최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
다음과 같은 기능을 한번의 로그인으로 사용 할 수 있습니다.
NTIS 바로가기Information Systems Review, v.12 no.2, 2010년, pp.121 - 144
임수빈 ((주)이즈비솔루션) , 황경태 (동국대학교-서울캠퍼스 경영정보학과)
Recently, ITSM(IT Service Management) is adopted very widely among private and public organizations. The successful implementation of ITSM requires continuous improvement, not just implementation of IT processes and/or ITSM solutions. One of the major tools for the continuous improvement is 6 Sigma ...
문태화, AHP 분석방법을 활용한 6시그마 성공 요인의 중요도 분석, 영남대학교 일반대학원 박사학위 청구논문, 2009.
박규리, 6시그마를 통한 ITSM 정착의 핵심 성공요인에 관한 연구-국내 A사를 중심으로, 동국대학교 일반대학원 석사학위청구논문, 2008.
백남렬, 6시그마 적용의 실패에 관한 연구, 경남대학교 경영대학원 석사학위청구논문, 2008.
손동주, 6시그마 성공을 위한 추진 요인이 기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 영남대학교 일반대학원 박사학위청구논문, 2009.
윤관식, 6시그마를 活用한 成功的인 ITSM 定着에 관한 硏究-서비스데스크를 中 心으로, 석사학위논문, 동국대학교, 2006.
윤양석, 정연윤, 서버스 식스시그마 101, 서울: 네모북스, 2003.
이상은 외, ITSM 적용시 구축성과 향상방안 연구, 서울: NIPA, 2007.
이주형, 6시그마 기반의 서비스산업 경영혁신 성공요인에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원, 석사학위청구논문, 2008.
정진홍, 6시그마 성공요인에 대한 지원과 성과에 관한 연구, 경남대학교 일반대학원 석사학위청구논문, 2006.
조상위, 6시그마 실행의 성공요인과 기술혁신의 역할에 관한 연구, 전북대학교 일반대 박사학위청구논문, 2008.
최봉, 6시그마 경영활동의 핵심요인 구성에 관한 이론적 메카니즘, 성균관대학교 일반대학원 박사학위청구논문, 2005.
최하나, 6시그마 성공요인이 서비스 품질개선에 미치는 영향에 관한 연구, 단국대학교 일반대학원 석사학위청구논문, 2009.
Byrne, G., "Ensuring optimal success with Six Sigma implementations", Journal of Organization Excellence, Spring 2003.
Forrest, W. and W. Breyfogle, Management Six Sigma: a practical guide to understanding, assessing, and implementing the strategy that yields bottom line success, 2001.
Hahn, Gerald J., "Six Sigma: 20 Key lessons learned: experience shows what works and does not work", Quality and Reliability Engineering International, Vol.21, 2005.
Harry, M. J., The Nature of Six Sigma Quality, Mototola University Press, 1997.
HP Education Student Workbook, ITIL Foundation for IT Service Management, 2005.
Mark, D. M., Six Sigma Forum Magazine, 2001.
Peter S. Pande, Robert P. Neuman, and Roland R. Cavanagh, The SIX SIGMA WAY, 2001.
Ronald D. Snee and Roger W. Hoerl, Leading Six Sigma: A Step-by-Step Guide Based on Experience with GE and Other Six Sigma Companies, 2003.
Viserras, E. M., T. Bainesm, and M. Sweeney, "Key success factors when implementing strategic manufacturing initiatives", International Journal of Operations and Production Management, Vol.25, 2005.
靑木保彦, 安藤紫, 谷村磨未子, Six-Sigma, Diamond Six Sigma Kenkyuukai, 2001.
*원문 PDF 파일 및 링크정보가 존재하지 않을 경우 KISTI DDS 시스템에서 제공하는 원문복사서비스를 사용할 수 있습니다.
Free Access. 출판사/학술단체 등이 허락한 무료 공개 사이트를 통해 자유로운 이용이 가능한 논문
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.