[논문]의료관광의 주요성공요인 및 중요도에 관한 연구

전제란

doi:10.5762/kais.2009.10.5.1052

의료관광의 주요성공요인 및 중요도에 관한 연구
Exploratory Study on the Critical Success Factor for Medical Tourism 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.10 no.5, 2009년, pp.1052 - 1059

전제란 ((의) 정산의료재단 효성병원 경영관리원)

초록
AI-Helper

본 논문의 연구목적은 차세대의 국가 경세의 성장엔진으로 알려진 의료관광 산업의 성공적인 발전을 위한 주요성공요인(CSF)을 개발하는 것이다. 이를 위해서 연구자는 실험적이고 확정적인 요인 분석을 실시하여 주요성공요인을 생성하였고, 이들 요인들의 신뢰성과 타당성을 조사하였다. 본 연구를 위해 76명의 의료관광 분야의 전문가가 본 연구가 실시한 설문조사에 참여하였다. 설문지는 모두 51개항의 질문으로 구성되었으며, 이들이 성공적인 의료관광의 주요성공요인 도출을 위한 측정지표가 된다. 본 연구를 통해서 생성된 요인은 모두 15가지이다. 요인분석으로 성과측정지표를 개발한 후에는 이들 요인들 사이의 중요도를 계층분석기법(AHP)으로 분석하였다. AHP 분석의 결과로 주요성공요인들 사이의 중요도출 측정할 수 있었다. 본 연구의 결과는 급변하는 의료환경에서 각 의료기관들이 의료관광 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있도록 방향과 기준을 제시할 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

Health care has become one of the paramount issues of the 21st century as governments and individuals grapples the complex problems associated with contemporary medical care such as cost, affordability, and shifting demographic trends. The purpose of this study was to develop the critical success factors of medical tourism for health-care organizations and to measure the wights of these factors. For this purpose, we gathered the data from doctors, travelling agencies and scholars. about the success factors of medical tourism. Exploratory and confirmatory factor analysis was carried out to determine the factors as the Critical Success Factors of medical tourism. We did also the research to evaluate the validity and reliability of these factors. After that the Analytical Hierarchy Process (AHP) was applied to analyze the weight and significances among these factors. Factor analysis resulted in 15 major factors (Eigenvalue > 1.0). The AHP analysis showed the list of Critical Success Factors weighted by its significance priorities. The recommendable degree of reliability and validity suggests that these factors could be the valuable refences for the policy making process of the medical tourism in Korea.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

요인분석을 통한 중분류요인의 선정은 고유치(Eigen Value)가 L0이상인 것으로 선정하였다. 공통성이 작게 나타난 측정 변수도 일부 있었지만, 연구 결과에 크게 영향을 주지 않으므로, 좀 더 구체적인 정보를 공개하고자 연구 결과에 포함시켰다.
있다[13]. 따라서 본 연구에서는 아직 시작단계에 머물고 있는 국내의 의료관광산업을 성공적으로 추진하고 발전시킬 수 있도록 의료관광에서의 성공전략 수립에 필수적인 주요성공요인(Critice Success Factor : CSF)을 도출하고, 이들 성공요인들 사이의 중요도를 가중치를 계산하여 분석해 보고자 한다. 이와 같은 목적을 위해 의료산업 및 관광분야 그리고 학계의 전문가들을 대상으로 설문하여, 의료관광의 성공요소에 대한 정보를 수집, 분석하였다.
산업을 육성하고 있다. 본 연구는 이러한 상황에서 의료관광의 효율성을 증진 시킬 수 있는 정책을 수립하는데 도움이 될 수 있도록 다양한 측면에서의 주요 성공요인들을 도출해 보고자 하였다. 또한 이들 성공요인 간의 중요도 분석을 통해 전문가의 의견도 제공하였다.
요인분석의 결과로 모두 15개의 주요성공요인이 도출되었다. 이와 같이 도출된 성공요인들 사이의 중요도를 이 분야의 전문가들에게 쌍대비교 시켜서 각 요인들 사이의 중요도에 대해서도 분석해 보았다. AHP를 통한 각 요인간의 중요도 분석에서는 의료관광 인프라 그룹이 중요도에서 가장 앞서는 것으로 나타나 있고, 의료관광 상품, 의료관광 지원정책이 뒤따르고 있으며, 의료관광 마케팅 부문이 가장 낮은 중요도를 나타내고 있는 것으로 분석되었다.

