[논문]어드벤처 게임의 퍼즐 시스템이 플레이어의 게임 몰입과 참여도에 미치는 영향

이인선

문제 정의

이들 중 절반은 그들이 문제들을 끝내기 전에 중단 시켰고, 중단의 순서와 형식은 아무도그 이유를 예측할 수 없도록 하였다. 마지막 문제가 끝난 후, 실험자는 피실험자들에게 실험 시간 동안 어떤 문제들이 나왔었는지 질문 하였다.
본 연구의 목적은 비디오 게임 고유의 특정 구조에 대한 분석과 그것을 통하여 새로운 실험적 창작을 위한 비디오게임 고유의 디자인 규칙들을 도출하는 것이다. 이것은 예외가 없는 과학적 법칙이라기보다는 비디오 게임의 미학적 창작 문법을 위한 하나의 재료가 되고자한다.
어드벤처 게임 고유의 특징적 단위구조인 ‘퍼즐 시스템’을 분석하고 그 경험이 플레이어의 의식에‘완결 욕구’를 발생시켜 몰입과 참여도에 작용하는 메커니즘 연구에 중점을 두려 한다.
어드벤처 게임의 퍼즐시스템과 상호작용하는 인간의 의식구조는 인지공학의 두뇌구조와 정보처리 모델과 연관 지어 매우 구체적으로 설명될 수 있는데, 이를 위해 노먼(Norman)의 두뇌구조 모델에 대한 기본 개념을 살펴보겠다.

가설 설정

가설 2는 난이도가 가능/불가능한 3유형, 6개의 게임을 제작하고 실험을 통하여 그것들의 플레이후 플레이어가 인지하는 목표 도달수준, 재참여 선호 수준에 대한 비교를 통하여 참여도를 강화시키는 완결욕구의 영향을 증명한다.
가설 3은 공통유형의 퍼즐조건에서 플레이어에게 인지된 게임의 목표지점, 실패지점과 완결욕구와의 상관관계를 확인하기 위하여 공통유형의 게임 2종을 제작하여 실패 유도 지점을 전반과 후반으로 각각 조작하고 플레이 실험을 실시하여 가설을 증명한다.
가설 2. 게임(퍼즐요소)의 실패로 인한 완결 욕구는 플레이어의 게임 참여도(Level of Engagement) 에 영향을 미칠 것이다.
오토니, 노먼, 레벨은 공동으로 수행한 감성 연구에서 이러한 속성들은 두뇌의 서로 다른 세 가지 단계에서 비롯된다고 제안한다. 자동적이며 태어날 때부터 미리 프로그래밍된 본능적(visceral level) 단계, 일상생활의 행동을 제어하는 두뇌활동을 포함하는 부분인 행동적 단계(behavioral level), 그리고 두뇌의 명상적인 부분 혹은 반성적 단계(reflective level)이다.
가설 1. 퍼즐 시스템에서 동기화 단계의 내러티브 요소인 컷 씬으로 인한 완결 욕구는 갈등 단계인 퍼즐요소의 주의 집중에 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

