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문제 정의
- Jorde-Bloom의 조직풍토의 개념에 근거하여 유치원의 조직 풍토와 교사의 직무만족도 간의 관계를 본 선행연구들(김영인, 1995; 김미해, 2000; 송유진, 1993; 이분려, 1998; Pope & Stremmel, 1992)에서는 교사가 지각하는 유치원의 조직풍토와 교사의 직무만족도는 전체적으로 상관이 높은 것으로 나타났다. 그러나 이러한 선행 연구들에서는 조직풍토의 하위요인과 직무만족도간의 단순상관관계만을 살펴 본 분석 방법상의 제한점이 있으므로 본 연구에서는 교사의 직무만족에 대한 조직풍토의 하위요인들의 상대적 영향력의 크기를 측정해 보고 변수들 간의 인과관계를 살펴보고자 한다.
- 이러한 측면에서 지도성을 설명하고자 한 이론이 행동과학적 접근법이며 최근의 지도성에 관한 연구의 경향은 개인과 조직의 양 차원 모두에 관심을 갖는 행동과학적 측면의 접근방법이 시도되고 있다(이혜영, 1991). 그러므로 본 연구에서는 행동과학적 측면에서 원장의 지도성을 측정하고자 한다. 행동과학적 측면의 초기의 연구인 Halpin(1967)의 연구에서는 그가 개발한 지도자의 행동조사표(Leader Behavior Description Questionnaire: L.
- 둘째, 본 연구에서는 유아교육기관의 교사를 대상으로 직무 만족도에 대한 조직풍토와 원장의 지도성요인의 영향을 살펴보았다. 후속연구에서는 유아교육기관의 종류에 따른 차이를 살펴보는 것이 의의가 있을 것으로 생각된다.
- 인간의 행위는 인간의 개성과 환경과의 상호작용의 결과이므로 인간의 행동을 설명하기 위해서는 개인적 특성과 상호작용하는 여러 차원의 환경 변인을 동시에 고려하는 것이 필요하다 할 것이다. 따라서 본 연구에서는 유아교육기관의 조직의 환경적 특성으로 조직풍토와 원장의 지도성 유형을 설정하고 유아교사의 직무만족에 대한 영향력과 상대적 설명력을 살펴보고자 하며 구체적인 연구문제를 다음과 같이 설정하였다.
- 그러나 교사의 직무만족 관련 변인으로 지도자의 지도성에 대한 연구는 초등학교 이상을 대상으로 이루어진 연구(김태수, 1999; 안창길, 2000)가 많은 편이며 유아교육기관을 대상으로 한 연구는 드문 편이다. 따라서 본 연구에서는 유치원 교사의 직무만족에 영향을 미치는 조직의 중요한 환경적 요인으로 조직 풍토와 더불어 원장의 지도성 유형을 살펴보고자 한다.
- 첫째, 직무만족이란 개념은 일반적으로 직무와 관련된 유쾌한 정서상태를 의미하는 것으로 개인 내적인 특성과 환경적 특성의 상호작용의 결과라고 볼 수 있다. 본 연구에서는 교사의 직무만족에 영향을 미치는 환경적 요인인 조직풍토와 원장의 지도성만을 살펴보았다. 후속 연구에서는 조직의 환경적 요인과 교사의 다양한 개인적 특성 변인과의 상호작용을 살펴보는 것이 필요다 할 것이다.
- 인화중심, 과업중심 모두 평균득점 이상인 경우는 효율적 유형으로 인화중심차원은 평균득점 이상이지만 과업중심차원은 평균득점 이하인 경우는 인화중심 유형, 인화중심은 평균득점 이하이지만 과업중심은 평균이상인 경우는 과업중심 유형으로 그리고 인화중심, 과업중심모두 평균득점 이하인 경우는 비효율적 유형으로 구분한다. 본 연구에서는 네 가지 지도성 유형에 따른 차이를 보고자 하는 것이 아니므로 인화중심과 과업중심의 두 가지 차원의 연속 점수를 사용하여 분석하고자 한다.
- 본 연구에서는 유아교육기관에 근무하고 있는 교사의 직무만족도에 영향을 미치는 환경요인으로 조직풍토와 원장의 지도성 요인을 선정하고 상대적 설명량과 영향력을 크기를 분석하고자 하였다.
- 연구대상 교사의 일반적 특성을 에 제시하였다.
- 한편, 조직은 어떤 공동의 목표를 달성하기 위해 두 사람 이상이 모여 상호 작용하는 사회체제이다. 유아교육기관도 교육목적을 이루기 위한 사회조직이며 유아교육의 효율을 극대화하는데 목적이 있다. 교육이라는 특정한 목표를 달성하기 위해 이루어진 유아교육기관은 행정가, 교사, 그리고 학생으로 이루어지는 수직적 관계와 동료교사들 간의 수평적 관계, 그리고 학교 외적인 교육행정의 상부기관이나 사회조직 등과 서로 엉키는 복잡한 조직으로, 보다 조직적인 운영이 요구되고 있으며 이에 상응하는 원장의 지도성이 요구된다(이연승, 2004).
제안 방법
- 유아교육기관의 조직풍토와 원장의 지도성이 교사의 직무만족도에 미치는 영향을 알아보기 위해 교사의 직무만족도(동료관계 만족도, 원장과의 관계 만족도, 직무자체 만족도, 근무환경 만족도, 보수승진기회 만족도)를 종속변인으로 하고 조직풍토(동료관계, 전문성증진, 원장의 지지, 조직기능의 명확성, 보상체제, 의사결정, 목표일치도, 업무수행, 물리적 환경, 개혁성)와 원장의 지도성(과업중심, 인화중심)을 독립변인으로 하여 위계적 회귀분석을 실시한 결과는 다음과 같다.
