[논문]건설업 공사관리에 미치는 직무스트레스 요인에 관한 연구

박해천; 정태현

[국내논문] 건설업 공사관리에 미치는 직무스트레스 요인에 관한 연구
A study on the job stress influencing to the construction management in construction industry 원문보기

대한안전경영과학회지 = Journal of the Korea safety management & science, v.12 no.2, 2010년, pp.41 - 48

Abstract ▼ AI-Helper

The Purpose of this study was to comprehend the influence that worker's job stress caused by the distinct characteristics of construction work affect on construction management. Proven through previous studies of job stress measurement method, physical environment, job demands, job autonomy, interpersonal conflict are derived as typical factors. We analyzed causal relationships between the factors using structural equation modeling under the hypothesis that job stress have effect on the construction management. As a result, successful job stress management for construction management plan is proposed.

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AI 본문요약
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문제 정의

따라서 본 연구는 건설업 종사자의 직무스트레스 유발 요인에 대한 특성을 연구하고 이러한 직무 스트레스 요인들과 건설업 공사관리의 관계를 규명하여 효율적인 직무 스트레스 관리방안을 제시하겠다. 이를 위하여 먼저 선행연구를 바탕으로 근로자의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 도출하고, 도출된 직무스트레스 요인들이 공사관리에 미치는 영향에 대한 가설적 연구모형을 설정하고, 구조방정식 모형을 활용하여 변수간의 인과관계를 분석함으로써 직무스트레스 요인과 관련된 건설업 공사관리의 영향요인과 경로를 분석하고자 한다.
본 연구는 건설업의 공사관리에 영향을 주는 직무 스트레스 요인을 측정하여 효율적인 관리방안을 제시하기 위한 연구이다. 이를 위하여 선행연구들로부터 직무 스트레스에 영향을 주는 요인으로 변수들을 설정하였다
본 연구에서는 기술통계분석을 위한 통계프로그램 SPSS180 과 경로분석 모형의 적합성을 검증하기 위하여 AM 3S180의 구조 방정식 모형을 사용하여 수집된 자료를 분석하였다
본 연구는 건설업 종사자의 경우 작업의 강도가 크고 작업 현장의 이동성이나 실외작업 등 작업장소에 제한이 많으며 공기일정에 따른 시간적 압박, 업무량 증가 등의 과도한 직무요구를 초래하고 근무시간의 불안정성 등으로 인한 건설업의 특성상 타 산업에 비해 직무로 인한 스트레스가 상당히 높은 현실을 이해하고, 이로 인하여 발생하는 직무스트레스와 건설업의 공사관리 와의 관계를 파악하여 공사관리에 영향을 미치는 직무스트레스 발생 요인을 밝혀 냄으로써 효과적인 직무스트레스 관리 방안을 도출하고자 하였다. 이를 위해서 직무스트레스에 영향을 미치는 요인으로 물리적환경, 직무요구, 직무자율, 관계갈등 요인을 선행연구와 문헌고찰을 통하여 도출하였다.
이러한 결과를 토대로 본 연구에서는 건설업의 공사관리에 영향을 미치는 직무스트레스를 관리하기 위하여 물리적환경 요인과 관계갈등 요인의 2가지 측면에서 관리방안을 제시하고자 한다.

가설 설정

1. 작업자의 물리적 환경은 건설업 공사관리에 영향을 미칠 것이다
가설3. 작업자 직무의 자율성은 건설업 공사관리에 영향을 미칠 것이다
가설4 작업자 간의 관계갈등은 건설업 공사관리에 영향을 미칠 것이다

