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문제 정의
- 력이 필요할 것이다. 따라서 주요 건설기업의 내부 경쟁력 강화를 위한 업무 역량진단을 국내기 업과 해외 선진기 업과 비교 분석을 통해 실시하고 이를 통해 시사점을 얻고자 한다.
- 본 연구는 전문가 설문을 중심으로 결과를 도출하였기에 적은 수의 샘플이 활용되었다는 한계점이 있으나 이에 대한 보완으로 개인의 의견이 아닌 회의나 협의체를 통해 설문에 응하도록 직접 방문 및 설명을 통해 기업의 대표성을 가지도록 하였다. 따라서 도출된 내부 역량의 중점강화 역량과 전략적 강화역량을 향후 각 역량별 관리 방안 및 전략을 중심으로 데이터를 수집 및 계획을 갖춘다면 좀 더 구체적인 내용으로 발전시킬 수 있을 것으로 보이며, 이러한 관련내용을 파악하고 건설기업의 입장에서는 전략적 방향을 설정하는데 있어 본 연구의 결과는 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.
- 이에 본 연구는 환율변동, 국제 원자재 가격변동, 국제 수급변동 등 외부요인에 따른 국내 기업들의 영업이익변화를 통해 국내 건설기업의 경쟁력을 살펴보고, 건설기업내의 주요 기능별 업무를 업무비중, 범위, 심도, 능력의 척도로 국내사 및 선진사와의 상대비교분석 등을 통해 기업 내부의 전략적 업무 역량제고 방안을 제안하고자 한다.
- 해외사업에서의 국내 5개사와 선진 3개사의 기능별 업무 비중, 범위, 심도, 그리고 능력수준을 살펴보았고 이러한 효율성 차이(Gap Analysis)를 분석하여 향후 기업들이 효율성강화를 위한 업무들을 도출하고자 한다. 이 같은 GAP분석은 업무 중요도 (Level of Importance) 와 역량수준(Level of Competencies)으로 나누어 측정을 하였다.
제안 방법
- 이외에도 외부 환경 요소에는 세계 경기, 정책 변화, 금리, 영업 등 여러 가지가 있을 수 있으나 이들 변수들은 큰 변화가 없거나 개별 기업에 대한 영향도를 추정하기 곤란하기 때문에 본 분석에서는 제외하였다. 2002년부터 2006년도까지 최근 5년간 매년 동일 기준을 적용해 외부 환경이 영업수지에 미치는 영향을 추출하여 이들 요인에 따른 변화추이를 파악하였다.
- 이러한 수급 상황의 변화 정도는 국내 대형 기업들이 주로 수주를 하는 해당 국가 공급 물량의 변화 정도로 살펴볼 수 있다. 그러나 시장의 공급 증감 변화项를지수로 나타내기에는 제약이 있고 기술 혁신 등에 따른 가격 인하 요인을 분리하지 못하는 한계가 있는 등 어려움이 있어 해당 국가 m의 소비자물7严상승률을 통해 수급 변화를 측정하였다.
- 둘째, 국내와 해외 주요 기업에 대한 업무역량(심도, 비중, 범위, 그리고 능력 등)을 설문조사를 통해 비교 . 분석하였다.
- 따라서 Gap 분석을 위해 선진 3개사의 업무 중요도와 국내 5개사의 업무 중요도의 Gap과 선진 3개사의 업무 역량수준과 국내 5개 사의 업무 역량수준의 Gap을 아래와 같은 방식으로 계산을 하였고 결과 값은 Matrix를 통해 나타내면과 같다.
- 설문대상을 전문가로 한정한 이유는 설문의 특성상 각 기업의 모든 기능별 업무를 관리자 입장에서 모두 평가할 수 있는 위치에 있기 때문이다. 또한 개인의 의견이 아닌 회의나 협의체를 통해 설문에 응하도록 하여 기업의 대표성을 가지도록 하였다. 기능별 업무에 따른 비중 범위, 심도, 그리고 능력의 정의 및 예시는 다음과 같다.
- 마지막으로, 국내건설기업의 경쟁력과 기능별 업무 역량 분석을 통해 얻을 수 있는 시사점을 중심으로 결론을 도출하였다.
