[논문]대학도서관의 온라인 연구지원 가이드에 관한 연구

최상희

doi:10.3743/kosim.2010.27.1.229

문제 정의

이 연구는 현재 연구관련 서비스를 운영하고 있는 북미 대학 및 국내 대학의 디지털도서관 홈페이지에서 온라인상으로 대학 구성원의 연구를 지원하는 가이드 제공 현황을 조사하여 현재 온라인상에서 연구 활동이 어떤 측면에서 지원되고 있는가를 분석하고 국내 대학도서관이 연구지원 가이드(Research Guide) 개발에 활용할 수 있는 주요 유형과 내용을 제시하는 것을 목적으로 한다.
위와 같은 목적으로 북미와 국내 대학도서관의 현황을 파악하고 연구지원 가이드 개발에 기반이 될 수 있는 주요 사항을 도출하기 위하여 다음과 같은 연구를 수행하고자 한다.
둘째, 대학의 디지털도서관 홈페이지에서 제공하고 있는 연구지원 가이드 유형 및 제공방식, 내용을 분석하여 연구지원 가이드 개발에 적용할 수 있는 주요 사례를 제시하고 연구지원 가이드의 내용으로 구성되어야 하는 주요 영역을 도출하고자 한다.
셋째, 대학도서관이 제공하고 있는 연구지원 서비스 가이드 제작 주체를 분석하여 사서의 참여현황을 파악하고 사서의 역할 확장에 대한 방향성을 제시하고자 한다.
이밖에도 미네소타 대학에서는 연구에 관련된 컨설팅을 우수한 동료학생에게 받을 수 있도록 도서관에서 연계해주는 사례가 있었다. 즉, 같은 수준에서 연구에 도움을 받을 수 있도록 도서관에서 도서관 외부에 있는 인력자원, 우수한 동료 학생을 연구지원 요청자와 연계해주는 네트워크 기능을 수행하는 것이다. 이는 도서관이 소속된 대학의 학생들 간 사회적 네트워크를 구축하여 연구 활동을 지원하는 역할을 수행하는 사례라 할 수 있다.

제안 방법

첫째, 북미대학과 한국 대학의 디지털도서관 홈페이지에게 제공하고 있는 연구지원 가이드의 현황을 비교하여 각 국의 특성과 문제점을 제시한다.
넷째, 연구지원을 제공받는 대학의 구성원과 사서의 커뮤니케이션 방법을 분석하여 디지털 도서관에서 수용해야할 정보서비스 제공 기술에 대한 현황을 분석하고자 한다.
첫째, 형태적인 측면으로 연구지원 가이드가 제공되는 방식이 분석 조사되었고, 둘째, 내용적인 측면으로 연구지원 서비스 내용의 세부 유형이 분석되었다. 셋째, 인력 측면으로 연구지원 서비스의 제작 주체에 대한 분석이 수행되었고 넷째, 정보 기술적 측면으로 연구지원 서비스에서 이용자와 사서가 연계되는 커뮤니케이션 방식이 분석되었다.
북미와 국내 대학의 연구지원 가이드에서 제공하는 내용을 분석한 결과 대학도서관에서 연구지원 가이드에서 제공해야하는 주요 영역을 ‘연구주제’, ‘연구방법’, ‘정보이용’, ‘연구결과저작’, ‘연구 활동’ 등 총 5개 영역으로 규정하였다.

