[논문]제조업 근로자의 작업환경안전에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

권오준

문제 정의

본 연구에서 활용된 연구모형은 Griffin & Neal기에 의해서 개발되어 호주의 병원근무자들을 대상으로 검증된 것으로 본 연구 목적에 맞게 수정 . 보완하여 국내 제조업 종사 근로자들을 대상으로 작업환경안전에 영향을 주는 요인을 검증하는데 활용하였다. 연구모형은 비교적 보수적인 기준의 적합도를 충족하는 것으로 확인되어(j = 207.
홍보활동이 선행되어야 할 것이다. 본 연구는 근로자가 체감하고 있는 작업환경 안전 인식에 영향을 주는 요인을 확인하기 위하여 실증분석을 수행하였다. 본 연구에서 활용된 연구모형은 Griffin & Neal기에 의해서 개발되어 호주의 병원근무자들을 대상으로 검증된 것으로 본 연구 목적에 맞게 수정 .
본 연구에서는 Griffin & Ne妒의 연구모형과 변수들을 기반으로 작업환경안전에 미치는 영향을 검증하였다. 연구에서 제시된 연구모형 검증을 위하여 설문조사 연구방법을 사용하였다.
안전행동에 미치는 요인을 확인하였다. 연구 결과로 안전 분위기의 영향요인으로 나타난 요소들(커뮤니케이션, 안전지원환경, 안전능력, 안전참여도, 관리자 몰입, 작업압박, 작업위해평가)을 관리자들이 인지하고 관리한다면 작업현장의 안전분위기를 높일 수 있고 안전 분위기가 고조되면 작업자들의 안전행동을 유도하여 현장에서 안전성과향상을 기대할 수 있음을 강조하였다.
연구 결과로 화학공장 근로자 2, 536명(유효표본 1, 806 명)을 대상으로 한 설문조사를 통하여 안전 분위기의 8가지 구성요소들은 사고율과 부(-)의 관계가 있음을 확인하였으며, 근로자의 자격수준과 연령이 높고, 근무경력(경험)이 오래될수록 안전 분위기에 대한 점수가 높게 나타나는 것을 검증하였다. Gyekye & Salminen'。은 현장근로자들이 작업장 안전을 인식하는데 개개인의 교육수준이 영향을 미치는 점에 착안하여 선행연구가 많이 이루어 지지 않았던 근로자의 안전인식과 교육수준과의 관계를 살펴보았다. 설문구성은 Hayes et 乳可의 작업장 안전측정(Workplace Safety Scale)에서 횔용된 5개 분야, ① 작업안전(Work Safety), © 직장동료 안전(Cowarker Safety), ③ 관리감독자 안전(Supervisor Safety), ④ 경영층의 안전실천(Management Safety Practices), ⑤ 안전프로그램(Safety Programs) 등으로 구성된 50개 측정항목을 활용하였다.
이에 본 연구에서는 전산업 중에서 해마다 산업재해가 가장 많이 발생하고 있는 것으로 나타난 제조업에 종사하는 근로자를 대싱■으로 Griffin & Neal2) 의 연구에서 활용된 안전성과요인(안전지식, 안전동기, 안전순응, 안전참여)이 근로자가 느끼는 작업환경 안전에 미치는 영향을 탐색하고 그 관계를 밝혀 근원적인 산업재해방지를 위한 방안을 모색하고자 한다.

가설 설정

H1 안전지식(Safety Knowledge)^- 안전순응(Safety Compliance)에 유의한 영향을 미칠 것이다.
H₂ 안전지식 (Safety Knowledge)은 안전참여 (Safety Participation)에 유의한 영향을 미칠 것이다.
H3 안전동기(Safety Motivation)는 안전순응(Safety Compliance)에 유의한 영향을 미칠 것이다.
H₄ 안전동기 (Seffety Motivation)는 안전참여 (Sa企ty Participation)에 유의한 영향을 미칠 것이다.
H5 안전순응(S彼ty Compliance)은 안전참여(S疵或 Participation)에 유의한 영향을 미칠 것이다.
H6 안전순응(Safety Compliance)은 작업환경안전 (Safeness of Work Environment)에 유의한 영향을 미칠 것이다.
H₇ 안전참여(Safety Participation)는 작업환경 안전(Safeness of Work Environment)0]] 유의한 영향을 미칠 것이다.

