략

나수임; 이민경

문제 정의

이들 요소는 대체가능한 부분도 있고, 또 결합가능한 부분도 많지만 마케팅전략을 수행함에 있어서 최적의 믹스를 이루기란 쉬운 일이 아니다. 그러면 제품, 가격, 유통 및 촉진 등 4가지의 마케팅믹스요소가 갖는 의미와 구성요소를 살펴보자.
이러한 마케팅믹스요소들은 전형적인 마케팅도구로 목표 고객의 인지도수준을 창출하고 소비자로 하여금브랜드이미지를 형성하게 한다. 따라서 본 연구에서는 스포츠웨어 브랜드의 웹사이트를 중심으로 4p, s에 대하여 전반적인 특징을 살펴보고자 한다.
본 연구는 스포츠웨어 브랜드의 웹사이트 분석을 통하여 인터넷 마케팅 전략을 분석한 것으로, 웹사이트의 구성요소가 어떠한 방법으로 구성되어 있는가에 관한 양적인 분석에 치중하였다. 따라서 의류 브랜드의 인터넷 마케팅의 가장 큰 장점인 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션에 관한 질적인 연구가 향후 연구에서 지속될 필요가 있다고 여겨진다.
. 분석하고, 이를 통하여 스포츠웨어 브랜드의 웹사이트를 통한 마케팅 믹스의 활용현황을 알아봄으로써, 마케팅 도구로써의 효율적인 방안이 될 수 있도록 인터넷 마케팅 데운영방안을 제공하는 데 본 연구의 목적이 있다.
비교 . 분석하고, 이를 통하여 스포츠웨어 브랜드의 웹사이트를 통한 마케팅 믹스의 활용현황을 알아봄으로써, 마케팅 도구로써의 효율적인 방안이 될 수 있도록 인터넷 마케팅 운영방안을 제공하는데 본 연구의 목적이 있다.

가설 설정

첫째, 제품을 정보로써 포장하는 것이다. 인터넷에서 고객들은 자신들이 수집한 정보를 바탕으로 제품에 대한 구매 의사를 결정한다.