대상 데이터

대학 디지털도서관 홈페이지에서 조사한 범위는 북미대학의 경우 ‘Research Guides’, ‘Research Tools', ‘Research Help' 등 ‘Research'가 포함 되어 있는 메뉴와 ‘Research'가 포함된 메뉴 카테고리(category)명 아래 조직되어 있는 하위 메뉴들을 분석하였다.
즉, 다양한 이용자 봉사를 할 수 있는 인력을 보유해야만 연구지원 가이드와 같은 서비스를 기획, 운영할 수 있기 때문이다. 이와 같은 이유로 연구지원 가이드 조사 대상으로 사서 수가 많은 대학도서관을 선정하여 조사하였다. 사서 수가 많다는 것은 다양한 연구지원 가이드를 제작, 지원할 수 있는 전문인적자원이 많다는 것을 의미한다.
조사대상이 된 북미대학의 도서관은 연구도서관협회(Association of Research Libraries) 의 2008년 대학도서관 평가자료 중 직원 분야의 상위 30개 대학도서관을 선택하였다. 국내 대학의 경우는 국가도서관통계시스템(http://www.
조사대상이 된 북미대학의 도서관은 연구도서관협회(Association of Research Libraries) 의 2008년 대학도서관 평가자료 중 직원 분야의 상위 30개 대학도서관을 선택하였다. 국내 대학의 경우는 국가도서관통계시스템(http://www.libsta.go.kr/index.do)의 2008년도 통계 중 인적자원분야의 직원구성현황 중 대학도 서관으로 검색한 결과에서 사서수가 많은 순으로 상위 30개 대학을 선정하였다. 분석대상으로 선정한 대학은 별첨과 같고 이 대학들의 디지털 도서관 홈페이지를 조사 분석하였다.
do)의 2008년도 통계 중 인적자원분야의 직원구성현황 중 대학도 서관으로 검색한 결과에서 사서수가 많은 순으로 상위 30개 대학을 선정하였다. 분석대상으로 선정한 대학은 별첨과 같고 이 대학들의 디지털 도서관 홈페이지를 조사 분석하였다.
연구지원 가이드를 제작하는 사서의 역량은 내용적인 측면에서 강조되어야 하는데 이는 기술적인 지원은 아웃소싱으로 해결될 수 있기 때문이다. 조사대상이 되었던 북미대학도서관 30개 대학 중 14개 대학(47%)이 연구지원 가이드 서비스를 위해 도서관 가이드 제작 및 운영, 관리 전문 업체인 스프링쉐어(Springshare)사의 상용 서비스인 립가이드(LibGuides)를 이용하고 있었다. 도서관 가이드 제작 툴이자 관리, 운영 서비스인 립가이드는 가입된 회원 도서관 사서들이 제공되는 저작 툴을 이용하여 손쉽게 가이드를 제공하고 외부 정보원은 연결할 수 있도록 지원하며 각 대학도서관별로 제작된 가이드를 통합 관리할 수 있도록 지원한다.

