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병원정보시스템의 성과측정을 위한 측정 요인 도출 및 중요도 분석
Analysis and Measurement of Performance Factors of HIS 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.11 no.11, 2010년, pp.4207 - 4211  

홍현기 (청주대학교 경영학부)

초록
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본 논문의 연구목적은 병원정보시스템의 성과측정 요인들의 우선순위를 연구하고자 하는데 있다. 이를 위해서 연구자는 국 내외의 문헌 연구를 통해서 병원정보시스템의 성과측정요인을 정리하였고, 이들 성과측정 지표들 사이의 중요도를 기반으로 한 우선순위를 결정하기 위하여 계층분석기법(AHP)을 사용하였다. 요인들 사이의 쌍대분석의 결과로 우리는 성과측정요인들 사이의 순위와 요인들의 구성인자인 핵심성과지표들 사이의 중요도에 따른 정렬된 리스트를 작성할 수 있었다. 본 연구의 결과는 급변하는 경영환경에서 각 병원들이 경쟁력을 확보하기 위해 투자한 병원정보시스템의 활용성과를 분석하며, 병원정보시스템의 운용 전략에 있어서의 방향을 제시할 수 있는 기준으로서의 역할을 할 수 있을 것으로 기대한다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The goal of this paper is to set up the order list of performance measurement factors according to the its weights. For this purpose the AHP method were implied. The research of this paper is carried out in two steps. At first step, the performance measurement factors are crystallized through review...

주제어

#HIS   #performance measurement   #AHP   #factor analysis   #weights order  

AI 본문요약
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문제 정의

  • 본 논문에서는 병원정보시스템의 성과측정요인을 정리 하여 이들의 중요도 순위를 정리하고자 전문가 6인에게 설문하였다. 이를 위해 의료기관의 경영성과측정에 조예가 깊은 전문가 6인에게 설문을 실시하여 이를 바탕으로 AHP분석을 통해서 결과를 산출하였다.
  • 정보시스템의 성공요인에 대한 평가는 정보시스템의 도입에 따른 비용과 효과를 계량화하여 성공여부를 평가하는 객관적 평가와 신뢰성 있고 타당성 있는 지표를 통해 만족도를 평가하는 주관적 평가로 나눌 수 있다. 본 연구에서는 병원정보시스템의 성과요인을 van der Meijden 등이 제안한 성과기준을 기초로 정리하였다. 이를 위해서 우선 병원정보시스템의 관리이슈를 알아보도록 하자.
  • 이와 함께 정보시스템 관리자들은 병원의 경영성과를 높이고 경쟁우위를 확보하기 위해 병원정보시스템과 관련된 정보기술을 파악하고 관리해야 한다. 본 연구에서는 병원정보시스템의 성과평가를 위한 핵심성과요인을 정리하고 이들이 병원정보시스템의 성과평가를 위한 측정요인으로 사용될 때의 중요도에 따른 우선순위를 측정해보도록 한다.
  • 본 연구에서는 병원정보시스템의 성과요인을 van der Meijden 등이 제안한 성과기준을 기초로 정리하였다. 이를 위해서 우선 병원정보시스템의 관리이슈를 알아보도록 하자. 김진응 등[8]은 병원정보시스템 관리자들을 대상으로 하여 델파이 기법을 이용해 병원정보시스템의 관리 이슈를 도출하였다.
본문요약 정보가 도움이 되었나요?

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
정보시스템의 성공요인에 대한 평가는 어떻게 나눌 수 있는가? 정보시스템의 성공요인에 대한 평가는 정보시스템의 도입에 따른 비용과 효과를 계량화하여 성공여부를 평가하는 객관적 평가와 신뢰성 있고 타당성 있는 지표를 통해 만족도를 평가하는 주관적 평가로 나눌 수 있다. 본 연구에서는 병원정보시스템의 성과요인을 van der Meijden 등이 제안한 성과기준을 기초로 정리하였다.
병원들이 디지털화되는 배경은 무엇인가? 최근 들어 정보기술의 발전에 힘입어 병원에서 전자의무기록시스템이 도입되면서 병원들은 점차 디지털화 되고 있다. 정보시스템에의 의존도는 원무행정 뿐만 아니라 진료부문에서도 높아 지고 있어서 병원정보시스템의 효율적인 관리는 병원의 경쟁력 향상에 중요한 요소가 되 었다[2].
계층분석기법이란 무엇인가? 계층분석기법(Analytical Hierarchy Process : AHP) 기법은 Saaty[12]에 의하여 연구개발 되었다. AHP 기법은 의사결정의 계층구조를 구성하고 있는 요소간의 쌍대비교 (Pairwise Comparison)를 통한 의사결정 방법론이다[4]. AHP 기법은 경영성과측정을 위해 사용되는 성공요인을 구성하는 측정요인의 가중치를 통하여 보다 구체적인 변수의 중요도를 분석하고자 하는 경우에 많이 활용된다[3][6].
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참고문헌 (13)

  1. 고영택, Balanced ScoreCard : Benefit of Using EMR from Clinicians Perspective, Proceeding of 2007 KOSMI Annual Conference, pp.35-57, 2007. 

  2. 곽은아, 채영문, 호승희, 김경규, 병원정보시스템 관리상의 주요 이슈에 관한 연구, 대한의료정보학회지, 제13권, 제1호, pp.9-17, 2007 

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  3. 오상영, "BSC의 정성적요인 계량화 검증 방법", 한국산학기술학회, 제8권, 제2호, pp.414-420, 2007. 

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  4. 조근태, 조용곤, 강현수, 계층분석적 의사 결정 , 동현 출판사, 2003. 

  5. 채영문, 곽은아, 병원정보시스템의 주요성공요인, 대한의료정보학회지 제11권 제4호, 323-336, 2005 

    상세보기 crossref

  6. 홍현기, 오상영, "개별성과측정시스템의 주요성과지표 설계 연구", 한국산학기술학회, 제9권 제1호, pp.70-78, 2008. 

    원문보기 상세보기 crossref

  7. DeLone, W.H., McLean E.R., Informa- tionsystem Success : the ques for the dependent variables, Inf. Sys. Rew. 1992:3:60-95 

    상세보기 crossref

  8. Kim J.E., Chae Y.M., Kim N.H., Study of Management Issue in hospital information systems using Delphi method, Korea J Health Inf. and Educ. 2002:4(1) pp.53-64 

  9. Rockart, J.F., Chief executives define their own data needs, Havard Business Review 1979(Mar.-Apr.):81-93 

  10. Ryu Il, Kim, M., An empirical study on the success factorsand performance model of hospital information system. J. MIS Research 2002:12(1):45-65 

  11. R. S. Kaplan and D. P. Norton, "The balaced ScoreCard measures that drive performance," Harvard Business Review, Vol.57, 1992(7). 

  12. Saaty, T. L., The Analytic Hierarchy Process, McGraw Hill, 1980. 

  13. van der Meijden, M.J., Tange H.J., Troost, J., Hasman A., Determinants of success of inpatient clinical information system, JAMIA, 2003:3:235-243 

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