[논문]조직문화와 BPC 유형의 적합도가 BPC성공에 미치는 영향에 관한 연구

강희주; 정승렬; 안현철

doi:10.5859/kais.2011.20.4.49

[국내논문] 조직문화와 BPC 유형의 적합도가 BPC성공에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Effect of the Fit between the Type of Business Process Change and Organizational Culture on the Business Process Change Success 원문보기

정보시스템연구 = The Journal of information systems, v.20 no.4, 2011년, pp.49 - 72

강희주 (국민대학교 비즈니스IT전문대학원) , 정승렬 (국민대학교 경영정보학부) , 안현철 (국민대학교 경영정보학부)

Abstract ▼ AI-Helper

Business Process Change(BPC) is regarded as a salient factor to improve an organizations' efficiency in the current fast-changing business environment. Despite the tremendous popularity and great potential, the field of BPC adoption is littered with remarkable failures. Consequently, there have been many studies that have tried to identify the environmental factors that lead to successful BPC. However, most of them have not considered the effect of the interaction between the environmental factors on BPC success. According to Klempa(1995), the fit between environmental factors of a company may have the impact on its BPC success. Under this background, this paper empirically examines the effects of the fit between the type of BPC and the organization's culture on the success of BPC. Organization's cultures, organizational learning, as well as knowledge sharing are the dominant causes that have impact on the innovation characters of organization. Whether an organization has safety-oriented homogeneous culture or it has the change-oriented heterogeneous culture may have impact on its implementation of BPC. Also the implementation of BPC may be affected by whether the organization adopts the improvement project which accompanies only small changes or it adopts the innovation project which leads to critical changes. Thus, we analyzed the effect of the fit between the organization's culture and its BPC type on BPC success by using the survey data collected from the companies that have adopted BPC. The findings presented in this paper show that the organization having heterogeneous culture practicing innovation project and the organization having homogeneous culture practicing the improvement project resulted in the excellent BPC success.

Keyword

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	비즈니스 프로세스 변경(Business Process Change, 이하 BPC) 프로젝트란 무엇인가?	비즈니스 프로세스 변경(Business Process Change, 이하 BPC) 프로젝트는 비즈니스 프로세스 재설계, 프로세스 엔지니어링, 비즈니스 변화와 관련된 일련의 프로젝트를 의미한다. 미래의 기업환경에서 성공하기 위해서는 미리 변화를 예측하고, 준비하여, 이를 도약의 기회로 이용할 수 있어야 한다(김태철·장길상, 2009).
	조직 혁신은 어떻게 구분되는가?	McKeown(2008)은 혁신이란 사물, 생각, 진행상황 및 서비스에서 발생하는 점진적인 혹은 급진적인 변화로 정의하였다. Davenport(1993)는 조직 혁신을 프로세스 혁신(innovation)과 프로세스 개선(improvement)으로 구분하였다. 프로세스 개선은 프로세스가 상대적으로 안정된 상태에서 프로세스 수행도 개선을 목적으로, 변화의 대상은 작은 서브 프로세스인 경우가 많다.
	BPC의 성패가 여러 요인의 복합적인 관계에 의해 영향을 받는다는 관점의 연구에는 어떠한 것들이 있는가?	하지만, BPC 성패가 개별 요인이 아닌 여러 요인간 적합 여부에 의해 영향을 받을 수 있다는 시각도 있다. Lawrence와 Lorsch(1967)은 조직의 전략, 구조, 환경, 경영프로세스, 기술과 같은 자원들이 서로 잘 맞아야 프로세스 변화 프로젝트에 성공할 수 있음을 주장하였다. Klempa(1995) 역시 조직문화, 지식공유, 조직학습이 조직의 구조, IT역량, 의사결정과 같은 요인들에 의해 역동적으로 순환되어 프로세스의 개선 또는 프로세스 혁신에 영향을 미친다고 하였다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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