- 하였다. 업무의 기능은 발주자, 건설사업관리자, 설계자, 시공자, 감리자, 기자재 공급자 등 프로젝트 참여자 중, 어떠한 조직에 의해서도 수행될 수 있는 건설사업관리 업무를 중심으로 요구되는 기능의 수행범위 및 능력을 평가하였다. 모든 형태의 발주 방식에 있어, 건설사업관리 업무 기능은 내용상으로 볼 때 거의 유사한 내용이 수행되지만 공사의 형태에 따라 심도, 비중, 범위는 매우 다를 수 있으며 그 활용 목적에 따라서도 다르게 적용된다.
- 얻을 수 있었다. 업무의 역량수준은 국내사와 선진사의 능력 수준을 기준으로 정의를 하여 역량수준 값을 구하였다. 따라서 Gap 분석을 위해 선진 3개사의 업무 중요도와 국내 5개사의 업무 중요도의 Gap과 선진 3개사의 업무 역량수준과 국내 5개 사의 업무 역량수준의 Gap을 아래와 같은 방식으로 계산을 하였고 결과 값은 Matrix를 통해 나타내면<그림 8>과 같다.
- 외부 환경 요소로 환율 변동 국제 원자재 가격 변동 및 국제수급 변동을 설정하였다. 이외에도 외부 환경 요소에는 세계 경기, 정책 변화, 금리, 영업 등 여러 가지가 있을 수 있으나 이들 변수들은 큰 변화가 없거나 개별 기업에 대한 영향도를 추정하기 곤란하기 때문에 본 분석에서는 제외하였다.
- 업무들을 도출하고자 한다. 이 같은 GAP분석은 업무 중요도 (Level of Importance) 와 역량수준(Level of Competencies)으로 나누어 측정을 하였다.
- 첫째, 국내 건설기업 경쟁력을 파악을 위하여 당해 연도 해외 플랜트 분야 영업이익에서 외부환경요소인 환율 국제원자재가격, 국제수급의 변동에 따른 영향을 배제함으로써 순수 영업이익액 변화를 측정하였다.
- 해외건설사업을 중심으로 기업 내부 업무 효율성 분석을 위해 기능별 업무를 비중, 범위, 심도, 능력으로 나누어 분석 하였다. 업무의 기능은 발주자, 건설사업관리자, 설계자, 시공자, 감리자, 기자재 공급자 등 프로젝트 참여자 중, 어떠한 조직에 의해서도 수행될 수 있는 건설사업관리 업무를 중심으로 요구되는 기능의 수행범위 및 능력을 평가하였다.
대상 데이터
- 설문 대상자를 선정하기 위해 국내 기업은 플랜트사업을 중심으로 해외 시장의 다양한 지역(중동, 아시아, 북미 및 태평양, 유럽, 아프리카, 중남미) 에서 활발히 활동을 하고 있는 국내 5개사a(A社, Bft, ◎社, D 社 E社)를 선정하였다. 그리고 선진 기업의 경우 전 세계적인 글로벌 건설 기업으로 인정되고 있는 KBR, BECHTEL, 그리고 FLUOR사를 선정하였다. (한국플랜트사업협회외, 2007).
- 분석은 해외건설협회의 기준을 준용하여 작성하였으며, 플랜트(산업설비) 사업을 기준으로 10개 업체가 이에 해당하였다. 각각의 외부 요인은 다음과 같은 방법으로 영향도를 추출하였다.
- 설문은 국내기업과 해외선진 기업을 대상으로 하고 직접 방문과 설명을 통해 전문가를 대상으로 수집하였다. 설문 대상자를 선정하기 위해 국내 기업은 플랜트사업을 중심으로 해외 시장의 다양한 지역(중동, 아시아, 북미 및 태평양, 유럽, 아프리카, 중남미) 에서 활발히 활동을 하고 있는 국내 5개사a(A社, Bft, ◎社, D 社 E社)를 선정하였다. 그리고 선진 기업의 경우 전 세계적인 글로벌 건설 기업으로 인정되고 있는 KBR, BECHTEL, 그리고 FLUOR사를 선정하였다.
