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문제 정의
- 또한, 이용자의 정보요구를 고려한 교회 웹사이트 정보구조는 이용자와의 원활한 커뮤니케이션을 지원해야 하며, 이용자가 원하는 세부정보에 대한 명확한 안내 기능도 수행해야 한다. 따라서 이 연구는 초기 이주 한인들에게 중요한 정보원의 역할을 수행하는 재미한인교회 웹사이트의 지역정보 메뉴가 채택하고 있는 정보구조가 효과적으로 구성되어 있는지, 그리고 정보의 내용을 표현하는데 사용된 용어들이 적절하게 사용되었는지를 살펴보고, 이를 기반으로 이용자 그룹 및 교회 웹사이트 고유의 특성을 고려한 재미한인교회 웹사이트의 지역정보 메뉴에 대한 효과적인 정보구조를 제안하고자 한다.
- 본 연구는 재미한인교회 웹사이트 중에서 지역정보의 메뉴를 대상으로 정보구조를 파악하기 위해서 다음과 같은 방법으로 진행되었다.
- 지역정보를 필요로 하는 유학생 또는 교환교수 등 이 지역에 새롭게 정착 하려는 초기 이주자들에게 지역정보를 충실히 구비하여 활용할 수 있게 한다면 공공도서관의 기능을 대치할 수 있는 매우 유용한 정보가 될 것이다. 본 연구자는 이러한 필요성과 함께 기존 재미한인들의 정보요구에 대한 연구를 수행한 다른 연구(윤정옥 1992; 이제환 2008)의 결과에 터하여 새로운 지역정보의 메뉴구성에 따른 정보구조모델을 표 7과 같이 제안하였다. 본 연구자가 제시한 메뉴구조의 서브메뉴를 6개의 하위영역으로 구성한 이유는 지난 1년 동안 미국에서 교환교수로 생활한 본인의 경험과 그 과정에서 만난 한인 거주자들의 정보요구사항, 그리고 기타 선행연구에서 제시한 다양한 미주한인들의 정보요구를 검토한 결과 이러한 서브 메뉴 구성이 타당한 것으로 생각되었다.
제안 방법
- 넷째, 분석된 1, 2, 3차 서브 메뉴, 그리고 카테고리 레이블로 사용된 용어들을 종합하여 정보구조 및 레이블 용어를 재구성하였고, 재구성된 정보구조 및 용어를 기반으로 효과적인 한인교회 웹사이트의 지역정보 메뉴의 정보구조 모델을 제안하였다.
- 둘째, 재미한인교회 웹사이트에서 채용하고 있는 정보구조 중에서 지역정보의 메뉴와 하위 서브메뉴를 대상으로 정보구조를 구성하는 카테고리의 내용을 분석하였다.
- 2차 서브메뉴의 카테고리에서 사용된 레이블도 <유학정보>, <정착정보>, <생활정보> 등이 반복적으로 나타나 1차 서브메뉴의 카테고리에 사용된 용어와 거의 중복되어 나타나고 있으며 매우 혼란스러운 모습을 보여주고 있다. 또한, 2차 서브메뉴의 레이블 대신에 세부정보가 직접 수록되어 일관성을 결여하였다.
- 차미경(2001)은 인터넷 자원을 이용하여 공공도서관 지역정보봉사를 개선하는 방안에 관한 연구를 수행하였다. 문헌연구를 통하여 지역정보의 개념 및 유통구조 및 공공도서관에서 제공되는 지역정보봉사의 내용 및 방법을 살펴보고 인터넷을 활용하여 지역정보봉사를 활성화하고 있는 공공도서관 사례를 소개하였다. 특히 국내 공공도서관 중 지역정보 사이트를 운영하고 있는 안성시립도서관, 부천시립도서관, 과천도서관, 대구 대봉도서관, 두류도서관의 홈페이지와, 미국 시카고 지역의 NorthStarNet, 피츠버그 공공도서관의 Three-River FreeNet를 소개하였다.
- 셋째, 지역정보 서브메뉴의 그룹화된 정보를 표현하고 있는 카테고리 레이블에 사용된 용어를 분석하였다.
- 위의 결과를 바탕으로 본연구자가 제안한 의 메뉴구조는 하위 1, 2, 3차 서브 메뉴로 구성되어 있다.
