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국내 건설산업 특성을 고려한 기업의 벤치마킹 프로세스
A Study of Corporate Benchmarking Process with Focus on the Characteristics of Korean Construction Industry 원문보기

한국건설관리학회논문집 = Korean journal of construction engineering and management, v.11 no.6, 2010년, pp.24 - 34  

이동훈 (경희대학교 대학원) ,  김선국 (경희대학교 건축공학과, 산학협력기술연구원) ,  최재휘 (경희대학교 대학원) ,  이원석 (경희대학교 대학원)

초록
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벤치마킹은 기업의 경쟁력 향상 및 경영전략수립을 위한 효과적인 도구이나 대상과 방법이 적절치 못한 경우 그 실효성이 저하될 수 있다. 건설업의 경우 제조업과는 생산과 경영구조 그리고 수익구조 등 여러 가지 측면에서 다르기 때문에 다른 방식의 벤치마킹이 필요하다. 국내 건설업의 특성은 동일 유형의 경쟁기업이 다수 존재하고 법규 및 정책 등 외부환경변화에 영향을 많이 받는 등 다양하다. 따라서 건설기업의 벤치마킹은 특성상 기업군을 대상으로 하는 것이 효율적이며 자료수집 시자기업의 성과인 내부자료와 벤치마킹 대상의 성과인 기업자료 뿐 아니라 외부환경변화자료도 수집되어야 하며 기업 간 성과 비교 시 외부환경변화가 반드시 고려되어야 한다. 건설업 특성상 건설기업은 차입금과 자기자본 비율의 변화가 크기 때문에 최적자본구조에 대한 분석도 필요하다. 본 연구는 이와 같은 건설업 특성과 국내 기업의 상황을 분석하여 기존의 벤치마킹 프로세스와 차별된 건설기업 벤치마킹 프로세스를 제안한다.

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Benchmarking is an effective tool supporting improvement of corporate competitiveness and development of management strategy, however, its effectiveness may be compromised if its target and approach are not appropriate. Notably, the construction industry of Korea is unique in that it has a number of...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 기타 국내 건설기업의 경영 및 업무에 관한 연구가 있으나 국내 건설기업의 특성을 고려한 벤치마킹에 관한 연구가 없다. 따라서 본 연구는 건설업 특성을 고려한 벤치마킹 방법을 제안하고자 한다.
  • 환경변화와 건설기업의 성과의 상관관계 분석연구(이동훈 외 2, 2009)와 건설업체의 경영성과 예측모델 구축연구(차우철 외 4, 2008) 등 국내 기업의 경영 관련 연구가 진행되었으나 국내 건설기업의 특성을 고려한 벤치마킹 프로세스에 관한 연구는 없는 실정이다. 따라서 본 연구는 국내에서 활동하는 건설기업의 효율적인 경영활동을 위하여 국내 건설산업 특성을 고려한 기업의 벤치마킹 프로세스를 제안하고자 한다.
  • 그러나 아직 이러한 상황을 고려한 벤치마킹 프로세스 연구가 없는 실정이다. 따라서 본 연구에서는 국내 건설업의 특성을 고려하여 국내기업 동향 분석을 통한 벤치마킹 프로세스를 제시하였다.
  • 이러한 재무비율은 기업의 경영평가를 위한 대표적인 지표로 사용되고 있다. 또한 기업의 내부 실적 뿐 아니라 외부환경이 기업에 미치는 영향을 분석하여 프로세스에 반영하고자 한다.
  • 본 장에서는 벤치마킹 프로세스에 국내 건설기업의 특성을 반영하기 위하여 국내 기업의 재무실적을 근거로 특성을 분석한다. 그림 5에서 정리한 벤치마킹 프로세스의 기본 구성 중 검토 및 시정 단계는 벤치마킹 대상 및 목적에 따라 다르며 경우에 맞게 진행되므로 크게 비중을 두어 분석하지 않는다.
  • 그러나 지금까지 제시된 대부분의 프로세스 모델이 단계별 접근방법을 선호하며, 비교적 동일한 내용을 가지고 있으면서 특정 단계를 특화 및 세분화 하는 점에서 차별성을 보이는 특성이 있다. 본 장은 기존의 벤치마킹 프로세스들을 소개하고 특성을 분석하여 국내 건설기업의 벤치마킹 프로세스 제안을 위한 기초자료로 활용하겠다.