제안 방법

있는 총 3。개의 스포츠웨어 브랜드를 연구대상으로 선정하여 국내 스포츠웨어 브랜드의 홈페이지들의 구성요소를 마케팅 믹스를 활용하여 비교 . 분석하고, 이를 통하여 스포츠웨어 브랜드의 웹사이트를 통한 마케팅 믹스의 활용현황을 알아봄으로써, 마케팅 도구로써의 효율적인 방안이 될 수 있도록 인터넷 마케팅 운영방안을 제공하는데 본 연구의 목적이 있다.
본 연구는 국내 스포츠웨어 브랜드 총 30개의 웹사이트들의 구성요소를 제품, 가격, 촉진, 유통 별로 마케팅 믹스를 활용하여 비교. 분석하기 위하여, 마케팅 믹스에 관한 이론적 고찰 및 선행연구를 토대로 마케팅 믹스의 분류기준을 작성하여 스포츠웨어브랜드의 웹사이트를 4개의 항목별로 분석하였고, 그 세부적인 결과는 다음과 같다.
본 연구는 국내 스포츠웨어 브랜드의 홈페이지들의 구성요소를 마케팅 믹스를 활용하여 비교 . 분석하고, 이를 통하여 스포츠웨어 브랜드의 웹사이트를 통한 마케팅 믹스의 활용현황을 알아봄으로써, 마케팅 도구로써의 효율적인 방안이 될 수 있도록 인터넷 마케팅 데운영방안을 제공하는 데 본 연구의 목적이 있다.
본 연구에서는 마케팅 믹스에 따른 의류 브랜드 웹사이트 구성요소의 분류기준에 대하여 각 스포츠웨 어 의 류브 랜드의 웹사이트의 구성 요소를 마케팅의 믹스요소인 상품, 가격, 촉진, 유통 별로 분류하여과 같이 연구모형을 연구자가 작성하였다.
각 마케팅믹스의 하위요인들을 조사하여<표2>와 같이 작성하였고 조사를 통하여 얻어진 자료는 빈도, 백분율로 분석하였다. 본 연구의 웹사이트 분석기간은 2007년 5월 23일부터 5월 31일의 8일 동안, 변경사항을 확인하기 위하여 2차례에 걸쳐서 진행되었다. 따라서 본 조사일 이후 업데이트 되거나 혹은 수정된 웹사이트의 내용은 연구에 포함되지 않았다.
비교.분석하기 위하여, 마케팅 믹스에 관한 이론적 고찰 및 선행연구를 토대로 마케팅 믹스의 분류기준을 작성 하여 스포츠웨 어 브랜드의 웹사이 트를 4P's 의 항목별로 분석하였고 결과는 다음과 같다.
분석하기 위하여, 마케팅 믹스에 관한 이론적 고찰 및 선행연구를 토대로 마케팅 믹스의 분류기준을 작성하여 스포츠웨어브랜드의 웹사이트를 4개의 항목별로 분석하였고, 그 세부적인 결과는 다음과 같다.
이러한 연구의 목적을 위해 첫째, 마케팅믹스에 관한 문헌적 연구를 통한 이론적 고찰을 하였고 둘째, 마케팅의 이론적 고찰과 선행연구를 토대로 마케팅 믹스요소인 상품, 가격, 촉진, 유통 별로 각 구성요소를 작성하였으며 셋째, 이러한 각 항목별 구성요소에 따라 국내 백화점과 쇼핑몰에 입점되어 있는 총 30개 스포츠웨어 브랜드를 연구대상으로 선정하여, 각 브랜드의 웹사이트의 구성요소를 마케팅 믹스별로 구분하여 웹사이트를 분석하였다. 각 마케팅믹스의 하위요인들을 조사하여<표2>와 같이 작성하였고 조사를 통하여 얻어진 자료는 빈도, 백분율로 분석하였다.

대상 데이터

본 연구는 국내 스포츠웨어브랜드 총 30개의 웹사이트의 인터넷마케팅전략을 비교.분석하기 위하여, 마케팅 믹스에 관한 이론적 고찰 및 선행연구를 토대로 마케팅 믹스의 분류기준을 작성 하여 스포츠웨 어 브랜드의 웹사이 트를 4P's 의 항목별로 분석하였고 결과는 다음과 같다.
또한 상품정보에 원산지를 제시하는 브랜드(Buffalo)도 있었다. 출시되는 신상품 소개는 6개의 브랜드(Head, Buffalo, Black Yak, Kolon Sports, K-swiss, The North Face)에서 다루었으며 Black Yak, Head 등 2개의 브랜드에서 베스트상품을, 6개의 브랜드에서 코디제안에 대한 내용으로 제품에 관한 정보를 제공하고 있었다. 즉 상품평에 대한 고객의 피드백을 통해 고객과의 커뮤니티를 중요하게 생각하는 브랜드는 2개 회사뿐으로 나타났다.

데이터처리

각 마케팅믹스의 하위요인들을 조사하여와 같이 작성하였고 조사를 통하여 얻어진 자료는 빈도, 백분율로 분석하였다.

