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문제 정의
- 또 기존에 이루어진 청바지에 관련한 연구8～16)도 다수 존재하고 있지만 현재 해외 고가 청바지 브랜드들의 한국 진출이 급속도로 진행됨에 따라 이에 변화하고 있는 소비자들의 특성이나 제품에 대한 평가가 실용성이나 가격의 저렴함보다 다양한 형태와 색상 등 패션성으로 옮겨가고 있다는 것을17) 염두해 둔 실질적인 실태 조사는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 청바지의 주요 구매 고객으로 선정되고 있는 국내 대학생 소비자를 대상으로 청바지 구매 행동을 알아보고, 소비자들의 인구통계적 특성에 따라 청바지 평가 기준에 차이가 있는지를 알아보고자 한다.
- 본 연구에서는 청바지 소비자들의 구매 행동을 알아보고 소비자들의 인구통계적 특성에 따라 청바지 평가 기준에 차이가 있는지를 알아보고자 하였다.
- 본 연구에서는 청바지 소비자들의 구매 행동을 알아보고 인구통계적 특성에 따른 청바지 평가 기준의 차이에 대하여 알아보았다. 대학생들의 청바지 구매 행동을 살펴본 결과, 대부분의 응답자들은 청바지를 거의 매일 입거나 일주일에 3번에서 4번 이상 착용하는 것을 알 수 있었으며 일반적으로 3벌 이상 소유하고 있었다.
- 연구문제 2. 청바지 소비자의 인구통계적 특성(성별, 의복 지출비, 가계 총 수입)에 따른 청바지 평가 기준의 차이를 알아본다.
제안 방법
- 대학생들의 청바지 구매 행동을 알아보기 위해 청바지 착용 빈도, 청바지 소유 벌 수, 일년간 청바지 구입 벌 수, 구매 점포, 구매 가격, 구매 이유, 평가 기준 중요도를 알아보았다.
- 질문의 각 문항은 5점 리커트 척도로 ‘전혀 그렇지 않다’에 1점, ‘매우 그렇다’에 5점을 주어 측정하였고, 점수가 높을수록 측정 항목에 대한 소비자의 제품 평가 기준에 적극적인 태도와 행동을 지니고 있음을 의미한다. 또 청바지 구매 시 특히 중요하게 생각하는 제품 평가 기준을 선별하기 위하여 중요하게 생각하는 제품 속성을 서열 순으로 3가지를 기술하도록 하였다. 설문에 포함된 인구통계적 특성변인은 성별, 연령, 거주지, 월평균 가계 소득, 월평균 의복 지출비로 구성하였다(표 1).
- 또 청바지 구매 시 특히 중요하게 생각하는 제품 평가 기준을 선별하기 위하여 중요하게 생각하는 제품 속성을 서열 순으로 3가지를 기술하도록 하였다. 설문에 포함된 인구통계적 특성변인은 성별, 연령, 거주지, 월평균 가계 소득, 월평균 의복 지출비로 구성하였다(표 1).
- 본 연구의 대상은 청바지 시장에서 주요 표적고객으로 선정되고 있는 남녀 대학생으로 선정하였으며, 표본추출법으로는 성별과 거주지를 중심으로 할당 표본추출법을 사용하였다. 자료의 수집으로는 설문지 응답방식을 이용하였다. 총 492부의 설문지가 최종 분석에 사용되었으며, 자료의 분석을 위해서 기술통계분석, 요인분석, Cronbach’s alpha coefficient, ANOVA, Duncan test를 실시하였다.
- 연구문제 1. 청바지 구매 행동(착용 빈도, 소유 벌수, 구입 벌 수, 구입처, 구입 가격, 구매 이유, 평가 기준 중요도)을 알아본다.
- 청바지 착용 빈도, 소유 벌 수, 구입 벌 수, 구입처, 구입 가격, 구매 이유, 평가 기준 중요도 등과 같은 청바지 구매 행동을 측정하기 위하여 사용된 측정도구는 선행 연구되었던 여러 구매 행동 조사 연구41～45)에서 추출한 척도를 중심으로 수정․보완하여 총 7문항으로 재구성하였다. 청바지 평가 기준을 알아보기 위한 척도는 선행 연구46,47)를 바탕으로 본 연구의 목적에 맞게 수정, 보완하여 총 18문항을 사용하였다.
