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문제 정의
- 본 연구는 보건 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 대하여 조사한 것으로 선행연구들에서 치과의료기관에 근무하는 치과위생사들을 대상으로 일부 요인과 이직의도와의 상관관계를 조사한 연구들이 대부분이었던 것과 달리 보건 치과위생사를 대상으로 이직의도에 영향을 미치는 것으로 알려진 직무태도 요인을 총체적으로 분석한 연구라는 점에서 의미있다고 할 수 있다. 하지만 조사대상이 전체 보건 치과위생사를 대표하지 못하여 본 연구의 결과를 일반화하기에는 한계가 있다.
- 본 연구는 보건(지)소에 근무하고 있는 보건 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악함으로써 보건 치과위생사의 효율적인 인력 활용과 효과적인 업무수행을 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 사회인구학적 특성 및 경제수준, 급여만족도에 따른 이직의도의 차이를 비교 분석하고 직무관련 태도 및 이직의도의 상관관계와 이직의도에 영향을 미치는 요인을 확인한다.
- 본 연구는 보건(지)소에서 근무하는 보건 치과위생사들의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 확인하여 보건치과위생사의 효율적인 인력 활용과 효과적인 업무수행을 위한 기초자료를 제공하고자 하였다.
- 본 연구는 조사대상자의 일반적 특성 및 혼인관련 특성, 근무경력, 경제수준 만족도 및 급여만족도, 직무관련 태도에 대하여 측정하였다. 일반적 특성은 성별, 연령, 학력에 대한 내용으로 구성되었고, 혼인관련 특성은 배우자유무, 자녀유무에 대한 내용으로 구성되었다.
제안 방법
- 본 연구는 보건(지)소에 근무하고 있는 보건 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악함으로써 보건 치과위생사의 효율적인 인력 활용과 효과적인 업무수행을 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 이를 위해 사회인구학적 특성 및 경제수준, 급여만족도에 따른 이직의도의 차이를 비교 분석하고 직무관련 태도 및 이직의도의 상관관계와 이직의도에 영향을 미치는 요인을 확인한다.
- 이직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 종속변수를 이직의도로 하고 연령, 학력과 같은 사회인구학적 특성과 혼인관련 특성, 근무경력 특성을 독립변수로 하여 동시입력방식을 이용한 다중회귀분석을 시행한 결과 다음과 같은 결과를 얻었다<;표 4>.
- 본 연구는 조사대상자의 일반적 특성 및 혼인관련 특성, 근무경력, 경제수준 만족도 및 급여만족도, 직무관련 태도에 대하여 측정하였다. 일반적 특성은 성별, 연령, 학력에 대한 내용으로 구성되었고, 혼인관련 특성은 배우자유무, 자녀유무에 대한 내용으로 구성되었다. 근무경력은 근무기간, 근무기관 수, 이직유무로 구성되었으며, 경제수준만족도 및 급여만족도는 자신의 경제수준만족도, 급여만족도, 동료비교 급여만족도, 타직종비교 급여만족도로 구성되었다.
대상 데이터
- 2011년 현재 국내 보건(지)소에 근무 중인 치과위생사는 1,211명으로 이 가운데 397명을 편의추출하여 2010년 11월부터 12월까지 우편설문조사를 실시하였다. 그 결과 239명이 회신하여 응답률은 60.
- 2011년 현재 국내 보건(지)소에 근무 중인 치과위생사는 1,211명으로 이 가운데 397명을 편의추출하여 2010년 11월부터 12월까지 우편설문조사를 실시하였다. 그 결과 239명이 회신하여 응답률은 60.2%로 나타났고, 이 가운데 불성실하게 응답된 자료를 제외하고 총 235부를 분석 자료로 사용하였다. 이는 전체 보건치과위생사의 19.
