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NTIS 바로가기대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.11 no.2, 2009년, pp.187 - 195
한경희 (경희대학교 산업공학과) , 조재립 (경희대학교 공과대학)
Various kinds of service measurement including the development of the measurement of service quality have been developed. Especially the mobile telecommunication service being represented by the mobile communication company would be the mostly developed area. Its service development can be understoo...
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