- 에서 추출한 척도를 중심으로 수정․보완하여 총 7문항으로 재구성하였다. 청바지 평가 기준을 알아보기 위한 척도는 선행 연구46,47)를 바탕으로 본 연구의 목적에 맞게 수정, 보완하여 총 18문항을 사용하였다. 질문의 각 문항은 5점 리커트 척도로 ‘전혀 그렇지 않다’에 1점, ‘매우 그렇다’에 5점을 주어 측정하였고, 점수가 높을수록 측정 항목에 대한 소비자의 제품 평가 기준에 적극적인 태도와 행동을 지니고 있음을 의미한다.
대상 데이터
- 본 연구의 대상은 청바지 시장에서 주요 표적고객으로 선정되고 있는 남녀 대학생으로 선정하였으며, 표본추출법으로는 성별과 거주지를 중심으로 할당 표본추출법을 사용하였다. 자료의 수집으로는 설문지 응답방식을 이용하였다.
데이터처리
- 총 492부의 설문지가 최종 분석에 사용되었으며, 자료의 분석을 위해서 기술통계분석, 요인분석, Cronbach’s alpha coefficient, ANOVA, Duncan test를 실시하였다.
성능/효과
- aDuncan test 결과를 의미하며, 평균값이 유의미한 차이가 있다는 것을 나타냄.
- 이러한 결과는 Eckman 외(1990)49)의 연구에서 소비자들이 의류 제품 구매 시, 스타일, 색상, 맞음새, 가격 등과 같은 제품의 속성들을 중요하게 생각한다고 한 결과와 유사하였다. 그러나 본 연구에서는 청바지의 제품 평가 기준을 알아보았으므로 기존의 의류 제품 평가 기준과는 상이하게 워싱 처리의 상태, 스티치 선이나 구성선과 같은 세부 디자인 선 등과 같은 청바지만의 독특한 속성이 중요한 평가 기준으로 사용되고 있다는 것을 알 수 있었다. 또 DeLong 외(2002)50)의 연구에서 한국 소비자들의 청바지 평가 기준으로써 색상과 스타일이 가장 중요하게 생각한다는 연구 결과와도 유사하였다.
- 응답자들의 인구통계적 특성에 따라 청바지 제품 평가 기준의 차이가 있는지를 알아본 결과, 성별에 따라 심미적 기준(t=5.04, p<0.01)과 품질 기준(t=2.63, p<0.01)에서 유의한 차이가 나타났다.
- 응답자들의 청바지 구매 시 중요하게 생각하는 평가 기준을 살펴본 결과, 스타일(36.2%), 맞음새(12.5%), 가격(11.9%), 색상(9.7%), 워싱 처리의 상태(5.9%), 세부 디자인 선(5.0%), 상표의 명성(3.7%), 착용 용도의 다양성(2.9%), 내구성(2.3%) 등의 순서로 중요하게 생각하고 있었다(표 9). 이러한 결과는 대학생 소비자들은 청바지 구매 시 스타일과 맞음새 등과 같은 제품 평가 기준의 심미적 속성을 중요한 평가 기준의 단서로 사용하고 있다는 것을 알 수 있었으며, 제품의 내재적 속성 중 품질 성능적 속성인 가격과 외재적 속성인 상표의 명성 또한 중요한 평가 기준으로 사용하고 있는 것을 알 수 있었다.
- 1%가 5～6벌 이상 소유하고 있었다. 응답자의 9.4%가 청바지를 1벌에서 2벌 정도 소유하고 있는 것으로 나타난 것으로 보아 결과적으로 응답자의 대부분이 적어도 청바지를 3벌 이상은 소유하고 있다는 것을 알 수 있다 (표 4). 이러한 결과는 박원선, 이선재(1999)48)의 연구에서 20대 남, 녀의 청바지 소유량으로 3～4벌이 가장 많았다(42.