본 연구의 방법과 과정은 문헌연구와 직접 플레이 등을 통해 어드벤처게임에서의 퍼즐 시스템을 정의하고, 구조 및 플레이 과정을 분석하여 ‘퍼즐 시스템‘과 ‘완결 욕구’에 대한 가설들을 수립하며, 구체적 확인을 위한 탐색적 실험 게임을 설계한다. 가설에서 제시된 내러티브 요소의 완결욕구 형성과 효과를 확인하기 위하여 극적인 컷 씬이 포함된 게임과 컷 씬이 제외된 게임단위를 제작하고 실험을 실시하여 차이를 조사하며, 퍼즐요소의 완결욕구 형성과 효과 실험을 위한 게임들은 각각 다양한 난이도의 수준차이, 또는 실패지점의 위치 변화를 유도 하여 게임의 해결여부 또는 실패지점에 따른 플레이어의 완결 욕구와 참여도 변화를 파악한다.
다. 각 게임의 종료마다 화면을 통하여 게임의 몰입 정도를 7점 척도(Likert scale)를 사용하여 질문하고, 도입 스토리가 있는 게임의 종료 시에는 몰입 원인을 추가 질문으로 측정한다.
실험 게임은 그림조합, 팩맨, 돈키콩 등 3종의고전적 게임을 변형한 6개의 게임으로, 한 쌍씩 같은 종류의 게임으로 정한다. 각기 다른 3종의 A게임군은 난이도를 낮춰 플레이어가 상대적으로 쉽게 완료할 수 있도록 하며, 이에 대응하는 3종 B게임 군은 모두 목표완수가 불가능하도록 설계하였다. 또한 그 실패 유도지점을 초반, 중후반 등으로 나누어 다양한 실패 경험을 통한 완결 욕구형성을 유도하였다.
독립변수는 게임의 실패지점의 위치이며, 종속변수는 재참여 욕구의 상대적 수준이다. 통제변수는 게임형식, 게임의 위험패턴, 환경요인, 신체활동, 숙련도, 경험순서 등 이다.
독립변수는 게임의 해결 유무이며, 매개변수는 난이도, 종속변수는 재참여 욕구의 상대적 수준이다. 통제변수는 게임형식, 환경요인, 신체활동, 숙련도, 게임유형 등 이다.
독립변수는 퍼즐 플레이 직전의 극적 중단의 스토리 컷 씬 시청의 유무이며, 종속변수는 주의 집중도, 게임 플레이 중의 관심대상이다. 통제변수는 퍼즐유형, 환경요인, 난이도, 신체활동, 숙련도 등이다.
각기 다른 3종의 A게임군은 난이도를 낮춰 플레이어가 상대적으로 쉽게 완료할 수 있도록 하며, 이에 대응하는 3종 B게임 군은 모두 목표완수가 불가능하도록 설계하였다. 또한 그 실패 유도지점을 초반, 중후반 등으로 나누어 다양한 실패 경험을 통한 완결 욕구형성을 유도하였다.
따라서 이 퍼즐은 어드벤처게임의 전형적 상황을 재현하기 위한 장치이며, 사용된 퍼즐게임은 사전 게임을 통하여 새로운 경험으로 인한 변인을 통제하였다. 또한 내러티브를 통한 완결욕구는 게임의 초기몰입에만 작용하므로 게임은 난이도를 낮춰 일반적인 컴퓨터 게임 경험자라면 어렵지 않게 플레이를 완료하도록 유도하였다
마지막으로, 문헌연구, 실험 등을 통해 수집된 효과 분석 결과들을 종합하여 완결 욕구가 형성되는 퍼즐시스템의 추론적 모델구조를 만들어 본다.
피험자들은 완료가 불가능한 게임 3종(Hard 모드)과 완료가 가능한 3종(Easy 모드)의 게임을 플레이 하게 된다. 모든 게임이 끝나면 화면에 나타나는 질문을 통하여 재도전하고 싶은 게임의 순서와 본인이 느끼는 게임의 완료율을 10단계로 측정한다.
본 연구는 게임의 퍼즐 시스템이 플레이어의 완결 욕구를 형성하는 매커니즘 분석과 과학적 실험을 통한 가설의 증명을 주 내용으로 하였다. 새로운 창작을 위한 미적 규칙의 발견은 그것이 빈틈없는 예측을 위함이라기보다 비디오 게임 고유의 영역에서의 새로운 규칙과 미적인 경험 특성을 발견하기 위한 탐색 시도이다.
본 연구의 방법과 과정은 문헌연구와 직접 플레이 등을 통해 어드벤처게임에서의 퍼즐 시스템을 정의하고, 구조 및 플레이 과정을 분석하여 ‘퍼즐 시스템‘과 ‘완결 욕구’에 대한 가설들을 수립하며, 구체적 확인을 위한 탐색적 실험 게임을 설계한다.
가. 사전 조사용 테스트 게임 : 피험자 모두 게임의 조작 이해와 학습효과를 없애기 위해 퍼즐부분 게임의 사전 테스트를 2회 실시한다.
실험1의 난이도 지점의 위치의 효과를 보다 세부적으로 파악하기 위해 같은 유형의 게임에 실패유도지점을 각각 초반과 후반에 배치하어 각 다른 위치, 진행 과정에서 플레이어의 실패를 유도하며, 완결욕구의 상대적인 수준 차이를 관찰하도록 설계하였다. 실패 유도는 위험장치의 속도, 위치, 수 등의 패턴을 조작하였다.
실험 게임은 그림조합, 팩맨, 돈키콩 등 3종의고전적 게임을 변형한 6개의 게임으로, 한 쌍씩 같은 종류의 게임으로 정한다. 각기 다른 3종의 A게임군은 난이도를 낮춰 플레이어가 상대적으로 쉽게 완료할 수 있도록 하며, 이에 대응하는 3종 B게임 군은 모두 목표완수가 불가능하도록 설계하였다.