- Morville & Rosenfeld(2006)는 학술정보를 위한 훌륭한 웹사이트를 구축하기 위해서는 정보조직의 4가지 단계인 네비게이션 시스템, 레이블링 시스템, 탐색 시스템 및 조직 시스템을 제대로 구비한 상태에서 가능하다고 제시하였다. 이 네 가지의 요소들이 효과적으로 조화될 때만이 훌륭한 웹사이트의 구축이 가능하다고 언급하면서 이를 기반으로 하여 효과적인 학술 정보 웹사이트의 모델을 제안하였다. 웹사이트가 이용자와의 커뮤니케이션의 역할을 제대로 수행하기 위하여 이용자의 정보요구를 충족시킬 수 있는 정확한 정보를 제공해야 한다고 주장하였다.
- 이 연구는 미국아멘넷을 통해 파악한 재미한인교회 홈페이지 내에 지역정보 메뉴를 가지고 있는 35개 교회 웹사이트를 연구대상으로 선정 하였다. 이들 35개 한인교회 웹사이트를 조사 하여 지역정보 또는 유학정보 메뉴를 제공하는 웹사이트의 메뉴구성을 파악하고 1차 하위메뉴와 2차, 3차 하위메뉴의 구성요소와 레이블을 가지고 있는 12개 웹사이트를 비교, 분석하였다. 1차 서브메뉴는 전체적으로 1-3개의 카테고리로 구성되어 있으며, 이 가운데 2개의 카테고리로 메뉴를 구성한 경우가 가장 많이 나타났으며, 3개의 카테고리도 많이 사용되고 있음을 알 수 있었다.
- 이 연구에서는 본격적인 원시자료의 수집을 위해서 미국아멘넷을 통해 파악한 재미한인교회 중 홈페이지 내에 지역정보 메뉴를 가지고 있는 35개 교회를 연구대상으로 선정하였다. 이들 35개 한인교회 웹사이트를 조사하여 지역정보 또는 유학정보 메뉴를 제공하는 웹사이트의 메뉴 구성을 파악하고 1차 하위메뉴와 2차, 3차 하위 메뉴의 구성요소와 레이블을 비교, 분석하였다.
- 이승민과 김혜경(2004)은 대학 웹사이트가 채택하고 있는 정보 구조 및 정보의 내용을 표현하는데 사용된 용어들을 살펴보고, 이를 통해 현행 대학 웹사이트가 지니고 있는 문제점을 파악하였다. 이를 위하여 국내 종합대학 가운데 대학 웹사이트 상에 사이트맵을 제공하는 27개 대학을 선정하여 대학 웹사이트들의 정보 구조를 메인메뉴와 1차 서브메뉴에 한하여 메뉴의 수를 알아보았고, 카테고리 레이블을 살펴보기 위하여 이들 메뉴의 용어를 분석하였다. 연구 결과, 대부분의 대학 웹사이트들은 계층적 구조를 적용하고 수록된 정보를 구분하는 방법은 주제별 구분이 대부분 적용되고 있음을 발견하였다.
- 첫째, 국내외의 문헌연구를 통하여 재미한인들의 정보요구와 정보추구 행위에 관하여 알아보고, 재미한인들의 초기 이주시에 필요한 지역정보가 무엇이며 구성 내용은 어떠한지에 대하여 이론적 배경과 선행연구를 살펴보았다. 지역정보에 관한 웹사이트 구축시 기준으로 삼을 수 있는 지침을 웹사이트 구성의 내용적 측면과 정보구조 측면으로 구분하여 이론적 배경과 선행연구들을 살펴보았다.
- 첫째, 국내외의 문헌연구를 통하여 재미한인들의 정보요구와 정보추구 행위에 관하여 알아보고, 재미한인들의 초기 이주시에 필요한 지역정보가 무엇이며 구성 내용은 어떠한지에 대하여 이론적 배경과 선행연구를 살펴보았다. 지역정보에 관한 웹사이트 구축시 기준으로 삼을 수 있는 지침을 웹사이트 구성의 내용적 측면과 정보구조 측면으로 구분하여 이론적 배경과 선행연구들을 살펴보았다.
- 연구 결과, 대부분의 대학 웹사이트들은 계층적 구조를 적용하고 수록된 정보를 구분하는 방법은 주제별 구분이 대부분 적용되고 있음을 발견하였다. 효과적인 대학 웹사이트 구축을 위하여 이용자별 메뉴구조와 주제별 메뉴구조로 구분하였으며, 웹사이트의 전체적인 정보구조를 계층적 구조를 채용하였으며 보조적 구조로서 웹방식 구조를 적용하였다.
