[논문]웰빙생활태도가 관광만족에 미치는 영향

이익수

doi:10.5392/jkca.2010.10.1.417

웰빙생활태도가 관광만족에 미치는 영향
Effect of the Tourism Satisfaction Mad to a Well-being Lifestyle 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.10 no.1, 2010년, pp.417 - 425

초록
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본 연구는 현대 사회에서 라이프 스타일을 결정하게 되는 큰 화두고 떠오르고 있는 웰빙이라는 개념을 정리하였으며, 최근 1년 이내에 관광경험을 가진 사람들을 대상으로 웰빙생활태도가 관광만족에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 실증 분석을 통해 본 연구에서 제시한 연구문제를 검증한 결과는 다음과 같다. 첫째, 인구통계적 특성에 따른 웰빙생활태도의 차이는 성별과 수입에 의해 차이가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 웰빙생활태도가 관광만족에 미치는 영향은 웰빙환경, 웰빙구매, 웰빙관광이 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Abstract ▼ AI-Helper

The objectives of this study are defines well-being life concepts and to analyze the effects of well-being life, tourism satisfaction in the object people who has tourism experience within 1 years. The analysis result is afterwords same. First, well-being life difference of population is difference ...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구에서는 현대의 라이프스타일 중 큰 부분을 차지하고 있는 웰빙생활 태도가 관광만족과의 영향관계에 대해 연구해보고자 한다.
본 연구는 현대인의 삶의 질과 관련된 가장 중요한화두 중 하나인 웰빙생활 태도가 관광만족에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 따라서 본 연구에서는 앞서언급한 이론적 배경을 바탕으로 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
이에 따른 연구의 목적은 소비자의 웰빙 생활 태도와 만족도의 영향 관계를 알아봄으로써 소비자 의사결정 과정 중 관광 후 만족에 영향을 미치는 요소를 밝힘으로써, 향후 관광상품 개발에 있어 웰빙 소비자 등의 소비자 특성을 반영한 새로운 방향을 제시하기 위한 기초자료를 제공함을 목적으로 한다.
이에 본 연구에서는 웰빙생활 태도를 웰빙관광, 웰빙구매, 웰빙 활동, 웰빙식단의 4가지로 구분하였고, 관광 경험을 가진 일반인을 대상으로 웰빙생활 태도가 관광만 족에 미치는 영향을 알아보고자 하였다.
이정순(2005)의 연구에서는 관광활동이 여가 만족과 웰빙지각에 미치는 영향을 알아본 반면, 본 연구에서는 웰빙과 관련된 생활 태도로 변수를 설정해 관광 만족에 미치는 영향을 알아보고자 하는 것이다.