- 이상에서 교사의 직무만족도에 영향을 미치는 변인으로 조직풍토와 지도성 변인을 살펴보았다. 지금까지의 교사의 직무 만족에 영향을 미치는 교육기관의 환경적 특성과의 관련성을 본 연구는 주로 초·중등이상의 교육기관을 대상으로 한 것이었으며 유아교육기관을 대상으로 한 연구는 상대적으로 적었다.
대상 데이터
- 본 연구에서는 대구와 경북에 위치한 유치원과 어린이집에 2008년 3월 현재 재직 중인 유아교사 256명을 대상으로 하였다. 설문지는 직무연수에 참가한 어린이집 교사들에게 150부를 배부하여 138부가 회수되었으며 우편을 통해 유치원에 배부된 250부 중에서 141부가 회수되었다.
- 본 연구에서는 대구와 경북에 위치한 유치원과 어린이집에 2008년 3월 현재 재직 중인 유아교사 256명을 대상으로 하였다. 설문지는 직무연수에 참가한 어린이집 교사들에게 150부를 배부하여 138부가 회수되었으며 우편을 통해 유치원에 배부된 250부 중에서 141부가 회수되었다. 회수된 279부 중 분석에 적절하지 않은 23부를 제외하고 총 256부를 분석하였다.
- 설문지는 직무연수에 참가한 어린이집 교사들에게 150부를 배부하여 138부가 회수되었으며 우편을 통해 유치원에 배부된 250부 중에서 141부가 회수되었다. 회수된 279부 중 분석에 적절하지 않은 23부를 제외하고 총 256부를 분석하였다. 연구대상 교사의 일반적 특성을 <표 1>에 제시하였다.
데이터처리
- 넷째, 유의도 수준 .05에서 통계적 유의성을 검증하였다.
- 둘째, 유아교사의 직무만족에 대한 기관의 조직풍토와 원장의 지도성 변인의 상대적 영향력을 알아보기 위해 위계적 회귀 분석을 실시하였다.
- 셋째, 독립변인들 간의 다중공선성 여부를 알아보기 위해 Tolerance와 VIF값을 산출하였으며 연구도구의 신뢰도를 알아보기 위해 Cronbach' α 계수를 산출하였다.
- 보수만족과는 부적인 상관이 있는 것으로 나타났다. 이러한 조직풍토와 지도성의 각각의 변인의 상관의 크기를 두 변인을 동시의 고려할 경우, 상대적인 영향력과 설명력은 어떤 양상을 보일 것인지를 살펴볼 필요성에 따라 회귀분석을 통해 분석하였다. 연구결과를 선행연구와 이론에 근거하여 논의 하면 다음과 같다.
- 첫째, 유아교육기관의 조직풍토와 교사의 직무만족, 원장의 지도성과 교사의 직무만족간의 상관을 알아보기 위해 Pearson 적률상관계수를 산출하였다.
이론/모형
- 유아교육기관 원장의 지도성 유형을 분석하기 위한 도구로는 김옥련(1997)이 번안한 Halpin(1967)의 지도자 행동기술질문지(LBDQ: Leadership Behavior Description Questionnaire)를 사용하였다. 지도성 유형은 두 개의 하위요인(인화중심, 과업중심)으로 구성되어 있으며 총 30문항의 Likert형 5단계평정척도이다.
- 조직풍토에 관한 설문지는 Jorde-Bloom(1988)이 제작한 유치원근무환경측정도구(ECWES: Early Childhood Work Environments Survey)를 송유진(1993)이 수정한 것을 사용하였다. 조직풍토 구성요인은 동료관계, 전문성 증진기회, 원장의 지지, 조직기능의 명확성, 보상체제, 의사 결정과정, 목표일치도, 업무수행, 물리적 환경, 개혁성의 10가지 차원으로 구성되어 있다.
- 직무만족도에 관한 설문지는 Jorde-Bloom(1988)이 제작한 유치원 직무만족 측정도구(ECJSS: Early Childhood Job Satisfaction Survey)중에서 직무만족도 구성요인만을 번역하여 송유진(1993) 수정, 보완한 것을 사용하였다. 직무만족도 구성요인은 5가지 하위요인으로 이루어지며 동료와의 관계, 원장과의 관계, 직무 자체의 특성, 보수/승진기회, 근무환경으로 구성되어 있다.
성능/효과
- 과업중심의 지도성 또한 인화중심 지도성과 마찬가지로 원장만족과는 유의한 상관이 없으나 보수만족과는 부적 상관이 유의하며(r=-.15, p<.05) 동료만족(r=.36, p<.05), 직무자체(r=.22, p<.05), 환경만족(r=.25, p<.05)과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 교사의 직무만족 하위요인별 조직풍토 하위요인과의 상관을 살펴보면, 첫째, 동료만족의 경우, 동료관계(r=.47, p<.05), 전문성증진(r=.14, p<.05), 조직기능의 명확성(r=.25, p<.05), 보상체제(r=.15, p<.05), 목표일치도(r=.27, p<.05), 업무수행(r=.22, p<.05), 개혁성(r=.18, p<.05)의 요인과 유의한 정적 상관이 있었다.
- 교사의 직무만족도에 가장 많은 영향을 미치는 요인은 조직이 변화를 시도하고 교사들이 문제해결 시 창의적 방법을 발견하도록 격려해주는 정도를 의미하는 개혁성요인으로 전체 직무 만족도의 약 1/3을 설명하는 것으로 나타났다. 모든 조직은 생존을 위해 변화에 적응해야만 하는데 유아교육 기관도 예외는 아닐 것이다.