대상 데이터
- <생활정보> 메뉴는 한국에서 유학 오기 전에 준비할 사항이나 이주한 직후에 시급히 구비되어야 할 정착정보를 중심으로 구성하여 초기 정착에 어려움이 없게 하는데 목적을 두고 있다. 내용으로는 한국에서 가져올 품목명, 은행구좌개설, 아파트 구하기, 자동차 구입과 보험가입, 운전면허시험, 자녀학교 등록, 가스와 전기설치 등이다. <문화생활> 메뉴의 하위메뉴에는 쾌적한 문화생활을 영위하기 위해 교회, 미술관, 박물관, 도서관, 콘서트, 여름음악제, 수영장, 골프장, 스키장 등이 포함되고, <교육> 메뉴의 하위 메뉴에는 유치원, 초등학교, 중학교, 고등학교, 대학, 어학원, 교구자료 판매처 등을 수록하였다.
- 35개 교회 웹사이트 중에서 표 2에 나와 있는 ‘버팔로연합감리교회,’ ‘큰나무교회,’ ‘어스틴 큰빛교회’ 등 12개 교회의 웹사이트는 상당한 양의 지역정보를 가지고 있었으며 적어도 1차 서브메뉴와 2차 서브메뉴를 가지고 있는 것으로 파악되었다. 따라서 2차, 3차 서브메뉴의 구성내용은 표 2에 나와 있는 한인교회 웹사이트를 중심으로 분석되었다. 미국 유학을 경험했던 필자의 경우와 다른 사람들의 경험에 의하면 미국에 처음으로 유학을 하거나 이주하기 위해서는 한국에서부터 어떤 준비를 어떻게 해야 하며 갓 이주한 이후에 어디에서 생활정보를 구해야 할지 등 매우 막막한 경험이 있었다.
- 이 연구는 미국아멘넷을 통해 파악한 재미한인교회 홈페이지 내에 지역정보 메뉴를 가지고 있는 35개 교회 웹사이트를 연구대상으로 선정 하였다. 이들 35개 한인교회 웹사이트를 조사 하여 지역정보 또는 유학정보 메뉴를 제공하는 웹사이트의 메뉴구성을 파악하고 1차 하위메뉴와 2차, 3차 하위메뉴의 구성요소와 레이블을 가지고 있는 12개 웹사이트를 비교, 분석하였다.
- net) 네트웍을 통해 웹사이트 주소가 파악된 재미한인교회 수는 548개였으며 이중 홈페이지 내에 지역정보(정착정보) 사이트를 하위메뉴로 운영하고 있는 교회는 35개에 불과하였다. 이 연구에서는 본격적인 원시자료의 수집을 위해서 미국아멘넷을 통해 파악한 재미한인교회 중 홈페이지 내에 지역정보 메뉴를 가지고 있는 35개 교회를 연구대상으로 선정하였다. 이들 35개 한인교회 웹사이트를 조사하여 지역정보 또는 유학정보 메뉴를 제공하는 웹사이트의 메뉴 구성을 파악하고 1차 하위메뉴와 2차, 3차 하위 메뉴의 구성요소와 레이블을 비교, 분석하였다.
- 문헌연구를 통하여 지역정보의 개념 및 유통구조 및 공공도서관에서 제공되는 지역정보봉사의 내용 및 방법을 살펴보고 인터넷을 활용하여 지역정보봉사를 활성화하고 있는 공공도서관 사례를 소개하였다. 특히 국내 공공도서관 중 지역정보 사이트를 운영하고 있는 안성시립도서관, 부천시립도서관, 과천도서관, 대구 대봉도서관, 두류도서관의 홈페이지와, 미국 시카고 지역의 NorthStarNet, 피츠버그 공공도서관의 Three-River FreeNet를 소개하였다. 또한 인터넷을 이용한 공공도서관 지역정보 개선방안을 위하여 첫째, 공공도서관은 지역정보센터에 적극적으로 참여하여 지역주민의 요구에 맞는 지역정보원을 도서관 홈페이지에 제공하며, 둘째, 지역정보봉사를 담당하는 사서에게는 지역정보의 소재를 파악 하여 제공하는 능력과 함께 지역주민과의 커뮤니케이션 기술과 다른 기관과의 협력 및 지역사회에의 참여능력을 제고할 것을 주장하였다.
