[논문]전략적 제휴에 영향을 미치는 문화적 요인에 관한 연구 - 정기선 선사를 중심으로 -

김동열

doi:10.5394/kinpr.2011.35.8.691

전략적 제휴에 영향을 미치는 문화적 요인에 관한 연구 - 정기선 선사를 중심으로 -
A Study of Strategic Alliance Research on Culture Factors Affecting-For the Focus of Liner shipping 원문보기

한국항해항만학회지 = Journal of navigation and port research, v.35 no.8, 2011년, pp.691 - 699

초록
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문화는 그 사회를 구성하는 구성원의 행동과 판단의 준거가 되기 때문에 전략적 제휴에도 많은 영향을 미친다. 정기선사간의 전략적 제휴의 실패는 재무적인 요인이나 영업적인 요인들보다도 문화적인 요인의 영향을 더 많이 받는다. 문화적인 요인에 영향에 의한 전략적 제휴의 실패는 파트너에 대한 문화적인 차이를 간과한 결과이므로 다른 요인들보다도 문화적인 요인에 대한 우선적으로 고려해야 한다. 문화에 대한 개방성을 통해 파트너를 이해하고, 전략적 제휴를 수행하는 구성원들의 만족을 고려해야 전략적 제휴를 성공적으로 이끌 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

The culture is a criteria of behavior and judgement for the member of the society and it also affects strategic alliance. The fail of strategic alliance between lines is affected more culture factors than financial factors and sales factors. Due to cultural factors impact on the strategic alliance partner for the failure of the most overlooked result of cultural differences so than most other factors, cultural factors should be considered for the first. Openness to cultural understanding and our partners, strategic alliances, consider the satisfaction of the members to perform successfully, can lead to strategic alliances.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

특히 정기선사의 전략적 제휴는 시장의 확대와 환경변화에 따른 항로 및 배선의 수정 및 대고객 서비스 확대와 서비스 품질에 대하여 많은 영향을 미친다. 따라서 본 연구에서는 전략적 제휴에 영향을 미치는 요인을 문화적인 부분까지 확대했다는 것에 의의를 가진다.
따라서 본 연구에서는 정기선 선사를 중심으로 전략적 제휴의 성과를 높이기 위하여 기업문화 요인이 미치는 영향을 살펴보고, 기업문화 요인이 전략적 제휴의 성공에 어떤 영향을 미치는 밝히고자 한다.
본 논문에서는 중요도가 낮은 변수를 제거하여 데이터양을 줄여 정보를 요약하고, 변수들 내부에 존재하는 구조를 발견을 목적으로 요인분석을 사용하였다.
본 연구는 정기선사의 문화적인 요인이 전략적 제휴의 성과에 영향을 미치는 것을 알아보기 위한 것이다. 본 연구의 목적을 수행하기 위하여 여러 선행연구를 고찰하고, 선행연구의 이론적인 근거를 바탕으로 전략적 제휴에 영향을 미치는 기업 문화 요인 중 정기선사의 실정에 맞는 기업문화 차이를 측정할 수 있는 측정항목을 도출하였고, 이를 통해 연구변수간의 관계를 구명하고자 한다.
본 연구를 위하 사용된 측정항목들은 선행연구에서 타당성과 신뢰성이 어느 정도 검증 된 항목으로 측정하였지만, 측정 도구가 얼마나 개념을 잘 측정하였는지 확인하기 위하여 신뢰성 검증을 실시하였다.
본 연구는 정기선사의 문화적인 요인이 전략적 제휴의 성과에 영향을 미치는 것을 알아보기 위한 것이다. 본 연구의 목적을 수행하기 위하여 여러 선행연구를 고찰하고, 선행연구의 이론적인 근거를 바탕으로 전략적 제휴에 영향을 미치는 기업 문화 요인 중 정기선사의 실정에 맞는 기업문화 차이를 측정할 수 있는 측정항목을 도출하였고, 이를 통해 연구변수간의 관계를 구명하고자 한다.
요인분석 후 본 연구에서 사용된 측정도구의 신뢰도를 확인하기 위해 신뢰도분석을 실시하였다. 신뢰성이란 동일한 개념에 대해 측정을 되풀이하였을 때 동일한 측정값을 얻을 가능성으로, 본 연구에서 사용된 설문문항들의 타당성과 신뢰성 검증을 목적으로 실시하였다.
기업문화에 대한 연구는 80년대부터 본격화되기 시작하였는데, 생산성이 높은 기업들의 조직문화를 찾아내기 위한 연구에서 출발하였다. 이러한 연구들은 미국과 일본의 우수한 기업들의 생산성이 높아진 이유를 규명하거나, 일본과 미국 기업들간의 생산성 차이를 규명하기 위한 것이었다. Ouchi(1981)는 70년대 후반부터 시작한 일본기업들의 급성장 원인을 일본기업의 독특한 경영특성에서 비롯된 것이라고 하였다.