- 분석하였다. 설문은 국내기업과 해외선진 기업을 대상으로 하고 직접 방문과 설명을 통해 전문가를 대상으로 수집하였다. 설문 대상자를 선정하기 위해 국내 기업은 플랜트사업을 중심으로 해외 시장의 다양한 지역(중동, 아시아, 북미 및 태평양, 유럽, 아프리카, 중남미) 에서 활발히 활동을 하고 있는 국내 5개사a(A社, Bft, ◎社, D 社 E社)를 선정하였다.
- 해외 선진사의 경우股 최소 15년에서 20년 이상 근무 경력을 가진 플랜트 경험자에게 설문을 받았으며 지역별, 공종별 다른 의견이 있을 수 있는 경우를 고려하여 3~5인切 이상의 전문가에게 각기 다른 네트■워크를 통해 설문의 의견을 취합하였다. 설문대상을 전문가로 한정한 이유는 설문의 특성상 각 기업의 모든 기능별 업무를 관리자 입장에서 모두 평가할 수 있는 위치에 있기 때문이다.
성능/효과
- 결론적으로 지속적인 수익 확보를 위해서는 외부 환경에 최소한의 영향을 받는 전략 수립과 함께 효율성 있는 업무 체계를 갖추는 등 기업 내부의 경쟁력 강화에 각별한 노.력이 필요할 것이다.
- 가질 수 있다는 결론이다. 구체적으로 국내 건설기업들이 향후 가져가야 할 중점 강화 역량은 14개 기능별 업무 중 설계업무로 나타났으며, 전략적 강화역량은 사업기획, 사업개발 및 영업, 외주관리, 원가관리의 4가지 업무로 나타났다. 향후 경쟁 역량 우위에 올라설 수 있는 가능성 있는 잠재 경쟁 역량에는 견적, 공정관리, 그리고 자재관리로 나타났다.
- 또한 기업이 내부 경쟁력을 높이기 위해서는 기업의 수주 형태나 전략에 의해 업무의 중점 분야와 소요 인력이 책정되어야 하고 이에 따른 업무 범위 및 심도가 일체되어야만 비로소 높은 경쟁력을 가질 수 있다는 결론이다. 구체적으로 국내 건설기업들이 향후 가져가야 할 중점 강화 역량은 14개 기능별 업무 중 설계업무로 나타났으며, 전략적 강화역량은 사업기획, 사업개발 및 영업, 외주관리, 원가관리의 4가지 업무로 나타났다.
- 0점 척도정도 낮은 것으로 나타나 경영계획 및 경영전략 그리고 조직관리 및 홍보 등의 업무에 효율적 관리가 필요할 것으로 판단된다. 사업개발 및 영업에 있어서는 국내사가 선진사보다 업무의 비중이 6.1%로 매우 높게 나타나 인력의 비중이 선진사보다 많은 것으로 해석할 수 있고 인력대비 역량수준은 26.5점으로 가장 약한 것으로 나타났다.
- 전략적 강화역량은 사업기획, 사업개발 및 영업, 외주관리, 원가관리의 4가지 업무로 나타났다. 사업기획업무에 있어서는 인력의 비중에 별 치-이가 나타나지 않았으며 업무 범위 및 심도가 약 1.0점 척도정도 낮은 것으로 나타나 경영계획 및 경영전략 그리고 조직관리 및 홍보 등의 업무에 효율적 관리가 필요할 것으로 판단된다. 사업개발 및 영업에 있어서는 국내사가 선진사보다 업무의 비중이 6.
- 업무의 능력에 있어서는과 같이 국내 5개사는 100점 기준으로 평균 68.5점으로 나타났으며 이에 반해 선진 3개사는 84.5점으로 16점이라는 큰 능력 차이를 보이는 것으로 나타났다.
- 업무의 범위를 살펴보면, 국내 5개사의 경우 사업의 직접적 관리 영역 중에 업무의 비중이 높았던 사업개발 및 영업업무나 공정 및 원가관리에서 상대적으로 비중이 낮았던 선진 3개사에 비해 업무 범위가 넓지 않은 것으로 나타났다. 하지만 간접적 관리영역인 인사관리, 재무관리, 일반관리에 있어서는 업무 범위가 선진 3개사와 비슷하거 나 넓은 것으로 조사 되었土
- 업무의 중요도는 업무의 비중이 많고, 범위가 넓고, 심도가 깊다면 사업을 수행하는데 있어 중요도가 높다는 가정을 설정하여 전문가 설문을 통해 얻은 국내 5개사와 선진 3개사의 업무비 주 업무 범위, 그리고 업무심도 각각의 값을 곱하여 업무의 중요도 값을 얻을 수 있었다. 업무의 역량수준은 국내사와 선진사의 능력 수준을 기준으로 정의를 하여 역량수준 값을 구하였다.