- 본 연구는 우리나라 보건(지)소에 근무하는 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 직무관련태도 요인을 알아보기 위하여 국내 보건(지)소에 근무 중인 치과위생사 1,211명 가운데 397명을 편의추출하여 우편조사를 실시하였고 235명을 최종 분석하였다. 조사대상자의 사회인구학적 특성 및 근무경력에 따른 이직의도의 차이, 경제수준만족도와 급여만족도에 따른 이직의도의 차이를 알아보기 위하여 독립표본 t검정, 일원배치 분산분석(ANOVA)을 실시하였고, 각 요인별 상관관계를 알아보기 위해 상관분석을 실시하였다.
데이터처리
- 조사대상자의 사회인구학적 특성 및 근무경력에 따른 이직의도의 차이, 경제수준만족도와 급여만족도에 따른 이직의도의 차이를 알아보기 위하여 독립표본 t검정, 일원배치 분산분석(ANOVA)을 실시하였고, 각 요인별 상관관계를 알아보기 위해 상관분석을 실시하였다. 이직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 이직의도를 종속변수로 하고 이직의도에 영향을 미치는 요인인 사회인구학적 요인 및 혼인 관련 요인, 직무태도 요인을 독립변수로 하여 중회귀분석을 실시하였다. 그 결과 다음과 같은 결론을 얻었다.
- 0을 이용하여 통계분석을 실시하였다. 조사대상자의 사회인구학적 특성 및 근무경력에 따른 이직의도의 차이, 경제수준만족도 및 급여만족도에 따른 이직의도의 차이를 알아보기 위하여 독립표본 t검정, 일원배치 분산분석(ANOVA)을 실시하였고, 각 요인별 상관관계를 알아보기 위해 상관분석을 실시하였으며 이직의도에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.
- 본 연구는 우리나라 보건(지)소에 근무하는 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 직무관련태도 요인을 알아보기 위하여 국내 보건(지)소에 근무 중인 치과위생사 1,211명 가운데 397명을 편의추출하여 우편조사를 실시하였고 235명을 최종 분석하였다. 조사대상자의 사회인구학적 특성 및 근무경력에 따른 이직의도의 차이, 경제수준만족도와 급여만족도에 따른 이직의도의 차이를 알아보기 위하여 독립표본 t검정, 일원배치 분산분석(ANOVA)을 실시하였고, 각 요인별 상관관계를 알아보기 위해 상관분석을 실시하였다. 이직의도에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 이직의도를 종속변수로 하고 이직의도에 영향을 미치는 요인인 사회인구학적 요인 및 혼인 관련 요인, 직무태도 요인을 독립변수로 하여 중회귀분석을 실시하였다.
성능/효과
- 1. 이직의도에 영향을 미치는 직무관련 태도 요인은 스트레스와 자녀유무인 것으로 나타났다. 스트레스가 높을수록 이직의도는 증가하며(β=0.
- 2. 조직몰입, 임파워먼트, 직무만족, 소진, 스트레스 등 직무관련 태도 요인과 이직의도 사이에는 유의한 상관관계가 나타났다(p＜0.01). 이직의도와 직무만족(ｒ=-0.
- 3. 사회인구학적 특성 및 근무경력에 따른 이직의도는 연령(p=0.000), 배우자유무(p=0.007), 자녀 유무(p=0.000), 근무경력(p=0.001)에 따라 차이가 나타났다. 연령이 낮고, 근무경력이 짧고, 배우자와 자녀가 없는 경우에 이직의도가 높게 나타났다.
- 4. 경제수준 및 급여만족도에 따른 이직의도는 급여만족도(p=0.001)와 동료비교만족도(p=0.000)에 따라 차이가 나타났다. 자신의 급여에 불만족을 느낄수록, 동료의 급여와 비교하였을 때 불만족스럽게 느낄수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다
- Tolerance(공차한계)와 VIF(분산팽창요인) 값을 이용하여 다중공선성을 검정한 결과 Tolerance가 0.10보다 크며 VIF 값이 10보다 작으므로 모든 변수는 다중공선성의 문제가 없는 것으로 나타났다. 모형의 설명력을 나타내는 결정계수(R2)는 0.
