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문제 정의
- 건물 설계 시 디자이너의 의도와 실제로 공간을 이용하는 사람들의 평가 간에 차이가 있는지 그리고 이용자의 요구가 무엇인지를 조사하는 거주 후 평가방법은 환경개선을 그 목적으로 하고 있다. 이용실태조사 결과 학생식당 이용률이 상당히 높으며 특히 점심시간대에 집중되어있음을 알 수 있었다.
- 이에 본 연구는 사용자 만족도를 중심으로 한 거주 후 평가 방법을 통해 현재 학생식당에 대한 불만족 요인을 파악하고 만족도 개선요인을 도출함으로써 향후 학생식당 환경 개선 시 기초자료를 마련하는데 그 목적이 있다.
- 학생식당 디자인끗한', '부드러운', '편안한', 새로운', '현대적인 이미지를 선호하는 것으로 파악되었다. 이용자의 만족도 평가를 목적으로 하는 본 연구는 이미지 형용사를 통해 현재이미지와 선호 이미지 간 차이가 있다는 결과를 얻었다. 이를 바탕으로 이용자들이 선호하는 이미지가 무엇인지 보다 구체화시키는 이미지평가에 대한 후속 연구가 필요하다.
가설 설정
- 7%(7명)의 순으로 나타났다. 식당 내 자리가 모두 비어있다는 가정 하에서 선호하는 좌석으로 전체응답자 중 33’3%(50명) 가 창가 쪽을 선택하였다. 이는 식당 내 좌석선정 시 채광과 외부전망이 가능한 창가에 대한 이용자들의 선호가 클 것이라는 예상과 일치하였다.
제안 방법
- 학생식당의 개방성과 평가대상이 하나의 공간이란 점에서 평가 의미가 다소 미약한 보안성과 독립성을 제외시켰으며, 쾌적성 평가로서 물리적 공간의 크기(2)와 효율성 평가로서 공간 활용 면에서의 융통성을 선정하였다. 기술적 인자 중 사용자가 평가하기 어렵다고 여겨지는 구조, 화재 안전 등의 물리적 안정성 인자를 제외시키고, 환경조절 인자와 함께 유지관리 인자를 비전문가인 이용자의 시각적인 판단에 의해 식별 가능한 실내 환경에 대한 평가항목으로 대체하였다.
- 본 연구의 경우 서유석의 분류표를 바탕으로 일부 평가요소를 수정하여의 평가항목을 구성하였다.
- 사용자 평가에 따른 결과를 분석하여 대학 학생 식당의 환경개선 방안을 제시하고자 거주 후 평가방법(Post Occupancy Evaluation, POE)을 이용하였다' 연구방법으로 이용실태와 환경 만족도 조사를 위한 자기기입식 설문조사와 현장 관찰조사를 하였다. 설문조사는 예비조사를 거쳐 수정.
- 설문 항목은 이용실태와 평가항목별 사용자의 만족도 조사로 구성되었으며 만족도 측정은 5단계 리커르트 척도(매우만족=5, 만족=4. 보통=3, 불만족=2, 매우불만족=1)로 이루어졌다. 배포된 총 180부의 설문지 중 176부를 회수하여 답변이 불성실한 설문지를 제외한 총 150부를 분석에 사용하였다.
- 사용자 평가에 따른 결과를 분석하여 대학 학생 식당의 환경개선 방안을 제시하고자 거주 후 평가방법(Post Occupancy Evaluation, POE)을 이용하였다' 연구방법으로 이용실태와 환경 만족도 조사를 위한 자기기입식 설문조사와 현장 관찰조사를 하였다. 설문조사는 예비조사를 거쳐 수정. 보완 된 설문지를 사용하여 대상 학교의 학생식당에서 식사를 하는 학생들을 대상으로 2008년 4월 7-8일(2일간)에 걸쳐 실시되었다’
- 김성기의 연구는 이용자들의 이용현황, 이용실태분석, 학생식당시설과 환경에 대한 선호도와 만족도, 학생 식당의 내.외부 환경요인을 조사하여 대학 내 학생식당 2곳을 비교 평가하였다.
- 이에 본 연구는 프라이저의 성능인 자를 활용한 서유석의 건물성능 평가인자의 분류표기를 근간으로 하여 3.2.에서 평가항목을 구성하였다.
- 수정하여<표 4>의 평가항목을 구성하였다. 평가항목 도출의 기준은 학교 내 시설로서 단일공간인 학생식당의 특성에 부합되고, 이용자의 평가가 용이하도록 의미가 중첩된다고 판단되는 요소를 삭제하여 각 하위인자를 대표할 수 있는 항목으로 간소화시켰다. 행태적 인자의 경우 환경지각 평가를 위한 식별성과 이미지평가로서 시설에 대한 전체이미지8)와 학교 내 공간으로서의 소속감9)그리고 사회적 교류 평가로서 동행인과의 교류와 독립된 식사 공간 확보에 대한 항목으로 구성되었다.