제안 방법

안관영"은 산업재해에 대한 행위론적 연구가 미진한 국내 실정을 발견하고 안전 분위기와 안전성과 간의 관계와 연령의 조절효과를 실증적으로 분석하였다. 연구 대상은 강원지역에 위치한 제 조업종업원을 대상으로 하였으며, 안전참여와 사고 횟수를 안전성과변수로 연구모델을 구성하였다.
연구에서 제시된 연구모형 검증을 위하여 설문조사 연구방법을 사용하였다. 측정 도구는 Griflin & Neal지과 Vinodkumar & Bhasi'。가 사용한 설문항목을 바탕으로 연구목적에 맞게 재구성하였다. 작업환경안전은 3개의 설문항목으로 측정하였다.
미치는 영향을 살펴보았다. 다음으로 안전순응과 안전참여가 작업환경안전에 미치는 영향이 어떠한 차이를 보이는지를 분석하였다. 연구가설은 Grifin & Neal즈의 연구와 Vinodkumar & Bhasi1!, 의 연구를 참고하여 안전지식과 안전동기가 안전순응과 안전참여를 경유하여 작업환경안전에 미치는 영향을 확인하고자 다음과 같이 설정하였다.
먼저, 안전지식과 안전동기가 안전순응과 안전참여에 미치는 영향을 살펴보았다. 다음으로 안전순응과 안전참여가 작업환경안전에 미치는 영향이 어떠한 차이를 보이는지를 분석하였다.
본 연구는 근로자가 체감하고 있는 작업환경 안전 인식에 영향을 주는 요인을 확인하기 위하여 실증분석을 수행하였다. 본 연구에서 활용된 연구모형은 Griffin & Neal기에 의해서 개발되어 호주의 병원근무자들을 대상으로 검증된 것으로 본 연구 목적에 맞게 수정 . 보완하여 국내 제조업 종사 근로자들을 대상으로 작업환경안전에 영향을 주는 요인을 검증하는데 활용하였다.
설문항목은 신뢰성과 타당성을 높이기 위하여복수개(3~4)로 구성하였고, 7점 리커트 척도를 활용하여 측정하였다. 자료분석은 SPSS 17.
연구에서 제시된 연구모형 검증을 위하여 설문조사 연구방법을 사용하였다. 측정 도구는 Griflin & Neal지과 Vinodkumar & Bhasi'。가 사용한 설문항목을 바탕으로 연구목적에 맞게 재구성하였다.
요인 선정 기준은 고유값(eigen value)이 1 이상인 요인 추출을 기본으로 선행이론에 근거한 요인 수설정을 활용하여 요인간의 상관관계정도를 나타내는 각 항목의 공통성(Communality)은 0-60 이상 요인 적재값이 0.60 이상인 경우 유의한 것으로 판단하여 연구에 활용하였다. 본 연구에서 사용한 측정항목의 요인 적재값은 0.
측정 도구는 Griflin & Neal지과 Vinodkumar & Bhasi'。가 사용한 설문항목을 바탕으로 연구목적에 맞게 재구성하였다. 작업환경안전은 3개의 설문항목으로 측정하였다. 예를 들면, '작업장의 고질적인 위험 존재 여부', '동료직원들이 위험한 상황에 노출정도'> , 작업장내 사고연계 가능성, 으로 구성하였다.