실험 게임은 극적 상황에서 중단되는 스토리의컷 씬으로 시작되는 게임과 스토리가 존재하지 않는 게임, 두 종류이며, 컷 씬의 구성은 전문가 집단의 모니터링/감수를 통해 감정 이입이 일어날 수있는 조건으로 여겨지며, 극적인 장면에서 내용이 중단되는 컷 씬을 구성하였다. 컷 씬의 플롯구성은 비교적 짧은 시간에 감정이입하도록 플래시백 구성을 사용하였고 스토리에서는 주인공이 아끼던 개의 위험상황을 연출하고 위기의 순간에 극적 중단으로 완결욕구형성 유도하였다.
실험 게임은 팩맨 게임을 변형한 게임으로, 위험요인을 피하고 아이템을 습득하며 목표지점까지 도달하게 되면 성공이다. 실험1의 난이도 지점의 위치의 효과를 보다 세부적으로 파악하기 위해 같은 유형의 게임에 실패유도지점을 각각 초반과 후반에 배치하어 각 다른 위치, 진행 과정에서 플레이어의 실패를 유도하며, 완결욕구의 상대적인 수준 차이를 관찰하도록 설계하였다. 실패 유도는 위험장치의 속도, 위치, 수 등의 패턴을 조작하였다.
실험을 위하여 제작된 컷 씬의 진행은 주인공이 키우던 개가 납치되고 주인공은 그를 구하기 위해 납치장소로 전력을 다해 달려가지만, 개의 목숨이 위태로운 위기의 순간에 스토리가 끝나도록 구성되 었고 이러한 컷 씬의 긴장 고조 상황에 이어서 개가 갇힌 문을 열기위한 퍼즐이 시작되도록 설계되 었다. 이러한 집중의 강화는 앞서 논의한 자이가르 닉의 실험이 보여주듯이 피험자인 플레이어의 미해결 사건에 대한 긴장과 기억이 퍼즐 완결에 대한 강한 욕구를 형성한 것이다.
이 연구에서는 맥머흔이 제시한 몰입과 참여의 관점에서 ‘게임 내적세계로의 주의 집중도‘를 ’몰입의 조건’으로, 또한 여러 퍼즐 요소 중 완결되지 못한 것에 대한 ’게임 외재적 재도전감‘을 ’참여도의 조건‘으로 몰입과 참여도 수준을 측정한다.
결국, 이러한 완결욕구들과 플로우를 형성하는 퍼즐 시스템은 퍼즐요소와 내러티브요소를 통하여 플레이어의 긴장감과 이완 및 감정을 조절하며 다양한 미적 경험들을 제공하는 동시에 그 진행이 지속되도록 플레이를 유도하는 주요작용을 하고 있다. 지금까지의 연구를 토대로 몰입감과 참여도를 높이는 퍼즐시스템의 순환모델을 추론적으로 구성 하였다. [그림 5]
실험 게임은 극적 상황에서 중단되는 스토리의컷 씬으로 시작되는 게임과 스토리가 존재하지 않는 게임, 두 종류이며, 컷 씬의 구성은 전문가 집단의 모니터링/감수를 통해 감정 이입이 일어날 수있는 조건으로 여겨지며, 극적인 장면에서 내용이 중단되는 컷 씬을 구성하였다. 컷 씬의 플롯구성은 비교적 짧은 시간에 감정이입하도록 플래시백 구성을 사용하였고 스토리에서는 주인공이 아끼던 개의 위험상황을 연출하고 위기의 순간에 극적 중단으로 완결욕구형성 유도하였다.
독립변수는 게임의 실패지점의 위치이며, 종속변수는 재참여 욕구의 상대적 수준이다. 통제변수는 게임형식, 게임의 위험패턴, 환경요인, 신체활동, 숙련도, 경험순서 등 이다.
독립변수는 게임의 해결 유무이며, 매개변수는 난이도, 종속변수는 재참여 욕구의 상대적 수준이다. 통제변수는 게임형식, 환경요인, 신체활동, 숙련도, 게임유형 등 이다.
독립변수는 퍼즐 플레이 직전의 극적 중단의 스토리 컷 씬 시청의 유무이며, 종속변수는 주의 집중도, 게임 플레이 중의 관심대상이다. 통제변수는 퍼즐유형, 환경요인, 난이도, 신체활동, 숙련도 등이다.
퍼즐의 실패지점이 플레이어가 인지하는 목표지점과 가까울수록 플레이어의 재참여 성향이 강해지는가에 대해 세부적으로 확인하기 위하여 난이도가 점점 올라가 후반에 불가능해지는 게임과 초반부터 어려워지는 같은 유형의 게임을 제작하여 실험을 실시하였다. 실험결과는 모든 응답자가 A게임의 성공률이 B 게임의 성공률보다 높으며, 총 응답자 10명 가운데 7명이 A게임에 재도전 의사를 밝혔다.
피실험자는 비디오 게임의 경험이 있는 20~35세로 남녀 대학생, 대학원생 10명으로 선정한다. 피실험자들은 난이도가 조작되어 게임의 초반에 실패 하게 되는 게임과 후반에 실패하게 되는 게임을 모두 플레이 하고, 모든 게임이 끝나면 화면에 나타나는 질문을 통하여 재도전하고 싶은 게임과 본인이 느끼는 게임의 완료율을 10단계로 측정한다.
해결되지 못한 퍼즐요소들은 해결된 퍼즐요소보다 더 재참여하려는 성향이 더 높게 나타나는 것을 확인하기 위해 난이도가 높아 결국 성공이 불가능한 퍼즐들과 난이도를 쉽게 낮춰 해결이 가능한 퍼즐들을 통하여 실험을 실시하였다.