- 기능적 인자로서 지원성 평가를 위해 편의성, 접근성10), 다양성, 연속성11) 요소를 선정하였다. 학생식당의 개방성과 평가대상이 하나의 공간이란 점에서 평가 의미가 다소 미약한 보안성과 독립성을 제외시켰으며, 쾌적성 평가로서 물리적 공간의 크기(2)와 효율성 평가로서 공간 활용 면에서의 융통성을 선정하였다. 기술적 인자 중 사용자가 평가하기 어렵다고 여겨지는 구조, 화재 안전 등의 물리적 안정성 인자를 제외시키고, 환경조절 인자와 함께 유지관리 인자를 비전문가인 이용자의 시각적인 판단에 의해 식별 가능한 실내 환경에 대한 평가항목으로 대체하였다.
- 이용실태조사 결과 학생식당 이용률이 상당히 높으며 특히 점심시간대에 집중되어있음을 알 수 있었다. 항목별 만족도조사를 통해 불만족 요인을 파악하였으며 또한 전체만족도에 영향을 주는 두 가지 불만족 요인을 회귀분석을 통해 도출하여 이를 우선적 학생식당 환경개선요인으로 판단하였다.
대상 데이터
- 행태적 인자의 경우 환경지각 평가를 위한 식별성과 이미지평가로서 시설에 대한 전체이미지8)와 학교 내 공간으로서의 소속감9)그리고 사회적 교류 평가로서 동행인과의 교류와 독립된 식사 공간 확보에 대한 항목으로 구성되었다. 기능적 인자로서 지원성 평가를 위해 편의성, 접근성10), 다양성, 연속성11) 요소를 선정하였다. 학생식당의 개방성과 평가대상이 하나의 공간이란 점에서 평가 의미가 다소 미약한 보안성과 독립성을 제외시켰으며, 쾌적성 평가로서 물리적 공간의 크기(2)와 효율성 평가로서 공간 활용 면에서의 융통성을 선정하였다.
- 층에 있는 학생식당을 평가 대상으로 하였다. 대상 건물인 학생회관은 2003년 증축 및 개보수공사를 마쳤으며 1층은 학생식당과 로비 그리고 2층은 교수 식당, 서점, 매점 등으로 이루어져 있다.
- 대전소재의 W대학 캠퍼스 내의 학생식당을 연구대상으로 하였다. 사용자 평가에 따른 결과를 분석하여 대학 학생 식당의 환경개선 방안을 제시하고자 거주 후 평가방법(Post Occupancy Evaluation, POE)을 이용하였다' 연구방법으로 이용실태와 환경 만족도 조사를 위한 자기기입식 설문조사와 현장 관찰조사를 하였다.
- 보통=3, 불만족=2, 매우불만족=1)로 이루어졌다. 배포된 총 180부의 설문지 중 176부를 회수하여 답변이 불성실한 설문지를 제외한 총 150부를 분석에 사용하였다. 자료 분석을 위해 SPSS 15.
- 본 연구에서는 학생회관 1.층에 있는 학생식당을 평가 대상으로 하였다. 대상 건물인 학생회관은 2003년 증축 및 개보수공사를 마쳤으며 1층은 학생식당과 로비 그리고 2층은 교수 식당, 서점, 매점 등으로 이루어져 있다.
데이터처리
- 학생 식당 전체 만족도에 영향을 주는 유의한 항목을 도출하기 위해 각 항목이 전체 만족도에 영향을 준다는 연구가설을 설정하고 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 결정계수 R2 의 값을 통해 평가를 위해 사용된 회귀모형이 405%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다.
성능/효과
- '연속성, 항목의 경우 학생식당 입구로부터 출구에 이르기까지 식사를 위한 전 과정의 연계성이 만족도 3.23으로 기능적 인자 중 만족수치가 가장 높게 나타났다. 이는 입구와 출구가 분리되어 운용됨으로써 동선의 흐름이 한 방향으로 일관성을 갖기 때문으로 보인다.
- 한다. 그 결과 불만족항목 10개와 회귀분석을 통해 전체만족도에 영향을 주는 유의항목 2개를 선택하였다. 그리고 두 가지 조건을 모두 만족시키는 공통된 항목인 학생식당 실내 이미지에 표현에 대한 '이미지'와 식당 위치가 접근하기 유리한 입지 조건인지에 대한 '접근성'이 만족도에 영향을 주는 요인임을 최종 도출하였다.
- 그 결과 불만족항목 10개와 회귀분석을 통해 전체만족도에 영향을 주는 유의항목 2개를 선택하였다. 그리고 두 가지 조건을 모두 만족시키는 공통된 항목인 학생식당 실내 이미지에 표현에 대한 '이미지'와 식당 위치가 접근하기 유리한 입지 조건인지에 대한 '접근성'이 만족도에 영향을 주는 요인임을 최종 도출하였다.
- 다중회귀분석을 실시하였다. 분석 결과 결정계수 R2 의 값을 통해 평가를 위해 사용된 회귀모형이 405%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 행태적 인자는 '이미지' 항목이 유의하며, 기능적 인자는 '접근성 항목이 유의한 것으로 나타났다.