- 현재 인터넷에서 운영되고 있는 재미한인교회 웹사이트 주소 파악을 위하여 미국아멘넷 (www.amem.net) 네트웍을 활용하였다. 미국아멘넷은 월드아멘넷의 하위 사이트로서 전 세계에 흩어져 있는 재외한인교회를 엮어주는 방대한 규모의 인터넷 네트웍이다.
성능/효과
- ‘선호하는 정보소스의 유형’에서 대중매체의 경우 ‘동화의 농도’가 짙을수록 ‘선호의 강도’도 커지는 반면에 가족/지인의 경우에는 ‘동화의 농도’가 짙을수록 ‘선호의 강도’는 작아지는 경향을 엿볼 수 있으며, 전문가에 있어서는 주류사회형에서 나타나는 선호의 강도가 동포사회형이나 모국지향형에서 나타나는 강도에 비해 현저하게 낮음을 지적하였다.
- 35개 교회 웹사이트 중에서 표 2에 나와 있는 ‘버팔로연합감리교회,’ ‘큰나무교회,’ ‘어스틴 큰빛교회’ 등 12개 교회의 웹사이트는 상당한 양의 지역정보를 가지고 있었으며 적어도 1차 서브메뉴와 2차 서브메뉴를 가지고 있는 것으로 파악되었다.
- 재미한인의 특성은 신분에 있어서 한국민이면서 미국 영주권(60%)을 소지한 비율이 미국 시민권자 비율(30%)보다 압도적으로 높으며, 가족 단위로 자영업에 종사하는 비율(25%)이 주류사회의 평균 비율(10%)에 비해 높다는 것을 지적하였다. 경제적 활동에 있어 민족 커뮤니티에 대한 의존도가 다른 소수민족에 비해 상대적으로 크며, 이외에도 고학력 화이트컬러 출신의 구성 비율이 높으며, 자녀에 대한 교육열이 매우 높다는 점을 언급하였다.
- 구체적으로 이들 1차 서브메뉴의 카테고리에 주로 사용된 레이블은 , , , 등의 일반적인 주제형 용어로 사용되어 비교적 명확한 의미 전달이 된 경우도 있었지만 카테고리에 나타난 , , [Isu Info], , , 등의 레이블은 접근경로형의 레이블로서 의미전달에 있어서 일관성이 떨어지는 것으로 나타났다.
- 또한 장로사와 김성희(2006)는 어린이 도서관의 효과적인 웹사이트 설계를 위해 30개 현행 국내 어린이도서관 웹사이트의 컨텐츠 구성, 구조 및 레이블을 분석하였다. 그들이 제안한 효과적인 어린이도서관 웹사이트 설계를 위한 방안은 메인메뉴의 레이블 사용에 있어서 일반 적이면서 명확한 의미를 지닌 제한된 용어를 사용해야 하며, 가능한 한글을 사용하고 약어의 사용 시에는 풍선 및 박스 설명 등을 제공하여 어린이 이용자들이 생소한 레이블을 쉽게 이해할 수 있도록 해야 함을 주장하였다. 또한 간단명료하고 함축적인 레이블을 사용할 것을 제언하였다.
- 보다 양질의 정보를 다량 확충하는 방안이 강구되어야 할 것이다. 두 번째로 논의할 점은 지역정보의 하위 메뉴구조가 각 교회 웹사이트 담당자의 임의대로 구성되어 있어서 상위 메뉴구조와 하위 메뉴구조가 섞여 있어서 일관성을 결여하였으며 체계적인 정보구조의 구성에 어려움을 겪고 있었다. 지식구조와 언어 구성의 체계성에 따른 정보구조의 논리적 구성이 요구되고 있었다.
- 특히 국내 공공도서관 중 지역정보 사이트를 운영하고 있는 안성시립도서관, 부천시립도서관, 과천도서관, 대구 대봉도서관, 두류도서관의 홈페이지와, 미국 시카고 지역의 NorthStarNet, 피츠버그 공공도서관의 Three-River FreeNet를 소개하였다. 또한 인터넷을 이용한 공공도서관 지역정보 개선방안을 위하여 첫째, 공공도서관은 지역정보센터에 적극적으로 참여하여 지역주민의 요구에 맞는 지역정보원을 도서관 홈페이지에 제공하며, 둘째, 지역정보봉사를 담당하는 사서에게는 지역정보의 소재를 파악 하여 제공하는 능력과 함께 지역주민과의 커뮤니케이션 기술과 다른 기관과의 협력 및 지역사회에의 참여능력을 제고할 것을 주장하였다.