- 외주관리와 원가관리는 업무능력이 100점 기준으로 선진사보다 국내사가 1/4 수준인 것으로 나타났다. 오]주관리에는 국내사가 선진사보다 인력의 비중은 높은 반면 범위나 심도 측면에서는 낮은 것으로 나타나 외주관리에 필요한 계약관리, 분쟁관리 및 업체평가, 그리고 기술지도등의 역량을 강화해야 할 것으로 판단된다.
- 이러한 국제 수급 변화에 따른 영 업수지변화에 국내 소비자물가지수 상승률을 상쇄시켜 변동에 따른 영향을 추정해본 결과, 고} 같이 전체적으로 2002년부터 2006년까지 5년간 172.9억 원의 영업이익 개선효과가 있었던 것으로 나타났다.
- 다음<표 6>과 같다. 중점강화역량은 14개 기능별 업무 중 설계업무(계획 및 관리, 기획설계, 절차 및 매뉴얼관리, 기본/상세설계, 시방서, 시공도 및 절차/매뉴얼 관리)로 나타났으며, 인력의 영입 및 양성 그리고 업무 범위 및 심도의 역량을 강화해야 하는 것으로 나타났다.
- 최근 2년간 건설기업의 해외건설 수주량이 급속히 증가하고 있는 가운데 본 연구를 통해서 해외건설에 외부 요인인 환율 변동과 국제 원자재 가격 변동은 타 산업에 비해 타격이 크지는 않지만 점차 악화되고 있는 등 국내 주요 건설기업들의 수익률이 낮아질 가능성이 존재하는 것으로 나타나 지속적인 수익률을 위한 기업의 각별한 노력 이 필요한 시기 임을 확인할 수 있었다. 따라서 오일머니로 인해 플랜트시장에서 발주량이 많아지는 등 수급 현황이 좋아지고는 있으나 항상 불확실성이 존재하는 해외 건설사업에서 외부 여건에 의존하기보다는 기업의 내부 경쟁력을 스스로 갖출 필요가 있다.
- 구체적으로 국내 건설기업들이 향후 가져가야 할 중점 강화 역량은 14개 기능별 업무 중 설계업무로 나타났으며, 전략적 강화역량은 사업기획, 사업개발 및 영업, 외주관리, 원가관리의 4가지 업무로 나타났다. 향후 경쟁 역량 우위에 올라설 수 있는 가능성 있는 잠재 경쟁 역량에는 견적, 공정관리, 그리고 자재관리로 나타났다.
후속연구
- 따라서 도출된 내부 역량의 중점강화 역량과 전략적 강화역량을 향후 각 역량별 관리 방안 및 전략을 중심으로 데이터를 수집 및 계획을 갖춘다면 좀 더 구체적인 내용으로 발전시킬 수 있을 것으로 보이며, 이러한 관련내용을 파악하고 건설기업의 입장에서는 전략적 방향을 설정하는데 있어 본 연구의 결과는 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 판단된다.
- 따라서 앞으로의 국제 원자재 가격 상승을 감안한다면, 주요 원자재 생산국과 장기적인 공급 계약 체결 및 자원 순환용 체계 등 여러가지 대책을 수립해야 할 것이다.
- 8%로 많은 주요 인력이 포진되어 있으나 업무 범위와 심도에 있어서 그 역할을 충분히 하지 못하는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 잘 구축된 절차와 시스템을 통해 기술적으로 업무를 수행하여 적은 인력으로도 업무의 효율성을 높이고 있는 글로벌 대표 기업들을 통해 해답을 찾을 수 있을 것이다. 국내기업 역시 빠르게 발전하고 있는 사업관리 기법을 통해 좀 더 구체적이고 명확한 절차와 시스템을 구축하여 업무 심도에 대한 기술적 깊이를 가져가야 할 것으로 판단된다.
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