대상 데이터

설문구성은 Hayes et 乳可의 작업장 안전측정(Workplace Safety Scale)에서 횔용된 5개 분야, ① 작업안전(Work Safety), © 직장동료 안전(Cowarker Safety), ③ 관리감독자 안전(Supervisor Safety), ④ 경영층의 안전실천(Management Safety Practices), ⑤ 안전프로그램(Safety Programs) 등으로 구성된 50개 측정항목을 활용하였다. 설문조사는 가나의 근로자 320명 대상으로 하였으며, 연구를 통하여 교육 수준이 높을수록 안전에 관한 인식이 긍정적인 것을 밝혀냈다. 교육수준이 높은 근로자들의 경우 안전에 관련된 다양한 교육훈련을 받았기 때문에 상황에 따른 적절한 안전행동에도 높은 지식과 기술을 갖고 있으며, 대부분의 경우 위험에 노출이 적은 직무를 수행하게 되어 직무만족도 또한 높은 것으로 나타났다.
설문조사는 제조업에 종사하는 근로자 600명을 대상으로 하였으며, 이 중 회수된 설문 249부(설문 회수율: 4L5%)중에서 응답을 하지 않았거나 불성실하게 응답한 것으로 판단되는 21부를 제외하고 228부를 최종분석에 사용하였다.
연구 대상은 강원지역에 위치한 제 조업종업원을 대상으로 하였으며, 안전참여와 사고 횟수를 안전성과변수로 연구모델을 구성하였다. 설문 분석 결과 안전 분위기 구성요소들(안전지식, 안전태도, 경영층몰입, 예방활동)은 안전참여에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되어 선행연구들과 비슷한 결과가 나타났다.

데이터처리

신뢰성 분석을 통하여 검증된 변수들을 대상으로 측정변수의 집중타당성을 알아보기 위하여 요인분석을 수행하였으며 , 판별타당성을 확인하기 위하여 AVE(Average Variance Extracted)값을 활용하였다. [Table 2]는 요인분석 결과이다
측정하였다. 자료분석은 SPSS 17.0과 구조방정식 모델을 기반으로 한 AMOS 7.0을 이용하여 측정모델의 타당성을 확인하고 구조모델을 검증하는 2단계 접근법'今으로 진행하였다.
측정도구의 신뢰성과 타당성을 검증하기 위하여 내적일관성 검증에 널리 활용되는 Cronbach's Alpha를 활용한 신뢰도검정과 각각의 변수들의 타당성 검증을 위하여 요인분석을 수행하였다. 측정변수들에 대한 신뢰성 분석결과는 [Table 1]과 같다.

이론/모형

본 연구에서는 가설검증을 위하여 AMOS 7.0을 이용하여 모수추정 (Param改er E아imation)을 히였으며 추정빙'법으로는 최대우도법(Maximum Likelihood) 을 이용하였다. 연구모형의 전체적인 측정결과璀= 207.
본 연구의 연구모형은 근로자들이 체감하고 있는 작업환경안전에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위하여 Griffin & Neal(2000)2)이 제시한 연구모형을 기반으로 [Fig. 1]과 같이 구성하였다.
Gyekye & Salminen'。은 현장근로자들이 작업장 안전을 인식하는데 개개인의 교육수준이 영향을 미치는 점에 착안하여 선행연구가 많이 이루어 지지 않았던 근로자의 안전인식과 교육수준과의 관계를 살펴보았다. 설문구성은 Hayes et 乳可의 작업장 안전측정(Workplace Safety Scale)에서 횔용된 5개 분야, ① 작업안전(Work Safety), © 직장동료 안전(Cowarker Safety), ③ 관리감독자 안전(Supervisor Safety), ④ 경영층의 안전실천(Management Safety Practices), ⑤ 안전프로그램(Safety Programs) 등으로 구성된 50개 측정항목을 활용하였다. 설문조사는 가나의 근로자 320명 대상으로 하였으며, 연구를 통하여 교육 수준이 높을수록 안전에 관한 인식이 긍정적인 것을 밝혀냈다.
요인분석은 주성분분석(Principal components amlysis)을 채택하였고 요인회전은 Kaiser 정규화가 있는 베리맥스회전(Varimax Rotation)을 사용하였다.