제안 방법

특히 경영학에서의 기업의 특정한 전략 및 기능의 성공을 결정하는 요인의 도출을 위하여 많이 연구되어 왔다. CSF의 도출을 위해서는 우선 관련 분야의 측정변수를 설정하여 이를 정리하고 이를 요인 분석을 통해서 그룹핑한다. 오상영(2001)의 연구에서는 CSF에 대한 요인연구를 논문 및 단행본으로 발표된 연구물을 분석하여 주요성공요인을 도출하고 CSF를 대분류, 소분류하여 측정변수를 발표하였다[斗 본 연구에서는 의료관광의 성공적 수행을 위한 주요 성공요인을 도출하기 위하여 측정 변수의 요인화 과정에서 의료관광 지원정책, 의료관광인프라, 의료관광 상품 그리고 의료관광마케팅 측면의 4가지 프레임워크 구성하였고 각 프레임워크 마다 이에 해당하는 측정변수들을 할당하였다.
측정변수의 구성은 의료관광지원정책 요인이 11개, 의료관광인프라 요인이 14개, 의료관광상품 요인이 |2개, 의료관광마케팅 요인이 13개이다. 기존의 의료관광의 활성화를 위한 선행연구에서는 요인을 4-6정도로 분류하였지만 본 연구에서는 좀 더 세부적으로 요인을 분류하였다.
또한 요인의 중요도 분석은 요인의 대분류 수준인 의료관광 지원정책, 의료관광인프라, 의료관광 상품 그리고 의료관광마케팅 측면의 4가지 프레임워크 구성내에서 각 요인의 중요도를 사頂분석을 통해 분석하였다. AHP 분석 대상은 대칙-의 관광경영학과 교수 8명을 대상으로 실시하였으며 데이터 분석은 통계분석 패키지인 SPSS R10.
본 연구는 이러한 상황에서 의료관광의 효율성을 증진 시킬 수 있는 정책을 수립하는데 도움이 될 수 있도록 다양한 측면에서의 주요 성공요인들을 도출해 보고자 하였다. 또한 이들 성공요인 간의 중요도 분석을 통해 전문가의 의견도 제공하였다. 본 연구결과를 요약하면 선행연구에서 나타난 의료관광산업의 성공요인을 크게 의료관광 지원정책, 의료관광 인프라, 의료관광 상품 그리고 의료관광 마케팅과 같이 4가지 그룹으로 대분류하고, 이들에 대한 설문을 통해 구해진 데이터를 기초로 요인분석을 실시하였다.
또한 이들 성공요인 간의 중요도 분석을 통해 전문가의 의견도 제공하였다. 본 연구결과를 요약하면 선행연구에서 나타난 의료관광산업의 성공요인을 크게 의료관광 지원정책, 의료관광 인프라, 의료관광 상품 그리고 의료관광 마케팅과 같이 4가지 그룹으로 대분류하고, 이들에 대한 설문을 통해 구해진 데이터를 기초로 요인분석을 실시하였다. 요인분석의 결과로 모두 15개의 주요성공요인이 도출되었다.
따라서 본 연구에서는 아직 시작단계에 머물고 있는 국내의 의료관광산업을 성공적으로 추진하고 발전시킬 수 있도록 의료관광에서의 성공전략 수립에 필수적인 주요성공요인(Critice Success Factor : CSF)을 도출하고, 이들 성공요인들 사이의 중요도를 가중치를 계산하여 분석해 보고자 한다. 이와 같은 목적을 위해 의료산업 및 관광분야 그리고 학계의 전문가들을 대상으로 설문하여, 의료관광의 성공요소에 대한 정보를 수집, 분석하였다.
AHP 분석은 전문가로 구성된 평가자 8명을 대상으로 분석하였다. 이와 같은 행태로 반복 실시하여 같이 의료관광에서의 성공요인의 상대적 중요도를 분석하였다.

대상 데이터

AHP 분석 대상은 대칙-의 관광경영학과 교수 8명을 대상으로 실시하였으며 데이터 분석은 통계분석 패키지인 SPSS R10.1.3을 활용하였다. 설문 구성의 신뢰성은 Cronbach a 값이 모두 0.
나타나있다. AHP 분석은 전문가로 구성된 평가자 8명을 대상으로 분석하였다. 이와 같은 행태로 반복 실시하여 같이 의료관광에서의 성공요인의 상대적 중요도를 분석하였다.
본 연구를 위하여 중부권 지역의 관광업계 종사자와 의료기관의 관리자 그리고 학계의 전문가를 대상으로 설문 조시를 실시하여 인터넷을 통해 수집하였다. 인터넷을 통해 수집된 자료 중 90%이싱-의 항목에 응답한 유효데이터 71건을 분석에 활용하였다.
인터넷을 통해 수집된 자료 중 90%이싱-의 항목에 응답한 유효데이터 71건을 분석에 활용하였다.

데이터처리

있다. 이를 위하여 측정변수를 정하고 이들에 관한 데이터를 수집한 후 통계적으로 요인분석(Factor Analysis)를 수행한다. 요인분석 결과의 특징은 그룹 간 이질적, 그룹 내 동질적인 변수의 분류방식이므로 그룹 내의 변수는 변수 간의 상관성이 높은 변수도 존재할 수 있다.