가설 설정

둘째, 성공적인 제휴를 위하여 문화차이에 따른 영향을 고려해야 한다.

제안 방법

Hofstede et al(2010)는 문화의 개념을 한 그룹과 다른 그룹을 구별 짓는 사고와 감정 및 잠재적 행동유형으로 규정하고, 문화를 인간의 정신구조를 형성하는 가치체계로 보았다. 또한 국가들간 국가문화의 차이가 존재함을 밝히고, 그 문화들을 개인주의 대 집단주의, 권력거리, 불확실성의 회피, 남성다움 대 여성다움, 장기 대 단기지향성 및 방종 대 규제라는 6가지 독립차원으로 분류하였다. 그는 국가별 문화차이가 아닌 조직 간의 문화적 차이를 나타내는 문화차원을 과정중시 대 결과중시, 업무중시 대 종업원중시, 편협성 대 전문성, 폐쇄체계 대개방체제, 엄격한 통제 대 느슨한 통제 및 규범적 대 실용적의 6가지를 들었다.
본 연구에서는 기업들의 일반적인 전략적 제휴 장애요인을 측정하는 문항을 채택하고, 정기선사의 특성상 전략적 제휴에 영향을 미치는 장애요인을 관련문헌을 토대로 작성하여 pilot test를 실시하여 설문을 완성하였다. 설문은 선행연구를 참고하여 구성하고 연구목적에 맞게 변형하여 5월 16일부터 6월 20까지 반복적으로 Pilot Test를 실시하여 확정하였다.
본 연구에서는 기업들의 일반적인 전략적 제휴 장애요인을 측정하는 문항을 채택하고, 정기선사의 특성상 전략적 제휴에 영향을 미치는 장애요인을 관련문헌을 토대로 작성하여 pilot test를 실시하여 설문을 완성하였다. 설문은 선행연구를 참고하여 구성하고 연구목적에 맞게 변형하여 5월 16일부터 6월 20까지 반복적으로 Pilot Test를 실시하여 확정하였다.
우선 본 연구의 주제가 전략적 제휴에 영향을 미치는 문화적인 요인에 관한 것이므로, 설문을 리커트 척도 5를 사용하였기 때문에(1: 매우 영향을 주지 않는다 - 5:매우 영향을 준다) 평균 3.0 미만의 값을 갖는 측정변수를 제외하여 분석을 하였다.
전략적 제휴의 형태가 각 선사별로 다르고, 제휴경험도 달라 응답을 하는 각 선사의 비율이 적정하도록 배포하여 회수 하였다. 설문은 20개 선사에 총 133부가 배포되어 총 97부(72.

대상 데이터

2011년 현재 한국을 기항하는 국내외 정기선사 중 운송실적 순으로 20개를 선택하여 2011년 6월 30일부터 7월 11일까지 방문 및 email과 팩스조사를 병행하여 실시하였다.
전략적 제휴의 형태가 각 선사별로 다르고, 제휴경험도 달라 응답을 하는 각 선사의 비율이 적정하도록 배포하여 회수 하였다. 설문은 20개 선사에 총 133부가 배포되어 총 97부(72.9%)가 회수되었고, 이중 유효한 설문지는 96부(72.2%)이다.