성능/효과

안전순응은 안전참여와 작업환경안전에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 안전참여는 작업환경안전에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 H₅, H₆, H₇은 채택되었다. 그리고 안전순응과 안전참여가 작업환경 안전에 미치는 영향은 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
설문 분석 결과 안전 분위기 구성요소들(안전지식, 안전태도, 경영층몰입, 예방활동)은 안전참여에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되어 선행연구들과 비슷한 결과가 나타났다. 그리고 연령에 따른 조절 효과는 업무부담과 경영층의 몰입에서 유의하게 나타났는데 업무부담은 저연령층에 민감하게 작용하였으며, 경영층의 몰입은 고연령층에 민감하게 작용하여 안전성과(사고횟수)에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
연구결과로 안전에 대한 경영자의 태도와 통상적인 생산단계에서 안전 등이 중요한 요인임을 확인하였다. 근로자들이 안전 분위기를 정적으로 인지하는 경우 안전에 관한 교육 프로그램의 효과는 증대되고 사고율은 낮아지는 것을 검증하였다. 이 연구는 산업안전보건분야에서 안전 분위기 에 관한 초기 연구로 이후 많은 연구에서 참조되어 안전분위기의 개념과 측정도구를 검증하는 연구들에서 활용되었다.
대부분의 변수는 통계적으로 유의한 관계가 있는 것으로 확인되 었으나 안전지식과 안전참여의 관계는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 즉, 근로자가 작업을 안전하게 처리하는 방법과 표준작업절차 등을 알고 있다고 해서 반드시 조직 내 다양한 안전프로그램에 참여할 것으로 기대하는 것은 설득력이
60 이상인 경우 유의한 것으로 판단하여 연구에 활용하였다. 본 연구에서 사용한 측정항목의 요인 적재값은 0.693 ~0.895를 보이고 있어 구조 방정식 모형 분석이 가능한 내적타당성을 확보하고 있는 것으로 나타났다.
5보다 커야한다. 본 연구의 AVE값과 상관행렬은 [Table 3]과 같이 AVE 값이 모두 0.5보다 크면서(0.709 ~0.874) 대각선에 상응하는 상관행렬의 제곱근 값보다 크므로 구조방정식 모형 분석을 위한 요인 사이에 판별타당성이 확보되었다고 할 수 있다.
70 이상淄을 확인하기도 한다. 본연구의 측정항목의 신뢰도는 모두 0.90 이상으로 측정항목이 비교적 높은 내적 일관성을 확보하고 있는 것으로 나타났다.
부족할 수 있음을 확인할 수 있다. 구조방정식 모형분석을 통한 가설검정 결과는 [Table 5]와 같다.
구조방정식 모형분석을 통한 가설검정 결과는 [Table 5]와 같다. 분석결과를 살펴보면, 구조방정식 모형을 해석할 때 많이 쓰이는 유의 수준과 C.R(Critical Ratio) 값을 기준으로 1.96(p<0.05) 또는 2.57(p<0.01)보다 클 경우 유의한 것으로 판단할 수 있다. 이러한 판단기준으로 볼 때, 본 연구의 연구모형에 근거한 가설 중에서 H₂ 안전지식과 안전참여간의 관계는 유 의도와 C.
연구 대상은 강원지역에 위치한 제 조업종업원을 대상으로 하였으며, 안전참여와 사고 횟수를 안전성과변수로 연구모델을 구성하였다. 설문 분석 결과 안전 분위기 구성요소들(안전지식, 안전태도, 경영층몰입, 예방활동)은 안전참여에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되어 선행연구들과 비슷한 결과가 나타났다. 그리고 연령에 따른 조절 효과는 업무부담과 경영층의 몰입에서 유의하게 나타났는데 업무부담은 저연령층에 민감하게 작용하였으며, 경영층의 몰입은 고연령층에 민감하게 작용하여 안전성과(사고횟수)에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
안전순응과 안전참여는 작업환경 안전에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 주목할 점은 안전순응(Est.
안전동기는 안전순응과 안전참여에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 H₃, H₄는 채택되었다. 안전순응은 안전참여와 작업환경안전에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 안전참여는 작업환경안전에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 H₅, H₆, H₇은 채택되었다. 그리고 안전순응과 안전참여가 작업환경 안전에 미치는 영향은 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.
안전지 식은 안전순응을 경유하여 작업환경 안전에 영향을 미치며, 안전동기는 안전순응과 안전참여를 경유하여 작업환경안전에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 안전지식은 안전참여에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다(Est.
안전행동에 미치는 요인을 확인하였다. 연구 결과로 안전 분위기의 영향요인으로 나타난 요소들(커뮤니케이션, 안전지원환경, 안전능력, 안전참여도, 관리자 몰입, 작업압박, 작업위해평가)을 관리자들이 인지하고 관리한다면 작업현장의 안전분위기를 높일 수 있고 안전 분위기가 고조되면 작업자들의 안전행동을 유도하여 현장에서 안전성과향상을 기대할 수 있음을 강조하였다.