- <표 9>에서 볼 수 있는 바와 같이 직무만족도 요인 중 보수승진의 기회의 만족도에 영향을 미치는 변인은 조직풍토의 요인 중 조직의 개혁성, 보상체제, 목표일치도, 의사결정, 물리적 환경, 조직 기능의 명확성 요인이 유의한 설명력을 가지며 원장의 지도성 요인에서는 인화중심과 과업중심의 모든 요인이 보수승진 기회의 만족도에 유의한 설명력을 지니는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 모형 1에서는 개혁성 요인이 투입되어 보수승진 기회만족도에 대해 14%의 설명력을 가지는 것으로 나타났으며 모형 2에서는 보상체제의 요인이 투입되어 3%의 설명력 증가를 보였다. 모형 3과 4에서는 목표일치도 요인과 의사결정 요인이 추가 되었으며 모형 5와 6에서는 물리적 환경과 조직기능의 명확성 요인이 추가되어 보수승진기회 만족도에 대해 조직풍토의 6개 요인이 23%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다.
- 첫째, 전체 조직풍토와 교사의 직무만족도 간에 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로는 동료만족의 경우 동료관계, 전문성증진, 조직기능의 명확성, 보상체제, 목표일치도, 업무수행, 개혁성의 요인과 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 또한 보수에 대한 만족도는 동료관계, 전문성증진, 원장의지지, 보상체제, 의사결정과정, 목표일치도, 업무수행, 물리적 환경, 개혁성의 하위요인들과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 이는 원장의 지도성이 효율적 일수록 교사의 직무만족도가 높아짐을 보여주는 결과이다. 구체적으로는 원장의 인화중심의 지도성과 과업 중심 지도성 모두 원장에 대한 만족과는 유의한 상관이 없으며 보수만족과는 유의한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 또한 동료만족, 직무자체 만족, 근무환경 만족과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 그러므로 유아교육기관의 원장은 집단유지를 위해 관리자와 조직구성원들과의 관계에서 우호적인 상호신뢰 존중을 바탕으로 개인의 인성면을 강조함과 동시에 조직구성원 각자의 직무경향, 의사소통의 방법 및 절차, 업무의 계획수립·평가 등 관리자의 과업수행능력도 증진시켜야 한다. 그러나 원장의 인화중심 지도성과 과업중심성의 지도성 모두 직무만족의 요인 중 원장에 대한 만족도와는 상관이 없었으며 교사의 보수만족은 원장의 지도성 유형과 부적 상관이 있는 것으로 나타남으로써 원장에 대한 만족과 보수만족은 원장의 지도성 유형이외의 다른 환경적 요인이나 교사와 원장의 개인적 특성 요인을 살펴보아야 함을 시사하였다.
- 중학교와 고등학교 교사들을 대상으로 학교장의 지도성유형에 따른 교사의 직무만족도를 살펴 본 안창길(2000)의 연구에 의하면, 과업중심의 리더쉽이 인화중심의 리더쉽에 비해 월등히 높게 나타났으며 학교장의 리더쉽이 인화중심보다는 과업중심의 지도성이 더 강하게 작용하는 것으로 나타났다. 그리고 인화중심 지도성과 과업중심지도성에 대한 직무만족도는 교사의 성별, 경력 등에 따라서 불규칙하게 나타났다. 또한 초등학교 교사들을 대상으로 학교장의 지도성 유형에 따른 교사의 직무 만족도를 살펴본 김태수(1999)의 연구에서는 인화요인의 점수와 과업요인의 점수가 높을수록 직무만족도가 높게 나타났다.
- 모형 4와 5에서는 개혁성과 의사결정 요인이 추가되었으며 모형 6에서는 원장의 지도성 요인 중 과업중심 요인이 추가되어 4%의 설명력의 증가를 보여 근무환경만족도에 대한 설명력은 총 40% 인 것으로 나타났다. 근무환경 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 물리적 환경, 보상체제, 동료관계와 과업중심의 지도성, 개혁성, 의사결정의 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 05)의 모든 요인에서 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 근무환경에 대한 만족도는 보상체제, 물리적 환경요인과는 다소 높은 정도의 정적 상관을 나타내었으나 보상체제와 물리적 환경요인을 제외한 요인에서는 낮은 정도의 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 근무환경에 대한 만족도에 영향을 미치는 변인은 물리적 환경요인이 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 유아교육기관의 공간 배치는 직무 태도에 영향을 미치고 조직의 분위기를 좌우하며 빈약하고 잘 못 준비된 환경은 교사들에게 일에 대한 스트레스와 좌절감을 줄 수 있다(Jorde-Bloom, 1988).
- 넷째, 유아교사의 직무자체 만족도는 유아교육기관의 조직 풍토의 모든 하위요인, 즉 동료관계(r=.32, p<.05), 전문성증진(r=.31, p<.05), 원장의 지지(r=.23, p<.05), 조직기능의 명확성(r=.25, p<.05), 보상체제(r=.19, p<.05), 의사결정과정(r=.21, p<.05), 목표일치도(r=.26, p<.05), 업무수행(r=.14, p<.05), 물리적 환경(r=.21, p<.05), 개혁성(r=.38, p<.05)요인에서 낮은 정도의 정적인 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 다섯째, 근무환경에 대한 만족도 또한 조직풍토의 모든 하위 요인과의 상관이 유의한 것으로 나타났다. 동료관계(r=.
