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문제 정의
- 따라서 본 연구는 요양보호사 제도 실시 이후 요양보호사가 이수한 양성 교육프로그램에 대한 만족도와 이해도를 평가함으로써 요양보호사의 전문기능 향상을 위한 요양보호사 양성교육프로그램을 개선하고 발전시키기 위한 기초자료를 마련하고자 한다.
- 본 연구는 요양보호사 양성 교육프로그램 자가 평가를 통해 요양보호사들의 프로그램 만족도와 이해도, 그리고 주관적 반응을 확인하여 더 나은 양질의 교육 프로그램을 만들기 위한 기초 자료를 제공하고자 시도되었다. 연구대상자는 주로 40-60세인 고졸 여성으로 요양보호사 양성교육이 여성의 사회경제적 활동 증가를 가져와 요양보호사 자격 도입제도의 취지에 부합된다고 볼 수 있겠다.
- 본 연구는 요양보호사 양성 교육프로그램을 평가하기 위해 요양보호사 양성 교육프로그램과정을 이수하고 자격증을 취득한 대상자가 자신이 받은 교육프로그램을 자가 평가한 서술적 조사연구이다.
- 점수의 범위는 0-10점이며 점수가 높을수록 교육에 대한 만족도가 높은 것을 의미한다. 이 도구를 사용한 의미는 교육내용별 만족도보다 전반적인 만족도 파악이 본 연구의 목적이었고, 동시에 많은 질문 문항을 읽고 대답하는 부담감을 줄이기 위함이었다.
제안 방법
- 2) 요양보호사 양성 교육프로그램의 만족도와 이해도에 영향을 미치는 인구사회학적 요인을 분석한다.
- 3) 요양보호사 양성 교육프로그램의 평가에 대한 주관적 반응을 분석한다.
- 교육 이해도를 측정하는 도구의 항목은 현재 요양보호사 양성교육프로그램에서 사용하고 있는 표준교재의 목차를 이용하여 세분화하였다. 이 중 주로 강의로 이루어진 이론 분야의 이해도는 교재의 단원별로 분류하여 9개의 대항목과, 소제목 목차를 도출하여 총 18개의 항목으로 구성하였다.
- 이 중 주로 강의로 이루어진 이론 분야의 이해도는 교재의 단원별로 분류하여 9개의 대항목과, 소제목 목차를 도출하여 총 18개의 항목으로 구성하였다. 실기 분야는 교재에서 대항목으로 12개를 분류하고 다시 34개의 소항목으로 나누어 구성하였다. 각 항목에 대한 이해도는 4점 척도로 매우 어려움, 약간 어려움, 약간 쉬움, 매우 쉬움으로 구분하였고, 점수가 높을수록 이해도가 높은 것을 의미한다.
- 요양보호사 양성 교육프로그램에 대한 참여자의 주관적 반응을 파악하기 위한 내용은 양성 교육프로그램의 좋은 점/장점, 개선사항 및 추가할 내용이며 개방질문형태로 구성하였다.
- 요양보호사 양성 교육프로그램을 평가하기 위한 자가 평가 도구는 요양보호사 양성 교육프로그램에 강사로 참여하고 있는 연구자들이 개발하였으며, 내용 타당도를 높이기 위하여 문헌고찰, 교육프로그램의 교과내용을 분석하고 교육경험을 바탕으로 수차례 토의를 거쳐 작성하였다.
- 자료 수집은 2009년 7월부터 10월까지 구조화된 설문지를 이용하여 자가 보고하게 하였으며, 특히 주관적 반응은 개방질문에 대한 답변을 직접 기술하게 하였다. 윤리적 문제를 고려하여 연구대상자에게 연구 목적을 설명하고 연구 참여에 대한 서면동의를 받았다.
대상 데이터
- 요양보호사 양성 교육프로그램의 좋은 점에 대해서는 44명이 응답하였다. 1가지 이상을 기술한 대상자가 있었으며 총 50개의 기술내용이 분석되었고 내용은 다음과 같다. 지식 측면에서 건강관련 정보 및 지식 습득(영양, 위생, 감염 및 욕창 예방, 응급처치 등)이 10명(20.
