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문제 정의
- 따라서 본 연구에서 피터 드러커의 사상을 기반으로 지식근로자가 갖추어야 할 지식근로의 요인으로 과 같이 추출하였다.
- 아울러 자료를 효과적인 정보로 전환하여 활용할 수 있는 능력을 배양해야 한다. 따라서 지식근로를 통하여 ICT활용능력을 높이기 위한 요인으로 정보의 탐색과 활용을추출하였다.
- 이는 자신을 개발하는 방법을 스스로 배워야 하며, 각각의 지식근로자로 하여금 CEO처럼 생각하고 행동하기를 요구하기 때문이다. 따라서 지식근로를 통하여 교육을 높이기 위한 요인으로 인재의 육성과 핵심을 추출하였다.
- 아울러 고객에게 제공된 품질을 검증할 때에는 직접 밖으로 나가서 조사를 한 후, 그 결과를 바탕으로 품질을 향상시켜 고객의 요구에 한 단계 다가서야 한다. 따라서 지식근로를 통하여 품질을 향상시키기 위한 요인으로 고객의 가치와 품질의 검증을 추출하였다.
- 지식경영이 성공하기 위해서는 조직구성원의 머릿속에 있는 암묵적 지식을 많은 사람들이 공유ㆍ활용할 수 있는 조직문화를 구축해야 한다. 또한 경영자와 구성원들의 의지와 학습을 통한 변화와 혁신 및 편리한 지식경영시스템의 구축이 중요한 성공요소라 할 수 있으며, 이러한 성공요소를 포함하여 많은 학자들과 기업에서 제시한 것을 보면[8], 사람측면의 경영전략(비전), 지식근로자, 조직 및 문화, 프로세스와 기술측면의 지식경영시스템을 둘 수 있으며, 본 연구에서는 지식근로자(Knowledge Worker)에 대하여 피터 드러커사상을 기반으로 연구를 하였다.
- 이러한 현실에서 문헌연구를 통하여 지식경영과 지식근로자에 대하여 “현대경영학의 아버지”라 불리는 피터 드러커의 사상을 기반으로 전문가, 성과, 집중, 자기관리, 인생의 후반부의 지식근로의 요인과 지식근로자의 생산성 결정요소인 과업, 혁신, 자율성, 교육, 품질, ICT활용능력과의 연관성을 검정하고, 지식근로자의 생산성을 높이는 방안을 제시한다.
가설 설정
- “H1 지식근로는 과업에 영향을 미칠 것이다.
- “H2 지식근로는 혁신에 영향을 미칠 것이다.
- “H3 지식근로는 자율성에 영향을 미칠 것이다.
- “H4 지식근로는 교육에 영향을 미칠 것이다.
- “H5 지식근로는 품질에 영향을 미칠 것이다.
- “H6 지식근로는 ICT활용능력에 영향을 미칠 것이다.
- H1-1：전문가, 성과, 집중, 자기관리, 인생의 후반부는 각각 과업에 영향을 미칠 것이다.
- H1：지식근로는 과업에 영향을 미칠 것이다.
- H2-1：전문가, 성과, 집중, 자기관리, 인생의 후반부는 각각 혁신에 영향을 미칠 것이다.
- H2：지식근로는 혁신에 영향을 미칠 것이다.
- H3-1：전문가, 성과, 집중, 자기관리, 인생의 후반부는 각각 자율성에 영향을 미칠 것이다.
- H3：지식근로는 자율성에 영향을 미칠 것이다.
- H4-1：전문가, 성과, 집중, 자기관리, 인생의 후반부는 각각 교육에 영향을 미칠 것이다.
- H4：지식근로는 교육에 영향을 미칠 것이다.
- H5-1：전문가, 성과, 집중, 자기관리, 인생의 후반부는 각각 품질에 영향을 미칠 것이다.
- H5：지식근로는 품질에 영향을 미칠 것이다.
- H6-1：전문가, 성과, 집중, 자기관리, 인생의 후반부는 각각 ICT활용능력에 영향을 미칠 것이다.
- H6：지식근로는 ICT활용능력에 영향을 미칠 것이다.
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