대상 데이터

본 연구에서는 게임 구조와 플레이어 의식의 순환적 시스템에 대한 밀도 있는 관찰과 분석을 위해 ‘어드벤처 게임(Adventure Game)'장르로 분석 대상을 제한한다.
플레이어는 게임을 진행하는 동안 시청각 기호를 통한 감성, 감정적인 ‘정보 또는 의미 요소‘, 그리고 조작적 즐거움을 구현하는 ’놀이 요소‘를 모두 경험하게 되는데, 이 요소들은 유기적으로 결합하여 플레이어가 게임이 계속 구현되도록 조작행위를 지속하려는 욕구를 발생시키고 게임 몰입, 참여도에 작용하게 된다. 이러한 메커니즘을 세부적으로 탐색하고 특성을 분석하기 위해 본 연구는 어드벤처게임을 연구 대상으로 하였고, 그 구체적 이유는 다음과 같다.
피실험자는 비디오 게임의 경험이 있는 20~35세로 남녀 대학생, 대학원생 10명으로 선정한다. 피실험자들은 난이도가 조작되어 게임의 초반에 실패 하게 되는 게임과 후반에 실패하게 되는 게임을 모두 플레이 하고, 모든 게임이 끝나면 화면에 나타나는 질문을 통하여 재도전하고 싶은 게임과 본인이 느끼는 게임의 완료율을 10단계로 측정한다.
피실험자는 비디오 게임의 경험이 있는 20~35세로 남녀 대학생, 대학원생 40명으로 선정하여 진행하고, 실험은 사후 조사로 진행된다.
피실험자는 비디오 게임의 경험이 있는 20~35세로 남녀 대학생, 대학원생 40명으로 선정한다. 피험자들은 완료가 불가능한 게임 3종(Hard 모드)과 완료가 가능한 3종(Easy 모드)의 게임을 플레이 하게 된다.