- 연구대상자는 요양보호사 양성 교육프로그램에서 이론, 실기 및 현장실습 교육을 이수하고 요양보호사 자격증을 취득한 후 지역사회에서 전일제나 시간제로 급료를 받고 근무하고 있는 요양보호사이다.
- 본 연구는 요양보호사 양성 교육프로그램 자가 평가를 통해 요양보호사들의 프로그램 만족도와 이해도, 그리고 주관적 반응을 확인하여 더 나은 양질의 교육 프로그램을 만들기 위한 기초 자료를 제공하고자 시도되었다. 연구대상자는 주로 40-60세인 고졸 여성으로 요양보호사 양성교육이 여성의 사회경제적 활동 증가를 가져와 요양보호사 자격 도입제도의 취지에 부합된다고 볼 수 있겠다. 연구대상자들의 이론교육에 대한 이해도는 가사 및 일상생활활동지원에 대한 내용을 가장 잘 이해하였고, ‘죽음과 임종 요양보호’에 대한 이해도가 가장 낮았다.
- 연구대상자는 표본의 대표성과 자료수집의 용이성을 고려하여 전국에서 편의 추출하였다. 연구대상자의 분포는 서울 66명(14.
- 요양보호사 양성 교육프로그램의 좋은 점에 대해서는 44명이 응답하였다. 1가지 이상을 기술한 대상자가 있었으며 총 50개의 기술내용이 분석되었고 내용은 다음과 같다.
- 4%)이었다. 이 중 응답이 부실한 설문지는 제외하여 총 438명의 자료가 연구분석에 이용되었다.
- , 2009). 이에 따라 본 연구에서는 연구대상자의 탈락을 고려하여 450명을 모집하였다.
데이터처리
- 1) 요양보호사의 인구사회학적 특성, 교육 만족도 및 이해도는 빈도, 백분율, 평균 및 표준편차로 분석하였다.
- 2) 요양보호사의 인구사회학적 특성에 따른 교육 만족도 및 이해도의 차이는 t-test, ANOVA로 분석하였고, 사후검정은 Scheffe test를 이용하였다.
- 3) 요양보호사 양성 교육프로그램에 대한 주관적 반응은 내용분석을 하였다. 내용분석 방법은 속성이 유사한 응답내용을 요목화하여 명명하였고, 내용분석결과의 타당성을 위해 연구팀이 함께 논의하였다.
이론/모형
- 요양보호사 양성 교육프로그램의 이론과 실기 및 실습의 세 분야에 대한 만족도를 10 cm 시각 상사척도(VAS)를 이용하여 측정하였다. 점수의 범위는 0-10점이며 점수가 높을수록 교육에 대한 만족도가 높은 것을 의미한다.
성능/효과
- 5점이었다. 가사 및 일상생활활동 지원(2.8점)에 대한 내용을 가장 잘 이해하는 것으로 나타났고, 죽음과 임종 요양보호(2.1점)에 대한 이해도가 가장 낮은 것으로 나타났다. 4점 척도의 중앙점인 2.
- 셋째, 실습교육을 강화하고 현장체험을 통해 기본요양보호기술을 능숙하게 활용할 수 있는 능력을 갖도록 교육해야 한다.
- 1점)보다 만족도가 높았다. 실기 교육 만족도는 연령, 학력, 면허(자격) 유무에 따라 통계적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 연령은 사후 검정한 결과 60대 이상(8.
- 실기교육 만족도에서 60대 이상이 30-40대보다 실기교육 만족도가 높았으며, 현장실습 교육 만족도에서도 50-60대 대상자와 60대 이상 대상자가 30-40대 대상자보다 만족도가 더 높았다. 또한, 같은 맥락으로 볼 때 통계적으로 유의하지는 않았으나, 30대 이하의 연구대상자보다 30대 이상의 연구대상자들의 이론 및 실기 교육에 대한 이해도가 높았는데 이는 신체적인 변화와 심리적인 변화 등이 복합된 노화현상을 자신이 직접 경험하거나 노인들을 모시면서 간접적으로 경험하여 얻어진 것이라 생각되며, Weon (2008)의 연구에서도 재가 장기요양기관 실습에서 40-50대가 30대 이하보다 좀 더 만족한 것으로 나타나 장년층 여성의 인생경험이 노인 대상자에 대한 적응력을 높게 해주었다는 것으로 생각할 수 있다.
