[논문]분임조활동의 대책수립 및 실시 방법에 관한 연구

강원; 강성수

분임조활동의 대책수립 및 실시 방법에 관한 연구
A Study on Construction Model of Planning and Establishment of Countermeasure in QCC Improve Activities 원문보기

산업경영시스템학회지 = Journal of society of korea industrial and systems engineering, v.33 no.1, 2010년, pp.51 - 58

Abstract ▼ AI-Helper

In QCC improve activities QC story is useful for solving problems. Among those the planning and establishment of countermeasure step is most important in finding new alternatives and methods for problem solving. But that step is dealt with indifferent to problem solving occasionally, so it makes difficult to find those. In this paper we suggest an effective construction model of planning and establishment of countermeasure in QCC improve activities.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

품질분임조에 대한연구는 품질분임조활동의 실태와 활성화 방안에 관한 연구[1]를 비롯하여, QC 도구의 체계적 활용방안에 대한 연구[8], 개선활동의 정량적 데이터의 연계성[9]이 있었으며 문제해결에 대한 연구는 품질개선팀의 문제해결 프로세스 통합연구[11]가 있었으나 품질 분임조 활동의 꽃인 효과적인 대책 수립 및 실시에 관한 연구는 지금 까지 없었다. 본 연구는 품질관리 분임조 활동에서 개선활동의 핵심인 대책수립 및 실시에 대한 전개과정에서 대부분의 분임조들이 개선을 위한 중요한 프로세스를 잘 모르거나 소홀히 하는 경향이 있어 실제개선 활동이 많은 시행착오를 겪거나, 그 최적의 결과가 도출되지 않은 경향이 많아 본 연구에서는 분임조 활동의 대책수립 및 실시에 관한 효율적인 절차와 방법에 관한 모델을 개발하고자 한다.
특히 대책수립 및 실시는 분임조가 개선활동에서 궁극적으로 추구하는 핵심요소 이므로 더욱 이를 해결하기 위한 체계적인 프로세스를 개발하는 것이 필요하였다. 본 연구에서는 차후 분임조의 개선 활동을 진행 할 때 조금이나마 도움이 될 수 있는 대책안의 수립과 실시에 대한 프로세스 모델을 제시하였다. 분임조 수준이 낮을 경우에서 품질경영 지원 부서에서도 이를 체계적으로 지원하는 절차로 활용 할 수 있게 하였다.
이 프로세스의 개발의 목적은 대책실시의 PDCA 사이클 별로 상세히 분류하고 상세분류별로 적용할 QC 기법들을 접목하여 경험이 부족한 분임조도 이 모델을 따라 대책수립 및 실시를 자연스럽게 할 수 있다.

가설 설정

(1) 대안의 추출 및 대책안의 선택 : 대안의 추출방법은 대상이 되는 특성에 따라 다르다.

제안 방법

D단계는 선정된 최적 대책안을 적용하여보고 적용 데이터를 수집하여 개선전·후의 실시방법의 비교하여 결과를 분석하는 단계로에 제안된 프로세스를 소개 하였다.
m요인 n수준의 대안으로 mxn개의 대안을 실험계획 등의 방법으로 비교한다.
개선전후를 비교 그 효과가 통계적으로 검정 할 수 있는 것인지를 확인하고 그 결과를 분석하여 다음단계인 A단계의 조처를 위한 것으로 에 제안된 프로세스를 소개하였다.
대안을 찾기 위한 방법 들을 활용하여 찾은 대안들을 활용하여 비교하거나 혹은 실험계획법 등을 이용하여 그 결과를 비교하고 최적 대안을 선택한다.
따라서 분임조들이 현재 실시하고 있는 대책수립 및 실시 방법들을 조사하며 그 문제점이 무엇인가를 파악하고 이를 해결하기 위한 대응책을 마련하기 위하여 다음과 같은 현황 분석을 실시하였다.
선택된 대안을 활용하여 현장에 적용하여 보고 이때 특성치의 개선이 통계적으로 확실히 좋아졌는가를 검정 하기 위하여 귀무가설과 대립가설을 설정하여 통계적 가설에 대한 판단을 한다.
셋째 : 대책 및 실시의 PDCA 프로세스에서 적절한 QC 수법을 활용 할 수 있도록 접목 하였다.
이러한 실정을 감안한 대책수립 및 실시의 PDCA 사이클에서 P단계에서 몰라서 빠트리기 쉬운 절차들을 빠짐없이 반영하고 PDCA 사이클 중 주제에 반영하기 위한 대안을 추출 할 수 있는 프로세스 모델이 필요하여 아래와 같은 절차로 프로세스 모델을 개발하였다.
모델을 나타낸 것이 <표 7>이다. 제안된 프로세스 모델은 주 효과를 나타낼 수 있는 최적대안을 검토하고 선정하기 전까지의 모든 단계를 포함하였으며 개선안을 실시하기 전에 추진해야할 모든 사항을 포함함으로써 분임조의 진행절차에 따른 혼란을 없앨 수 있도록 하였다.
첫째 : 지금 까지 대책수립 및 실시를 위한 PDCA 아이클의 명확한 전개프로세스가 없어 분임조들이 활동하는데 많은 어려움을 겪어 왔으나 본 연구에서 혼돈없이 추진 할 수 있는 체계적이 프로세스모델을 제시하였다..