제안 방법

또한 요인에 포함되는 항목을 결정함에 있어서 요인적재량(factor loadings)이 0.4 이상인 항목에 대해서만선정하였으며, 요인 수는 고유값(eigen value)이 1 이상인 수준에서 결정하였다. [표5]에서 보는 바와 같이, 최종적으로 15개 웰빙 태도 항목을 요인 분석할 결과 4개의 요인이 도출되었으며, 이들에 의하여 설명된 총 분산 설명력은 52.
먼저 연구 문제 1은 기존의 연구들이 제시한 인구 통계적 특성에 따라 웰빙지수 및 태도에 차이가 있다는 것을 토대로 인구통계적 특성에 따른 웰빙생활태도의 차이를 살펴보았으며, 연구 문제 2는 김정훈 등의 연구에서도 밝혀진 웰빙과 관광객들의 상품만족관의 상관성을 기초로 웰빙생활 태도가 관광만족에 미치는 영향 관계를 살펴보았다. 이는 웰빙 라이프스타일을 갖는 관광객이 일반적 관광객보다는 긍정적인 태도를 형성하고 이는 관광만족에도 영향을 미칠 것으로 보았기 때문이다.
본 연구는 변수의 신뢰성과 타당성 검증, 가설검증을 수행함에 앞서 바람직한 결과를 도출하기 위해 변수의 수, 분석의 성격, 척도의 종류 등 표본의 전반적인 성격을 고려하여 이에 부합되는 통계분석 기법을 이용하였다.
본 연구에서의 웰빙생활 태도는 이정순(2005)의 연구를 토대로 웰빙의 세부적 하위 변수인 웰빙관광, 웰빙구매, 웰빙 활동, 웰빙식단 등으로 구성하여 실재생활에서의 웰빙생활지수를 중심으로 하였다. 이정순(2005)의 연구에서는 관광활동이 여가 만족과 웰빙지각에 미치는 영향을 알아본 반면, 본 연구에서는 웰빙과 관련된 생활 태도로 변수를 설정해 관광 만족에 미치는 영향을 알아보고자 하는 것이다.
웰빙생활 태도에 관한 15문항, 관광만족에 관한 6문항을 각각 질문하였다. 각 문항은 리커트식 5점 척도로 구성되었다.
첫 번째 요인은 '웰빙관광, 으로 개항목으로 구성되었으며, 두 번째 요인은 '웰빙 구매, 로 3개 항목으로 구성되었으며, 세 번째 요인은 '웰빙 활동'으로 2개 항목, 네 번째요인은 '웰빙식단'으로 3개 항목으로 구성되었다.

대상 데이터

본 연구에서는 자료를 수집하기 위하여 2008년 11월 6일에서 11월 16일까지 11일간에 걸쳐 최근 1년 이내에 관광 경험이 있는 사람들을 대상으로 자기 기입식 설문조사를 실시하여 유효한 표본 250부를 회수하였다. 회수된 설문지 중에서 일관성이 없거나, 무응답문항, 또는 문제가 있다고 판단된 설문지 216부를 제외하고, 86.
회수된 설문지 중에서 일관성이 없거나, 무응답문항, 또는 문제가 있다고 판단된 설문지 216부를 제외하고, 86.4%에 해당하는 216부의 설문지를 실증분석에 활용하였다.

데이터처리

둘째, 인구통계적 특성에 따른 웰빙생활 태도의 차이를 알아보기 위해 SPSS 12.0 통계 패키지를 이용하여분산분석 (One-way ANOVA)을 실시하였다.
본 연구에서 사용된 표본의 인구통계적 특성을 파악하기 위하여 빈도 분석을 실시하였으며, 그 결과는 [표 4]와 같다. 이를 보면 고등학교 졸업이하와 200만원 이하의 수입을 가진 조사자가 많은 것으로 나타난 것은 단체관광객을 대상으로 이루어져 어느 정도 편향된 집단분포를 보여주게 되었다.
0을 이용해서분산분석(One-way ANOVA)을 실시하였다. 분석은 유의수준 95% 수준에서 분석하였으며, 집단 간 차이를 보이는항목에 대해서는 Duncan 사후 분석을 실시하였다.
셋째, 웰빙생활 태도가 관광 만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 SPSS 12.0 통계 패키지를 이용하여 다중회귀분석(Multiple Regression)을 실시하였다.
첫째, 표본의 일반적 특성을 알아보기 위하여 빈도 분석을 실시하였다.
회수된 자료에 대해 통계 패키지 SPSS 12.0을 이용해서분산분석(One-way ANOVA)을 실시하였다. 분석은 유의수준 95% 수준에서 분석하였으며, 집단 간 차이를 보이는항목에 대해서는 Duncan 사후 분석을 실시하였다.

이론/모형

웰빙생활 태도와 관련된 항목의 신뢰도는 Cronbach- a계수를 이용하여 계산하였다. 분석 결과 [표5]에서 보는 바와 같이, 각 항목별 Cronbach-a계수는 0.

