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문제 정의
- 본 연구에서는 성과관리 프로세스를 기준으로 각 단계를 구성 하는 방법들을 개선하여 프로젝트 내에서 적용성이 높은 성과관리 모델을 제시하였고 시스템으로 구축하였다. 그리고 프로젝트 차원에서 성과관리의 기대효과에 대해 알아보았다.
- 이를 종합해보면, 현재의 성과관리 시스템은 측정된 성과에 대해 단편적인 분석을 거쳐 얻어진 결과들을 일회성으로 활용하는데 국한되어 있어 다방면으로 활용되지 못하는 한계점을 가지고 있다. 따라서 본 연구에서는 이를 해결하기 위해 프로젝트 차원에서의 성과관리 모델을 제안하고 성과를 측정하는 것뿐만 아니라 구성원들에게 적합한 분석 및 활용방법을 고려하여 성과관리의 기능성과 활용성을 강조하고 이를 바탕으로 정의된 프로세스에 따라 건설 프로젝트 성과관리 시스템을 구축하도록 한다. 연구의 방법 및 절차는 그림 2와 같다.
- 본 연구에서는 BSC를 활용하여 건설 프로젝트의 균형적인 성과를 측정하고 이를 분석 가능한 형태로 데이터 웨어하우스에 저장하여 프로젝트의 성과를 다차원적으로 분석하는데 초점을 두었다. 또한 성과를 관리하는데 일어나는 모든 활동들(입력, 저장, 분석 및 활용)이 프로젝트 블로그 내에서 가능하도록 하였다. 이는 다양한 계층의 관리자들이 프로젝트 내에서 필요한 여러 조건들에 맞게 성과를 관리할 수 있도록 사용성과 적용성이 향상된 시스템의 도입에 대한 기초를 제공하였다는데 의의가 있다.
- 성과측정은 미리 설정된 성과의 목표 수준과 실제 수준을 비교하는 것으로 이를 효율적으로 활용하기 위해서는 조직의 전략계획과 연결되어야 한다. 반면에 성과관리는 필수적으로 성과측정 정보를 사용하여 성과를 개선하고 달성해야 하는 것을 검토한다.(PBM SIG, 2001)
- 본 연구에서 제시한 시스템은 프로젝트 내에서 측정된 데이터를 통해 프로젝트의 성과를 관리하는 것을 목표로 하고 있다. 이는 하나의 프로젝트를 기준으로 성과 달성도를 관리하며 나아가 각 프로젝트 간의 성과를 비교하는데 활용한다.
- 본 연구에서는 BSC를 활용하여 건설 프로젝트의 균형적인 성과를 측정하고 이를 분석 가능한 형태로 데이터 웨어하우스에 저장하여 프로젝트의 성과를 다차원적으로 분석하는데 초점을 두었다. 또한 성과를 관리하는데 일어나는 모든 활동들(입력, 저장, 분석 및 활용)이 프로젝트 블로그 내에서 가능하도록 하였다.
- 따라서 프로젝트 성과의 여러 영향요인을 고려하여 기존 시스템과는 다르게 다양한 분석을 고려한 데이터베이스의 설계가 이루어져야 한다. 본 연구에서는 데이터 웨어하우스를 활용하여 이를 해결하고자 하였으며 다차원 분석이 가능하도록 데이터 모델링을 통해 프로젝트의 성과와 관련 차원들과의 관계를 정의하였다.
- 본 연구에서는 성과관리 프로세스를 기준으로 각 단계를 구성 하는 방법들을 개선하여 프로젝트 내에서 적용성이 높은 성과관리 모델을 제시하였고 시스템으로 구축하였다. 그리고 프로젝트 차원에서 성과관리의 기대효과에 대해 알아보았다.
- 성과관리에 있어 분석의 효율성을 높일 수 있는 전처리 방법으로 데이터 웨어하우스를 이용한다. 본 연구에서는 재무, 고객, 프로세스, 학습과 같은 주요 주제들을 중심으로 구성하였으며 프로젝트 구성원 모두가 활용할 수 있는 데이터 구조를 형성하기 위해 데이터의 구체화 정도에 따른 설계를 하였다.
- 웹 리포팅에서는 데이터 웨어하우스와 큐브를 통해 얻어진 데이터를 가지고 현장 내 관리자나 협력업체 사람들에게 활용이 가능한 자료를 제공하게 된다. 이들은 전반적인 성과관리 현황과 각 지표들의 달성도 화면, BSC를 기준으로 설정된 목표들 간의 인과관계 및 전략맵 화면, 시계열적인 분석을 통해 현재의 성과 흐름을 바탕으로 한 성과 예측 화면, 임시로 보고서를 생성하거나 OLAP 분석 결과를 출력하는 화면 등으로 구성되어 있어 기존의 시스템에 가진 한계점을 해결하고자 하였다.
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