제안 방법

관리방안을 제시하겠다. 이를 위하여 먼저 선행연구를 바탕으로 근로자의 직무스트레스에 영향을 미치는 요인을 도출하고, 도출된 직무스트레스 요인들이 공사관리에 미치는 영향에 대한 가설적 연구모형을 설정하고, 구조방정식 모형을 활용하여 변수간의 인과관계를 분석함으로써 직무스트레스 요인과 관련된 건설업 공사관리의 영향요인과 경로를 분석하고자 한다.
굴착 .정지 등의 지반공사, 건설용지에 각종 건물 및 구축물을 신축 및 설치, 증축 . 재축 .
연구이다. 이를 위하여 선행연구들로부터 직무 스트레스에 영향을 주는 요인으로 변수들을 설정하였다
설정된 가설적 연구모형은 독립변수인 물리적 환경요인, 직무요구 요인, 직무자율 요인, 관계갈등 요인은 종속변수인 공사관리에 영향을 미친다는 전제로 설정하였다. 이를 토대로 세워진 연구가설은 다음과 같다.
본 연구는 기존연구 및 이론에 대한 고찰 등 문헌분석을 통해 직무스트레스에 대한 선행연구들을 검토하고, 기존이론과 개념에 대한 이론적 분석을 시도하였다.
구성하였다. 또한 건설업 종사자들이 느끼는 주관적인 공사관리 상황과 수준의 인식차원을 측정하기 위하여 2개 항목으로 조사하였다.
설문지는 응답자가 직접 답을 기입하도록 하였고 각 문항은 bkert 5점 척도(전혀 그렇지 않다, 조금 그렇다, 보통이다, 대부분 그렇다 매우 그렇다)를 이용하여 측정하였다
0 구조방정식 모형을 이용하였다. 또한 잠재변수간의 인과관계를 나타내는 이론모형과 지표간의 관계를 기술하기 위하여 측정모형으로 구성하였다.
측정의 신뢰성과 타당성을 확보하기 위해 변수를 구성하는 모든 개념을 복수항목의 설문문항으로 조사하였다. 신뢰성 검정이란 측정한 요인사이의 일관된 정도를 분석하는 것으로서 동일한 개념에 대해 반복적으로 측정하였을 때 나타나는 측정값들의 분산을 의미한다.
지수를 이용하는 방법이 있다. 본 연구에서는 표본 크기에 민감하지않고, 모형의 간명성을 고려하였으며, 적합도 평가지수의 기준이 확립된 RNREA, TLI, CFI 를 통해 모형의 적합도를 평가하였다. 브라운과 쿠덱에따르면 RN₃EA 값은 0.
마지막으로 확인적 요인분석을 통하여 적합성이 검증된 연구모형으로 추정된 경로계수 값을 이용하여 본연구의 가설을 검증하였다.
하였다. 이를 위해서 직무스트레스에 영향을 미치는 요인으로 물리적환경, 직무요구, 직무자율, 관계갈등 요인을 선행연구와 문헌고찰을 통하여 도출하였다.

대상 데이터

본 연구는 2009년 10월부터 2010년 3월까지 국내 건설업체 p사와 29개 협력업체를 대상으로 하여 총 500 부의 설문지를 배포하여 323부를 회수(회수율 65%) 하여 분석하였다. 통계적으로 추측하여 내린 결론이 모집단을 대표한다는 타당함을 입증하기 위하여 건설업에 종사하는 근로자들로 대상을 한정하였다.
분석하였다. 통계적으로 추측하여 내린 결론이 모집단을 대표한다는 타당함을 입증하기 위하여 건설업에 종사하는 근로자들로 대상을 한정하였다.
설문은 국내 건설업체 P사와 29개 협력업체를 대상으로 하여 총 500부의 설문지를 배포하여 323부를 회수(회수율 65%)하여 분석하였다

데이터처리

본 연구에서는 측정항목의 신뢰성을 측정하기 위하여 Cronbach's Alpha(a) Test를 실시하였으며, 신뢰성 분석 결과는와 같다.
또한 모형변인들의 타당성을 분석하기 위하여 요인분석(Factor analysis)를 실시하였다. 주성분분석의 요인추출방식에 의해 Eigenvalue 1이상의 값을 갖는 요인을 추출하였으며, 요인들의 패턴구조를 조금더 정확히 구분 짓고 설명하기 위해 직각 회전방법인 Varimax Method를 이용하여 요인회전을 하였다.

이론/모형

건설업 종사자들을 표본대상으로 설문문항의 신뢰도와 타당도를 검증하기 위하여 SPSS18.0을 이용하여 요인분석을 실시하고 이론적 가설에 근거하여 만든 본연구의 가설모형을 검증하기 위하여 AMOS18.0 구조방정식 모형을 이용하였다. 또한 잠재변수간의 인과관계를 나타내는 이론모형과 지표간의 관계를 기술하기 위하여 측정모형으로 구성하였다.
analysis)를 실시하였다. 주성분분석의 요인추출방식에 의해 Eigenvalue 1이상의 값을 갖는 요인을 추출하였으며, 요인들의 패턴구조를 조금더 정확히 구분 짓고 설명하기 위해 직각 회전방법인 Varimax Method를 이용하여 요인회전을 하였다. 일반적으로 요인부하량의 절대값이 0.