- 하고 있다. 이용실태조사 결과 학생식당 이용률이 상당히 높으며 특히 점심시간대에 집중되어있음을 알 수 있었다. 항목별 만족도조사를 통해 불만족 요인을 파악하였으며 또한 전체만족도에 영향을 주는 두 가지 불만족 요인을 회귀분석을 통해 도출하여 이를 우선적 학생식당 환경개선요인으로 판단하였다.
- '편의성. 조사를 위한 창문, 카운터, 배식대 및 퇴식대, 통로, 집기류 등의 세부요소 별 크기와 수량 면에서의 적합성 평가 대부분의 항목에서 만족도가 낮게 나타났으며 그 중 가장 불만족이 높은 항목은 배식대 (2.21)과 카운터(2.27)이며 다음으로 출입구(2.61), 퇴식대(2.62), 통로(276), 테이블과 의자 크기 (2.87). 창문(2.
- 행태적 인자로서 '이미지' 항목이다. 학생식당 디자인끗한', '부드러운', '편안한', 새로운', '현대적인 이미지를 선호하는 것으로 파악되었다. 이용자의 만족도 평가를 목적으로 하는 본 연구는 이미지 형용사를 통해 현재이미지와 선호 이미지 간 차이가 있다는 결과를 얻었다.
- 학생식당 이용자 만족도 조사결과, 65.3%(98명)가 보통으로 나타났으며 4.0%(6명)와 127%(19명)가 매우불만족과 불만족을 보인 반면 14.7%(22명)와 3.3%(5명)가 만족과 매우 만족한 것으로 나타났다.<표 5>
- 항목별 만족도 조사 결과, 행태적 인자의 경우 '식별성'(279), '상호작용'(2.87), 프라이버시'(2.89), '이미지'(2.93)순으로 불만족 하며 기능적 인자는 '융통성'(2.57), '공간크기'(2.93), '편의성', '접근성'(2.93에 대해 그리고 기술적 인자는 소음'(2.54)과 '환기'(2.85)에 대해 불만족한 것으로 조사되었다.
- 분석 결과 결정계수 R2 의 값을 통해 평가를 위해 사용된 회귀모형이 405%의 설명력을 갖는 것으로 나타났다. 행태적 인자는 '이미지' 항목이 유의하며, 기능적 인자는 '접근성 항목이 유의한 것으로 나타났다. 기술적 인자는 유의한 항목이 나타나지 않았다.
후속연구
- 기술적 측면에서 양자 간의 차이를 규명하여 향후 유사한 용도의 건축물 계획 시 보다 효용성을 높일 수 있는 설계 기준을 제공해준다. 디자인 된 환경의 질 개선을 목적으로 하는 POE는 이용공간의 효용성을 도모하고 건물의 시설관리를 강화하려는 건물평가 시스템으로서 상업적 건물이나 기숙사, 연수원, 복지시설 등의 시설화된건물(Institutionalized Building) 에 매우 유용하다.
- 본 연구 대상이 w대학으로 한정됨은 분석 결과를 대학학생 식당 개선요인으로 일반화시키는데 한계를 갖는다. 따라서 향후 조사대상을 확대하여 규모, 학생 수, 운영시스템 등이 유사한 대학을 추가 선정하고 각 대학 내 학생 식당 공간계획에 대한 종합적인 연구가 이루어져야 할 것이다.
- 이를 통해 식사 전후 휴식을 위한 실내외 공간마련이 필요함을 알 수 있다. 또한 '공간크기' 면에서 나타나는 시간대에 따른 혼잡함 감소를 위한 방법으로서 벤치와 파라솔 등의 야외 환경요소를 활용한 식당규모의 탄력적인 운용이 이용자들의 요구를 충족시키는 방법이 될 것이다.
- 할 것이다. 본 연구 대상이 w대학으로 한정됨은 분석 결과를 대학학생 식당 개선요인으로 일반화시키는데 한계를 갖는다. 따라서 향후 조사대상을 확대하여 규모, 학생 수, 운영시스템 등이 유사한 대학을 추가 선정하고 각 대학 내 학생 식당 공간계획에 대한 종합적인 연구가 이루어져야 할 것이다.
- 상기 연구에서 행해진 대학식당 거주 후 평가를 통해 도출된 결과는 지속적인 평가를 통해 향후 개보수 및 신축 계획에 반영되어야 할 것이다. 본 연구 대상이 w대학으로 한정됨은 분석 결과를 대학학생 식당 개선요인으로 일반화시키는데 한계를 갖는다.
- 3%(104명)가 10-20분으로 나타나 식사 외의 시간으로 평균 10분정도가 소요됨을 알 수 있다. 이 결과는 추후 테이블 회전수 계산을 위한 참고자료로 사용될 수 있다.
- 이용자의 만족도 평가를 목적으로 하는 본 연구는 이미지 형용사를 통해 현재이미지와 선호 이미지 간 차이가 있다는 결과를 얻었다. 이를 바탕으로 이용자들이 선호하는 이미지가 무엇인지 보다 구체화시키는 이미지평가에 대한 후속 연구가 필요하다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.