- 05)의 요인과 유의한 정적 상관이 있었다. 동료 관계 요인과는 상관관계가 다소 높았으며 동료관계 요인을 제외한 다른 요인과는 낮은 정도의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 즉, 협력적이고 친근한 동료관계, 전문성증진을 위한 지원, 일관적 규칙과 정책절차의 명확성, 공정한 보상체제, 기관의 교육철학이나 목표에 대한 교사들의 일치된 견해, 능률적 업무수행, 창의적이고 새로운 시도에 대한 허용적인 유아교육기관의 조직풍토는 교사의 직무만족의 하위요인 중 동료관계 만족도와 정적인 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 모형5에서는 의사결정의 요인이 투입되어 1%의 설명력이 늘어났으며 모형6에서는 원장의 지도성 요인인 과업중심 요인이 추가되어 동료관계 만족도의 39%를 설명하는 것으로 나타났다. 동료관계 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 동료관계가 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났으며 다음으로 과업중심의 지도성, 조직기능의 명확성, 원장의 지지, 개혁성, 의사결정의 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 동료관계(r=.33, p<.05), 전문성증진(r=.34, p<.05), 원장의 지지(r=.34, p<.05), 조직기능의 명확성(r=.25, p<.05), 보상체제(r=.42, p<.05), 의사결정과정(r=.19, p<.05), 목표일치도(r=.28, p<.05), 업무수행(r=.31, p<.05), 물리적 환경(r=.40, p<.05), 개혁성(r=.37, p<.05)의 모든 요인에서 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 둘째, 교사의 전체 직무만족과 원장의 인화중심 지도성과 과업중심 지도성은 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 그러므로 유아교육기관의 원장은 집단유지를 위해 관리자와 조직구성원들과의 관계에서 우호적인 상호신뢰 존중을 바탕으로 개인의 인성면을 강조함과 동시에 조직구성원 각자의 직무경향, 의사소통의 방법 및 절차, 업무의 계획수립·평가 등 관리자의 과업수행능력도 증진시켜야 한다.
- 둘째, 교사의 전체 직무만족과 원장의 전체 지도성은 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 이는 원장의 지도성이 효율적 일수록 교사의 직무만족도가 높아짐을 보여주는 결과이다.
- 둘째, 직무만족도의 하위요인 중 원장에 대한 만족은 유아교육기관의 조직풍토의 모든 하위요인, 즉 동료관계(r=.32, p<.05), 전문성증진(r=.27, p<.05), 원장의 지지(r=.69, p<.05), 조직기능의 명확성(r=.27, p<.05), 보상체제(r=.36, p<.05), 의사결정과정(r=.55, p<.05), 목표일치도(r=.49, p<.05), 업무수행(r=.35, p<.05), 물리적 환경(r=.31, p<.05), 개혁성(r=.58, p<.05)요인에서 정적인 상관이 유의한 것으로 나타났다.
- 또한 동료관계 만족도에 영향을 주는 요인은 동료관계, 원장의 지지, 조직 기능의 명확성, 개혁성, 의사결정, 과업중심 요인으로 나타났다. 원장과의 관계 만족도에 영향을 미치는 요인은 원장의 지지요인이 가장 많은 설명량을 보이는 것으로 나타났으며 목표일치도, 개혁성, 의사결정, 과업 중심 요인이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 또한 동료만족(r=.33, p<.05), 직무자체 만족(r=.23, p<.05), 근무환경 만족(r=.22, p<.05)과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났으며 이들 요인과의 상관정도는 낮은 정도의 상관인 것으로 나타났다.
- 구체적으로는 원장의 인화중심의 지도성과 과업 중심 지도성 모두 원장에 대한 만족과는 유의한 상관이 없으며 보수만족과는 유의한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 또한 동료만족, 직무자체 만족, 근무환경 만족과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 모형 3과 4에서는 목표일치도 요인과 의사결정 요인이 추가 되었으며 모형 5와 6에서는 물리적 환경과 조직기능의 명확성 요인이 추가되어 보수승진기회 만족도에 대해 조직풍토의 6개 요인이 23%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 또한 모형 7에서는 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 투입되어 7%의 설명력이 증가되었으며 모형8에서는 과업중심 요인이 추가되어 2%의 설명력 증가를 보여 총 32%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 보수승진기회 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 조직의 개혁성 요인이 가장 영향력이 큰 것으로 나타났으며 다음으로 인화중심의 지도성 그리고 보상체제, 의사결정과 과업중심의 지도성, 그리고 물리적 환경과 조직 기능의 명확성의 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 구체적으로는 동료만족의 경우 동료관계, 전문성증진, 조직기능의 명확성, 보상체제, 목표일치도, 업무수행, 개혁성의 요인과 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 또한 보수에 대한 만족도는 동료관계, 전문성증진, 원장의지지, 보상체제, 의사결정과정, 목표일치도, 업무수행, 물리적 환경, 개혁성의 하위요인들과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 원장에 대한 만족도, 직무자체 만족도, 근무환경에 대한 만족도는 조직풍토의 모든 하위 요인과 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 즉, 직무만족 요인 중 원장에 대한 만족도는 교사 개인의 특성이나 원장의 지도성 이외의 특성과 같은 요인에 의해 간접영향을 받을 수 있음을 시사하는 것으로 다른 요인들과의 경로를 파악할 필요성을 제시한다. 또한 본 연구의 결과에서 교사의 보수만족은 원장의 지도성 유형과 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 유아교사들은 원장의 지도성과는 별개의 문제로 보수문제를 인식하고 있음을 뜻하며 유아교사의 직무만족도를 살펴본 연구들(이연승, 2004; 국진경, 2006)에서 직무자체와 인간관계에 대해서는 비교적 만족을 하고 있지만 보수와 사회적 인정에 대한 만족도는 상대적으로 가장 낮게 나타나고 있음과 관련지어 생각해 볼 수 있다.