- 각 요인별로 3, 4개의 문항으로 구성되어 있으며 리커트 5점 척도로‘전혀 그렇지 않다(1)’~‘아주 그렇다(5)’의 다섯 가지의 응답범주로 구성되었다. 각 요인별로 점수가 높을수록 조직몰입, 임파워먼트, 직무만족, 소진, 스트레스, 이직의도 정도가 높음을 의미한다. 사용된 도구의 신뢰도는 조직몰입의 Cronbach’s α=0.
- 결론적으로, 보건 치과위생사의 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 직무에 대한 스트레스이다. 보건치과위생사의 이직의도를 감소시키기 위해서는 이에 대한 대처 방안을 강구해야 할 것이라 사료된다.
- 급여 만족도는‘만족한다’1.83(0.83), ‘그저 그렇다’ 1.88(0.84), ‘불만족한다’ 2.39(0.81)로 나타나 급여에 불만족할수록 이직의도가 높게 나타났다.
- 급여만족도와 동료비교만족도에 대한 사후 집단 간 비교를 시행한 결과 Scheffe, Bonferroni 두 가지 방법 모두에서 만족도에 따른 차이가 α=0.05에서 유의한 것으로 나타났다.
- 단계입력방식을 이용하여 다중회귀분석을 한 결과 스트레스, 자녀유무, 조직몰입, 직무만족, 근무기간이 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다(p＜0.05). 단계입력방식은 다른 변수들이 회귀식에 존재할 때 종속변수에 영향력이 있는 변수들만을 회귀식에 포함시키는 방식으로 설명력이 높은 변수의 순으로 회귀식에 포함된다.
- 동료비교 급여만족도는‘만족한다’1.83(0.83), ‘그저 그렇다’1.90(0.79), ‘불만족한다’ 2.56(0.82)로 나타나 동료와 비교하였을 때 자신의 급여에 불만족할수록 이직의도가 높게 나타났다.
- 보건 치과위생사의 경제수준 및 급여만족도에 따른 이직의도를 조사한 결과 급여만족도와 동료비교 급여만족도에 따라 이직의도에 차이가 있는 것으로 나타났다(p＜0.01)<;표 2>.
- 보건 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 대한 분석 결과 자녀유무, 스트레스, 근무기간이 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 의료기관에 근무하는 치과위생사를 대상으로 조사한 연구에서는 치과위생사가 이직을 하는 이유로 다니는 병원에 장래성이 없어서, 수입이 본인의 기대에 미치지 못해서, 결혼·임신·출산 등의 이유로 이직을 한다고 하였다19).
- 보건 치과위생사의 직무태도 요인에 대한 분석 결과 임파워먼트, 조직몰입, 직무만족 순으로 점수가 높았고 소진, 스트레스도 어느 정도 느끼고 있는 것으로 나타났다. 이는 자신의 업무에 있어서 약간의 스트레스를 받지만 직무에 대한 긍정적인 태도가 강하고 업무에 만족하고 있어서 이직의도가 낮은 것이라 사료된다.
- 본 연구에서는 혼인관련 요인 중 자녀유무가 보건 치과위생사의 이직의도에 영향을 미친다고 나타났다. 자녀가 없는 경우 이직의도가 높다고 나타났는데 이는 일반적으로 출산과 육아로 인하여 기혼여성의 경력단절이 이루어진다20)고 알고 있는 것과는 다른 결과이다.
- 본 연구의 결과 보건 치과위생사의 이직의도가 높지는 않으나 자녀유무, 스트레스, 근무기간이 이직의도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 작용하는 것을 알 수 있으며 자녀유무와 스트레스가 비교적 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 보건 치과위생사의 이직의도 관련요인을 잘 파악하여 비교적 이직의도가 높을 것으로 나타난 근무경력이 짧은, 자녀가 없는 치과위생사들이 자신이 몸담고 있는 조직에 좀 더 오래 머무르고, 자신의 업무에 대한 보다 숙련된 기술을 발휘할 수 있도록 좋은 환경을 만드는 데 노력해야 할 것이다.