- 6%)의 순으로 나타났다. 또한 한인들이 이용한 정보원은 친구/이웃(63.7%), 가족/친척(62.6%) 등과 같은 비전문 대인정보원의 이용이 가장 빈번하였으며, 의사, 변호사, 상담전문가 등 관련분야 전문가의 도움도 비교적 많이 구하는 편으로 나타났다(60.8%), 한인들은 한인사회 정보원의 이용을 선호하였으며(전체 이용율의 60% 이상), 교회나 동창회, 향우회 등이 정보원으로서 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 또한, 도서관이나 정보서비스 기관들이 원활한 정보서비스를 원한다면 한인회나 한인 청소년회관 등의 한인지역 사회단체들과 긴말한 유대관계를 맺고 이 기관들을 통해서 간접적으로 자기들이 제공하는 정보의 내용이나 서비스의 특색에 대해서 홍보를 하고 양질의 정보 제공을 할 것을 제언하였다.
- 본 연구자는 이러한 필요성과 함께 기존 재미한인들의 정보요구에 대한 연구를 수행한 다른 연구(윤정옥 1992; 이제환 2008)의 결과에 터하여 새로운 지역정보의 메뉴구성에 따른 정보구조모델을 표 7과 같이 제안하였다. 본 연구자가 제시한 메뉴구조의 서브메뉴를 6개의 하위영역으로 구성한 이유는 지난 1년 동안 미국에서 교환교수로 생활한 본인의 경험과 그 과정에서 만난 한인 거주자들의 정보요구사항, 그리고 기타 선행연구에서 제시한 다양한 미주한인들의 정보요구를 검토한 결과 이러한 서브 메뉴 구성이 타당한 것으로 생각되었다. 물론보다 타당성 있는 모델이 되기 위해서는 이러한 모델에 근거한 웹사이트 구성을 시도한 후 일정 기간동안 실제 사용된 웹사이트에 대한 이용자들의 피드백을 충분히 반영하여 정보를 구조화할 필요성이 있다.
- 연구 결과, ‘건강과 안전,’ ‘취업과 사업,’ 자녀의 교육, ‘노후생활‘과 같은 생존과 안정에 관련된 문제가 그들의 일상적 고민의 중요한 요인이었으며, 고민의 해결을 위해 도움을 요청하는 주변의 정체는 ‘가족/친척,’ ‘전문가,’ ‘친구,’ ‘관련 기관’으로 나타나 이들은 고민을 해결하기 위해 공식정보원(36.4%)보다는 다양한 비공식적 정보원(61.6%)을 선호하고 있음을 파악하였다.
- 재미 한인들의 정보요구에 관한 연구를 살펴보면, 윤정옥(1993)은 LA 지역 한인들의 정보요구와 그에 따른 정보추구 행태를 알아보기 위하여 일상생활에서 요구하는 정보환경에 관한 심층적 연구를 LA 지역 거주 한인들을 대상으로 수행하였다. 연구 결과, 가장 많은 응답자들이 요구한 정보의 주제별 분포는 자녀양육 및 교육(26.9%), 경제문제(18.3), 건강 및 정신건강(16.1%), 이민생활 문제(12.4%), 법률관계 문제(8.6%)의 순으로 나타났다. 또한 한인들이 이용한 정보원은 친구/이웃(63.
- 이를 위하여 국내 종합대학 가운데 대학 웹사이트 상에 사이트맵을 제공하는 27개 대학을 선정하여 대학 웹사이트들의 정보 구조를 메인메뉴와 1차 서브메뉴에 한하여 메뉴의 수를 알아보았고, 카테고리 레이블을 살펴보기 위하여 이들 메뉴의 용어를 분석하였다. 연구 결과, 대부분의 대학 웹사이트들은 계층적 구조를 적용하고 수록된 정보를 구분하는 방법은 주제별 구분이 대부분 적용되고 있음을 발견하였다. 효과적인 대학 웹사이트 구축을 위하여 이용자별 메뉴구조와 주제별 메뉴구조로 구분하였으며, 웹사이트의 전체적인 정보구조를 계층적 구조를 채용하였으며 보조적 구조로서 웹방식 구조를 적용하였다.