- 3%) 등의 순서로 중요하게 생각하고 있었다(표 9). 이러한 결과는 대학생 소비자들은 청바지 구매 시 스타일과 맞음새 등과 같은 제품 평가 기준의 심미적 속성을 중요한 평가 기준의 단서로 사용하고 있다는 것을 알 수 있었으며, 제품의 내재적 속성 중 품질 성능적 속성인 가격과 외재적 속성인 상표의 명성 또한 중요한 평가 기준으로 사용하고 있는 것을 알 수 있었다. 따라서 소비자들이 청바지를 착용함으로써 타인에게 자신의 아름다움을 표현하는 심미적 기준을 중요시 여기며 외재적 기준인 상표의 명성을 통해서 그 명성이 높을수록 제품의 품질이나 스타일, 디자인이 훌륭할 것이라 생각한다고 해석할 수 있겠다.
- 의복 지출비로 평균 20만원 이상인 소비자들이 제품의 심미적 기준과 외재적 기준을 더 중요시 하였다(표 13). 이상의 결과를 종합해 보면, 청바지의 색상, 스타일, 워싱 처리의 상태, 맞음새, 단추나 지퍼, 부속품 등과 같은 제품의 심미적 속성들은 월평균 가계 총 수입이 600만원 이상이며, 의복 지출비로 한달 평균 10만원 이상을 지출하고, 남성보다는 여성 소비자일수록 더 중요하게 생각하는 제품 평가 속성임을 알 수 있었다. 또한 상표의 명성, 제품에 대한 주위사람들의 평, 신분의 상징, 제조국가, 유행의 반영 등과 같은 제품의 외제적 속성은 월평균 가계 총 수입이 600만원 이상이며 한 달에 의복 지출비로 평균 20만원 이상을 지출하며, 남성보다 여성 소비자들이 청바지를 구매할 때 더 중요하게 여기는 속성이라고 할 수 있다.
- 또 응답자들은 최근 일년동안 청바지를 최소 한 벌에서 두 벌 정도 구입했으며 그들이 주로 이용하는 청바지 구입처로는 백화점이 가장 많았고 그 외에 전문점이나 도매상가도 많이 이용하고 있었다. 주로 구입하는 청바지 가격대로는 5만원 이상에서 15만원 미만이 가장 많았으나 15만원 이상의 고가의 제품도 25% 이상 구매하고 있다는 것을 알 수 있었다. 이에 기업에서는 대학생들의 청바지 착용 횟수가 늘어남에 따라 다양한 스타일과 디자인의 제품을 개발하여 청바지 구매를 더욱 증진시켜야 할 것이며 제품의 유통경로 또한 백화점 뿐 만이 아닌 가두점이나 전문점으로의 판매를 증가시켜 소비자에게 다양한 경로를 제시할 수 있어야 하겠다.
- 주로 구입하는 청바지의 가격대를 알아본 결과, 응답자들의 27.5%가 5만원에서 10만원 정도를 청바지 구매에 사용하고 있다는 것을 알 수 있었으며, 그 다음으로 응답자들의 25.5%가 10만원에서 15만원 정도를 지불하여 청바지를 구입하고 있었다. 또 응답자들의 20.
- 임지영(2006)20)의 연구에서는 청바지 구매자의 연령대에 따라 청바지 구매 장소, 구매자, 구매 가격대, 구매 이유, 구매 시 중요 요인, 선호 디자인, 착용 이유, 착용 횟수, 불편한 부위, 수선 부위 등에 차이가 있다고 하였다. 즉, 구매자의 연령이 높을수록 청바지를 구매할 때 백화점을 더 많이 이용한다고 하였으며, 구매자의 연령이 상대적으로 낮을수록 청바지 전문점을 더 자주 이용한다고 하였다. 또, 연령이 높을수록 혼자서 청바지를 구입하는 경우가 많았다고 하였으며, 구입 가격대로는 중저가를 가장 선호한다고 하였다.
- 01)에서 유의한 차이가 나타났다. 즉, 여성 소비자들은 남성 소비자보다 청바지를 구매할 때 고려하는 제품의 특성으로써 색상, 디자인, 워싱 처리의 상태 등과 같은 심미적 기준과 내구성 및 신축성 등과 같은 품질적 기준을 더 중요하게 생각하고 있다는 것을 알 수 있었다(표 11). 이러한 결과는 고애란(1994)52)의 연구에서 여성이 남성보다 색상, 디자인, 어울림 등과 같은 내재적 기준을 남성보다 더 중요하게 여긴다는 연구 결과와 유사하였다.