성능/효과

첫째, 학생들이 과목관련 연구를 수행할 때 적용할 수 있는 연구 및 정보탐색 과정, 연구일정 계획에 대한 개념은 대학도서관이 교육해야할 중요한 지식이다.
대학의 디지털도서관 홈페이지에서 제공되는 연구지원 가이드는 네 가지 측면에서 분석되었다. 첫째, 형태적인 측면으로 연구지원 가이드가 제공되는 방식이 분석 조사되었고, 둘째, 내용적인 측면으로 연구지원 서비스 내용의 세부 유형이 분석되었다. 셋째, 인력 측면으로 연구지원 서비스의 제작 주체에 대한 분석이 수행되었고 넷째, 정보 기술적 측면으로 연구지원 서비스에서 이용자와 사서가 연계되는 커뮤니케이션 방식이 분석되었다.
연구지원 가이드 제공 메뉴명에 학부생을 명시한 경우는 전체 30개 대학 중 14개 대학으로 47%에 해당하였으며 대학원생을 명시한 경우는 16개 대학으로 53%, 교수를 명시한 경우는 23개 대학으로 87%에 해당하였다. 결과적으로 이용자를 구분하여 연구지원 가이드를 특화한 경우는 교수의 경우가 가장 많은 것으로 나타났고 그 다음은 대학원생 순으로 나타나 연구지원 가이드가 대학원생 이상 수준의 연구자들을 주 대상으로 하고 있는 것으로 분석된다.
PDF 또는 온라인 튜터리얼, Q&A 등과 웹페이지 방식을 결합하여 두 가지 방식으로 제공하는 대학은 총 15개 대학으로 가장 높은 비율을(50%)나타냈으며 세 가지 방식으로 제공하는 대학은 8개 대학에(27%) 이르고 있는 것으로 분석되었다.
④ 자료 유형별 이용: 단행본, 학술논문, 학술 데이터베이스 등 유형별 검색을 안내하는 설명을 포함하고 있다. 연구에 활용할 경우 고려할 수 있는 자료 유형별 특성을 설명하고 있는 사례도 있었으며 도서관 일반 이용자 교육에서 안내되고 있는 자료 유형별 이용 가이드가 연계되어 있는 사례도 있었다.
북미대학에서 제공하고 있는 연구지원 가이드 내용 유형 중 가장 많은 유형은 주제별 가이드와 인용 작성 및 인용 프로그램에 대한 내용이었다. 세 유형 모두 조사대상 대학 중 28개의 대학에서 제공하는 연구지원 가이드에 포함되어 있어 약 93%를 차지하는 것으로 나타났다.
네 번째로 많이 포함되고 있는 내용은 도서관 자료 이용에 관련된 것으로 26개(86%) 대학의 가이드에 포함되고 있는 것으로 조사되었으며 전반적인 자료 이용은 24개로 약 80%의 대학에서 가이드를 제공하고 있는 것으로 나타났다. 특정 강의와 연계하여 연구지원 가이드를 제공하는 대학도 18개 대학(60%)로 분석되었으며, 대학 학위논문 관련 내용에 대한 연구지원 가이드를 제공하는 경우는 14개 대학에서 조사되어 약 47%에 해당하는 사례가 있는 것으로 나타났다.
신입생과 연구 초보자를 위한 학술적 글쓰기에 대한 설명은 11개 대학(37%)에서 연구지원 가이드에 결합하여 안내하고 있는 것으로 나타났으며 표절과 연구 진실성 등을 안내하는 연구윤리에 대한 가이드와 외부기관에 연구과제 지원 신청서를 작성하는 요령이나 일정을 제공하는 연구과제 지원과 관련된 가이드는 각각 5개 대학(17%)에서 제공하고 있는 것으로 분석되었다. 각 유형별 세부적인 제공현황은 <그림 3> 북미대학 연구지원 가이드의 내용유형 현황과 같다.
북미대학의 온라인 연구지원 가이드에서 사서가 이용자와 소통하는 사례는 이메일과 전화번호 제공이 가장 일반적으로, 조사대상인 30개 대학에서 모두 이 방식을 지원하고 있는 것으로 분석되었다. 다음 순으로 대학도서관이 연구지원 가이드에서 사서가 이용자와 소통하도록 지원하고 있는 방식은 채팅으로서 총 14개 대학에서 사서와 이용자를 위한 채팅서비스를 운영하고 있었다.
이메일과 전화 등 기본적인 두 가지 방식을 제공하는 대학이 11개로 가장 많았으며 채팅과 일대일 컨설팅 온라인 신청을 포함하여 세 가지 방식으로 제공하는 대학이 10개, 문자서비스까지 포함하여 총 네 가지 방식을 지원하는 대학도 9개로 분석되었다. 한 가지 방식으로만 사서와 이용자의 소통을 지원하는 경우는 없어 대학이 연구지원 가이드를 통해 이용자와 다양한 방식으로 소통을 시도하고 있는 것으로 분석되었다. 세부적인 현황은 <표 4> 북미대학도서관의 사서와 이용자 간 소통 방식 분석과 같다.
첫째, 북미대학도서관에서는 연구지원 가이드를 다양한 내용으로 다각적 방식을 통해 이용자와 소통을 시도하고 있는 것에 반하여 국내 대학도서관에서는 연구지원 가이드를 제공하는 사례가 극히 소수였으며 제공되는 내용과 양이 상대적으로 적었고 이용자와 소통하는 방식도 다양한 정보기술을 적용하고 있지 못한 것으로 조사되었다. 특히 주제별 가이드를 제공하는 양적 측면에서는 북미대학도서관과 국내 대학도서관 간의 편차가 매우 큰 것으로 조사되었다.
셋째, 연구지원 가이드 내용을 분석한 결과 주제별, 인용 작성, 인용프로그램, 도서관 자료 이용, 전반적인 자료이용, 강의연계, 학위논문 관련, 자료유형별 이용, 문헌연구 방법, 학술적 글쓰기, 연구 단계, 연구윤리, 연구과제지원 등 13개의 내용 유형이 분석되었다. 분석된 내용 유형을 기반으로 연구지원 가이드로 구성되어야 하는 영역을 도출한 결과 ‘연구주제’, ‘연구 방법’, ‘정보이용’, ‘연구결과저작’, 및 ‘연구활동’ 이 주요영역으로 규정되었다.
넷째, 대학도서관이 제공하고 연구지원 가이드를 제작하고 서비스하고 있는 주체는 사서, 특히 주제전문 사서인 것으로 나타났다. 연구지원 가이드를 제작, 운영하는 주체가 주제전문 사서인 것을 감안하면 북미대학도서관은 주제전문 사서의 역할이 정착되고 확장되는 단계이기 때문에 연구지원 가이드 활동이 활발하게 이루어지고 있는 것으로 분석되었다.
다섯째, 연구지원을 제공받는 대학의 구성원과 사서의 커뮤니케이션 방법을 분석한 결과 연구지원 가이드를 제공하는 대부분의 대학에서 이메일과 전화를 통한 소통방식을 기본으로 운영하고 있는 것으로 나타났으며 북미대학의 경우 채팅, 문자 등 다양한 정보기술을 도입하여 소통방식을 다변화하고자 하는 시도를 하고 있었다.

