선택한 단어 수는 입니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
선택한 단어 수는 30입니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
문제 정의
- 12-15 그러나 물리치료사만을 대상으로 한 직무스트레스와 직무만족을 함께 다룬 실증적 연구는 아직은 미비한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 물리치료사의 직무관련 특성 및 직무스트레스와 직무만족도를 측정하고 이러한 요인들이 직무만족에 미치는 영향을 파악하여 물리치료사들의 근무조건 개선 및 직무만족도를 향상시키기 위한 기초자료를 제공해 보고자 한다.
- 본 연구는 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위하여 시행되었다. 편의 추출된 서울 시내 및 수도권에 위치한 개인병원, 종합병원, 대학병원, 재활전문병원을 포함하는 의료기관의 물리치료사를 대상으로 하였다.
- 본 연구에서는 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 이를 위해 자기기입식 설문조사를 한 결과 직무스트레스, 나이, 교육경력, 총 근무경력, 현 직장 근무경력 중에서 직무스트레스와 현 직장 근무경력만이 직무만족도에 영향을 미치고 있었다.
제안 방법
- 물리치료사의 직무스트레스 및 일반적인 특성과 직무만족도와의 상관관계를 살펴보기 위해서 일반적인 특성 중 연령, 학력, 총 근무경력, 현재직장의 근무경력을 변수로 채택하여 분석하였다(Table 3).
- 본 설문지는 4점 척도로써 물리적 인자 2문항, 직무요구도 9문항, 직무자율성 6문항, 사회적지지(관계 갈등) 4문항, 직무불안정성 6문항, 조직 관리체계 11문항, 내적동기 3문항, 직장문화 2문항 등 8개 하부영역의 총 43개 항목의 설문으로 구성되었으며, 일반적이고 보편적인 의미에서의 직무스트레스 요인을 평가하기 위한 문항들로 구성되어 있다. 본 연구에서의 신뢰도(Cronbach's α)는 0.
- 가 번역하고 수정한 설문지이다. 본 설문지는 총 20문항이고 요인분석을 통해 위생요인 10문항과 동기요인 10문항으로 구성되어 있었으며 5점 척도이다. 그의 연구에서 신뢰도(Cronbach's α)는 0.
- 직무스트레스는 4점척도이고, 직무만족도는 5점 척도이며 점수가 높을수록 만족도(스트레스)가 높다는 의미이다. 본 연구에 사용된 설문지는 물리치료학과 교수 등 3인의 전문가에게 자문을 구하여 내용의 타당성을 확인 받았으며, 총 4개의 부분으로 구성하였다.
- 본 연구에서 사용된 설문내용은 총 4개의 부분으로 구성되어 있으며 물리치료사의 연령, 성별, 학력 등을 포함한 대상자의 일반적 특성에 관한 사항이 6문항, 병원유형, 근무부서 등 업무특성에 관한 사항이 7문항, 직무스트레스에 관한 사항이 43문항, 직무만족도에 관한 사항이 20문항 총 76문항으로 구성되어 있다. 직무스트레스는 4점척도이고, 직무만족도는 5점 척도이며 점수가 높을수록 만족도(스트레스)가 높다는 의미이다.
대상 데이터
- 편의 추출된 서울 시내 및 수도권에 위치한 개인병원, 종합병원, 대학병원, 재활전문병원을 포함하는 의료기관의 물리치료사를 대상으로 하였다. 2008년 2월 현재 근무 중인 경력 1년 이상의 물리치료사에게 연구목적과 취지를 설명하고 동의를 구하였다. 총 500부를 배포했으며 회수된 457부 중 불성실한 답변 105명을 제외한 352명을 대상으로 실시하였다.
- 87으로 확인되어 신뢰도에는 문제가 없을 것으로 판단된다. 본 연구의 연구대상자는 25~29세가 전체의 47.2%를 차지하여 전국의 물리치료사를 대상으로 수행한 Seo와 Kim18의 66.6%와 유사한 분포를 보여주고 있다. 임상간호사 대상 연구에서 20대가 전체의 60~75%를 차지하는 것과 비교하여 볼 때,19 이러한 차이는 물리치료사의 경우 종합병원을 제외한 나머지 의료기관에서 20~30대의 연령층이 상대적으로 높고 특히, 최근에 개설된 재활전문병원에서 젊은 물리치료사에 대한 선호도가 높기 때문인 것으로 여겨진다.
- 2008년 2월 현재 근무 중인 경력 1년 이상의 물리치료사에게 연구목적과 취지를 설명하고 동의를 구하였다. 총 500부를 배포했으며 회수된 457부 중 불성실한 답변 105명을 제외한 352명을 대상으로 실시하였다.
