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NTIS 바로가기정보관리학회지 = Journal of the Korean society for information management, v.28 no.3 = no.81, 2011년, pp.377 - 392
이은희 (연세대학교 문헌정보학과 대학원) , 이지연 (연세대학교 문헌정보학과)
본 연구는 오늘날 점차 확장되고 있는 스마트폰을 통한 정보서비스에 대한 이용자 인식과 요구를 알아보았으며, 특히 관련 연구나 서비스 제공이 미흡한 공공도서관에 중점을 두었다. 연구를 위해서는 공공도서관 이용자를 대상으로 설문조사와 면접을 실시하였다. 연구 결과, 공공도서관 이용자들은 스마트 폰을 통해 도서관 정보서비스를 이용하는 것에 대해 긍정적인 인식과 함께 e-Contents 서비스에 대한 높은 기대를 나타냈다. 그러나 이용자들은 스마트폰이 기존 정보서비스의 혁신을 가져오는 것이 아니라 정보서비스에 대한 또 하나의 접근점으로 작용할 것이라고 인식하고 있었다.
This paper aims to examine how users view information services that use today's rapidly expanding smart phones and what their demands are. The research focus is specifically on public libraries where related studies or the provision of services is still lacking. For this study, users of public libra...
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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Murray가 주장한 내용은 무엇인가? | Bridges와 Rempel과 Griggs(2010)는 스마트폰이 속도나 용량, 화면 크기 등 제약을 가지고 있어 도서관에서 제공 중인 모든 서비스를 수용하기 어려우므로 이용자 요구 분석이 필요하다고 주장하였다. Murray(2010)도 이와 같은 이유로 도서관이 모바일 정보서비스를 제공하기 위해 해당 도서관의 미션이나 중점적으로 제공하고 있는 서비스가 무엇인가를 반드시 알아야 한다고 주장하였다. | |
본 연구에서 스마트폰을 통한 정보서비스에 대한 이용자 인식과 요구를 알아본 결과는? | 연구를 위해서는 공공도서관 이용자를 대상으로 설문조사와 면접을 실시하였다. 연구 결과, 공공도서관 이용자들은 스마트 폰을 통해 도서관 정보서비스를 이용하는 것에 대해 긍정적인 인식과 함께 e-Contents 서비스에 대한 높은 기대를 나타냈다. 그러나 이용자들은 스마트폰이 기존 정보서비스의 혁신을 가져오는 것이 아니라 정보서비스에 대한 또 하나의 접근점으로 작용할 것이라고 인식하고 있었다. | |
Bridges와 Rempel과 Griggs는 어떤 주장을 하였는가? | 현재 국내 및 국외 모두 스마트폰을 활용한 도서관 정보서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. Bridges와 Rempel과 Griggs(2010)는 스마트폰이 속도나 용량, 화면 크기 등 제약을 가지고 있어 도서관에서 제공 중인 모든 서비스를 수용하기 어려우므로 이용자 요구 분석이 필요하다고 주장하였다. Murray(2010)도 이와 같은 이유로 도서관이 모바일 정보서비스를 제공하기 위해 해당 도서관의 미션이나 중점적으로 제공하고 있는 서비스가 무엇인가를 반드시 알아야 한다고 주장하였다. |
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