성능/효과

瑚 최근에는 웰빙문화의 관심과 주 5일 근무제의 확산등으로 여가시간이 늘어나면서 건강과레져에 대한 관심이 갈수록 높아지면서 국내 스포츠, 레져산업이 급팽창하고 있다.(2) 이처럼 개인의 라이프스타일에 따른 삶의 질을 추구하는 경향과 경기불안정에 따른 경제활동인구의 감소와 근무복자율화, 프로스포츠의 꾸준한 인기, 10대를 중심으로 한 대체 스포츠의 저변확대 등 소비자를 둘러싼 환경은 점점 더 스포츠를 생활 가까이에 자리하게 하고 있다. 액티브스포츠웨어, 스포츠캐주얼의 영역 확대, 겨울 스포츠 트렌드의 부상, 스포츠 마케팅의 위력증가 등 패션에도 스포츠의 영향은 점점 더 다양하게 나타나는주세이 다.
7%) 브랜드로 제품믹스부분에서 부족된 부분이 이러한 광고믹스부분에서 제시되는 다양한 방법으로 보완되고 있었다. T.V광고의 동영상을 웹사이트에서 이용하는 브랜드도 Nike Golf, Taylor Made, Kolon Sports, Beanpole sports, Adidas, Asics 등의 6개 브랜드로 나타났다.
특히 인터넷마케팅의 잇점인 온라인쇼핑몰 운영이 아직 활성화되지 않아 웹사이트에서 직접 온라인쇼핑몰로 연결되어 주문과 결재가 가능하도록 하는 프로그램의 개발 등 향후 이 부분에 대한 보완이 시급하다. 결론적으로 스포츠웨어브랜드의 마케팅 믹스를 활용한 분석 결과를 살펴보면, 대부분의 의류 브랜드들이 인터넷 마케팅을 실시함에 있어서 중요시하는 부분이 제품과 촉진부분에 커다란 비중을 두고 있었으나, 가격과 유통 부분에는 보완의 필요성을 보여주었다. 이러한 결과는 의류업체의 인터넷 마케팅에 있어서 가장 중요한 전략 부분이 제품에 관한 자세한 정보와 제품의 서비스, 홍보와 판매 촉진을 통해서 소비자의 구매를 유도하기 위한 마케팅 전략에 중점을 두고 있는 것으로 볼 수 있다.
고객관리의 경우 대부분의 브랜드들이 서비스부분에서는 고객 상담실 및 Q&A항목, 공지사항과 이메일서비스, 상품문의 게시판 등을 1개 이상 다루어 소비자의 브랜드제품에 대한 피드백으로서 네티즌을 계속 끌어들이고 전통적인 마케팅 믹스의 제품전략과는 차별화되 어, 소비자의 계속적인 방문을 유도할 수 있는 인터넷마케팅의 기능을 활용하고 있음을 알 수 있었다. 또한 판매촉진 부분에서는 주로 멤버쉽제도를 운영하고 있었는 바, 9개(20%) 브랜드에서 제시하고 있었다.
분류되었다. 광고믹스의 경우는 이벤트/캠페인/뉴스 정보가 20개(67%)의 브랜드에서 나타나 웹사이트를 통해서 꾸준한 회원을 유지하기 위한 이벤트와 프로모션을 개최하는 홍보 매체로 적극 이용되고 있다는 사실을 알 수 있었다. 이벤트의 경우에는 사은품 증정, 깜짝 경매, 추첨 등에 관한 내용이 중심이 되었으며 특히 스포츠스타 모델 사진을 보여주는 스타마케팅을 이용하는 브랜드가 11개의 브랜드 36.
넷째, 유통 부분에서는 매장의 위치와 연락처, 주소, 온라인 쇼핑몰에 관한 정보에만 치중하고 있는 것으로 나타났다. 특히 인터넷마케팅의 잇점인 온라인쇼핑몰 운영이 아직 활성화되지 않아 웹사이트에서 직접 온라인쇼핑몰로 연결되어 주문과 결재가 가능하도록 하는 프로그램의 개발 등 향후 이 부분에 대한 보완이 시급하다.
셋째, 촉진믹스부분에서는 다른 복종의 브랜드의 웹사이트 구성에서와같이 다른 마케팅 믹스보다 많은 부분을 차지하고 있는 것으로 나타났으며, 특히 다양한 이벤트부분과 스포츠 관련 정보제공에 대한 고객서비스 부분이 많은 비중을 차지하고 있었다. 그러므로 제시된 상담실 운영 및 자유게시판, 커뮤니티 공간을 잘 관리하여 고객과의 원활한 쌍방향커뮤니케이션이 이루어지도록 고객지향형의 다양한 컨텐츠의 개발이 필요하다.
스포츠웨어 패션브랜드의 인터넷 웹사이트의 경우 촉진믹스부분에서는 조사된 대부분의 브랜드의 웹사이트 구성에서 다른 마케팅 믹스보다 많은 부분을 차지하고 있어 다른 복종의 웹사이트와 마찬가지로 웹사이트의 구성에서 집중적으로 주력하는 것으로 나타났다.
조사 결과를 보면 상품에 대해서 소비자 중심의 시각에서 상세한 정보제공으로 보다 소비자에게 구매욕을 주기보다는 회사에 대한 연혁소개와 브랜드컨셉이나 이미지 등에 대한 정보에 더 주력하는 것으로 나타났다. 특히 상품에 대한 소개는 26개의 회사 86.
조사된 스포츠웨어브랜드의 웹사이트의 경우 4p, s믹스의 구성요소로는 제품믹스는 회사 및 브랜드소개, 상품정보로 가격믹스에서는 기본가격정보와 가격할인 및 지불조건, 촉진믹스는 광고믹스, 서비스믹스, 판매촉진 및 고객관리로 유통믹스에서는 매장정보, 온라인쇼핑몰 및 유통정보 등으로 분류되었다.
첫째 제품믹스부분에서는 대부분의 웹사이트에서 회사■ 및 브랜드 소개를 하고 있었는바, 브랜드이미지를 중심으로 구성되었으며 제품의 다양성과 아이템별 상품 사진, 신상품 소개 등의 상세한 정보제공이 미약한 것으로 나타났다. 이는 대부분의 기업들이 웹사이트구축 시 기본방향을 상거래보다는 자체 기업의 홍보 쪽에 두는 경향이 있는 것으로 나타나 단순히 상품홍보만 하는 웹사이트는 구매하기 위해 방문한 고객을실망시키고 재방문의 필요성을 느끼지 못하게 되므로 패션상품구매에 있어서 상품선택의 변수로 작용하는 제품에 대한 디자인, 정확한 사이즈, 텍스츄어 등의 정보제공을 위한 프로그램이 개발되어야한다.