- 본 연구는 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위하여 시행되었다. 편의 추출된 서울 시내 및 수도권에 위치한 개인병원, 종합병원, 대학병원, 재활전문병원을 포함하는 의료기관의 물리치료사를 대상으로 하였다. 2008년 2월 현재 근무 중인 경력 1년 이상의 물리치료사에게 연구목적과 취지를 설명하고 동의를 구하였다.
데이터처리
- 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위하여 직무스트레스, 연령, 학력, 총 근무경력, 현 직장 근무경력을 독립변수로 하여 다중회귀분석을 실시하였다. 이중 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인으로는 직무스트레스가 통계적으로 유의한 결과를 보였으며(p<0.
- 직무만족도와 직무스트레스는 하위 요인별로 구분하여 평균과 표준편차를 산출하였고, 직무스트레스 및 사회·인구학적 특성과 직무만족도와의 상관관계를 살펴보기 위하여 Pearson 상관관계분석을 실시하였다. 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위하여 다중회귀분석(동시입력방식)을 실시하였고, 통계적 유의수준은 0.05로 하였다.
- 자료는 SPSS window version 15.0 통계프로그램을 이용하여 분석하였으며 연구대상자 사회·인구학적 특성에 따른 직무만족도와의 차이는 t-검정과 일원배치분산분석(One way ANOVA)을 실시하였고, 분석결과 통계적 유의성이 검증된 경우 Scheffe의 다중검정을 이용하여 사후검증 하였다.
- 직무만족도와 직무스트레스는 하위 요인별로 구분하여 평균과 표준편차를 산출하였고, 직무스트레스 및 사회·인구학적 특성과 직무만족도와의 상관관계를 살펴보기 위하여 Pearson 상관관계분석을 실시하였다.
이론/모형
- 직무만족도를 측정하기 위한 측정도구는 Minnesota Satisfaction Questionnaire를 Lee17가 번역하고 수정한 설문지이다. 본 설문지는 총 20문항이고 요인분석을 통해 위생요인 10문항과 동기요인 10문항으로 구성되어 있었으며 5점 척도이다.
- 직무스트레스를 측정하기 위한 도구는 Chang 등16이 개발한 한국인 직무스트레스 측정도구 설문지[기본형]를 이용하였고 점수 산출방법은 다음과 같다.
성능/효과
- 01) 직무만족도가 높았으며 이는 통계적으로 유의하였다. Scheffe test를 통한 사후 검정결과 실제적으로 기혼자가 미혼자보다 직무만족점수가 높았으며, 물리치료사가 된 동기가 단순히 점수에 맞추어 학교를 지원한 군보다 봉사라는 보다 더 높은 가치를 둔 군에서 직무만족점수가 높았다. 이러한 결과는 전문직 자아개념이 높을수록 직무만족이 높아진다는 Lee와 Jung20의 연구와도 비슷한 결과이다.
- 05). Scheffe test를 통한 사후검정에서는 총 근무 년수가 10년 이상인 군이 3~5년 사이의 군보다 높은 것으로 나타났다. 이는 Hong21의 연구에서 연령과 근속년수가 높아질수록 직무만족도는 높다고 보고한 것과 간호사를 대상으로 한 연구22에서 연령이 높을수록, 경력이 많을수록 직무만족도가 높아진다는 결과와 유사하다.
- 02). 결혼상태에 따라서는 기혼자의 직무만족도가 평균 3.29로 미혼자의 3.12보다 점수가 높았고(p=0.01), 사후검정을 위해 Scheffe test한 결과 기혼자가 미혼자에 비해 직무만족 점수가 높음을 알 수 있었다. 물리치료사가 된 동기에 있어서는 ‘봉사정신’으로 직업을 선택하였다는 응답자의 직무만족도 점수가 평균 3.
- 본 연구는 직무스트레스와 직무만족도가 자기기입식 설문조사방법에 의해서 이루어졌기 때문에 주관적인 의견이 반영되었을 가능성이 있다. 그러나 선행연구에서 이미 신뢰도가 인정된 도구이며, 본 연구에서 측정도구에 대한 신뢰도를 분석한 결과 직무스트레스 측정도구의 신뢰도는 0.91, 직무만족도 측정도구는 0.87으로 확인되어 신뢰도에는 문제가 없을 것으로 판단된다. 본 연구의 연구대상자는 25~29세가 전체의 47.
- 00). 또한 예상과는 달리 현재의 직장에서의 근무경력이 증가할수록 직무만족도는 -0.01만큼 감소하였다(B=-0.01, p=0.05) 이러한 결과는 전체 근무경력기간이 길수록 직무만족은 증가하지만, 현재 직장에 대해서는 불만사항이 많은 것을 반증하는 것으로 물리치료사의 이직율과도 연관이 있는 것으로 분석된다. 따라서 물리치료사의 직무만족도를 높이기 위해서는 그들이 전문인다운 역량을 발휘할 수 있도록 병원을 포함한 의료기관은 내부적으로 적합한 환경을 만들어 직무스트레스를 낮출 수 있도록 하여야 한다고 생각된다.