데이터처리

연구 가설들이 전략적 제휴에 미치는 영향을 확인하기 위하여 가설검증을 하기 위하여 회귀분석을 실시하였다.
요인분석 후 본 연구에서 사용된 측정도구의 신뢰도를 확인하기 위해 신뢰도분석을 실시하였다. 신뢰성이란 동일한 개념에 대해 측정을 되풀이하였을 때 동일한 측정값을 얻을 가능성으로, 본 연구에서 사용된 설문문항들의 타당성과 신뢰성 검증을 목적으로 실시하였다.
요인분석을 위하여 고유값 1.0을 기준으로 요인을 추출하고, 베리멕스(Verimax) 방법에 따른 직각회전을 실시하였다. 내적 일관성을 확보하기 위하여 신뢰도를 저해시키는 항목을 찾아 척도에서 제외시킴으로써 신뢰도를 높여주는 크롬바흐의 알파(Crombach's α) 계수를 이용하였다.

이론/모형

내적 일관성을 확보하기 위하여 신뢰도를 저해시키는 항목을 찾아 척도에서 제외시킴으로써 신뢰도를 높여주는 크롬바흐의 알파(Crombach's α) 계수를 이용하였다.

성능/효과

둘째, 전략적 제휴를 수행하는 구성원의 만족은 제휴의 성공에 영향을 미친다.
그러나 유사성이 높은 문화는 높은 제휴 성과를 낸다는 Bucklin & Sengupta(1993)의 연구와는 다르게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 문화의 다양성에 대한 이해와 분쟁감소 및 조직문화와 서비스 품질은 제휴에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
첫째, 개방적인 문화는 전략적 제휴의 경쟁력 증가에 영향을 미친다. 파트너 문화에 대한 이해를 통해 상대방의 정체성을 이해하게 되고, 파트너를 지배하는 문화의 특징을 이해할 수 있기 때문에 전략적 제휴에서 가장 큰 문제점 중 하나인 조직의 유연성을 확보하여 환경의 변화에 빠르게 대응할 수 있다.

후속연구

그러나 본 연구가 문화적인 요인의 영향까지 정기선사의 전략적 제휴에서 고려하는 범위로 하였지만, 문화적인 요인들이 미치는 영향의 인과관계를 규명하기 위하여 더 많은 이론 개발과 검증이 필요하다. 전략적 제휴가 파트너의 외부문제로 인하여 서로 다른 영향을 받게 되는데 이들에 대한 문화적인 고려가 반영되지 못하였다.
전략적 제휴가 파트너의 외부문제로 인하여 서로 다른 영향을 받게 되는데 이들에 대한 문화적인 고려가 반영되지 못하였다. 또한 문화권별로 나타나는 문화적 특성에 대한 연구가 진행되어야 문화적인 요인들이 미치는 영향의 인과관계를 더 정확히 알 수 있기 때문에 이에 대한 연구가 필요할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	전략적 제휴의 파트너쉽 형성의 주요 요인은?	이처럼 파트너와의 관계는 그 파트너가 속해 있는 기업문화에 의해 영향을 받는다. 따라서 전략적 제휴의 파트너쉽 형성의 주요 요인 중 하나가 기업문화 차이를 인식하고 관리하는 것이 중요하다고 했다(Murhpy & Kok ,2000; De La Sierra,1995; Johnson et al,1996). 따라서 전략적 제휴의 실패를 방지하기 위하여 기업문화 차이에서 발생하는 문화적 민감도를 이해하고 관리하여, 파트너간 신뢰성을 높이는 것이 필요하다(Lin & Gernain,1998; Johnson et al,1996).
	기업문화는 무엇인가?	그러나 같은 국가에서도 기업에 따라 기업문화가 다르기 때문에 기업성과는 각기 다르게 나타나기 때문에 국가문화보다 기업문화가(Harrigan,1988) 전략적 제휴에 영향을 미친다. 기업문화는 조직구성원들이 규범과 의사판단 기준으로 작용하며, 기업 구성원이 공유하는 가치나 사고방식 및 행동양식으로 구성원과 기업에 영향을 주고받기 때문에(손, 2008), 구성원을 하나로 통합하여 기업 내·외부의 복잡한 경영환경에서 구성원들의 비공식적 행동지침을 형성하여 다른 기업과 차별화되는 기업구성원들의 공유된 시스템이다. 따라서 기업문화는 복잡한 글로벌 경영환경에서 공식적인 지침보다 더 강력한 영향을 미쳐 기업의 목표달성에 영향을 미친다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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