선행연구를 바탕으로 안전 분위기의 구조를 ① 안전에 대한 경영진의 몰입과 행동(Ma nagement commitment md actions for safety), ② 근로자의 안전에 관한 지식과 순응(Workers* knowledge and compliance to safety), ③ 안전에 대한 근로자의 태도(Workers' attitudes towards safety), ④ 안전에 대한 근로자의 참■여와 몰입(Workers' participa tion and commitment to safety), ⑤ 작업환경안전 (Safeness of work environment), ⑥ 조직의 긴급人卜 태에 대한 준비태세(Emergency preparedness in the organization), ⑦ 안전한 과잉생산을 위한 우선순위 (Priority for safety over production), ⑧ 위험검증 (Risk justification)으로 구성하여 확인하였다. 연구 결과로 화학공장 근로자 2, 536명(유효표본 1, 806 명)을 대상으로 한 설문조사를 통하여 안전 분위기의 8가지 구성요소들은 사고율과 부(-)의 관계가 있음을 확인하였으며, 근로자의 자격수준과 연령이 높고, 근무경력(경험)이 오래될수록 안전 분위기에 대한 점수가 높게 나타나는 것을 검증하였다. Gyekye & Salminen'。은 현장근로자들이 작업장 안전을 인식하는데 개개인의 교육수준이 영향을 미치는 점에 착안하여 선행연구가 많이 이루어 지지 않았던 근로자의 안전인식과 교육수준과의 관계를 살펴보았다.
®은 미국 켈리포니아주에 거주하면서 산업재해경험이 있는 건설업 근로자 255명을 대상으로 전화인터뷰를 통하여 노조가입여부, 직무 특성, 안전 분위기가 산업재해의 상해정도에 미치는 영향에 대하여 조사하였다. 연구결과로 노조 가입 여부에 따라서 안전 분위기에 대한 인식 정도에 차이가 있는 것으로 나타났으며, 관리자들의 안전에 대한 관심정도, 위험작업에 대한 인식정도 안전교육 수준 등에서도 유의한 차이를 보이는 것으로 확인되었다. 대부분의 항목에서 노조에 가입한 근로자들은 안전 분위기에 대한 전반적인 인식 수준이 높은 것을 검증하였다.
살펴보았다. 연구결과로 안전 분위기 선행요인은 안전 분위기를 설명하는 주요 변수임을 확인하였으며, 안전 분위기가 작업자 안전행동에 중요한 영향변수임을 강조하였다. 연구를 통하여 개인적 리스크 인식과 작업자의 안전능력은 안전 분위기의 주요 요인임이 검증되었는데 이는 현장의 안전 분위기가 작업 위해 정도에 대한 평가, 근로자 스스로 안전에 대한 이해, 지식 그리고 대처능력에 달려있음을 의미하는 것으로 볼 수 있다.
추출하였다. 연구결과로 안전에 대한 경영자의 태도와 통상적인 생산단계에서 안전 등이 중요한 요인임을 확인하였다. 근로자들이 안전 분위기를 정적으로 인지하는 경우 안전에 관한 교육 프로그램의 효과는 증대되고 사고율은 낮아지는 것을 검증하였다.
연구결과로 안전 분위기 선행요인은 안전 분위기를 설명하는 주요 변수임을 확인하였으며, 안전 분위기가 작업자 안전행동에 중요한 영향변수임을 강조하였다. 연구를 통하여 개인적 리스크 인식과 작업자의 안전능력은 안전 분위기의 주요 요인임이 검증되었는데 이는 현장의 안전 분위기가 작업 위해 정도에 대한 평가, 근로자 스스로 안전에 대한 이해, 지식 그리고 대처능력에 달려있음을 의미하는 것으로 볼 수 있다.
보완하여 국내 제조업 종사 근로자들을 대상으로 작업환경안전에 영향을 주는 요인을 검증하는데 활용하였다. 연구모형은 비교적 보수적인 기준의 적합도를 충족하는 것으로 확인되어(j = 207.640, df= 136, P = 0.000, x/df= 1.527, GFI = 0.915, AGFI = 0.882, NFI = 0.958, CFI = 0.985, RMR = 0.057, RMSEA = 0.048) 해석 가능한 수준에 신뢰성을 확보하고 있는 것으로 측정되었다.
0을 이용하여 모수추정 (Param改er E아imation)을 히였으며 추정빙'법으로는 최대우도법(Maximum Likelihood) 을 이용하였다. 연구모형의 전체적인 측정결과璀= 207.640, df = 136, P = 0.000, %2/df= 1.527, GFT = 0.이5, AGFI = 0.882, NH = 0.958, CFI = 0.985, RMR = 0.057, RMSEA = 0.048로 나타났다. 모형에 대한 평가지표들은 AGF【(X).
01)보다 클 경우 유의한 것으로 판단할 수 있다. 이러한 판단기준으로 볼 때, 본 연구의 연구모형에 근거한 가설 중에서 H₂ 안전지식과 안전참여간의 관계는 유 의도와 C.R 모두 통계적으로 유의한 자료해석 기준을 벗어나는 것으로 나타나 기각되었다.
기존 연구와 다른 점은 위험순위, 안전문제에 대한 인식, 안전행동에 대한 근로자 스스로의 보고는 안전 분위기로 간주하지 않았다는 점이다. 주요 변수로 조직분위기(Organizational Climate), 안전 분위 7](Safety Climate), 안전지식(Safety Knowledge), 안전동기 (Safety Motivation), 안전순응(Safety Compli ance), 안전참여(Safety Participation)를 활용하였고, 연구결과로 안전 분위기는 안전동기와 유의한 관계가 있으며 안전순응{Safety Compliance)과 안전참여(Safety Participation)에 영향을 미치는 것을 확인하였다.