- 또한, 물리치료사의 근무부서, 현 직장 근무경력 등 근무환경에 따라서는 직무만족도의 차이를 보이지 않았는데 이러한 결과를 종합해 볼 때 물리치료사는 근무환경 이외에 연봉과 같은 외적 요인도 중요하게 생각하지만 직업을 택한 동기, 책임감, 교육기회 등과 같은 내적 요인도 중요하게 여긴다고 설명할 수 있다. Seo등18도 외부 환경적 요인 보다는 직무의 특성과 관련한 요인들이 직접적인 영향을 미친다고 보고하였다.
- 물리치료사가 된 동기에 있어서는 ‘봉사정신’으로 직업을 선택하였다는 응답자의 직무만족도 점수가 평균 3.41로 가장 높았고(p=0.01), 사후검정을 위해 Scheffe test한 결과 봉사정신으로 인한 동기가 내신성적 때문이라는 동기보다 통계적으로 유의하게 높음을 알 수 있었다.
- 물리치료사의 일반적인 특성에 따른 직무만족도 조사결과 성별, 결혼상태, 물리치료사가 된 동기에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 성별에 따라서는 남성의 직무만족도는 평균 3.
- 물리치료사의 직무만족도는 병원유형, 치료유형 환자, 총 근무경력에 따라서 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p<0.05).
- 물리치료사의 직무만족도는 평균 3.16이였으며, 각 요소 별로 살펴보면 일반적인 만족도가 3.21점으로 직무성취감 만족도에 비해서 높은 점수를 보였다. 직무스트레스의 경우 전체 평균은 2.
- 05). 복지관에서 근무하는 물리치료사의 직무만족도는 평균 3.33으로 재활전문병원이나 대학병원 및 종합병원에서 근무하는 물리치료사보다 높았고(p=0.04), 사후검정으로 Scheffe test를 시행하였으나 유의하지 않았다. 치료유형 환자가 소아인 경우 물리치료사의 만족도가 평균 3.
- 본 연구에서 직무만족도에 영향을 미치는 요인에 대한 회귀 모형 구축과정에서 직무만족, 직무스트레스, 연령, 학력, 총 근무경력, 현 직장의 근무경력 등 관련 변수들간의 상관계수를 파악하였으며 이 변수들을 회귀모형에 포함시킨 결과 예상대로 직무스트레스가 한 단위 증가할수록 직무만족도는 -1.35만큼 감소하는 것으로 나타났다(B=-1.35, p=0.00). 또한 예상과는 달리 현재의 직장에서의 근무경력이 증가할수록 직무만족도는 -0.
- 분석결과를 살펴보면 직무스트레스와 직무만족도는 음의상관(r=-0.30, p<0.01)관계를 보여 직무스트레스가 낮을수록 직무만족도가 높아짐을 보였다.
- 여자보다는 남자일수록(p<0.05) 직무만족도가 높았으며, 기혼(p<0.01)일수록 직무만족도가 높았다.
- 연구대상자의 근무 특성에 따른 직무만족도는 복지관에서 근무할수록, 소아를 주로 치료하고 10년 이상 근무할수록 직무 만족도가 높았으며 이는 통계적으로 유의하였다(p<0.05).
- 연령(r=0.16, p<0.01), 총 근무경력(r=0.17, p<0.01)은 직무만족도와 양의 상관관계를 보여주어 연령이 많고 총 근무경력이 많을수록 직무만족도가 높아짐을 알 수 있었다.
- 01). 연령과 직무만족은 양(+)의 관계에 있었고 직무스트레스와는 음(-)의 상관관계가 있었다. 학력과 총 근무경력 및 현 직장에서의 근무경력의 경우에도 연령의 경우와 마찬가지로 직무만족과는 양(+)의 상관관계가 있었고 직무스트레스와는 음(-)의 상관관계가 있었다.
- 본 연구에서는 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인들을 분석하였다. 이를 위해 자기기입식 설문조사를 한 결과 직무스트레스, 나이, 교육경력, 총 근무경력, 현 직장 근무경력 중에서 직무스트레스와 현 직장 근무경력만이 직무만족도에 영향을 미치고 있었다. 그리고 직무만족도와 직무스트레스 수준은 기존 연구와 비슷한 양상을 보이고 있었고 직무스트레스가 직무만족도에 부정적인 영향을 미치고 있는 점을 고려해 볼 때 물리치료사의 직무스트레스를 낮추어 직무만족도를 높이기 위한 노력의 일환으로 개개인의 근무형태에 대한 관심 및 다양한 계층과의 원활한 의사소통을 위한 노력과 업무량 및 업무의 효율성 개선에 대한 경영진 및 관리자의 관심이 요구된다.