- 청바지 구매자의 제품 평가 기준을 측정하는 문항의 내용 구성 타당도를 알아보기 위하여 요인분석을 실시한 결과, 총 3개의 요인이 도출되었으며 전체 분산의 50.32%를 설명하였다(표 10). 측정 척도의 신뢰성을 알아보기 위해 Cronbach’s α값을 산출한 결과, 신뢰도 계수는 요인 1이 0.
- 청바지 소유 벌 수를 알아본 결과, 응답자의 38.1%가 청바지를 3벌에서 4벌 정도 소유하고 있는 것으로써 가장 많은 비율을 차지하였으며, 26.5%가 7벌 이상 소유하고 있는 것으로 나타났다. 또 26.
- 청바지 착용 빈도를 알아본 결과, 응답자의 38.8%가 1주일에 3～4번 정도 청바지를 착용한다고 하였으며, 응답자의 38.0%는 거의 매일 입는다고 대답하였다. 또 1주일에 1～2번 입는 경우는 응답자의 16.
- 측정 척도의 신뢰성을 알아보기 위해 Cronbach’s α값을 산출한 결과, 신뢰도 계수는 요인 1이 0.80, 요인 2가 0.80, 요인 3이 0.74로 비교적 높은 내적 일치성을 보여주었다.
후속연구
- 또 월평균 의복 지출비가 평균 20만원 이상인 소비자들이 그렇지 않은 소비자들보다 청바지의 심미적 기준과 외재적 기준을 더 중요시 하고 있었다. 따라서 가계 총 수입이 높으며 의복 지출비가 상대적으로 많은 여성 소비자를 대상으로 하는 기업에서는 청바지의 제품 개발에 있어서 다양한 생상, 스타일 및 디테일에 있어서의 심미적인 측면을 더 반영시키고, 유명 모델을 통한 카탈로그나 잡지 광고를 활성화 하여 상표의 인지도와 신분의 상징성과 같은 제품의 외재적인 측면도 높은 수준으로 유지하고 발전시켜야 할 것이다.
- 본 연구의 제한점 및 향후 연구를 위한 제안으로는 연구는 대상이 서울, 경기지역에 거주하는 남녀 대학생으로 국한되었기 때문에 전체 청바지를 구매하는 소비자들에게 결과를 일반화 시키는 데는 무리가 있다. 따라서 후속 연구에서는 다양한 연령대와 직업을 중심으로 그 대상이 청바지를 구매하는 소비자를 대표할 수 있는 연구가 이루어져야 할 것이다.
- 본 연구의 제한점 및 향후 연구를 위한 제안으로는 연구는 대상이 서울, 경기지역에 거주하는 남녀 대학생으로 국한되었기 때문에 전체 청바지를 구매하는 소비자들에게 결과를 일반화 시키는 데는 무리가 있다. 따라서 후속 연구에서는 다양한 연령대와 직업을 중심으로 그 대상이 청바지를 구매하는 소비자를 대표할 수 있는 연구가 이루어져야 할 것이다.
- 주로 구입하는 청바지 가격대로는 5만원 이상에서 15만원 미만이 가장 많았으나 15만원 이상의 고가의 제품도 25% 이상 구매하고 있다는 것을 알 수 있었다. 이에 기업에서는 대학생들의 청바지 착용 횟수가 늘어남에 따라 다양한 스타일과 디자인의 제품을 개발하여 청바지 구매를 더욱 증진시켜야 할 것이며 제품의 유통경로 또한 백화점 뿐 만이 아닌 가두점이나 전문점으로의 판매를 증가시켜 소비자에게 다양한 경로를 제시할 수 있어야 하겠다. 또 청바지에 있어서 타 의류 제품 유형과는 상이한 평가 기준이 적용되고 있었으므로 기업에서는 제품 기획 시 새로운 워싱 기법이나 절개선 및 옆선의 위치 등과 같은 세부적인 디자인 선의 개발에 주력하고, 다양한 할인정책과 프로모션을 실시하여 합리적인 가격과 우수한 디자인을 겸비한 제품을 소비자에게 제공하야 할 것이다.
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