- 295로 나타났다. 분산분석 결과 회귀모형은 유의한 것으로 나타났고(F=9.799, p=0.000) 이를 통해 회귀식이 종속변수를 설명하는 데 유용함을 알 수 있다.
- 사회인구학적 특성 및 근무경력에 따른 이직의도의 차이를 조사한 결과 연령, 배우자유무, 자녀유무, 근무경력에 따라 이직의도의 차이가 나타났다(p＜0.01)<;표 1>.
- 05). 자녀가 없는 경우 이직의도가 높으며, 근무기간이 짧을수록 이직의도가 높고, 스트레스가 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 이 가운데 자녀유무가 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있다.
- 001)에 따라 차이가 나타났다. 연령이 낮고, 근무경력이 짧고, 배우자와 자녀가 없는 경우에 이직의도가 높게 나타났다.
- 이직의도와 직무관련 태도의 상관관계를 알아보기 위하여 상관분석을 한 결과 조직몰입, 임파워먼트, 직무만족, 소진, 스트레스 등 직무관련 태도 요인과 이직의도 사이에는 유의한 상관관계가 나타났다(p＜0.01)<;표 3>.
- 05). 자녀가 없는 경우 이직의도가 높으며, 근무기간이 짧을수록 이직의도가 높고, 스트레스가 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 이 가운데 자녀유무가 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 것을 알 수 있다.
- 자녀유무, 근무기간, 스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다(p＜0.05). 자녀가 없는 경우 이직의도가 높으며, 근무기간이 짧을수록 이직의도가 높고, 스트레스가 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다.
- 000)에 따라 차이가 나타났다. 자신의 급여에 불만족을 느낄수록, 동료의 급여와 비교하였을 때 불만족스럽게 느낄수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다
- 즉, 급여에 불만족할수록, 동료와 비교한 자신의 급여에 불만족할수록 이직의도가 높게 나타났으며, 그 차이는 α=0.05에서 유의하다.
후속연구
- 본 연구의 결과 보건 치과위생사의 이직의도가 높지는 않으나 자녀유무, 스트레스, 근무기간이 이직의도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 작용하는 것을 알 수 있으며 자녀유무와 스트레스가 비교적 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 보건 치과위생사의 이직의도 관련요인을 잘 파악하여 비교적 이직의도가 높을 것으로 나타난 근무경력이 짧은, 자녀가 없는 치과위생사들이 자신이 몸담고 있는 조직에 좀 더 오래 머무르고, 자신의 업무에 대한 보다 숙련된 기술을 발휘할 수 있도록 좋은 환경을 만드는 데 노력해야 할 것이다.
- 하지만 조사대상이 전체 보건 치과위생사를 대표하지 못하여 본 연구의 결과를 일반화하기에는 한계가 있다. 추후에 이런 점을 보완하여 보건 치과위생사의 대표성을 가진 집단을 통한 연구가 이루어진다면 보건 치과위생사의 인력관리를 위한 중요한 자료가 될 것이라 사료된다.
- 본 연구는 보건 치과위생사의 이직의도에 영향을 미치는 요인에 대하여 조사한 것으로 선행연구들에서 치과의료기관에 근무하는 치과위생사들을 대상으로 일부 요인과 이직의도와의 상관관계를 조사한 연구들이 대부분이었던 것과 달리 보건 치과위생사를 대상으로 이직의도에 영향을 미치는 것으로 알려진 직무태도 요인을 총체적으로 분석한 연구라는 점에서 의미있다고 할 수 있다. 하지만 조사대상이 전체 보건 치과위생사를 대표하지 못하여 본 연구의 결과를 일반화하기에는 한계가 있다. 추후에 이런 점을 보완하여 보건 치과위생사의 대표성을 가진 집단을 통한 연구가 이루어진다면 보건 치과위생사의 인력관리를 위한 중요한 자료가 될 것이라 사료된다.
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