후속연구

즉, 대학 구성원의 주요 활동인 연구에 대한 중요성이 강조되면서 대학도서관이 대학에 소속된 구성원인 학부생, 대학원생, 교수가 연구를 효율적으로 수행할 수 있도록 지원해야 할 필요성도 크게 대두되고 있다. 또한 대학도서관의 사서도 이용자가 문의하는 참고질의에 대하여 수동적으로 응답하는 역할에서 연구 방법 및 주제선정등 연구 활동에 대하여 기초적인 교육을 담당하고 연구를 효율적으로 수행할 수 있도록 보다 능동적으로 안내하는 역할로 변화해야만 모기관 구성원에서 효과적으로 봉사하는 정보전문직으로서 제 역할을 하게 될 것이다.
가장 많은 주제별 가이드를 제공하는 대학은 펜실베니아(Pennsylvania) 대학으로 총 520개(2009년 10월 기준)에 해당하는 주제별 가이드를 제공하고 있는 것으로 나타났다. 많은 대학이 지속적으로 주제별 가이드를 생산하고 있는 추세이므로 이 수치는 향후 점점 더 향상될 것으로 분석된다. 주제별 가이드를 제공하는 세부적인 현황은 <그림 2> 북미대학의 주제별 가이드 제공 현황과 같다.
일반적으로 대부분의 대학도서관에서 홈페이지에서 제공하고 있는 내용이지만 이를 연구지원 가이드에서 특화시켜 제공하는 것이 중요하다. 이용자는 요구에 따라 도서관 홈페이지에 접근하는 경로가 다를 수 있으므로 연구지원을 받고자 하는 이용자에게 연구지원 메뉴에서 종합적으로 필요한 정보를 제공할 경우 더 효과적인 지원을 할 수 있을 것이다.
대학도서관이 지원하는 주요 이용자인 대학원생과 교수들은 주요 외부 기관에서 발주하는 연구 과제를 지원하는 활동도 활발하게 하고 있기 때문에 ‘연구활동’ 영역에서 이러한 활동에 도움이 되는 정보를 제공이 되는 것을 고려해야 한다. 과학재단이나 연구재단과 같이 대학 구성원에게 연구 과제를 발주하는 주요 기관이 요구하는 연구과제 신청서 작성 양식 내지는 작성 요령, 사례 등을 수집하여 이 영역에서 제공한다면 연구 과제를 신청하는 이용자에게 대학도서관이 매우 실질적인 가이드를 제공하는 사례가 될 것이다.
도서관이 이용자가 요구하는 디지털 정보를 수집하는 것도 중요하지만 필요에 의해서는 사서가 직접 디지털 정보를 생산하는 것도 이용자의 요구를 가장 효율적으로 충족시킬 수 있는 방안이 될 수 있다. 따라서 연구지원 가이드를 제공하는 서비스와 이에 필요한 사서의 역량, 수 등 연관 관계에 대한 추후 연구가 뒤따라야 할 것이다.