- 이중 물리치료사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인으로는 직무스트레스가 통계적으로 유의한 결과를 보였으며(p<0.01) 직무만족도가 증가할수록 직무스트레스는 -1.35만큼 감소하는 것으로 나타났다(Table 4).
- 직무만족도의 하위 요소별 결과를 살펴보면 물리치료사의 직무만족도는 평균 3.16점 이였으며 일반적인 만족도(3.21점)가 직무성취감 만족도(3.12점)보다 높았다. 또한, 직무스트레스는 평균 2.
- 직무스트레스 및 관련변수와 직무만족도와의 상관관계에서는 직무스트레스와 직무만족간에는 예상대로 음(-)의 상관관계가 있었다(r=-0.69, p<0.01).
- 직무스트레스와 개인적 특성이 직무만족도에 미치는 영향을 분석하기 위한 회귀모형은 통계적으로 유의하였으며, 모형 설명력(adjusted R2)은 49.0%였다(p<0.01).
- 직무스트레스와 직무만족도의 관계에 대한 연구 결과를 종합해 보면,9,10 직무스트레스는 직무만족도와 직접적 관계가 있으며, 기본적으로 직무만족도에 긍정적 또는 부정적 영향을 주는 직무스트레스 요인이 존재한다는 것을 알 수 있다. 과다한 스트레스는 개인의 건강을 해칠 뿐 아니라 임파워먼트와 직무성, 그리고 직무만족에 부정적인 영향을 미치며,11 병원이 목표를 달성하고 생산성을 높이는데 방해요소가 되어 결과적으로 낮은 생산성, 이직, 결근, 작업성과의 저하 등 조직 유효성 창출을 어렵게 한다.
- 총 근무경력이 10년 이상 된 물리치료사의 직무만족도가 3.30으로 ‘3년 미만’이나 ‘3년 이상~5년 미만’의 물리치료사의 만족도보다 높았고(p=0.03), 사후검정으로 Scheffe test를 시행한 결과 10년 이상 된 군이 3년 이상~5년 미만의 군보다 만족도가 높았다(Table 1).
- 04), 사후검정으로 Scheffe test를 시행하였으나 유의하지 않았다. 치료유형 환자가 소아인 경우 물리치료사의 만족도가 평균 3.22로 근골격계환자나 신경계 환자를 치료하는 물리치료사의 만족도보다 상대적으로 높았고(p=0.00), 사후검정으로 Scheffe test를 시행하였으나 유의하지 않았다. 총 근무경력이 10년 이상 된 물리치료사의 직무만족도가 3.
- 연령과 직무만족은 양(+)의 관계에 있었고 직무스트레스와는 음(-)의 상관관계가 있었다. 학력과 총 근무경력 및 현 직장에서의 근무경력의 경우에도 연령의 경우와 마찬가지로 직무만족과는 양(+)의 상관관계가 있었고 직무스트레스와는 음(-)의 상관관계가 있었다. 이러한 결과는 Lee20의 연구결과와 일치하는 것으로 경력직 물리치료사에게 보다 좋은 교육기회가 주어진다면 직무만족감을 더욱 높일 수 있을 것으로 생각된다.
후속연구
- 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위해 독립변수로 직무스트레스, 연령, 학력, 총 근무경력, 현 직장, 근무경력만을 통제하였기 때문에 의료기관의 진료적인 특성이나 개인적 업무특성을 고려하지 못했다는 제한점이 있다. 마지막으로 통계학적 측면에서 다변량 리그레션을 통한 회귀분석시에 매개변수의 영향에 대한 점을 고려하지 않았으므로 향후 AMOS나 Lisrel을 이용한 구조방정식모델 분석을 시도하여 인과관계 등, 구성개념 간의 분석 등이 이루어져야 할 것이다. 이러한 제한점에도 불구하고, 노인환자의 증가와 더불어 의료기관 내에서 위상이 높아지고 있는 물리치료사를 대상으로 직무만족에 영향을 미치는 요인에 대하여 분석하였다는 점이 이 연구의 의의라 할 수 있다.
- 본 연구의 제한점으로는 연구대상을 서울지역에 위치한 의료기관에 근무하는 물리치료사를 대상으로 조사하였기 때문에 연구결과를 일반화하여 모든 병원에 적용하는데 한계가 있다. 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위해 독립변수로 직무스트레스, 연령, 학력, 총 근무경력, 현 직장, 근무경력만을 통제하였기 때문에 의료기관의 진료적인 특성이나 개인적 업무특성을 고려하지 못했다는 제한점이 있다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.