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문제 정의
- K사는 사업기회를 도출하기 위해 기술예측 모델을 적용하여 장기 미래 환경을 전망하고 유망한 서비스 및 기술을 도출하고자 하였다. 트렌드 분석을 통해 시장환경의 거시적 관점, 고객의 관점에서 각각 핵심 요인을 도출하고 요인간 연간관계를 이용하여 시나리오를 도출하였다.
- 본 연구에서의 미래 기술 예측을 위한 프로세스 모델은 <그림 2>과 같이 트렌드 분석, 시나리오 도출, 유망 서비스 도출, 전략 기술 도출의 총 4단계로 구성된다. 미래 사회의 변화모습을 전망하고 사회의 니즈를 고려하여 시나리오를 도출하고 이를 토대로 예상 가능한 유망서비스와 미래 전략 기술 사이를 매개시킴으로써 보다 논리적인 미래 기술예측이 도출되도록 하였다.
- 본 연구는 기업의 미래 기술전략 도출을 위하여 미래사회의 모습과 고객니즈를 반영한 핵심 이슈를 토대로 미래모습을 구체적으로 그려보고 이를 토대로 유망서비스 도출 및 기술 선정을 하는 일련의 미래 기술예측 방법론을 제시하였다. 또한, 사례연구를 통해 제시된 모델의 각 단계를 실제 기업에 적용하여 미래 전략 도출을 하는 과정을 구체적으로 제시하였다.
- 본 연구에서 제시된 미래 예측 방법론은 다양한 미래 예측 방법 중에 하나를 제시한 것이다. 트렌드 분석은 미래 변화에 큰 영향을 끼칠 수 있는 요소를 도출했고 시나리오 기법을 통해 구체적인 미래의 모습을 그려보았다.
- 본 연구에서 제시한 미래기술예측을 위한 프로세스를 통해 기업들이 시간과 비용의 한계를 극복하여 기업의 기술예측 활동에 도움을 주고자 함.
- 따라서 비용과 시간의 한계를 극복하고 가시적인 연구성과를 달성하기 위한 기술 예측 방법이 필요한 상황이다. 이를 위해 본 연구에서는 트렌드 분석과 고객니즈 분석을 병행하여, 예상되는 미래사회를 시나리오로 그려봄으로써 고객의 관점에서 장기 미래 환경을 전망하고, 이를 통해 기업의 새로운 사업기회를 찾아 환경변화에 능동적으로 대응하고 경쟁에서 살아남기 위한 전략기술 발굴과 기술 포트폴리오 전략 모색을 목적으로 미래사회의 니즈 및 예상되는 서비스를 도출하였으며, 이를 충족시킬 수 있는 주요 미래 기술들을 도출하는 기술예측 방법론을 제시하였다.
- 메가트렌드에서 도출된 인구 구조 변화, 교통패턴 변화와 마이크로트렌드 분석에서 개인주의, 건강, 소비, 가족양육과 같은 요소를 결합하여 일과 가정생활을 조화시키는 것의 어려울 것이라는 핵심 도전과제를 도출하였다. 이에 대해 정보통신기술 기반의 가정 지원시스템 기술이 구현되어 가족을 멀리서도 보살필 수 있기를 바라는 고객니즈를 도출하였고, 이를 기반으로 도출 될 수 있는 시나리오를 현실감 있고 설득력 있게 서술하였다.
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