- 연구 결과에서 나타난 조직풍토와 교사의 직무만족도, 원장의 지도성과 교사의 직무만족도와의 상관을 개관해 보면, 조직 풍토의 하위요인과 직무만족도와의 상관은 전체적으로 볼 때, 개혁성요인이 가장 높은 것으로 나타났으며 다음으로 원장의 지지와 목표일치도, 동료관계, 보상체제, 의사결정과정의 순으로 상관의 크기가 큰 것으로 나타났다. 또한 지도성의 하위요인과 직무만족도의 전체적인 상관은 동료만족과의 상관이 가장 큰 것으로 나타났으며 다음으로 환경만족, 직무자체 만족의 순으로 나타났다. 보수만족과는 부적인 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 마지막으로 보수승진의 기회의 만족도에 영향을 미치는 변인은 조직풍토의 요인 중 조직의 개혁성요인이 가장 많은 설명량을 지니며 보상체제, 목표일치도, 의사결정, 물리적 환경, 조직 기능의 명확성 요인이 유의한 설명력을 가지며 원장의 지도성 요인에서는 인화중심과 과업중심의 모든 요인이 보수승진 기회의 만족도에 유의한 설명력을 지니는 것으로 나타났다. 전체직무만족도, 그리고 직무자체 만족도와 마찬가지로 보수승진의 기회의 만족도에서도 개혁성이 가장 많은 영향을 미치는 요인이며 더불어 보상체제도 많은 설명력을 지닌다.
- <표 7>에서는 유아교사의 직무만족도 요인 중 직무 자체에 대한 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 요인을 분석하여 나타내었다. 모형 1에서 조직의 개혁성 요인이 투입되어 직무자체 만족도의 14%를 설명하는 것으로 나타났으며 모형2에서는 동료관계 요인이 투입되어 5% 설명량 증가를 보였으며 모형3에는 전문성증진 요인이 투입되었고 모형 4에서는 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 추가되어 4%의 설명력 증가를 보였다. 즉 조직풍토 요인 중 개혁성, 동료관계, 전문성 증진과 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 직무자체 만족도의 25%를 설명하는 것으로 나타났다.
- <표 4>에서 나타난 바와 같이, 유아교사의 전체 직무만족에 대한 조직풍토와 지도성의 설명력을 확인하기 위해 유아교육기관의 조직풍토의 하위 요인인 동료관계, 전문성 증진, 원장의 지지, 조직 기능의 명확성, 보상체제, 의사결정, 목표일치도, 업무수행, 물리적 환경, 개혁성 요인과 원장의 지도성의 하위요인인 인화중심과 과업중심 요인을 단계적으로 투입하여 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 모형 1에서 조직풍토의 하위 요인 중 개헉성 요인이 직무만족의 31%를 설명하는 것으로 나타났다. 모형 2에서는 동료관계 요인이 추가 되어 직무만족에 대해 41%의 설명력을 가지며, 모형3에서는 물리적 환경, 모형4에서는 원장의 지지, 모형5에서는 목표일치도 요인이 추가되어 교사의 전체 직무만족도를 50% 설명하는 것으로 나타났다. 또한 모형6에서는 원장의 지도성 요인 중 과업중심 요인이 추가되어 3%의 설명력이 늘어 나 53%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다.
- 구체적으로 살펴보면, 모형 1에서는 개혁성 요인이 투입되어 보수승진 기회만족도에 대해 14%의 설명력을 가지는 것으로 나타났으며 모형 2에서는 보상체제의 요인이 투입되어 3%의 설명력 증가를 보였다. 모형 3과 4에서는 목표일치도 요인과 의사결정 요인이 추가 되었으며 모형 5와 6에서는 물리적 환경과 조직기능의 명확성 요인이 추가되어 보수승진기회 만족도에 대해 조직풍토의 6개 요인이 23%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 또한 모형 7에서는 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 투입되어 7%의 설명력이 증가되었으며 모형8에서는 과업중심 요인이 추가되어 2%의 설명력 증가를 보여 총 32%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다.
- 모형2에서는 보상체제요인이 추가되어 11% 설명력이 증가하며 모형3에서는 동료관계 요인이 투입되어 7% 설명력의 증가를 보여 34%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 모형 4와 5에서는 개혁성과 의사결정 요인이 추가되었으며 모형 6에서는 원장의 지도성 요인 중 과업중심 요인이 추가되어 4%의 설명력의 증가를 보여 근무환경만족도에 대한 설명력은 총 40% 인 것으로 나타났다. 근무환경 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 물리적 환경, 보상체제, 동료관계와 과업중심의 지도성, 개혁성, 의사결정의 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 또한 모형 7에서는 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 투입되어 7%의 설명력이 증가되었으며 모형8에서는 과업중심 요인이 추가되어 2%의 설명력 증가를 보여 총 32%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 보수승진기회 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 조직의 개혁성 요인이 가장 영향력이 큰 것으로 나타났으며 다음으로 인화중심의 지도성 그리고 보상체제, 의사결정과 과업중심의 지도성, 그리고 물리적 환경과 조직 기능의 명확성의 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 05)의 하위요인들과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 보수에 대한 만족도는 상관이 유의한 조직풍토의 하위요인들과 낮은 정도의 상관관계를 나타내었다.