가설 설정

  • 둘째, 적어도 최대의 성과를 올린 조직에 필적할만큼 잘해야 경쟁력을 유지할 수 있다는 가정이다.
  • 벤치마킹 기법은 다음 두 가지 가정을 전제로 이루어진다. 첫째, 어느 조직이 최대의 성과를 올리기 위해 실행 한 것은 다른 조직 역시 할 수 있다는 가정이다. 둘째, 적어도 최대의 성과를 올린 조직에 필적할만큼 잘해야 경쟁력을 유지할 수 있다는 가정이다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
벤치마킹은 어떤 단계를 통해 수행되는가? 1) 벤치마킹 계획수립 팀을 조직한다. 팀의 최초의 과업은 벤치마킹을 하게 될 비교대상 조식을 식별하고 자료수집 방법을 결정하는 것이다. 2) 팀은 그들 자신의 작업 방법으로 내부 자료를 수집하고 다른 조직의 외부 자료를 수집한다. 3) 성과의 차이에 대한 원인을 찾기 위해 자료를 분석한다. 4) 기존 결과보다 향상된 실행계획을 수립한다.
벤치마킹 기법은 어떤 가정을 전제로 이루어지는가? 벤치마킹 기법은 다음 두 가지 가정을 전제로 이루어진다. 첫째, 어느 조직이 최대의 성과를 올리기 위해 실행 한 것은 다른 조직 역시 할 수 있다는 가정이다. 둘째, 적어도 최대의 성과를 올린 조직에 필적할만큼 잘해야 경쟁력을 유지할 수 있다는 가정이다. 또한 벤치마킹은 다음의 전형적인 네 가지 단계로 수행된다(Stephen & Mary, 2005).
벤치마킹 활동은 그 대상과 목표에 따라 어떻게 구분되는가? 또한 Spendolini(1993)는 조직의 향상을 위해 최상을 대표하는 것으로 인정된 조직의 제품, 서비스 그리고 작업과정을 검토하는 지속적이고 체계적인 과정이라 하였다. 벤치마킹 활동을 그 대상과 목표에 따라 구분하면 내부 벤치마킹, 경쟁적 벤치마킹, 일반적 벤치마킹으로 구분할 수 있는데 각 유형의 정의 및 사례, 장 ∙ 단점을 비교하면 표1과 같다(Spendolini, 1993).
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참고문헌 (40)

  1. 김남면, 배기수, 재무비율을 통한 통신사업자의 경영환경 분석에 관한 연구, 세무회계연구, 11권, 2002, pp.1226-1947 

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  3. 김용구, 김선국, 국내 대형건설기업의 조직구조 및 경영성과 분석을 통한 조직모형 개발, 한국건설관리학회 논문집, 2004-10, pp109-116 

  4. 박경아, 이정호, 김영석, 한승우," 사용자 만족도 및 중요도를 고려한 건설정보화 시스템 평가모형 개발", 한국건설관리학회, 2008-10, pp137-148 

  5. 박상문, "현대건설의 정보화 현황 및 발전방향", 대한건축학회, 2006-10, pp.67-70 

  6. 신홍철외," 한국의벤치마킹(1):실무지침서", 서울, 사계절, 1994 

  7. 원동수," EVMS 적용을 위한 최적 성과측정기준선 설정 및 공정편차 산정방법", 서울대학교 대학원 석사논문, 2002-02, pp.1-80 

  8. 유일한, 김경래, 정영수, 진상윤, "건설기업 성과지표의 정량적인 특성분석", 한국건설관리학회, 2006. 08, pp. 154-163 

  9. 유일한, 김경래, 전영수, 진상윤, "건설산업의 성과지수 개방을 위한 핵심성과지표-건설기업대상 KPI를 중심으로", 대한건축학회, 2005-02, pp.139-150 