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	대학에서 무엇이 중요한 활동으로 주목을 받게 되었는가?	대학에서 연구가 중요한 활동으로 주목을 받게 되면서 대학도서관에서도 연구지원 역할이 강조되고 있다. 이 연구에서는 북미 및 국내 60개 대학의 디지털도서관 홈페이지에서 온라인상으로 연구지원 가이드를 제공하는 현황을 조사하여 13개의 주요 내용유형을 분석하였고 이를 기반으로 하여 대학도서관이 연구지원 가이드 내용을 구성하는데 고려해야 할 5개의 주요 영역을 제시하였다.
	대학도서관에서도 무엇이 강조되고 있는가?	대학에서 연구가 중요한 활동으로 주목을 받게 되면서 대학도서관에서도 연구지원 역할이 강조되고 있다. 이 연구에서는 북미 및 국내 60개 대학의 디지털도서관 홈페이지에서 온라인상으로 연구지원 가이드를 제공하는 현황을 조사하여 13개의 주요 내용유형을 분석하였고 이를 기반으로 하여 대학도서관이 연구지원 가이드 내용을 구성하는데 고려해야 할 5개의 주요 영역을 제시하였다.
	국내 대학도서관이 연구지원 가이드 개발에 활용할 수 있는 주요 유형과 내용을 제시하는 것을 목적으로 어떠한 연구를 수행하였는가?	첫째, 북미대학과 한국 대학의 디지털도서관 홈페이지에게 제공하고 있는 연구지원 가이드의 현황을 비교하여 각 국의 특성과 문제점을 제시한다. 둘째, 대학의 디지털도서관 홈페이지에서 제공하고 있는 연구지원 가이드 유형 및 제공방식, 내용을 분석하여 연구지원 가이드 개발에 적용할 수 있는 주요 사례를 제시하고 연구지원 가이드의 내용으로 구성되어야 하는 주요 영역을 도출하고자 한다. 셋째, 대학도서관이 제공하고 있는 연구지원 서비스 가이드 제작 주체를 분석하여 사서의 참여현황을 파악하고 사서의 역할 확장에 대한 방향성을 제시하고자 한다. 넷째, 연구지원을 제공받는 대학의 구성원과 사서의 커뮤니케이션 방법을 분석하여 디지털 도서관에서 수용해야할 정보서비스 제공 기술에 대한 현황을 분석하고자 한다.

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증

[국내논문] 대학도서관의 온라인 연구지원 가이드에 관한 연구
Analysis on Online Research Guides of University Libraries 원문보기

초록
AI-Helper

Abstract ▼ AI-Helper

Keyword

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

성능/효과

후속연구

질의응답

참고문헌 (9)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

활용도 분석정보

활용도 Top5 논문

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

오픈액세스(OA) 유형

연관된 기능

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

연합인증

[국내논문] 대학도서관의 온라인 연구지원 가이드에 관한 연구 Analysis on Online Research Guides of University Libraries 원문보기

초록 AI-Helper

Abstract ▼ AI-Helper

Keyword

AI 본문요약 엑셀 다운로드 AI-Helper

문제 정의

제안 방법

대상 데이터

성능/효과

후속연구

질의응답

참고문헌 (9)

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

최상희 (27)

활용도 분석정보

활용도 Top5 논문 더보기

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

오픈액세스(OA) 유형

연관된 기능

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

[국내논문] 대학도서관의 온라인 연구지원 가이드에 관한 연구
Analysis on Online Research Guides of University Libraries 원문보기

초록
AI-Helper

AI 본문요약
AI-Helper

활용도 Top5 논문