- 셋째, 교사의 직무만족에 가장 많은 영향을 미치는 요인은 조직 풍토 요인 중 개혁성이며 조직 내에서의 인간관계인 동료 관계와 원장의 지지도 중요한 요인이 된다. 더불어 물리적 환경과 공정한 보상체제 또한 교사의 직무만족에 영향을 미치는 요인이며 원장이 구성원들의 직무와 역할, 의사소통 절차, 직무수행 방법을 명확히 규정하고 확립하는 과업중심의 지도성 또한 교사의 직무만족에 영향을 미치는 중요한 요인이 된다.
- 셋째, 보수에 대한 만족도는 조직 기능의 명확성 요인과는 유의한 상관이 없으나 동료관계(r=.19, p<.05), 전문성증진(r=.14, p<.05), 원장의지지(r=.34, p<.05), 보상체제(r=.32, p<.05), 의사결정과정(r=.34, p<.05), 목표일치도(r=.32, p<.05), 업무수행(r=.20, p<.05), 물리적 환경(r=.26, p<.05), 개혁성(r=.37, p<.05)의 하위요인들과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 셋째, 유아교육기관의 조직풍토와 원장의 지도성이 교사의 직무만족에 미치는 상대적 영향력을 알아보기 위해 분석한 결과, 유아교사의 전체 직무만족에 가장 많은 영향을 미치는 요인은 조직풍토의 하위 요인인 개혁성이었으며 동료관계 ,물리적 환경, 원장의 지지, 목표일치도 그리고 과업중심 지도성 요인이 전체 직무만족도에 영향을 미치는 요인인 것으로 나타났다.
- <표 4>에서 나타난 바와 같이, 유아교사의 전체 직무만족에 대한 조직풍토와 지도성의 설명력을 확인하기 위해 유아교육기관의 조직풍토의 하위 요인인 동료관계, 전문성 증진, 원장의 지지, 조직 기능의 명확성, 보상체제, 의사결정, 목표일치도, 업무수행, 물리적 환경, 개혁성 요인과 원장의 지도성의 하위요인인 인화중심과 과업중심 요인을 단계적으로 투입하여 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 모형 1에서 조직풍토의 하위 요인 중 개헉성 요인이 직무만족의 31%를 설명하는 것으로 나타났다. 모형 2에서는 동료관계 요인이 추가 되어 직무만족에 대해 41%의 설명력을 가지며, 모형3에서는 물리적 환경, 모형4에서는 원장의 지지, 모형5에서는 목표일치도 요인이 추가되어 교사의 전체 직무만족도를 50% 설명하는 것으로 나타났다.
- <표 9>에서 볼 수 있는 바와 같이 직무만족도 요인 중 보수승진의 기회의 만족도에 영향을 미치는 변인은 조직풍토의 요인 중 조직의 개혁성, 보상체제, 목표일치도, 의사결정, 물리적 환경, 조직 기능의 명확성 요인이 유의한 설명력을 가지며 원장의 지도성 요인에서는 인화중심과 과업중심의 모든 요인이 보수승진 기회의 만족도에 유의한 설명력을 지니는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 모형 1에서는 개혁성 요인이 투입되어 보수승진 기회만족도에 대해 14%의 설명력을 가지는 것으로 나타났으며 모형 2에서는 보상체제의 요인이 투입되어 3%의 설명력 증가를 보였다.
- 연구 결과에서 나타난 조직풍토와 교사의 직무만족도, 원장의 지도성과 교사의 직무만족도와의 상관을 개관해 보면, 조직 풍토의 하위요인과 직무만족도와의 상관은 전체적으로 볼 때, 개혁성요인이 가장 높은 것으로 나타났으며 다음으로 원장의 지지와 목표일치도, 동료관계, 보상체제, 의사결정과정의 순으로 상관의 크기가 큰 것으로 나타났다. 또한 지도성의 하위요인과 직무만족도의 전체적인 상관은 동료만족과의 상관이 가장 큰 것으로 나타났으며 다음으로 환경만족, 직무자체 만족의 순으로 나타났다.
- 또한 동료관계 만족도에 영향을 주는 요인은 동료관계, 원장의 지지, 조직 기능의 명확성, 개혁성, 의사결정, 과업중심 요인으로 나타났다. 원장과의 관계 만족도에 영향을 미치는 요인은 원장의 지지요인이 가장 많은 설명량을 보이는 것으로 나타났으며 목표일치도, 개혁성, 의사결정, 과업 중심 요인이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동료관계와 원장과의 관계만족도와 같은 인간관계 만족에 가장 많은 영향력을 미치는 요인은 동료 관계와 원장의 지지요인이었다.
- 모형 4에서는 의사결정 요인이 추가되었으며 모형5에서는 원장의 지도성 요인 중 과업 중심 요인이 추가되어 원장과의 관계 만족도의 설명량이 61%로 늘어났다. 원장과의 관계 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 원장의 지지, 목표일치도, 개혁성, 의사결정, 과업중심의 지도성의 순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 또한 보수에 대한 만족도는 동료관계, 전문성증진, 원장의지지, 보상체제, 의사결정과정, 목표일치도, 업무수행, 물리적 환경, 개혁성의 하위요인들과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 원장에 대한 만족도, 직무자체 만족도, 근무환경에 대한 만족도는 조직풍토의 모든 하위 요인과 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 즉, 유아교육 기관의 조직풍토가 협력적이고 친근한 동료관계, 전문성증진을 위한 적극적 지원, 일관적 규칙과 정책절차의 명확성, 공정한 보상체제, 기관의 교육철학이나 목표에 대한 교사들의 일치된 견해, 능률적 업무수행, 창의적이고 새로운 시도에 대한 허용적이고 도움이 되는 원장의 피드백과 지지, 정돈 되고 안전한 물리적 환경, 주요 의사결정에서 교사의 의견을 가치 있게 여기는 것과 같은 긍정적 조직풍토일수록, 다시 말하면 교사가 조직풍토를 긍정적으로 지각할수록 직무만족도가 높음을 의미한다.