성능/효과

지금까지 수행된 주요 연구사례의 분석내용을 종합하여 선행연구에서 직무스트레스에 영향을 주는 요인을 조사하기 위하여 사용한 검증된 직무스트레스 측정 도구들인 한국인 직무스트레스 측정지(기본형, 단축형), K-NIOSH (한국형 M08H 직무스트레스 측정설문지), K-OSI (Osipow &Spokane의 직무스트레스 진단지-한국어 번역), K-JCQ (Karasek의 직무내용 설문지-한국어 번역)의 5가지 검증된 도구들 중에서 최소한 2개 이상의 도구에서 공통적으로 적용이 된 항목은 물리적 환겨 직무요구, 직무자율, 관계갈등을 들 수 있다. 이러한 연구사례를 바탕으로 다음과 같은 가설적 연구모형을 설정하였다.
6%는 커피를 1잔이상 마신다고 응답하였다. 마지막으로 응답자의 49.2%는 수면이 충분하다고 응답하였으며, 48.6%는 충분하지 않다고 응답하여 수면 여부는 큰 차이가 없음을 알 수 있다.
5를 넘으면 아주 중요한 변수라고 할 수 있다[2].<표 5>에서 확인하면 추출된 요인 5가지 모두 eigen value(고유값)가 모두 1보다 크다는점을 확인할 수 있고 각각의 측정항목들이 측정하고자했던 개념 요인으로 잘 묶이는걸 확인할 수 있다
072 로서 만족할만한 수준임을 알 수 있다. 결론적으로 여러 적합지수를 고려해 볼 때, 본 연구의 분석모형으로 인과모형을 설명하는데 적합한 것으로 볼 수 있다
첫째, 가설 1에서 설정한 물리적환경이 공사관리에 대하여 미치는 영향에 관한 유의성 검정결과는 p < 0.05 임을 알 수 있고, 회귀계수추정치는 0.768, 표준오차 0.204, 결정률 3.770 으로 물리적 환경이 공사관리에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 가설 2에서 설정한 직무요구가 공사관리에 대하여 미치는 영향에 관한 유의성 검정 결과는 p > 0.05 임을 알 수 있고, 회귀계수추정치는 -0.220, 표준오차 0.145, 결정률 -1.520 으로 직무요구가 공사관리에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 가설 3에서 설정한 직무자율이 공사관리에 대하여 미치는 영향에 관한 유의성 검정결과는 p > 0.05 임을 알 수 있고, 회귀계수추정치는 0.101, 표준오차 0.158, 결정률 0.642 로서 직무자율이 공사관리에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 가설 4에서 설정한 관계갈등이 공사관리에 대하여 미치는 영향에 관한 유의성 검정 결과는 p < 0.05 임을 알 수 있고, 회귀계수 추정치는 0.274, 표준오차 0.204, 결정률 2.012 로서 직무자율이 공사관리에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
대부분의 직무스트레스와 관련된 선행연구들의 경우 직무요구나 직무자율이 상당한 영향을 미치는 것으로 조사되었으나 본 연구의 결과 건설업의 공사관리에 영향을 미치는 직무스트레스 요인은 물리적환경과 관계갈등이 더욱 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
먼저, 가장 유의한 값이 도출된 물리적환경의 경우 선행된 연구들의 결론에서 작업환경의 관리와 교육을 통하여 직무스트레스를 관리할 수 있음을 공통적으로 언급하고 있다. 외부에 노출된 건설업의 작업환경은 지나친 소음, 진동, 온도와 습도 등 근로자에게 유해한 인자들로 인하여 직무스트레스가 발생하며 이는 근로자의 건강에도 악영향을 미친다.
둘째로, 관계갈등의 경우 일용직이나 계약직이 많은 건설업의 특성상 근로자 간의 관계가 일회성으로 그치는 경우가 많고 작업의 지시가 수직으로 이루어지는 경향이 있어 근로자가 느끼는 직무스트레스는 상당하다. 관계가 지속적이지 못한 건설업 근로자의 특성을 반영하기 위하여 건설현장에서는 멘토링 프로그램을 도입하여 동료 및 상사와의 관계에서 의견차이나 업무 관련 마찰로 발생하는 스트레스를 줄이고 서로의 업무에 도움을 주거나 자기계발의 기회를 제공할 수 있다.

후속연구

또한 EAP(Employee Assistance Programs) 같은 근로자 심리상담 지원 프로그램을 도입하여 근로자가 느끼는 직무 스트레스를 완화시키도록 노력해야하고 고충 상담 센터를 설치하여 근로자에게 발생하는 애로사항을 수시로 파악하여 관리하는 등의 순기능적 제도를 도입해야 한다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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