- 이용에 있어서 매우 혼란을 야기할 뿐만 아니라 이들 메뉴의 대부분은 극히 적은 양의 정보만을 수록하고 있거나 단순히 또는 의 기능에만 그치는 경우가 많아서 정보제공기능을 충분히 달성하지 못하는 것으로 나타났다.
- 윤정옥에 의하면, 재미한인은 동양계 미국인 중 다섯 번째로 큰 집단으로 높은 교육열과 근면성으로 알려져 있으나 대부분 이민 연한이 짧고 영어에 능통하지 않아 미국의 주류사회와의 교통이 원활하지 않다고 보고하였다. 재미한인의 특성은 신분에 있어서 한국민이면서 미국 영주권(60%)을 소지한 비율이 미국 시민권자 비율(30%)보다 압도적으로 높으며, 가족 단위로 자영업에 종사하는 비율(25%)이 주류사회의 평균 비율(10%)에 비해 높다는 것을 지적하였다. 경제적 활동에 있어 민족 커뮤니티에 대한 의존도가 다른 소수민족에 비해 상대적으로 크며, 이외에도 고학력 화이트컬러 출신의 구성 비율이 높으며, 자녀에 대한 교육열이 매우 높다는 점을 언급하였다.
후속연구
- 셋째, 정보구조를 구성하는 카테고리 레이블은 다수의 정보이용자에 의해 사용되는 일반적인 용어를 채택함으로써 이용자들의 정보구조에 대한 이해를 높이는 것이 필요하다. 넷째, 본 연구에서 제시하는 모델의 타당성 확보를 위해서는 실제 웹사이트를 구성한 뒤 일정한 시간이 경과하는 것을 보고 이를 이용하는 이용자들의 피드백을 반영하여 보다 현실성 있는 웹사이트를 재구성한다면 보다 객관적이고 타당한 모델이 가능할 것이다. 이에 관한 사항은 추후 연구의 과제로 남겨질 것이다.
- 그들이 제안한 효과적인 어린이도서관 웹사이트 설계를 위한 방안은 메인메뉴의 레이블 사용에 있어서 일반 적이면서 명확한 의미를 지닌 제한된 용어를 사용해야 하며, 가능한 한글을 사용하고 약어의 사용 시에는 풍선 및 박스 설명 등을 제공하여 어린이 이용자들이 생소한 레이블을 쉽게 이해할 수 있도록 해야 함을 주장하였다. 또한 간단명료하고 함축적인 레이블을 사용할 것을 제언하였다.
- 7가지 웹사이트에 나타난 메인 메뉴는 웹사이트에서 제공하는 서브메뉴 및 각종 컨텐츠를 안내하는 기능을 수행하고 있으며, 따라서 웹사이트 메뉴 구성과 표기될 용어는 이용자의 정보이용 판단에 1차적으로 중요한 역할을 한다고 주장하였다. 또한 웹사이트에 사용되고 있는 메뉴 구조와 용어를 일선사서들과 웹사이트 제작자들이 표준화하여 통일성을 기하고 의미가 명확하고 절제된 용어의 표현으로 일관성을 유지한다면 이용자의 혼선을 줄이고 검색효율성과 이용편리성을 향상시킬 것이라고 제언하였다.
- 8%), 한인들은 한인사회 정보원의 이용을 선호하였으며(전체 이용율의 60% 이상), 교회나 동창회, 향우회 등이 정보원으로서 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 또한, 도서관이나 정보서비스 기관들이 원활한 정보서비스를 원한다면 한인회나 한인 청소년회관 등의 한인지역 사회단체들과 긴말한 유대관계를 맺고 이 기관들을 통해서 간접적으로 자기들이 제공하는 정보의 내용이나 서비스의 특색에 대해서 홍보를 하고 양질의 정보 제공을 할 것을 제언하였다.
- 첫째, 재미한인교회 웹사이트의 지역정보 메뉴구조는 실제로 재미한인들에게 유용한 정보를 제공함에도 불구하고 수록된 정보의 양이 매우 부족하여 단순한 게시판 기능에만 치우치는 경우가 많아서 실망스러운 결과를 보여주었다. 보다 양질의 정보를 다량 확충하는 방안이 강구되어야 할 것이다. 두 번째로 논의할 점은 지역정보의 하위 메뉴구조가 각 교회 웹사이트 담당자의 임의대로 구성되어 있어서 상위 메뉴구조와 하위 메뉴구조가 섞여 있어서 일관성을 결여하였으며 체계적인 정보구조의 구성에 어려움을 겪고 있었다.
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