- 05)요인에서 정적인 상관이 유의한 것으로 나타났다. 원장에 대한 만족도는 원장의 지지, 의사결정과정, 목표일치도, 개혁성과는 다소 높은 정도의 상관관계가 나타났으며 동료관계, 전문성증진, 조직기능의 명확성, 보상체제, 업무수행, 물리적 환경과는 낮은 정도의 정적 상관관계를 나타내었다.
- 유아교육기관의 공정한 보상체제는 건강한 조직풍토의 요인이 되며 조직에 속한 교사의 직무만족도에도 영향을 미치게 된다. 원장의 지도성 요인 중 인화중심요인과 과업중심 요인이 모두 영향을 미치는 것으로 나타났으며 인화중심요인이 과업중심 요인에 비해 더 많은 설명량을 가지는 것으로 나타났다. 다시 말하면 원장이 교사에 대해 우호적이고 상호신뢰 존중하는 지도성을 가질 경우 보수 승진기회에 더 많은 관심을 가지게 되고 이는 교사의 보수승진기회만족도에 영향을 미치는 것으로 생각해 볼 수 있다.
- 한편 유치원 원장의 지도성유형과 교사의 직무만족도 간의 관계를 살펴 본 김경순(2004)의 연구에서는 원장의 지도성 유형을 효율형과 인화중심형으로 인식하는 교사집단이 과업중심형과 비효율형으로 인식하는 집단에 비해 직무만족도가 높은 것으로 나타났다. 유아교육기관과 중등학교 모두 과업중심과 인화중심의 점수가 높을수록, 즉 지도자의 지도성이 효율성인 경우 교사의 직무만족도가 높은 것으로 나타났다.
- Halpin(1966)은 과업중심이란 지도자가 주로 자신의 구성원간의 관계를 명확히 하는 동시에 조직 구성원들의 직무와 역할을 규정하고, 의사소통 절차, 직무수행 방법 등을 확립하는 등의 지도자의 행동을 말하는 개념이며, 인화중심이란 지도자와 구성원간의 관계에 있어서 우정, 상호신뢰, 따뜻함, 존경 등을 나타내주는 지도자의 행동이라고 규정하였다. 이와 같은 개념에 근거하여 본 연구 결과를 살펴보면, 원장의 지도성이 높은 정도의 과업중심, 높은 정도의 인화중심일수록 동료관계, 직무자체, 근무환경에 대한 교사의 만족도가 높아짐을 의미한다. 즉, 과업중심과 인화중심의 두 가지 차원은 연속선상의 양극이 아니므로 각각 독립된 차원으로 한쪽 차원이 낮으면 다른 차원이 높아지는 것을 의미하는 것이 아니다(진미석, 1995).
- 05)과는 통계적으로 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 인화중심 지도성 요인 또한 직무만족도의 하위요인과의 상관정도는 낮은 정도의 상관을 나타내었다.
- 이 척도는 인화중심과 과업중심의 두 개의 차원별 점수의 평균치를 중심으로 4유형으로 구분하도록 되어있다. 인화중심, 과업중심 모두 평균득점 이상인 경우는 효율적 유형으로 인화중심차원은 평균득점 이상이지만 과업중심차원은 평균득점 이하인 경우는 인화중심 유형, 인화중심은 평균득점 이하이지만 과업중심은 평균이상인 경우는 과업중심 유형으로 그리고 인화중심, 과업중심모두 평균득점 이하인 경우는 비효율적 유형으로 구분한다. 본 연구에서는 네 가지 지도성 유형에 따른 차이를 보고자 하는 것이 아니므로 인화중심과 과업중심의 두 가지 차원의 연속 점수를 사용하여 분석하고자 한다.
- 또한 모형6에서는 원장의 지도성 요인 중 과업중심 요인이 추가되어 3%의 설명력이 늘어 나 53%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다. 전체 직무만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도에서는 개혁성, 동료관계, 물리적 환경, 과업중심의 지도성, 원장의 지지, 목표일치도의 순으로 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 직무 자체에 대한 만족도에 영향을 미치는 요인으로는 조직의 개혁성 요인이 가장 많은 설명량을 가지며 동료관계, 전문성 증진과 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 직무자체 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전체 직무만족도와 마찬 가지로 직무자체에 대한 만족도에 가장 많은 영향을 미치는 요인은 개혁성이었으며 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 직무자체 만족에 영향을 미치는 요인이었다. 원장의 지도성 유형과 교사의 직무만족과의 관련성을 살펴 본 연구들(이희자, 송민재, 2001; 정연국, 1996)에서는 원장의 지도성이 인화중심의 지도성이 높을 때 교사의 직무만족도가 높아짐을 보고하고 있으며 이는 본 연구의 결과와 맥을 같이 한다.
- 또한 초등학교 교사들을 대상으로 학교장의 지도성 유형에 따른 교사의 직무 만족도를 살펴본 김태수(1999)의 연구에서는 인화요인의 점수와 과업요인의 점수가 높을수록 직무만족도가 높게 나타났다. 종합하면 교사가 지각한 중학교와 고등학교 학교장의 리더쉽은 과업중심이 높게 나타나고 과업중심과 인화중심이 높을수록 교사의 직무만족도가 높은 것으로 나타난다. 그러나 교사의 직무만족도는 교장의 지도성유형이 교사의 다른 특성에 따라 불규칙하게 나타남으로써 과업중심과 인화중심의 지도성 유형 중 교사의 직무만족도를 높이는 지도성 차원에 대한 일치된 결과는 나타나지 않았다.
