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문제 정의
- 이러한 맥락에서 본 연구에서는 첫째, 기업의 CSR 활동이 기업의 호감도와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 확인해 보고, 둘째, 기업의 브랜드 이미지가 기업호감도와 구매의도에 미치는 영향을 실증분석을 통해 밝히고자 한다. 마지막으로 기업의 전반 이미지에 영향을 주는 CSR 활동과 특정 제품에 국한된 브랜드 이미지가 소비자 태도에 미치는 영향을 비교해 보고자 한다. 즉, 본 연구의 목적은 일반기업을 대상으로 한 선행연구들에서 확인된 기업의 CSR 활동의 효과가 공기업에서도 동일하게 나타나는지 실증분석을 통해 알아보고자 하는 것이다.
- 본 연구에서는 기업에 대한 호감도를 전반적인 호감도로 측정하고자 한다. 기업의 호감도에 영향을 미치는 요소는 기업특성과 환경 및 개인적 속성과 경험에 따라 매우 다양할 수 있다.
- 본 연구의 기본 모형은 기업 CSR 활동과 브랜드 이미지가 각각 기업호감도와 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 인과관계를 실증적으로 분석하고자 한다. 기업 CSR 활동은 기업본연의 목적인 제품이나 서비스 생산과는 직접 관계가 없는 활동이지만 기업성과에 긍정적 영향을 미칠 수 있으며, 브랜드 이미지는 기업의 특정 제품과 직접 관계가 있는 요인으로서 기업의 성과에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 연구모형을 설정하였다(그림 1 참조).
- 이러한 맥락에서 본 연구에서는 첫째, 기업의 CSR 활동이 기업의 호감도와 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 확인해 보고, 둘째, 기업의 브랜드 이미지가 기업호감도와 구매의도에 미치는 영향을 실증분석을 통해 밝히고자 한다. 마지막으로 기업의 전반 이미지에 영향을 주는 CSR 활동과 특정 제품에 국한된 브랜드 이미지가 소비자 태도에 미치는 영향을 비교해 보고자 한다.
- 마지막으로 기업의 전반 이미지에 영향을 주는 CSR 활동과 특정 제품에 국한된 브랜드 이미지가 소비자 태도에 미치는 영향을 비교해 보고자 한다. 즉, 본 연구의 목적은 일반기업을 대상으로 한 선행연구들에서 확인된 기업의 CSR 활동의 효과가 공기업에서도 동일하게 나타나는지 실증분석을 통해 알아보고자 하는 것이다.
가설 설정
- [가설 1] 기업의 CSR 활동은 구매의도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
- [가설 2] 브랜드 이미지는 구매의도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
- [가설 3] 기업의 CSR 활동은 기업호감도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
- [가설 4] 브랜드 이미지는 기업호감도에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
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