다음과 같은 기능을 한번의 로그인으로 사용 할 수 있습니다.
NTIS 바로가기
한국생활과학회지 = Korean journal of human ecology, v.18 no.5, 2009년, pp.1063 - 1075
정윤선 (울산대학교 아동가정복지학과) , 서정희 (울산대학교 아동가정복지학과) , 허은정 (울산대학교 아동가정복지학과)
AI-Helper
This study intends to provide foundational data for enhancing the welfare of customers purchasing digital products through analyzing the notes from written on-line reviews. The data used for the analysis are 6,342 on-line reviews for cell phones and digital cameras released from November, 2007 until...
| 핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
|---|---|---|
| 트윈슈머란? | 인터넷의 발달과 함께 온라인채널이 다양화되고 혁신을 거듭하면서 자신의 의견을 공유하고 대화하고 싶어 하는 소비자들에 의해 온라인커뮤니케이션이 매우 활발하게 이루어지고 있다. 온라인 커뮤니케이션의 활성화를 통해 기업에서 제공하는 정보에 만족하지 못했던 소비자들은 온라인 사용후기를 참고하여 제품을 평가하여 구매하기에 다른 소비자의 구매행동과 비슷해지는 ‘트윈슈머 (Twinsumer)’로 변화하고 있다. 인터넷 이용실태조사 (2008)결과에 의하면 전자상거래 이용 고객 중 41. | |
| 온라인 사용후기를 통한 정보획득과 공유가 인터넷 이용자들에게 보편화 되고 있다는 자료는? | 온라인 커뮤니케이션의 활성화를 통해 기업에서 제공하는 정보에 만족하지 못했던 소비자들은 온라인 사용후기를 참고하여 제품을 평가하여 구매하기에 다른 소비자의 구매행동과 비슷해지는 ‘트윈슈머 (Twinsumer)’로 변화하고 있다. 인터넷 이용실태조사 (2008)결과에 의하면 전자상거래 이용 고객 중 41.2%가 타인의 평가, 사용후기에 영향을 받고 있으며, 23.4%는 사용후기를 작성하는 것으로 조사되었다. 이렇듯 온라인 사용후기를 통한 정보획득과 공유가 인터넷 이용자들에게 보편화 되고 있다. | |
| 온라인커뮤니케이션이 매우 활발하게 이루어지는 이유는? | 인터넷의 발달과 함께 온라인채널이 다양화되고 혁신을 거듭하면서 자신의 의견을 공유하고 대화하고 싶어 하는 소비자들에 의해 온라인커뮤니케이션이 매우 활발하게 이루어지고 있다. 온라인 커뮤니케이션의 활성화를 통해 기업에서 제공하는 정보에 만족하지 못했던 소비자들은 온라인 사용후기를 참고하여 제품을 평가하여 구매하기에 다른 소비자의 구매행동과 비슷해지는 ‘트윈슈머 (Twinsumer)’로 변화하고 있다. |
김경준, 이기동, 김준우. (2007). 웹사이트 품질, 배송서비스, 온라인 구전이 인터넷 구매 의도에 미치는 영향. e-비지니스연구, 8(1), 131-153.
김동환, 박만웅, 신현길. (2006). 디지털컨버전스 제품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: PMP(Portable Multimedia Player)를 중심으로. 한국경영정보학 하계학술대회, 1-15.
김봉준, 황의록. (2007). 온라인에서의 제품 평가정보가 소비자 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구: 제품 리뷰기사와 소비자 댓글의 구전효과. 한국경영학회 통합학술대회, 1-27.
김분태. (2005). 온라인 WOM(word-of-mouth)커뮤니케이션경로에 관한 연구. 한국유통학회 하계학술대회, 1-28.
김정은, 여정성. (2007). 디지털 제품 관련 소비자 스트레스 관한 연구. 한국가정관리학회지, 25(3), 129-134.
김해룡, 홍신명, 이문규. (2005). 컨버전스 제품에 대한 소비자 평가. 한국마케팅저널7(1), 1-20.
김현진, 박선주. (2007). 블루투스 이어셋 사례로 본 혁신기술제품의 소비자 구매결정지연에 관한 연구. 벤처경영연구, 10(1), 101-126.
권순희. (2003). 인터넷 신문의 리플 텍스트에 나타난 수용자 반응 분석. 국어교육, 111, 227-253.
박은아. (2007). 온라인 사용후기가 구매의사결정에 미치는 효과: 후기방향성, 브랜드인지도, 제품유형에 따른 차이. 광고학연구, 18(5), 7-22.