  10. 유정호," 건설PMIS 활용현황 및 전망", 대한건축학회논문집 50 권10호, 2006, pp.25-27 

  11. 이동훈, 김선국, 신동화, "국내 건설환경 변화와 기어경영성과의 상관관계 분석", 한국건축시공학회, 제9권 제1호 pp.111-121 

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  13. 이영한", Earned Value Project Management System 및 Project Coding System", CM 실무과정 교재, 한국건설산업 연구원, 1998 

  14. 이학권, 박문서, 이현수, "건설산업 PMIS 발전전략", 대한건축학회 학술대회논문집, 2008-10, pp.729-732 

  15. 임형철," 전략수행을위한PMIS 진단및개선방안", 한국건설관리학회, 2007-11, pp. 83-89 

  16. 전영제," 20세기한국의10대경제사건", CEO Information 225호, 1999 

  17. 정영수, 이영한, 1999," EVMS 개념의 이해와 활용방안 - 선진프로젝트 성과 측정기법", 1999한국건설산업연구원, Working Paper no.16, 1999 

  18. 정원조, 유일한, 김경래, 신동우, "건설기업의 규모에 따른 경영성과 측정을 위한 성과지표 가중치 분석", 대한건축학회, 2005-08, pp.121-128 

  19. 차우철, 이종식, 권원, 이재석, 전재열," 건설업체의 경영성과 예측모델 구축", 대한건축학회 학술발표대회 논문집, 2008.10, pp.661-664 

  20. 한국비즈택, www.korbiztech.co.kr, 2009 

  21. Balm, G., Evaluer et Ameliorer ses Performances - Le Benchmarking, Afnor Gestion Qualite, France, 1994 

  22. C. Barlett and S. Ghoshal, "Beyond M-Form: Towards a Managerial Theory of the Firm", Strategic Management Journal 14(1992), pp. 23-46. 

  23. C. J. McNair and Kathleen H. J. Leibfried," 벤치마킹", 박영종 옮김, 21세기 북스, 1993, p20 

  24. DCMC, "Earned Value Management System", Revision, June 2000, New EVM Onebook Chapter, http://evms.dcmdw.dla.mil 

  25. Duncan, W.R.," A Guide to the Project Management Body of Knowledge", Project Management Institute, PA, USA, 1996, pp.111-121 

  26. F. Allen, "Benchmarking : Pactical Inspects for Information Professional", Special Libraries, Vol.84, No.3(1993), pp.123-130 

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  28. J. Bullivant," Benchmarking for Continuous Improvement in the Public Sector", Longman, 1994 

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  30. McNair, C.J., Leibfried, K.H.J. (1992)," Benchmarking, A Tool for Continuous Improvement", Harper Business Press, New York, NY. 

  31. Michael J. Spendolini," 벤치마킹& 기업경쟁력", 김영사, 1993 

  32. Patricia Keehley," Benchmarking for Best Practices in the Public Sector", Jossey-Bass, 1997 

  33. Robert C. Camp, Benchmarking: The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Performance, ASQ Quality Press, 1989, pp.4-6 

  34. Shetty, Y.K. (1993), "Aiming high: competitive benchmarking for superior performance", Long Range Planning, Vol. 26 No. 1, pp. 3944 

  35. Spendolini, M.J. (1993), "How to build a benchmarking team", Journal of Business Strategy, Vol. 114 No. 2. 

  36. Stephen P. Robbins, Mary Coulter, Management, Pearson Education, Inc, 2005 

  37. Steven Silbiger, (2005)," The ten day MBA", HarperCollins Publishers, NY, USA 

  38. Stewart, Bennett, The Quest For Value: The EVA Management Guide, Harper Business, 1991, pp. 306-350 

  39. Sunkuk Kim, Organization and managerial environment of the Korean construction industry, Construction Management and Economics (1997) 15, 409 ${\pm}$ 419 

  40. W. Edwards Deming, Wikipedia, www.wikipedia.org, 2009 

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