[논문]스마트워크 해외 추진 사례

이도훈; 양익석

스마트워크 해외 추진 사례 원문보기

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

국내에서도 앞선 나라들의 스마트워크 사례를 점검하여 2011년에는 국가적 사업으로 추진할 것으로 보인다. 본 고에서는 이런 민관 추진사례를 고찰해 보았다. 미국은 공공부문 추진이 상대적으로 앞서 있고 유럽은 민간주도 혹은 민관이 공동으로 스마트워크센터를 추진한 성공사례들을 볼 수 있었다.
따라서 본고에서는 텔레워크를 스마트워크의 한 부분으로 간주하여 혼용한다. 본고는 국가에서 추진된 스마트워크 관련 다양한 보고서^[2]-[8]에서 소개한 해외 구축 사례를 기반으로 스마트워크를 위한 선진국 정책과 추진 사례를 소개한다.

제안 방법

이는 재난, 재해, 테러, 전염병 발생 등 비상 상황에서 정부 업무 및 서비스를 지속할 수 있는 비상대응체제로 활용하고 있다. 각 행정기관이 스마트워크를 위한 요건과 각 기관별 연속 운영계획(COOP, Continuity of Operations Planning)에 스마트워크를 포함시켰으며 훈련과 모니터링, 정책 및 지원, 스마트워크 관리관 지정, 현황보고 등을 이 방안에서 규정하였다. 미 정부 부처가 소속 공무원의 스마트워크 수행을 공인하고 이를 통해 정책을 수립, 집행할 것을 권장하고 있다^{[2], [4], [5], [8]}.
스마트워크 개념의 출발은 원격근무에서 비롯되었다. 따라서 본고에서는 텔레워크를 스마트워크의 한 부분으로 간주하여 혼용한다. 본고는 국가에서 추진된 스마트워크 관련 다양한 보고서^[2]-[8]에서 소개한 해외 구축 사례를 기반으로 스마트워크를 위한 선진국 정책과 추진 사례를 소개한다.

성능/효과

반면에 일본에서는 대면결재, 도장 문화, 보안 등의 사회적문화 문제로 공공부문에서의 추진실적이 매우 저조했다. 각 추진사례에서 얻을 수 있었던 효과로는 출퇴근, 출장 등에 따른 교통, 환경, 에너지 등 사회간접 비용 절감과 탄소배기가스 배출의 감축 그리고 출퇴근 시간 감소에 따른 개인역량 개발 투자에 따른 복지 혜택이라는 정량적 효과를 보았다. 이런 근무환경 개선이 점진적으로 저출산, 저탄소 녹색성장과 원활한 소통에 따른 의사결정구조의 변화를 기대할 것으로 보인다.
탄력적인 고용여건이 제공되면서 전체 고용인원도 증가했다. 또한 사무실공간 감소에 따른 업무공간을 자산화함으로써 2006년까지 9억5000만달러에 달하는 비용을 절감하고 연간 85억9784건의 미팅 감소로 인한 출장비 절감 등의 효과를 달성했다. 특히 ‘BT 워크스타일’ 도입과정에서의 기술적, 경험적 노하우를 오피스 환경개선 및 자산 관리 컨설팅 사업으로 비즈니스화해 액센추어, 국방부, NHS 24시간 콜센터 등에 제공하고 있다^[6].
영국은 2007년 노동방법, 경제발전, 환경문제 등을 해결하기 위해 Green Telework 추진하였고 2009년, 법적으로 유연근무 신청 권한 자격을 16세 이하의 자녀로 확대하여 시행하였다. 유연근무 신청 가능자는 16세 이하 자녀, 장애아, 부양 노인이 있는 부모이며 이는 영국 전체 직업의 68%가 텔레워킹이 가능한 것으로 파악되었다. 이를 실행하면 20%의 교통수요가 감소할 것으로 분석하였다.
최초 300명과 체결했던 재택근무가 현재 전체 BT 직원 9만 2000여 명 중에 85%가 스마트 워크 기술을 기반으로 한 재택근무, 원격근무, 출퇴근 자율제 등에 참여하고 있다. 이런 제도 시행 후 20~60% 생산성이 증대되었고 병가율이 63%로 감소했으며 산후휴가 복귀율도 99%로 높아졌다. 탄력적인 고용여건이 제공되면서 전체 고용인원도 증가했다.
유연근무 신청 가능자는 16세 이하 자녀, 장애아, 부양 노인이 있는 부모이며 이는 영국 전체 직업의 68%가 텔레워킹이 가능한 것으로 파악되었다. 이를 실행하면 20%의 교통수요가 감소할 것으로 분석하였다. 2007년 Roarke Associates에 따르면 텔레워크의 부수효과로 고속도로의 연장건설과 유지를 위한 14억 5천만 파운드(3조 원)가 필요하지만, 스마트워크를 확대하면 45백만 파운드(9천억 원)로 충분한 것으로 분석되었다.

핵심어

질문

논문에서 추출한 답변

정부가 저출산, 고령화, 저생산성 등의 해결 방안으로 내세운 것은 무엇인가?

정부는 지난해 스마트워크 활성화 전략을 발표 하면서 저출산, 고령화, 저생산성 등의 해결 방안으로 스마트워크를 내세웠다. 산업사회에서 지식 정보화 사회로 전환되면서 사회전반에 걸쳐 패러다임 전환을 요구하고 있다.

스마트워크란 어떤 체제인가?

이것이 “스마트”한 업무가 된다. 스마트워크란 종래의 사무실 근무를 벗어나 시간과 장소에 얽매이지 않고 언제 어디서나 일할 수 있는 체제를 말한다[2]-[5].

선진국이 스마트워크의 인프라를 구축하고 법제나 시범사업을 통해 한층 성숙된 체제를 구축하는 이유는 무엇인가?

스마트워크의 개념은 에너지문제, 환경문제, 저출산, 고령화 등에 따르는 인구구조의 변화, 일과 삶의 균형을 위한 실천력 전략, 교통수요 관리 정책 등 교통부문 온실가스 배출 억제의 필요성, ICT 발달로 인한 시공간 제약없는 근무환경 여건 성숙 등에서 그 필요성이 대두 되었다. 선진국에서는 이런 이유로 많은 분야에서 스마트워크의 인프라를 구축하고 법제나 시범사업을 통해 한층 성숙된 체제를 구출하고 있다[4].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format

연합인증

스마트워크 해외 추진 사례 원문보기

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

제안 방법

성능/효과

질의응답

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

연합인증

스마트워크 해외 추진 사례 원문보기

AI 본문요약 엑셀 다운로드 AI-Helper

문제 정의

제안 방법

성능/효과

질의응답

이 논문을 인용한 문헌

저자의 다른 논문 :

이도훈 (10)

관련 콘텐츠

원문 보기

원문 URL 링크

이 논문과 함께 이용한 콘텐츠

AI-Helper ※ AI-Helper는 오픈소스 모델을 사용합니다.

선택된 텍스트

AI 본문요약
AI-Helper