- 2%로 가장 많았다. 연구대상자의 14.6%에서 사회복지사, 작업치료사, 간호조무사 등 사회복지 및 보건의료분야의 면허 및 자격증을 가지고 있었다. 요양보호사 양성교육을 받은 기관은 42.
- 요양보호사 양성 교육프로그램 만족도에 영향을 주는 인구사회학적 특성에서 학력에 따라 이론교육 만족도는 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났는데(F=32.25, p<.001), 중졸(8.3점)과 고졸(7.8점)이 전문대졸 이상(7.1점)보다 만족도가 높았다.
- 요양보호사 양성 교육프로그램 이해도에 영향을 주는 인구사회학적 특성에서 이론교육 이해도는 성별, 학력과 면허(자격) 유무에 따라서 통계적으로 차이가 있는 것으로 나타났는데, 남자 요양보호사(2.7점)의 이해도가 여자(2.5점)보다 높았으며(t=2.56, p=.011), 학력에서 사후검정 결과 중졸(2.3점)이 고졸(2.5점)이나 전문대졸 이상(2.6점)보다 이해도가 낮았다(F=11.80, p<.001).
- 연구대상자들이 기술한 요양보호사 양성 교육프로그램의 제한점으로는 노인들과의 레크리에이션 내용의 부족을 가장 많이 제시하였으며, 불충분한 실기실습과 표준교재의 불충분한 내용을 제시하였다. 이에 대한 개선점으로 교육내용의 심화 및 추가를 요구하였고, 이의 내용에는 현행 표준교재에 있는 내용(치매질환 및 간호, 임종요양보호, 응급처치 등)을 심화해주기를 원하고 있었고, 중증환자 간호부터 이∙미용 기술, 발마사지 등 연구대상자들이 요구하는 교육내용의 폭이 매우 넓은 것을 알 수 있었다. 또한 실습교육의 강화를 요구하여 적절한 실습물품을 구비하는 것, 부적당한 실습장소의 변경 등을 기술하는 것은 2010년 현행 요양보호사교육 양성지침 이전의 실습교육의 문제점을 보여주는 대목이라고 할 수 있겠다.
- , 2008; Ju, 2009; Park, 2007; Weon, 2008)에서도 이와 비슷한 결과를 보였다. 특히 대상자의 대부분이 여성인 점은 노인 요양시설 및 노인전문요양시설 등의 종사자의 80% 이상이 여성임을 간접적으로 확인할 수 있었다. 한편, 요양보호사 양성교육을 받은 이유가 ‘취업을 위해’가 43.
- 046). 현장실습 교육 만족도는 성별, 연령, 학력 등에서 통계적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 남자(7.
후속연구
- 현재 요양보호사의 자격은 학력, 나이에 제한이 없는 상태에서 초등학교 출신부터 70세 이상의 노인들도 가능하고, 기 배출된 요양보호사를 위해 ‘어느 수준의 학생에게 교육내용을 맞춰 구체적으로 이해력을 높일 수 있는 보수교육 표준 매뉴얼을 개발하는가’는 실무능력 향상에 중요한 관건이 되리라 본다. 그러므로 대상자의 학력을 최소한 고졸 이상으로 제한하고, 요양보호사 교육프로그램에 대한 이해 정도에 따라 실제적인 교육이 강화할 수 있는 교육내용으로 구성을 재조정할 필요가 있으며, 향후 요양보호사의 교육에서는 대상자 학력에 대한 사전 조사 후에 강의 수준과 접근을 결정하여야 하고, 개별적인 수준을 고려하여 교육내용 확인과 반복학습이 필요할 것으로 보인다.