- 모형 1에서 조직의 개혁성 요인이 투입되어 직무자체 만족도의 14%를 설명하는 것으로 나타났으며 모형2에서는 동료관계 요인이 투입되어 5% 설명량 증가를 보였으며 모형3에는 전문성증진 요인이 투입되었고 모형 4에서는 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 추가되어 4%의 설명력 증가를 보였다. 즉 조직풍토 요인 중 개혁성, 동료관계, 전문성 증진과 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 직무자체 만족도의 25%를 설명하는 것으로 나타났다. 직무자체 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 개혁성 요인이 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났으며 동료관계, 인화중심의 원장의 지도성, 전문성 증진의 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 이에 Jorde-Bloom(1993)은 유아교육기관의 근무환경을 조사를 통해 조직풍토의 의미에 포함된 10가지 요소를 제시한 바 있다. 즉 종사자 간에 친근하고 지지적이며 상호 신뢰하는 정도, 개인의 전문성 성장을 지원하는 정도, 종사자들에 대한 기대를 명확히 나타내면서 지지적인 원장의 리더쉽 여부, 정책, 절차, 책임에 관한 것이 명확하고 의사소통되는지의 여부, 공정하고 공평한 보수와 승급의 기회, 종사자들에게 주어지는 자율성과 의사결정 과정에의 참여정도, 시설의 목적과 목표에 동의하는 정도, 효율적 계획수립과 업무수행, 종사자들이 업무를 수행하는데 장비, 시설, 공간배치 등이 도움이 되는지의 여부, 종사자들이 창의적인 방식으로 문제를 해결할 수 있도록 격려하는지의 정도를 측정해야 한다고 제안 하였다.
- 05). 즉, 교사의 직무만족도는 원장의 효율적 지도성과 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 하위 요인별로 살펴보면, 인화중심의 지도성은 원장만족과는 유의한 상관이 없는 것으로 나타났으나 보수만족과는 유의한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다(r=-.
- 동료 관계 요인과는 상관관계가 다소 높았으며 동료관계 요인을 제외한 다른 요인과는 낮은 정도의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 즉, 협력적이고 친근한 동료관계, 전문성증진을 위한 지원, 일관적 규칙과 정책절차의 명확성, 공정한 보상체제, 기관의 교육철학이나 목표에 대한 교사들의 일치된 견해, 능률적 업무수행, 창의적이고 새로운 시도에 대한 허용적인 유아교육기관의 조직풍토는 교사의 직무만족의 하위요인 중 동료관계 만족도와 정적인 상관이 있는 것으로 나타났다.
- 직무 자체에 대한 만족도에 영향을 미치는 요인으로는 조직의 개혁성 요인이 가장 많은 설명량을 가지며 동료관계, 전문성 증진과 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 직무자체 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전체 직무만족도와 마찬 가지로 직무자체에 대한 만족도에 가장 많은 영향을 미치는 요인은 개혁성이었으며 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 직무자체 만족에 영향을 미치는 요인이었다.
- 즉 조직풍토 요인 중 개혁성, 동료관계, 전문성 증진과 원장의 지도성 요인 중 인화중심 요인이 직무자체 만족도의 25%를 설명하는 것으로 나타났다. 직무자체 만족도에 영향을 미치는 조직풍토와 원장의 지도성 유형의 상대적인 중요도는 개혁성 요인이 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났으며 동료관계, 인화중심의 원장의 지도성, 전문성 증진의 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
- 첫째, 전체 조직풍토와 교사의 직무만족도 간에 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타나 유아교육기관의 조직풍토가 긍정적일수록 유아교사의 직무만족도가 높아지게 된다. 즉, 협력적 동료관계, 전문성증진을 위한 기관의 지원, 도움이 되는 원장의 지지와 피드백, 공정한 보상체제, 주요 의사결정 과정에서 교사의 의견을 가치 있게 여기는 것, 기관의 교육철학이나 목표에 대한 교사들의 일치된 견해, 정돈되고 안정적인 물리적 환경, 교사가 능률적 업무수행을 하고 있다고 지각할수록, 그리고 유아교육 기관의 조직풍토가 창의적이고 새로운 교사의 시도에 허용적일수록 교사의 직무만족도는 높아지게 된다.
- 첫째, 전체 조직풍토와 교사의 직무만족도 간에 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로는 동료만족의 경우 동료관계, 전문성증진, 조직기능의 명확성, 보상체제, 목표일치도, 업무수행, 개혁성의 요인과 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다.
후속연구
- 셋째, 교사의 직무만족도를 높이기 위해 유아교육기관의 조직풍토를 개선시킬 수 있는 구체적인 지원 방안에 대한 연구가 필요할 것이며 효율적인 원장의 지도성을 증진시키기 위한 프로그램의 개발이 요구된다.
- 본 연구에서는 교사의 직무만족에 영향을 미치는 환경적 요인인 조직풍토와 원장의 지도성만을 살펴보았다. 후속 연구에서는 조직의 환경적 요인과 교사의 다양한 개인적 특성 변인과의 상호작용을 살펴보는 것이 필요다 할 것이다.
- 둘째, 본 연구에서는 유아교육기관의 교사를 대상으로 직무 만족도에 대한 조직풍토와 원장의 지도성요인의 영향을 살펴보았다. 후속연구에서는 유아교육기관의 종류에 따른 차이를 살펴보는 것이 의의가 있을 것으로 생각된다.
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