성능/효과

4 이상인 항목에 대해서만선정하였으며, 요인 수는 고유값(eigen value)이 1 이상인 수준에서 결정하였다. [표5]에서 보는 바와 같이, 최종적으로 15개 웰빙 태도 항목을 요인 분석할 결과 4개의 요인이 도출되었으며, 이들에 의하여 설명된 총 분산 설명력은 52.8%로 비교적 높게 나타났다.
관광 만족에 영향을 미치는 태도 항목은 관광, 구매, 활동, 식단의 모든 항목이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공선성 검사에서도 각 항목들간 공선성이 존재하지 않는 것으로 나타났다.
둘째, 웰빙생활 태도가 관광 만족에 미치는 영향의 회귀분석 결과 웰빙관광, 웰빙 구매, 웰빙 활동, 웰빙식단의모든항목이 관광만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 그 영향의 방향은 모두 정(+)적인 것으로 나타났다. 따라서 웰빙생활 태도는 관광만족에 영향을 미친다고 할 수 있다.
이용하여 계산하였다. 분석 결과 [표5]에서 보는 바와 같이, 각 항목별 Cronbach-a계수는 0.70를 상회하고 있어 신뢰도는 높은 것으로 판단된다.
실증분석을 통해 본 연구에서 제시한 연구 문제를 검증한 결과 인구통계적 특성에 따라 웰빙생활태도에는차이가 있었으며, 웰빙관광, 웰빙 구매 웰빙관광이 관광만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
웰빙생활 태도가 관광 만족에 미치는 영향을 알아보기 위해 회귀분석을 실시한 결과는 [표8]에서 보는 바와 같이, 이 회귀식은 전체의 19.6%를 설명하고 있으며, 변량분석 모델 검증(F값)을 보면 알 수 있듯이 유의한 것 (pC.OOl)으로 나타났다.
첫째, 웰빙생활 태도는 성별과 수입의 2개 요인에서 웰빙생활이 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 선행연구들[9][21]에서 제시된 소비자 유형에 따른 웰빙지각 연구결과들과 그 맥락을 같이 하는 것이다.
첫째, 인구통계적 특성에 따른 웰빙생활 태도의 분산분석 결과 성별과 수입의 2부분에서 차이가 있는 것으로 나타났다. 분산분석 결과 성별에 있어서는 웰빙생활요소에서 남.

후속연구

둘째, 연구 대상을 청주시에 거주하고 있는 시민으로제한하였기에 본 연구의 결과를 전체 소비자들을 대상으로 일반화시키기에는 무리가 있으며, 또한 최근 1년이내에 관광 경험을 가진 사람으로 제한하여 연구를 진행하였지만 향후 연구에서는 결과의 일반화를 위해 다양한 연구 대상을 포함시켜 연구할 필요가 있다.
완전하게 배제하지 못하고 있다. 따라서 본 연구의 결과로써 일반화된 해석을 하기에는 무리가 있을 것이다.
본 연구의 결과는 고객만족 구조에 대한 새로운 개념정리와 더불어 관광상품에 대한 고객만족 영향요인의새로운 방향성을 제시하는 데 기여할 것이며, 연구 결과에 따라 관광 관련 고객만족에 대한 향후 연구에 많은시사점을 제공할 것으로 생각된다.
이는 선행연구들[9][21]에서 제시된 소비자 유형에 따른 웰빙지각 연구결과들과 그 맥락을 같이 하는 것이다. 이러한 결과는곧 여행상품을 개발하고 판매하는 산업 일선에서 고객의 특성에 따른 관광상품 판매의 다변화와 차별화를 진행해야 한다는 것을 의미하는 것으로 향후 여행업 관계자 및 상품개발자들은 여행상품 개발 시 고객의 특성에따른 웰빙관광상품을 차별화하는 것에 대해 생각해 보아야 할 것이다.
첫째, 본 연구는 웰빙생활 태도가 관광 만족에 미치는 영향을 실증적으로 측정하였지만, 제3의 변수들의 영향 관계를 완전하게 배제하지 못하고 있다. 따라서 본 연구의 결과로써 일반화된 해석을 하기에는 무리가 있을 것이다.

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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