- 이론교육과 실기교육 만족도는 중졸과 고졸이 전문대졸 이상보다 만족도가 높았으나, 이론교육 및 실기교육 이해도는 중졸이 고졸이나 전문대졸 이상보다 낮았다. 그러므로 학력에 따라 이해도의 차이가 있었으므로 요양보호사 교육내용에 대한 이해력을 높일 수 있는 표준교재의 내용 보완 또는 재조정이 필요하며, 요양보호사 자격 취득 후 이론과 실무의 어려움을 보완할 수 있는 보수교육프로그램의 개발이 필요함을 확인할 수 있었다.
- 넷째, 표준교재 수준은 요양보호사의 학력에 대한 자격기준을 고려하여야 하고, 핵심 업무 중심으로 교육내용의 보완이 필요하다.
- 다섯째, 시청각자료 등 적절한 교육자료 준비와 교육방법으로 교육생 눈높이에 맞는 수업과 체계적인 교육과정 운영이 요구된다.
- 둘째, 교육과정은 가능한 한 요양보호사의 실제업무와 괴리가 없도록 수정 보완해야 한다. 이를 위해 데이컴(DACUM: Developing a Curriculum)기법을 사용할 수도 있다.
- 실기교육에 대한 이해도에서도 ‘응급처치와 기본소생술’에 대한 이해도가 가장 낮았는데, 이러한 결과는 Uhm과 Sung(2009)의 연구에서 노인 수발 담당자들이 응급처치에 대한 교육을 받았음에도 불구하고 응급처치 교육의 수요도가 높은 결과에서와 같이 대상자들이 응급처치 등이 중요하나 실제로 현장에서는 어려움을 많이 겪고 있다고 생각되므로 응급처치나 기본소생술에 대한 반복적인 교육의 필요성을 시사해준다. 또한 교육만족도보다 교육이해도가 낮게 나타났으므로 향후 요양보호사 교육수료 후 이들의 실제적인 업무에 대한 분석 및 업무 환경, 업무 만족 등에 대한 효과 검증에 대한 조사 연구가 필요하다.
- 본 연구에서 전체적인 교육에 대한 만족도를 평가한 결과 10점 만점에 이론교육 7.7점, 실기교육 7.7점, 현장실습교육 7.1점으로 나타나 대상자들의 평가가 비교적 긍정적이라고 볼 수 있으나, 좀 더 바람직한 프로그램으로 발전시키기 위해서는 개선책을 마련하여 수정, 보완할 필요가 있다고 본다.
- 여섯째, 요양보호사 자격취득 후 이론과 실무능력의 부족과 어려움을 보완할 수 있는 보수교육프로그램이 개발되어야 한다. 요양보호사 취득 후 2년 내에 의무적으로 받아야 하는 보수교육프로그램 개발 시 본 연구결과를 토대로 내용의 보완이나 시간 배정이 필요할 것으로 생각된다.
- 연구대상자들이 기술한 요양보호사 양성 교육프로그램의 제한점으로는 노인들과의 레크리에이션 내용의 부족을 가장 많이 제시하였으며, 불충분한 실기실습과 표준교재의 불충분한 내용을 제시하였다. 이에 대한 개선점으로 교육내용의 심화 및 추가를 요구하였고, 이의 내용에는 현행 표준교재에 있는 내용(치매질환 및 간호, 임종요양보호, 응급처치 등)을 심화해주기를 원하고 있었고, 중증환자 간호부터 이∙미용 기술, 발마사지 등 연구대상자들이 요구하는 교육내용의 폭이 매우 넓은 것을 알 수 있었다.
- 여섯째, 요양보호사 자격취득 후 이론과 실무능력의 부족과 어려움을 보완할 수 있는 보수교육프로그램이 개발되어야 한다. 요양보호사 취득 후 2년 내에 의무적으로 받아야 하는 보수교육프로그램 개발 시 본 연구결과를 토대로 내용의 보완이나 시간 배정이 필요할 것으로 생각된다.
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