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문제 정의
- 본 연구는 전문도서관에서 주제전문서비스를 실제로 수행하고 있는 주제전문사서를 대상으로 심층적인 설문조사를 했고, 이를 통해 실질적이고 구체적인 운영 현황을 파악했다는 점에서 내용적 타당성은 매우 높다고 할 수 있다. 그리고 전술한 바와 같이 국내 전문도서관의 주제전문서비스 운영 현황과 인식도를 연구한 사례가 거의 전무한 상태에서 이루어진 연구라는 점에서 의의가 있다.
- 본 연구에서 주제전문서비스 시행 도서관이라 함은 주제전문사서가 있거나, 주제전문서비스를 비교적 성공적으로 수행하고 있는 도서관으로 한정하고자 한다. 단순히 도서관 장서만 주제 중심으로 구성되어 있거나, 기관 또는 조직명이 주제적 성격을 가지는 경우는 연구대상에서 제외하였다.
- 본 연구에서는 국내 전문도서관의 주제전문서비스 운영 현황과 주제전문사서의 인식을 비교 분석함으로써, 시사점을 찾고 이를 통해 발전적인 주제전문서비스 운영 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 국내 전문도서관중에서 주제전문서비스를 성공적으로 수행하고 있는 사례를 중심으로 일반적인 운영 현황, 주제전문사서 채용과 교육훈련, 주제전문사서의 역할, 주제전문서비스에 대한 전반적인 평가와 애로사항 등을 중심으로 운영 현황과 사서의 인식도를 파악하고자 한다.
- 지금까지 도서관계에서 주제전문서비스 도입 필요성에 대해서는 모두 공감하지만 어떻게 할 것인가에 대해서는 명확한 방안이 없는 실정이다. 이런 여건을 감안하여 본 연구에서는 국내 전문도서관의 주제전문서비스 운영 현황과 실태를 비교 분석하고 이를 통해 발전 방안을 제시하였다. 연구를 통해 밝혀진 분석 결과와 시사점을 간략히 요약하면 다음과 같다.
- 본 연구에서는 국내 전문도서관의 주제전문서비스 운영 현황과 주제전문사서의 인식을 비교 분석함으로써, 시사점을 찾고 이를 통해 발전적인 주제전문서비스 운영 방안을 제시하고자 한다. 이를 위해 국내 전문도서관중에서 주제전문서비스를 성공적으로 수행하고 있는 사례를 중심으로 일반적인 운영 현황, 주제전문사서 채용과 교육훈련, 주제전문사서의 역할, 주제전문서비스에 대한 전반적인 평가와 애로사항 등을 중심으로 운영 현황과 사서의 인식도를 파악하고자 한다.
가설 설정
- 연구자가 직접하는 정보검색과 차별화될 수 있는 적합 정보를 적시에 제공할 수 있어야 하며, 어떤 사서가 주제전문사서가 되더라고 일정 수준이상의 서비스가 지속적으로 제공될 수 있도록 해야 한다. 넷째, 연구자와의 커뮤니케이션 채널을 다양화해야 한다. 소셜 네트워크 서비스와 같은 다양한 온라인 매체를 활용해야 할 뿐만 아니라 면대면 커뮤니케이션 즉, 오프라인 커뮤니케이션도 더욱 강화할 필요가 있다.
- 이를 위해 연구자 개인별 프로파일링 작업은 필수이며, 더 나아가 고객관계관리시스템으로 발전시켜 이를 체계화해야 한다. 둘째, 연구과제에 대한 밀착 서비스를 증진해야 한다. 주제전문사서는 연구기획단계에서부터 종결단계까지 연구 전과정에 직․간접적으로 관여할 필요가 있으며, 연구를 진행하는 과정 동안에 연구자들과 파트너쉽을 형성할 수 있도록 노력해야 한다.
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