성능/효과

넷째 : 지금까지 분임조 활동에서 QC 수법을 어느 단계에 적용하여야 하는 가를 몰라서 이를 기피하여 왔고 활동결과에 대한 통계적인 검정이 어려웠으나 본 연구의 결과를 활용할 경우 쉽게 이를 활용 할 수 있게 하였다.
다섯째 : 분임조의 수준이 낮을 경우 지원부서에서 이를 지원하고 보완하는 프로세스를 통하여 개선 활동이 한 딘.계 업그레이드 될 수 있게 하였다.
분임조들이 。단계에서 대안을 선택하기 위해 사용한 기법을 제대로 활용한 분임조는 없었으며 C단계에서 그 효과를 제대로 검정한 분임조들도 없는 것으로 나타나 D, C 단계의 분임조 활동에 대한 PDCA 추진을 위한 표준적인 프로세스의 모델의 구축과 활용이 절실히 필요하다는 것을 알 수 있다.
둘째 : 대책안의 대안을 보다 효과적으로 추출 할 수 있는 방법을 제시하였으며 대안의 비교 검토를 체계적으로 시행 할 수 있도록 하였다.
분임조의 경우 개선활동의 대책수립을 PDCA 사이클로 진행하고 있지만 뚜렷한 가이드라인이 없이 앞서 발표된 발표문집을 대상으로 벤치마킹을 하여 실행함으로서 과에서 나타난 바와 같이 분석대상 50 개 중 36개가 단답형의 아이디어를 내고 있으며, 계획단계인 P단계에서 계획 뿐만 아니라 계획을 실행하기 위한 수단을 강구하여야 하지만 분석대상 50개 중 36개가 수단을 고려하지 않고 있는 것으로 나타났고, 또 필요한 개선 결과에 대한 검정이 있어야 함에도 대상 50개 중 47개가 검정을 하지 않고 있는 것으로 나타나 PDCA 실행을 위한 프로세스의 구축이 매우 필요한 것으로 나타났다.

후속연구

본 연구는 대책수립 및 실시에 대한 프로세스 구축에 대한 제안을 하였고 차후 이를 적용하여 현장 분임조들이 효과적으로 활용하는 부분에 대하여 후속연구를 할 예정이다. 아직 미흡한 부분이 있는 부분은 추후 보완할 것이며 분임조 개선활동을 진행 할 때 본 연구를 활용 할 경우 다음과 같은 효과를 기대 할 수 있다.

참고문헌 (19)

강성수; "품질기술분임조 활동의 실태와 활성화 방안", 경남대학교 산업경영연구소 논문집, 23-26, 1997.
고준빈, 류시웅, 서영대; Triz로 배우는 창의적 설계,21-27, 2006.
경상남도; 2004년도 경상남도 품질 분임조 경진대회, 경상남도, 16-211, 2004.
경기도; 제35회 경기도품질경영대회 참가분임조 발표문집(II), 13-215, 2009.
김성인; 통계적 품질관리, 박영사 : 58-64, 1989.
박병기, 김영균, 강인선, 품질경영, 삼우사, 22-25, 1996.
안영진; TQM: 품질경영, 박영사, 3-5, 2000.
원유동; 현장관리를 위한 SPC 기초실무, 삼영사, 1999.
윤태홍, 김창열, 변재현; "문제해결을 위한 QC도구의체계적 활용방안에 대한 연구", 품질경영학회지, 37(2) : 68-77, 2009.

원문보기 상세보기
이강인, 오기영; "개선활동의 정량적 데이터의 연계성" 품질경경학회지, 110-123, 2003.
임성욱; "품질개선팀의 문제해결 프로세스 통합연구", 산업경영시스템학회지, 28(2) : 36-45, 2005.

원문보기 상세보기
표준협회; "분임조/제안 단계별 진행요령", www.qkorea.net, 2009.
한국공업표준협회; QC분임조와 제안활동, 한국공업표준협회, Q4-08-01, 25- 41.
한국공업표준협회; 2008 전국품질 분임조 경진대회발표문집 2, 한국표준협회, 12-257, 2008.
한국표준협회; 과제달성형 QC스토리 활용사례집, 한국표준협회, 52-57, 1996.
DSRI 컨설팅 그룹; 창조적 6시그마 실천 매뉴얼, (주)디에스알아이, 243-289, 2009.
Bamford, D. R. and Greatbanks, R. W.; "The Use of Quality Management Tools and Techniques : a Study of Application in Everyday Situations," International Journal of Quality and Reliability Management, 376-392, 2003.
Dale, B., Management Quality; 4th ed., Blackwell Pub-lishers, Oxford, 2003.
Juran, Joseph. M.; "The Upcoming Century of Quality," Quality Progress, 22-37, August 1994.

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증