성능/효과

반면에 B 게임에 재도전 의사를 밝힌 응답자는 3명에 불과하다. 결국 플레이어가 인지한 게임의 실패지점이 목표의 해결지점에 가까울수록 완결 욕구는 높아지는 것을 확인할 수 있었다.
극적인 미완결 상태로 끝나는 스토리의 도입 컷씬이 게임 플레이의 주의 집중을 변화시키는가를 확인하기 위해 도입부에 컷 씬이 존재하는 퍼즐(게임A-1)과 존재하지 않는 퍼즐(게임A)의 주의 집중 도를 측정하였고, 또한 그 집중의 원인이 컷 씬의스토리 내에 있는지 실험을 실시하였으며, 실험의 결과는 게임A의 집중도보다 게임A-1의 집중도가 1.2442 더 높음을 알 수 있었다.
넷째, 디자이너의 구조적 관여도와 직접적 영향력이 타 게임에 비해 높은 편이다.
두 번째 퍼즐요소의 완결욕구가 참여도에 미치는 영향 실험과 세 번째 인지된 목표지점과 중단지점의 참여도 영향 관계 실험에서는 미해결 퍼즐이 해결된 퍼즐보다 참여수준을 강화시키는 것과 더불어 칙센미하이의 플로우 특성이 게임의 상황에서도 적용되는 것을 확인하였다. 중반과 후반에서 실패한 퍼즐의 재참여도는 성공한 퍼즐보다 확연히 향상되는 반면, 초반에 실패해버린 퍼즐은 성공한 퍼즐과 비교하여 유의미한 참여도 차이를 만들지 못한 것이다.
셋째, 게임 특성상 내러티브적 요소와 놀이적 요소의 구분 관찰이 상대적으로 수월하다.
실험 게임은 팩맨 게임을 변형한 게임으로, 위험요인을 피하고 아이템을 습득하며 목표지점까지 도달하게 되면 성공이다. 실험1의 난이도 지점의 위치의 효과를 보다 세부적으로 파악하기 위해 같은 유형의 게임에 실패유도지점을 각각 초반과 후반에 배치하어 각 다른 위치, 진행 과정에서 플레이어의 실패를 유도하며, 완결욕구의 상대적인 수준 차이를 관찰하도록 설계하였다.
실험 결과, 각기 다른 세 가지 유형의 미완결 게임 중 각 중반과 후반에 난이도를 높인 A유형, C 유형에서는 미완결 게임의 평균 순위가 완결게임보다 현저한 차이로 높게 책정된 반면, 초반부터 고난이도로 설정된 미완결 게임 B유형은 T검정으로 유의미하지 않은 정도의 근소한 차이를 나타내었다.
퍼즐의 실패지점이 플레이어가 인지하는 목표지점과 가까울수록 플레이어의 재참여 성향이 강해지는가에 대해 세부적으로 확인하기 위하여 난이도가 점점 올라가 후반에 불가능해지는 게임과 초반부터 어려워지는 같은 유형의 게임을 제작하여 실험을 실시하였다. 실험결과는 모든 응답자가 A게임의 성공률이 B 게임의 성공률보다 높으며, 총 응답자 10명 가운데 7명이 A게임에 재도전 의사를 밝혔다. 반면에 B 게임에 재도전 의사를 밝힌 응답자는 3명에 불과하다.
실험결과는 미완결된 일들이 완결된 일들 보다약 두 배 가량 더 기억되는 것으로 나타났다.[6]
이 차이가 통계적으로 유의한지 알기 위해 대응표본T검정을 하였으며 그 결과, 게임A-1의 집중도가 게임A의 집중도보다 더 높다고 할 수 있었다.
종합적으로 보면 퍼즐 시스템은 도식적 순서의 관계가 아닌 흐름의 관계로 디자인해야 한다. 가장 극적인 완결욕구를 형성하도록 내러티브 요소의 시간, 음악, 플롯 등을, 또한 퍼즐요소의 난이도 조절, 퍼즐의 선정 등을 구성하는 것이다.
첫 번째 가설인 내러티브의 완결욕구가 몰입에 미치는 영향 실험 결과는 실제로 극적인 컷 씬의 내러티브가 이어서 진행되는 퍼즐 플레이는 컷 씬이 없는 퍼즐보다 집중 수준을 강화시켰고, 내러티브는 이러한 관성에 결정적인 요인이라는 것을 보여주었다.
첫째, 어드벤처게임은 온라인의 다자간 사회성이 제외되어 게임 텍스트와 플레이어와의 상호작용에 대한 밀도 있는 관찰이 용이하다.

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