후속연구

못한 것으로 나타났다. 국내시장의 소비 경향이 소비에 따르는 노력과 시간을 줄이면서 쇼핑의 효용성을 극대화하는 스마트소비 트렌드로 변화하고 있는바 향후 인터넷을 활용하고 정보수집에 적극적이며 구매방법을 주체적으로 결정하는 현명한 소비자들이 증가할 것으로 예측되며, 현재 점차 온라인 전자상거래가 활발하게 활용되고 있는 것으로 비추어볼 때 새로운 수익 창출을 위한 유통경로로서 의류 브랜드의 웹사이트는 좀 더 적극적으로 개발되어야 할 것이다.
기업이나 브랜드에서는 회원정보를 데이터베이스화하여 다양한 대고객 커 뮤니 케이 션채 널로 활용하는 방안을 모색해야 할 것이다. 즉 무차별적인 고객확보보다는 일단 확보된 고객의 이탈을 방지하는 방법을 모색해야 한다.
따라서 의류 브랜드의 인터넷 마케팅의 가장 큰 장점인 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션에 관한 질적인 연구가 향후 연구에서 지속될 필요가 있다고 여겨진다.
관계가 개선된다고 밝히고 있었다. 즉 스포츠웨어 브랜드의 웹사이트 구성요소 중 다양한 이벤트부분과 커뮤니티, 고객서비스 등의 촉진전략이 조사된 스포츠웨어 브랜드에서는 아직까지는 만족할 만하지는 않은 실정이므로 선행연구에서 밝혀진 바와 같이 고객과 기업과의 관계개선을 위해서는 향후 브랜드들이 노력해야 할 것으로 보인다.

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