후속연구

첫째, 설문조사 대상이 일부업종(제조업)에 한정되어 있어 연구 결과의 일반화에 한계가 있을 수 있다. 둘째, 신뢰성과 타당성 검증을 통하여 변수와 측정항목이 통계적으로 유의미한 것으로 검증되었지만 측정 자료가 설문응답자들의 자기응답 내용을 중심으로 하고 있어 신뢰성과 타당성에 대한 논쟁의 여지가 있을 수 있다. 셋째, 본 연구는 시점을 달리하여 동일한 현상에 대한 측정을 되풀이 하는 종단조사 (Longitudinal study)를 진행하지 못하고 특정 시점에 한번 진행된 횡단조사(Crosswectiona! study)를실시하여 보다 정확한 효과를 측정하거나 시간에 따른 변화를 추적하기에 제한적일 수 있다.
둘째, 신뢰성과 타당성 검증을 통하여 변수와 측정항목이 통계적으로 유의미한 것으로 검증되었지만 측정 자료가 설문응답자들의 자기응답 내용을 중심으로 하고 있어 신뢰성과 타당성에 대한 논쟁의 여지가 있을 수 있다. 셋째, 본 연구는 시점을 달리하여 동일한 현상에 대한 측정을 되풀이 하는 종단조사 (Longitudinal study)를 진행하지 못하고 특정 시점에 한번 진행된 횡단조사(Crosswectiona! study)를실시하여 보다 정확한 효과를 측정하거나 시간에 따른 변화를 추적하기에 제한적일 수 있다.
이 경우 자발적인 활동을 의미하는 안전참여는 근로자 스스로가 작업환경에 대해 안전하다고 느끼는 데 큰 비중을 차지하지만 지시적인 활동을 의미하는 안전순응은 상대적으로 그 비중이 적은 것으로 해석 할 수 있다. 이러한 연구결과를 통하여 안전성과 요인들을 중심으로 전반적인 작업장 안전 분위기 개선을 위한 노력들이 수행된다면 근로자의 참여와 순응에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을 것으로 보이며 이는 근로자들이 느끼고 있는 작업환경에 대한 안전수준을 높일 수 있는 방안을 찾는 데 도움이 될 것으로 기대한다.
본 연구의 한계점은 다음과 같다. 첫째, 설문조사 대상이 일부업종(제조업)에 한정되어 있어 연구 결과의 일반화에 한계가 있을 수 있다. 둘째, 신뢰성과 타당성 검증을 통하여 변수와 측정항목이 통계적으로 유의미한 것으로 검증되었지만 측정 자료가 설문응답자들의 자기응답 내용을 중심으로 하고 있어 신뢰성과 타당성에 대한 논쟁의 여지가 있을 수 있다.

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