본 연구는 고용관련 조직간 연계 활성화에 필요한 정책적 실천적 지침을 마련하기 위한 것이다. 이를 위해 전국 38개 고용지원센터 상담직원의 조직연계 상황을 실증분석 하였고, 이러한 조직연계에 대한 조직요인, 관리자요인, 개인요인의 영향을 위계적 회귀분석 방법으로 분석하였다. 분석결과를 통해서 고용관련조직과 연계를 강화하고 특히 지역에 따라 차이를 보이는 민간조직들과의 연계 활성화를 위해서는 구조적 혁신과 더불어 담당자들의 전문능력 향상, 자기 업무에 대한 이해를 높이기 위한 조치들이 필요함을 알 수 있다.
본 연구는 고용관련 조직간 연계 활성화에 필요한 정책적 실천적 지침을 마련하기 위한 것이다. 이를 위해 전국 38개 고용지원센터 상담직원의 조직연계 상황을 실증분석 하였고, 이러한 조직연계에 대한 조직요인, 관리자요인, 개인요인의 영향을 위계적 회귀분석 방법으로 분석하였다. 분석결과를 통해서 고용관련조직과 연계를 강화하고 특히 지역에 따라 차이를 보이는 민간조직들과의 연계 활성화를 위해서는 구조적 혁신과 더불어 담당자들의 전문능력 향상, 자기 업무에 대한 이해를 높이기 위한 조치들이 필요함을 알 수 있다.
The purpose of this dissertation is to positively analyze the characteristics of job center consultants' interorganizational relations and factors that influence this linkage in order to better understand the employment service of South Korea. The material utilized for analysis was collected by surv...
The purpose of this dissertation is to positively analyze the characteristics of job center consultants' interorganizational relations and factors that influence this linkage in order to better understand the employment service of South Korea. The material utilized for analysis was collected by surveying consultants and managers of 38 job centers and 364 middle managers while applying the method of hierarchical regression. The following is the summary of the research results. First, there is a difference in the influence factor between the number of consultant's organization linkage and frequency of contact. As seen from this result, if the number of organizations a consultant links is affected by the organization's objective working conditions such as the organization structure, position, and primary responsibilities, then the frequency of contact which indicates intimacy by frequent contact depends on the professional ability of the person in charge rather than objective conditions. Second, the analysis result of influence factors according to the type of organization also displayed different influence factors based on the type. Public organizations and economics related organizations are existent in all areas in the form of municipal offices, public corporation, the Chamber of Commerce and Industry, and labor organizations. Therefore, rather than the personal ability of the person in charge or the influence of other work environments, information of the organization and the actual activities of the head are more influential. On the other hand, private organizations embrace service organizations, employment target related organizations, corporations; they are differentially distributed, which is why they are more influential in organizational reform, decentralization, communication, and the professional ability of the person in charge is significantly influential.
The purpose of this dissertation is to positively analyze the characteristics of job center consultants' interorganizational relations and factors that influence this linkage in order to better understand the employment service of South Korea. The material utilized for analysis was collected by surveying consultants and managers of 38 job centers and 364 middle managers while applying the method of hierarchical regression. The following is the summary of the research results. First, there is a difference in the influence factor between the number of consultant's organization linkage and frequency of contact. As seen from this result, if the number of organizations a consultant links is affected by the organization's objective working conditions such as the organization structure, position, and primary responsibilities, then the frequency of contact which indicates intimacy by frequent contact depends on the professional ability of the person in charge rather than objective conditions. Second, the analysis result of influence factors according to the type of organization also displayed different influence factors based on the type. Public organizations and economics related organizations are existent in all areas in the form of municipal offices, public corporation, the Chamber of Commerce and Industry, and labor organizations. Therefore, rather than the personal ability of the person in charge or the influence of other work environments, information of the organization and the actual activities of the head are more influential. On the other hand, private organizations embrace service organizations, employment target related organizations, corporations; they are differentially distributed, which is why they are more influential in organizational reform, decentralization, communication, and the professional ability of the person in charge is significantly influential.
조직관계, 협력, 조정, 협동 등 다양한 용어로 사용되고 있는 조직연계는 조직의 집합적이고 자기이해의 목적을 달성하기 위해 이루어지는 사회행동체계로(Van de Ven, 1980), 독립적인 두 조직간에 상호이익을 위한 자원이나 정보의 교환 형태(Provan and Milward, 1995), 과업환경과 조직구성원간에 발생하는 접촉(Klonglan 외, 1976)으로 정의한다. 이러한 조직연계는 공식적 연계와 비공식적 연계로 구분되기도 한다.
조직연계 중 공식적 연계란 무엇인가?
이러한 조직연계는 공식적 연계와 비공식적 연계로 구분되기도 한다. 공식적 연계는 계약과 같은 법적, 행정적 절차에 따른 것, 위원회, 협의회 등 공식구조를 통한 연계를 의미하고(Van de Ven, 1980; Boje and Whetten, 1981; 이시경, 1988), 비공식적 연계는 전화나 메일, 비공식적 대면접촉 등을 통한 연계를 의미한다. 그러나 공식적, 비공식적 연계는 배타적으로 구분되기 어려우며 조직연계활동을 측정하기 위해서는 두 가지 형태의 연계 활동을 모두 포함해야 할 것이다.
조직연계가 일선에서 고용서비스를 전달하는 상담직원 차원에서 분석되어야 하는 이유는?
그리고 조직연계는 일선에서 고용서비스를 전달하는 상담직원 차원에서 분석되어야 한다. 왜냐하면 고용지원센터와 같이 서비스전달조직은 일선담당자들의 서비스 실행에 대한 결정권이 크고(Lipsky, 1980; Hansenfeld, 1983), 서비스가 구직자에게 전달되는 과정에서 연계가 원활하여야 실질적 효과를 높힐 수 있기 때문이다. 또한 서비스전달조직은 정치, 행정, 서비스 세 개의 자율적인 영역이 존재하기 때문에 성공적인 서비스 통합을 위해서는 각 영역의 정보에 따른 전달망 구축이 필요하며(Kouzes and Mico, 1979), 관리자와 일선 복지사들은 연계내용과 연계대상 조직이 차별적이기 개인차원에서 조직연계가 분석되어야 한다(이현주, 1997).
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