박종원. (2002). 온라인 시대의 소비자 행동 경기도, 법문사.
박철, 이태민. (2006). 온라인 구전효과에 영향을 미치는 요인에 관한 비교문화적 실증연구. 경영학연구, 35(6), 1617-1647.
백승록. (2005). 인터넷 상의 소비자 구전활동 동기에 대한 탐색적 연구. 한국관광홍보학보, 7(1), 108-144
성영신, 유형열, 장인숙. (2001). 온라인 구전정보가 영화관람 의도에 미치는 영향. 광고연구, 57, 32-52.
성영신, 정수정. (2003). 신기술 제품 디자인에 대한 소비자 반응 연구. 한국심리학회지, 4(1), 1-23.
양소영, 김영걸. (2006). 온라인 고객 리뷰의 내용 분석: 채널, 제품속성, 가격을 중심으로. 한국경영정보학회 춘계학술대회, 643-655.
양윤, 조문주. (2000). 구전 커뮤니케이션이 소비자의 태도 변화에 미치는 영향. 광고학연구, 11(3), 7-34.
이은희, 채서일. (2007). 디지털 컨버전스 제품의 구매요인에 대하여. 경영관련학회 하계통합학술대회, 1-33.
이현선, 리대용. (2004). 구전으로서 온라인 사용후기 효과에 관한연구. 홍보학연구, 8(2), 234-268.
정수연, 박철. (2005). 온라인 구전에 관한 내용분석: 몰유형과 제품유형에 따른 차이를 중심으로. 한국경영정보학회 춘계학술대회, 497-505.
정재학, 김영찬. (2004). 구전 효과가 소비자 제품 선택에 미치는 영향에 대한 연구. 마케팅학회, 19(3), 1-20.
정재학, 백승재, 하영원. (2005). Bivariate Probit Model을 이용한 구전 전달자의 구전 내용 선택에 대한 연구: 하이테크 상품에 대한 구전 활동을 중심으로. 소비자학연구, 16(2), 15-36
최낙환, 박소진. (2001). 구전정보 탐색동기와 자기효능감이 구전정보에 대한 의존성에 미치는 영향. 소비자학연구, 12(2), 55-78.
천명환, 서문식. (2005). 온라인 쇼핑 환경에서 소비자의 개인적 특성이 상호작용적 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향에 관한 연구. 커뮤니케이션학회, 13(2), 80-103.
천홍말. (2008). 소비자 제품경험가치 창출을 위한 디지털 컨버전스의 활용방안에 관한 연구. 상품학연구, 26(4), 83-94.
한국인터넷진흥원. (2008). 2008년 인터넷이용실태조사 결과. 한국인터넷진흥원.
홍성태, 이은영. (2008). 온라인 구전마케팅에 대한 이해와 그 활용전략에 대한 연구. 상명대학교 사회과학연구, 19, 1-15.
Bovet, T. D., & Joseph, M. (2000). Value Nets. New York, John Wiley&Sons.
Christy, M. K., Matthew, K. O., & Neil, R. (2008). The impact of electronic word-of-mouth: The adoption of online opinions in online customer communities. Internet Research, 18(3), 229-247.
Krishnan, S., & Olshavsky, R. (1995). The dual role of emotion in consumer satisfaction dissatisfaction. Advances in Consumer Research, 22, 454-460.
Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, Appraisal and Coping. New York, Springer.
Mick, D. G., & Fournier, S. (1998). Paradoxes of Technology: consumer cognizance, Emotion, and coping strategies. The Journal of Consumer Research, 25(2), 124-143.
Perez, J. B. (1999). Technostress: How to survive this digital affection, Retrieved Jun 23, 2008, from Http://www.pcworld.com.ph/backissue...c0999/features/article2/index.html
Thorsten, H. T., Kevin, P. G., Gianfranco, W., & Dwayne, D. G. (2004). Electronic wordo-of-mouth VIA consumer-opinion platform: What motivates consuers to articulate themselves on the internet. Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38-52.
Wenjing, D., Bin-Gu., & Andrew, B. W. (2008). The dynamics of online word-of- mouth and product sales: An empirical investigation of the movie industry. Journal of Retailing, 84(2), 233-242.
*원문 PDF 파일 및 링크정보가 존재하지 않을 경우 KISTI DDS 시스템에서 제공하는 원문복사서비스를 사용할 수 있습니다.
출판사/학술단체 등이 한시적으로 특별한 프로모션 또는 일정기간 경과 후 접근을 허용하여, 출판사/학술단체 등의 사이트에서 이용 가능한 논문
Copyright KISTI. All Rights Reserved.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.