성능/효과

이와 같이 도출된 성공요인들 사이의 중요도를 이 분야의 전문가들에게 쌍대비교 시켜서 각 요인들 사이의 중요도에 대해서도 분석해 보았다. AHP를 통한 각 요인간의 중요도 분석에서는 의료관광 인프라 그룹이 중요도에서 가장 앞서는 것으로 나타나 있고, 의료관광 상품, 의료관광 지원정책이 뒤따르고 있으며, 의료관광 마케팅 부문이 가장 낮은 중요도를 나타내고 있는 것으로 분석되었다. 그리고 개별 주요성공요인의 중요도 분석은 [표 기과 같이 의료관광 인프라에 속하는 의료기술, 의료비용 그리고 의료비용의 순서로 나타났다.
그리고 의료관광상품 분류에서는 의료상품과 관광상품 그리고 관광지원 등이 중요한 요인으로 결정되었다. 마지막으로 의료관광마케팅 부문에서는 의료관광에 대한 정보에 대한 접근성과 홍보 그리고 사후관리 측면에서 요인이 도출되었다.
이를 통해서 15개의 주요성공요인들 사이의 중요도 또한 분석되었다. 분석결과에 의하면 상위 그룹에 모두 의료관광인프라에 속하는 중분류 성공요인들이 포진하고 있어서 이들의 중요도가 높은 것으로 나타났다. 본 연구에 반영된 데이터는 모두 일관성이 0.
3을 활용하였다. 설문 구성의 신뢰성은 Cronbach a 값이 모두 0.6을 초과하여 유효한 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구를 위한 프레임워크별 측정변수의 구성은 [그림 1]에 잘 나타나 있다. 의료관광 지원정책, 의료관광인프라, 의료관광 상품 그리고 의료관광마케팅 측면의 4가지 프레임워크 구성요인으로 분류하였지만 측정변수의 수량에 비해 그룹화된 요인의 수가 적은경우에는 요인 사이의 중요도 평가는 좀 더 구체적으로 이루어져야 할 것으로 판단된다.
남겨진 향후의 연구과제로는 의료관광의 수요자적 관점에서의 연구이다. 이를 위하여 실질적 이용자인 외국인 환자들을 대상으로 국내에서 제공하고 있는 의료관광에 대한 이용자 측면의 가치 평가를 통해 국내 의료관광산업에 어떤 제약과 개선사항이 있는지를 파악해 봄으로써 외국 의료관광객의 욕구를 충족시키고, 21세기 경제 성장동력의로서 의료관광산업의 활성화를 위한 전략적 시사점을 제공할 수 있도록 해야 힌다

참고문헌 (18)

김민철, 문성종, 부창산, AHP를 이용한 제주지역 의료관광 분야의 우선순위분석에 관한 연구, 관광연구, 제22권 제4호, pp.281-300, 2008.
노정철, 관광산업의 블루오션 창출을 위한 의료관광 활성화 방안에 관한 연구, 관광연구, 제23권 제4호, pp.219-237, 2009.
류인평, 국중을, “의료관광 마케팅 연구”, 관광경영학연구, 제12권 제3호, pp. 1-20, 2008.
오상영, “전자상거래 경영기술 패러다임 분석을 통한 한국 전자상거래 주요성공요인별 성숙기간 예측에 관한 연구,” 충북대학교박사논문, pp.74, 2001.
유지윤, 관광산업 복융합화 촉진방안, 한국문화관광정책연구원, 2006.
조구현, 한국의료관광(medical Tourism) 활성화 방안에 관한 탐색적 연구, 호텔경영학 연구, 제15권 제4호, pp.189-203, 2006.
홍현기, 오상영, “성공요인의 중점적 인식시점 추정방법론,” 한국산학기술학회논문지, 제7권 제5호, pp.948-953, 2006.

원문보기 상세보기
한국관광공사, 외국의 의료관광 추진현황 및 시사점, 2006.
한국관광공사, 의료관광 마케팅조사, 2008.
한국보건산업진흥연구원, 의료서비스 해외진출 및 해외환자 유치 활성화 방안에 관한 연구, 2006.
Eric L., Health Tourism: A Business Oppertunity Approach in J. Page(Ed.) Health and International Tourist, New York, 1996.
Goodrich J., N., and Goodrich G., E., Health-care tourism : An exploratory study, Tourism Management, vol. 8, No.3, pp.217-222, 1987.

상세보기
Hall C., M., "Adventure, Sport and Health Tourism", In B Weiler & C.M. Hall(Ed.), Special Interest Tourism, London, Bellhaven Press, 1992
Perotin, M., Medical Tourism lures Americans abroad with surgery-vacation trips. Knight Ridder Tribune Business News. Washington, 2004.
Pritchard C., Asian nations flight for tourists' health dollars, Medical Post, 29(42), 2003
Saaty, T. L., The Analytic Hierarchy Process, McGraw Hill, 1980.
www.mcst.go.kr
www.medicaltour.ca

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증